竞争情报，英文Competitive intelligence ，也翻译做竞争智能。

其工作主要内容是通过对政治法律等环境信息、自己公司内部信息、竞争对手信息、上下游合作伙伴信息的搜集、分析、整理以及利用各种技术手段对表面现象的深度分析，在尽可能早的时间，获得尽可能多的信息，以促进公司决策更科学，减少由于外界变化给公司带来的损失。

根据竞争情报工作的内容，可以看出竞争情报工作者应该具备的素质包括：

1、竞争情报专业知识及技巧。掌握竞争情报专业常用的分析技术和常见的信息搜集方法，了解主要的信息渠道。至少掌握十种以上的定性、定量分析方法。

2、行业知识。例如电信企业竞争情报工作者应该对电信产品的类型、特点，电信行业的人员特点、技术发展趋势有足够的了解。汽车行业的竞争情报工作者应该对汽车行业的主要竞争产品特点、行业政策、行业研究机构能力特点等有足够的了解。

3、企业管理知识。尤其是生产、研发、营销、人力资源管理等。了解管理，才能明白其所以然，已经未来会怎么样。

4、财经知识。分析财务信息必备的基础。

5、逻辑学、社会学、心理学、组织行为学方面的知识。对趋势把握会有极大的帮助。

6、写作及编辑能力。要把研究出的内容以合适的格式、合适的方式，传递到合适的管理者那里。

7、其他知识和能力。例如研究国际市场的语言能力，市场调查时的沟通技巧，分析判断时对信息差异、热点信息的敏感性判断能力，等。

如下图所示：

当然并不一定每一个竞争情报工作者都拥有所有这些知识和能力，不同员工可以各有所长，然后通过互补一起构成一个强大的团队。但可以肯定个人能力越全面，工作质量和工作效率越高。尤其是如果欠缺行业知识、企业管理知识和财经知识，即使掌握再多的竞争情报知识和技巧，也

很难将竞争情报研究工作做得深，完成的竞争情报产品就很难让上级领导或客户满意。