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做营销，说到底还是在做服务。也就是有人有了需要了，你就提供服务（包括物质和人力）。在这里，我们怎样评价一次营销（服务）行为是令人满意的呢？简单得很，客户的需求得到了愉悦的满足，营销的价值得到充分的体现，这是检验营销行为的唯一标准。

说起来简单，做起来难。在一般的营销行为中，不外乎如下的步骤：寻找营销主体（合适的产品）、定位营销人群（不是每个人都会需要你的服务或商品的）、寻找客户、与客户沟通、实施营销。但是将以上的每一个步骤都做得和细致完美就很不容易，你会发现营销--这一看似简单的商务行为--其实是需要一个完整的工程体系来支撑的。

我不是这方面的专家，只能简单地谈一些我个人的浅薄认识。

在我看来作为一位营销人员，必须有沙和尚的吃苦耐劳精神，有孙猴子般的机灵劲，有猪八戒的厚脸皮、坏心眼和憨福气，有白龙马一样的高贵和忠诚，最重要的是要象唐僧一样的执著、虔诚。总的看来，营销应该是一项集体项目，而不是仅靠个人英雄主义所能完美实施的。

比如说寻找合适的营销主体（产品）。这就要求行为人起码能够清楚，什么是自己能卖得。其实，就是要行为人列清楚自己能够掌握的资金储备、知识储备、人力储备、渠道储备等等，这些有效资源的多寡和它们的倾向，将决定你的营销主体的取向。

有了产品的同时，其实应该是已经想好了这些将要面对的营销人群的。也就是说，选定产品的同时，也就选定了服务的人群。不是所有人的钱你都能赚得到的。营销人群的定位，要求营销人员真正了解自己的产品真实价值和卖点，以及与同类产品相比所具有的不为旁人所知的价值，以及产品这些价值所能迎合的人群的消费习惯和消费能力。这样，我们就能够给我们的产品配上合适的包装和陈列，标上准确定义的标价。

找到客户后，我们的所要做的其实不叫作营销了。沟通是世间的生命所必需的。只是，有的人经过了良好的行为规范和心理学教育，与人沟通就会显得很轻松；有的人就相反。

其实将这些基本的营销步骤细化后，就会形成一项完整的系统化的营销工程。经过深入的市场调查，全方位的产品研究定位，选择切合实际的市场切入点，我们有理由相信这样的营销行为时会取得成功的。