关于营销,我以前也讲过一些整体策略和个人方法。但是营销始终应该是一个集体行为,个人只是看你是否能契合到一个优秀的团队,或者说一个团队是否有一个制度能够吸引并培养更多更好的营销人员。无论在什么公司,营销人员始终是显性的,冲在第一线的,或许并不一定都是决定一家公司成败的最终因素,但容易给人以某种错觉以为是。因此,营销人员的质素往往也是能够体现出一家公司的气度、形象的。所以,真正有着长远事业规划的企业,都会非常注重挑选质素高的营销人员加入,并会坚持创造各种条件帮助营销人员提高其本身的修养,比如定期的培训和常规的绩效考核等。
那么营销人员应该具有怎样的修养呢?首先是要有“以我为主”的营销理念。以我为主,这个“我”是背靠以公司利益为上,以所营销的产品或服务为荣,以团队精神为基础的“大我”,之后才能体现出来的营销人员的个人优秀质素的“小我”。“以我为主”绝不是“老子天下第一”、“老子包打天下”。一味标榜个人英雄主义的营销人员,对团队、集体、公司而言是危险的、可怕的、绝不可取的。因为这样的人,如果真正具有超强的个人能力,往往都不会安于长期地受制于人或事,往往是要追求体制的待遇,于团队其他人员而言是不安定因素,不利于队伍的长期建设;相反,如果这样的人,只是眼高手低,只能纸上谈兵,那给团队和公司带来的只会是灾难;所以,于团队的长期建设而言,一旦发现此类人物,一定及时清除,绝不能苟延姑息。
我们需要的是,对公司的产品、服务、理念绝对认同,有足够的能力将公司的有效资源发挥到极致,做事主观能动性强,对待所有客户都能做到“以我为主”的营销人员。
接下来就要求营销人员在心底树立起“施惠于人”的服务理念,也就是说要有“全心全意为人民服务”的信念。在面对客户时,要让客户感受到是来为他们解危救难,帮他们更好地开展工作发展事业,取得最大利益的。只有真正让你的客户感受到你的这份真诚,他才会接受你的建议,才会使得你的营销过程取得完满。
“以我为主”是要展示出营销人员的自信和尊严,这都要建立在有一个同样自信有尊严的团队做支持的基础上。只有从上至下做到“以我为主”,营销人员才有可能真正建立起“施惠于人”的信念,才能让客户面对我们营销人员时体会到是受惠者,与这样的营销人员、营销团队合作是有益的。双赢,才是营销人员最乐意看到的工作局面。
以上是一管之见,想到哪说到哪,大致还算是表述清楚了我的一些感想,请大家多提意见。
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