很久以来都想抱怨一下：学校里大部分的服务机构态度都很差。看着爱搭不理磨磨蹭蹭的大叔大妈们的脸色购物办事，时间久了也就忘记了自己的上帝身份，变得谦卑平和。学经济的小孩更容易释怀：地理优势产生垄断，垄断导致低效率——最浅显的经济学道理嘛。学法律的同学告诉我：很多时候，忍耐就是助纣为虐。于是重新思考这个问题，钝化的神经又敏感起来。

       记得高中背公民道德规范的“敬业奉献”这条时就有些困惑：相对于十六字中的其他条目，诸如“诚实守信”之类的要求来说，“敬业奉献”应该属于私德，不应该由国家作为一项公共道德来要求。也就是说，遵守这种规范的压力应该来自行业或单位，而非国家。

       院长讲课时说：中国市场经济发展的阻力之一是职业虔诚的缺乏。军人想着复员后的出路而参加职业技术培训，学生为走上社会铺路而经商，人民公仆为个人利益而醉心于权钱交易……这都跟态度恶劣的服务员没有本质差别。没有职业虔诚就没有好的职业人，进而没有职业化的行业。没有职业化就没有效率，于是我们只能学会忍。

       一个人人各司其职兢兢业业的民族是不可战胜的。战争，瘟疫，萧条，它们虽然不能对这些灾难彻底免疫，但其愈合创伤的能力，将使职业虔诚匮乏的民族望尘莫及。耽误了两个四年的德国现在依然强大如初。这个不倒的民族神话背后，不知有多少人在自己的岗位上以举世闻名的职业忠诚，严肃而刻板地重复着永远不变的行业要求。

       虔诚之说来自宗教，是程度极深的词汇。以我们现在的状况，如果能达到“敬业”就已然是很大进步了。至于将职业奉献内化为主动的诉求，可当真是“路漫漫其修远兮”了。

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