今天看到腾讯公布2005年第四季度及全年业绩：
看到马化腾说：“短期内，无线领域仍然存在不确定性因素，但我们已采取积极措施应对挑战，包括重组运营模式，完善产品功能与提升用户体验，这些措施将有助于提升公司产品今后的竞争力。 ”
很好，终于有人公开说要提高无线互联网用户的用户体验了。希望这个不仅仅是小马哥应付投资人的言语而已。
最近一直在关注用户体验（UX）。正如上篇blog所说，SP正遭遇倒春寒，除了运营商的更加严格和深入的监管之外，用户的过度开发所造成的不活跃是个更加棘手的问题。不夸张的说，每天都有几千家公司向超过千万的用户进行群发推广。中国的手机用户一共不就三四亿嘛。照这个速度下去，几天之内所有手机用户就会被蹂躏一遍。时间长了，用户怎么会容易买账？除了新浪，似乎其他SP公司还没有成建制的用户体验研究和实施团队。绝大部分的用户体验优化工作都是散布在各个部门、各条业务线中间，操纵在产品经理们手中。大家在做类似的事情，但是不系统，也没有自觉。
其实，互联网上的很多应用是用户体验的很好的例证。比如bt。我觉得bt下载为用户提供的核心价值在于：可下载，或者说，只要你看到了，你就能跨越版权、带宽等种种障碍得到你想要的资源。
可下载，就是可用。而用户体验的终极目的，正是有用性。
从“可下载”这个核心价值又可以延伸出更多价值，比如bt可以成为一个媒体——而媒体就是界面：用户体验得到了进一步的改善。
bt已经是一个媒体，是最实际、最可用的媒体。只是由于种种原因，无法洗白。
bt上可以观测风向。想知道继大长今和金枝欲孽之后，湖南卫视要引进什么好看的电视剧？上bt看看就知道了。在湖南卫视之前，这两个片子
已经在bt上流传了1年以上。
如果我突然想听听摇滚乐，我会去哪？
还是bt。光看介绍，下载不了，等于零。你不能勾起我的欲望却不满足它。
通常的路径是，查看介绍－－>购买。
而我的选择是，直接去下载的地方看看。可下载的，才在我收听的范围之内。另外，bt下载还有一个很强的优势，那就是，只要你去看他的种子数，就不会在下载过程中浪费时间。要知道很多http和ftp下载的网站经常都有死链。
当然，也要承认bt里面存在马太效应。因为本身下的人越多，就越显眼；越是显眼，就更容易吸引用户去下载。好在，在bt中，属于长尾的需求依然可以得到满足，只要用上搜索引擎。我去用半个月下只有4个种子的《和平之月》全集，以及金凯瑞的《楚门的世界》－－也是4个种子。事实上，只要有1个种子，我也会去下载，似乎相信自己找到了知音，他一定不会随便断线。从结果来看，bt没有让我失望。
成功率、可视性、可用性、易用性……以上这一切，都是bt的UI的优越性。
用户中心的设计是无线互联网，相信也是互联网下一步发展的引擎之一。把用户体验推到“bt”的境界，应该是互联网对无线互联网的又一重要启示。
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