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  • 2006年5月开始,做"无线音乐搜索引擎"。

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用户体验[ UX ]

  • 纽曼要做的手机,是不是音乐手机? 前几天参加一个无线音乐交流会,有朋友提到,香港地铁里面,人们都是用手机听歌,极少用MP3播放器。

    北京有所不同。用MP3的还是很多。

    当然,不论在北京还是香港,一定有不少人用iPod和PSP;一定还有更多人不听歌。

    北京人民用MP3听歌的原因,估计大约有以下两种:
    ·手机不支持,或者内存太小,不适合听歌。很多人手机都不是音乐手机,标配的耳机往往都是只能接打电话的单耳耳机。
    ·相对更换手机的成本,MP3粉便宜,而且音质通常比手机好很多。除了奇客,大家一般都不拒绝带多个设备,尤其是随身带包包的女士。为了看书,我有一段时间还带着一个PDA呢。

    所以这段时间在想,魅族开始做手机,拿着一个iPhone的仿制品大炒特炒,是完全正确的;从MP3、MP4、MP5市场向手机市场迁移,顺理成章。

    然后今天就看到,纽曼(Newman)也要做手机了。
    http://www.cnbeta.com/articles/44290.htm

    ……以MP3产品闻名的纽曼将要向手机市场转型.对于纽曼总裁唐未德,这一步已是势在必行.
    “随着手机准入审核制度的放开,2008年手机市场血拼的情况将会更加严重.但相比其它消费电子产品,手机的利润还是有着足够大的吸引力 ,同时手机也是决定纽曼能否上市的关键……

    纽曼,要做应该就做音乐手机吧?我们来猜猜,魅族、纽曼们能做出什么样的音乐手机来,是不是能做的比MTK强。

    来猜测一下:
    ·内置专门音频处理芯片(在高端机上很有可能)
    ·外置2个以上大喇叭,并在手机正面显要位置标注“MP3”字样,乃至标注“SRS”等(太有可能了)
    ·专门按键一键启动音乐播放器,并可使用五向键或专门按键控制音量、上一首下一首(有可能)
    ·音乐播放软件可以根据歌手名、专辑名、发行年代、曲风等进行分类(绝对没可能)
    ·音乐播放软件支持歌词(太有可能了)
    ·输入法向sogou输入法学习,内置大量音乐相关词语,比如歌手名、歌曲名等,以方便用户之间发短信讨论音乐(音乐让我说?);更方便用户发送这些字眼到12530进行音乐搜索(基本没可能)音乐(音乐让我说?);更方便用户发送这些字眼到12530进行音乐搜索(基本没可能)
  • 作为用户,我喜欢京东

    刚刚看到炳叔说到,京东已经成功获得风投了,恭喜恭喜。

    最初知道京东,是在cdbest论坛上,看到有人提了一嘴。后来,这个印象被我的一个程序员同事给强化了。然后,我试着上去买买刻录盘。当时,京东的域名还是shop.jdlaser.com。laser,不就是光存储系列产品嘛。

    (启示:口碑传播如果能很快得到印证,是可以极大强化用户认知的。论坛里的评论铺天盖地,难以分真假;但只要这些言论在身边获得印证,信任度就急剧升高。反过来,如果口碑从身边人开始,无法得到网上的印证,倒是有可能会怀疑:这小子行不行啊,懂不懂啊,是不是专家?)

    买回来之后,刻录盘质量很好。相比之下,在中关村买过一桶50张的刻录盘,说是正货,但是却张张坏掉,损失了不少重要数据。

    然后,慢慢发展到买鼠标垫、鼠标、键盘、电脑包、路由器,甚至小闹钟、体重计。

    原因是:

    第一,轻松,而且成本最低。花上8块钱,2天之内送到手。光跑一趟中关村,来往路费+口渴买水的钱+时间成本+机车的痛苦,就不止8块了。

    第二,安全,有保障。中关村里面的人巴不得用空纸盒子充台式机卖给你,这个劲头太可怕了。淘宝?也不行。整天习惯了在淘宝上买高仿的衣服、盗版的书,内心中已经把淘宝当成跟中关村差不多的玩意了。而且,搞不好那些金钻银钻的商家都是刷出来的呢?不放心。在京东买东西,所有货品都有发票,一支笔一个鼠标垫出了问题都不用担心(好比一条内裤、一张卫生纸都有它的用处)。京东相当于是个“正品市场”。这在信用普遍缺失的国内,简直太常重要了。

    第三,关联销售做得不错。男人在家里上网在京东买路由器的时候,女人会在旁边念叨。为了抚慰她们的受伤的心灵,搞不好就回去买一个很漂亮的便携电脑包,或者是一个小闹钟。这个道理,类似于沃尔玛的著名案例:超市买尿布的人常常是男人,而他们又常常来买尿布的时候顺带买啤酒。

    当然,京东也面临一些问题:

    -电脑、显示器这种大件,一般是没有人敢在隔着一个互联网去买的。当然,小东西利润很高,而且京东已经靠8块钱的快递费赚了一点点了。

    -网站本身做得比较烂,用户体验不好。产品blog等是不错的模块,做好了可以超越donews的IT装备的,但是现在做了跟没做一样。

    -现在只在京沪穗三个大城市做。不明白为什么京东不做一个类似淘宝专卖店的角色。中小城市、尤其是农村,IT产品的价格是极高的,品种是极少的。

    最后说一句,有的人会因为分摊8块钱的快递费,而去拉另外一个人,而且买的东西未必是真正需要的。机关算尽,反误了钱钱性命啊。

  • 【无线搜索】下载“张伯宏”的“北京土著”到你的手机上

    内事不决问张昭,外事不决问周瑜。

    内事不决问老婆,外事不决问google。

    这都是用户习惯。

    想下载楼下的blog提到的“张伯宏”的“北京土著”到您的手机上,作为彩铃,最好的办法就是:

    编辑短信“北京土著”或“张伯宏”,或“张伯宏的北京土著”,发到12530,很快就可以下载。

    这么做,可以让自己和身边的人都享受到这首歌;最快,也最方便。

    可是,这样一个简单又有趣的事情,有多少人会去做?乃至,有多少人会习惯去做?

    首先,我们愿意去“习惯”,是因为:老婆和Google都是好东西。

    其次,我们能够形成习惯,是因为时间。老婆的权威是自古就有;Google当年的口碑也是冰冻三尺,非一日之寒。在那么长的时间之内,他们一直没有辜负我们。

    正如面对老婆的男人们、面对Google的网民们一样,欣赏音乐的人们也面临很多诱惑,而且很脆弱。那么,在一个早已被做烂的无线增值市场,要培养用户对“无线音乐搜索”的信任、喜爱,乃至习惯,就是一个艰难的任务。

    我希望:大家都来爱护中国的手机用户,爱护他们的脆弱的信心,爱护他们对音乐的喜爱,爱护他们的钱袋。而且,业内的你我,不也是电视购物、房产、教育、数码产品、餐馆的用户吗?

    让我们,以及我们的用户,都能发现一样好东西,并且把使用这样东西作为习惯。

  • 【无线搜索】无线+音乐+搜索引擎:狭小的蓝海?

    周六参加了中国产品经理联盟组织的无线搜索研讨会。

    打量了一下自己的同类,原来都是差不多规格的:男性,26~36岁,戴眼镜。

    当然也有不同。谷歌的移动搜索产品经理沈思,美女;百度的移动搜索产品经理,美女。

    除了长相,更加不同的是现场表现。一堆人都在打Google和百度的主意:打听的WAP爬虫策略,询问百度的下一步发展。

    而我则在观察:除了结信在做无线音乐搜索,还~~~有~~~谁?

    沈思说,是国内最好的短信搜索引擎,明复。

    但是,据我所知,明复没有……

    ·没有彩铃接口。于是,明复跟中国最大、最有潜力的1亿五千万用户的无线音乐市场隔绝了,从而也就无法了解这些用户的行为方式、音乐偏好,也就无法了解这些用户的喜怒哀乐:用专业的术语,这叫“用户体验”。

    ·没有使用自然语言。于是,明复无法应付文化水平参差不齐的中国手机用户。很多人的思维方式很奇怪,很多人语无伦次,很多人认为短信的另一端是客服小姐而大聊特聊。

    ·没有实现除最简单的歌手名、歌曲名之外的其他搜索方式。比如,曲风搜索、新歌老歌搜索、专辑搜索、以及以上所有条件的交叉搜索,等等。他们,有给歌曲打过标签吗?

    ·没有SMS、WAP、IVR、WWW乃至MMS的全面的业务线。只有短信,或只有WAP,都会九死一生;而且,以上所有的业务线的交叉立体运用,更不是一朝一夕就能够想清楚的。

    另外,沈思提到,Google在移动梦网首页的搜索框所收集的用户上行,几乎没有本地搜索的内容,以此作为本地搜索很难前进的佐证。

    事实上,她这样说的时候,我就在笔记本上看着她提到的日志,这些内容,以性健康和音乐为主。

    在现场,我最想说的两句话:

    ·无线搜索,不等于无线互联网(WAP)搜索;

    ·无线搜索,也不等于手机上的生活信息搜索。

    可能,结信的商业模式太特殊了,除了做联通的汉铭信通,再无同行者?

    无线+音乐+搜索引擎,这是个狭小的蓝海?

    ====相关阅读====

    1.面对交互,焦虑的用户

    2.用户?一根筋

    3.分众危机?是用户的危机

    本篇文章使用aigaogao Blog软件发布, “我的Blog要备份”

  • 纯爷们,纯的!纯广告——也是纯的!

    以下是“无线音乐搜索”广告内容。
    形式是广告,一句假话没有。
    想知道我说的是真是假,一试便知。
    有好的建议,有批评,都欢迎。


    ----------------------(分隔线)-----------------------

    12530,短信玩彩铃,绝对不忽悠!

    à有手机,就一定要用彩铃!

    彩铃是门面,是“手机小秘”、“看门狗”。刘亮程说:在乡下,家家门口栓一条狗,目的很明确:把门。来人并非找狗,却先要与狗较量一阵……令来人惊魂不定。主人则可从容不迫,坐察其来意。彩铃除了可以向来电的人施加影响,更可铺垫、打开话题,酝酿、营造谈话气氛,再与机主的声音、语气、话题结合,使谈话效果达到最佳。

     

    一个搞笑的彩铃,会让给你致电的人感觉到您的真诚、开朗;一个柔情的音乐,可以让给您致电的人感受到您丰富的内心世界;一首忧伤的歌曲,会让您收获来自朋友、同事、亲人不由自主的问候;一首欢快的歌,会让人分享您对生活的热爱。

     

    彩铃不只是给别人听的,也是给自己听的。即便您自己不听,您也会记挂着彩铃,想要随时更新您的彩铃。因为,您知道,别人在关注着您,观察着您。

     

    à要找彩铃,就找12530

    拿出手机,随便写几个汉字,发条短信到12530,您就可以马上下载到彩铃!

     

    1.      用彩铃从来没这么简单过!

    ·发送出来一条短信,马上就能得到下载彩铃的方式,甚至您直接回复“好”、“是”都是可以的。

    ·全中文操作,您可以直接发送歌手名、歌曲名搜索;您的其他类型的上行也都可以全部使用中文,不需要附加任何英文、数字的指令,一搜,就有!

    ·不只是用关键字搜,还可以用聊天一样的语言来搜!有没有《千里之外》啊,我想下载蔡依林的舞娘,来一首好听的歌,等等。

     

    2.搜索功能从来没有这么强大过!

    ·只要移动公司的彩铃库里有,在这就一定能搜到。

    ·不只是可以搜歌手、搜歌曲,还可以搜曲风、新歌老歌。你甚至可以用“有没有周杰伦的摇滚的新歌啊”这样的话来搜索。这种话跟百度MP3搜索说?它早就晕过去了!

     

    3.彩铃,原来还能这样玩!

    ·如果您喜欢,您可以在这里进行全中文操作:搜索、下载、管理铃音库、请求帮助……用中文,全搞定!

    ·您要的歌移动彩铃库里有就能搜到,搜到就能下载,下载下来就能设为默认铃音,让您自己和别人都听到,你说强不强!

    ·不发AND,您都不知道您的彩铃库中有多少铃音!彩铃库里的无效铃音,可能是您以前下载过,或者是移动硬赠送给您的,总之都是您不想要的。现在,您可以方便的通过发送AND,或中文“库”,清理您的铃音库,为您真正喜欢的铃音留下空间,把您不需要的铃音统统清理掉。同时,您也可以把您一满满的彩铃库中歌曲设为您的默认铃音,无论是单首,还是多首轮播,全都随您。也强烈建议您清理一下您的铃音,这样,当您下载彩铃的时候,或您的朋友向您赠送彩铃的时候,才不会被这些铃音干扰了您接收真正喜欢和需要的铃音。

    ·想要更快捷、更强大的功能,发送aw12530就能手机上网,直观的操作您的铃音库,比短信更快捷。还可以试听彩铃,下载对应的来电铃声。更可以看明星资料、图片,跟明星的粉丝交流——这个地儿,全了!

     

    4.手机上的增值业务,原来也有真真正正的低价、透明消费!

     

    12530是中国移动官方号码,跟您熟悉的12530电话、12530.com网站都是一个业务,跟100861860等号码是一家的。听说过中国移动的“无线音乐俱乐部”吗?短信搜彩铃是我们这个业务的小名,我们的大名就叫“无线音乐搜索”!

    我们已经承诺,一切搜索完全不收取信息费,只有您发到12530的每条短信收取您的通信费;您从12530收到的所有短信本身都是完全不收费的;使用我们的搜索业务也绝对没有任何的包月费用。当然,如果您通过我们这里开通的彩铃服务,移动公司是会每月收取您的彩铃包月功能费的哦。

    当您找到中意的彩铃,并进行下载的时候,我们才会根据短信上的提示扣除您相应的彩铃下载费用。注意哦,这个费用是一次性收取的,也就是说,您一次下载,即可一直使用这条彩铃,没有任何时间限制。当然,如果您把这条彩铃从您的铃音库中删除,再次下载的时候,还是会收您的下载费的。

    同时,您也千万别忘记:我们这里有好多免费的彩铃哦。至于怎么能搜索到,就看细心的人去认真发掘了。

     

    à在用手机的时候遇到郁闷的事情,也可以来找12530

    当您使用手机增值业务遇到什么让您郁闷的事情,尽可以发送您的想法到12530,我们跟您聊聊,逗您开开心!您瞧……

     

    凹凹:平平啊,信产部12300电信服务质量申诉服务电话的服务质量有问题,那咋申诉捏?

    平平:你怎么说的这么拗口呢?打110119112...,实在不行,发送短信你说我容易吗12530,向我们发发牢骚也好!

    凹凹:12530?收费不?可别忽悠我啊!

    平平:12530是中国移动的官方号码,不收费啊不收费搜索不收信息费。。。。。谁忽悠你谁是SP,不,是SB

     

    凹凹此时收到一条来自12530短信:小柯的《你说我容易吗》,定价2元,回复AA下载铃音并设置成默认彩铃。发送AND管理您的彩铃库

    凹凹画外音:真TMD快,连这样的歌也能搜出来!12530音乐搜索真是好哇真是好!短信搜一次顶打电话五次,价格便宜量又足。。。。

     

     

    ----------------------(分隔线)-----------------------

    重复,重复,再重复:

    以上是“无线音乐搜索”广告内容。
    形式是广告,一句假话没有。
    想知道我说的是真是假,一试便知。
    有好的建议,有批评,都欢迎。

  • 分众危机?是用户的危机

    今天在http://free.donews.com看到:

    郎咸平发言了:分众危机

    今天下午还在msn群里面跟几位同事聊起分众,感觉就是,分众超前、独占,但是又都超前、独占得不够,然后就担心他成为先烈。这篇文章验证了我,一个用户的感觉:

    在商务楼宇广告市场上,分众事实上已经进入了衰退阶段,并且将永远不会超越这个阶段,而是停留在此……分众现在的做法,是选择了越来越多不“无聊”的环境,自己的做法又无法让观众有效收看“无聊”的广告,这样是背离了分众当初把握行业本质取得迅速增长的经验,危机越来越大。……2003年时,液晶广告作为一个全新的媒体,绝大多数的受众对它感到新鲜和好奇,当年分众的宣传材料中“受众会主动观看分众的液晶广告”的比例高达93% ;而仅仅两年以后,2005年CTR调研公司的《楼宇液晶电视广告效果评估》中这个数字则降至了64%;2006年,分众副总裁接受采访时,所提到的这个数字则更已变为了仅有44%……或许这些数据未必准确,但至少说明了,会认真观看分众广告的受众比例越来越小,曾经的创意因为不再新鲜,已经变得不再那么能够吸引人们的眼球。

    引用我在群里面的一句话:看多了,就无视了。

    ---

    同移动增值市场差不多,中国的市场是容易做烂的:

    饭馆里有紫程传媒;

    公交车上有移动电视;

    出租车上有北广传媒电视;

    家乐福里还有一个什么什么传媒。

    已经在一个社区里面看到很多人抱怨被上海公交车上的广告骚扰了;

    北京的公交车上的广告都是治病的,不算特别能骗的SP的“免费”铃声下载,以及完全骗人的SP的电视游戏;

    在超市里面被轰炸了几百次,印象中还没有哪个广告影响了我的购买行为。

    原因很简单,家里电视上的广告已经够多了。而且,俗到骨子里。

    看来,如果分众想赚钱,就得先劝说全国的大小电视台不要放那么多广告。用户都被你们电视台蹂躏了,分众怎么办?

    ---

    然后说说凯威点告,就是被收购后改了个很漂亮的名字的分众无线,听说最近效益一般,已经裁了一批人走了。分众无线的两大核心业务点告和直告,其实就是wap push群发和短信群发,只不过是比常规的群发公司额外附送AC尼尔森的调查报告,表明不但都发出去了,而且用户真的是尊敬的广告商您所要锁定的高端用户哦。

    去年的互联网大会上,就听到分众无线的一个市场总监拿一个案例说事:他们通过一些手段拿到了用户的UA,从而知道用户的手机型号,然后给手机售价超过3000元的用户发送宝马车的广告。

    怪不得自从办了全球通卡之后,我每天就收到豪华别墅、HR培训、地下钱庄的群发短信。

    12530无线音乐搜索已经掌握了数千万用户的数亿条主动上行请求,还不敢说“结信,更懂用户”。

    ---

    上一篇文章中,我已经说过现在的用户有多么焦虑了。意思是,用户的注意力并不稀缺,稀缺的是精力。

    分众无线和无线音乐搜索所共存的这个无线市场,如刚才所说,整体上已经是一个被过度开发的市场。所以,无线音乐搜索正用浓淡相宜的界面、丰俭由人的产品,至少在音乐产品(彩铃、来电铃声、MV)上,给用户“排毒”,消化吸收音乐这一来自灵魂深处的声音。

    今天在msn群里面我们的设计总监还说起,Apple从来不主动迎合用户,但是依然牛逼。

    当然,后来的事情大家都知道,Apple没有一样产品不是彻底更新用户体验的。

    无线+音乐+搜索,实现的就是“SP1.0+Web2.0”的愿景。SP1.0满足的是用户对随身的无处不在的个性的追求,Web2.0展示的是用户对从内而外的共性的追求。

    很少人不带手机;没有人不听音乐。Nokia说:音乐让我说。意思是,没有音乐,我都张不开嘴。

    在这个音乐泛滥的年代,试试无线音乐搜索

    【官方号码!确保免费!】
    铃声MP3、彩铃试听、歌词查询、歌手资讯、歌星图片、MTV等等等等,你所想要的关于音乐的一切,尽在中国移动12530无线音乐搜索!
    随时随地,拿起手机,发条短信,即可获得!记住了吗?发送歌曲或歌手名称的短信到12530,只需三秒。。

    本篇文章使用aigaogao Blog软件发布, “我的Blog要备份”

  • 北京租房权威攻略;在北京租房不用找中介

    最近看到身边的好几个朋友在租房子,求租,不是出租。在北京,想要租到称心的房子,完全不需要冒着上当的危险去找中介,何况月租100%的中介费不是小数目;通过互联网,完全可以按时租到价格合理、称心如意的好房子。


    推荐几个最好的租房网站。所谓最好,有几个指标:出租信息够多,可选择的余地大;出租信息真实。


    推荐好的网站之前,先毙掉几个无用的网站,以帮助大家节省时间。
    第一种,本地分类信息网站,包括站台、酷讯、老百姓、客齐集等。这些网站上的东西鱼龙混杂,想找到真实有效的租房信息非常费劲——坦率的说,我几乎没有从它们那里找到过任何有用的租房信息——有还是有的,本人的求租信息就曾经被原封不动的从51ez上被拷贝到了某几个分类信息网站。它们真无耻。

    第二种,中介运营的租房网站,以及各家房地产网站的中介专区。
    第三种,北京租房网等山寨网站。我怀疑这些网站是不是SEO之后用来牟取某些方面的利益的。
    第四种,soufun和focus等网站的论坛。

    OK,开始介绍三个好网站
    最推荐:soufun的租房频道,网址是http://rent.soufun.com/。房东一般都会光顾这里。你可以免费看到房子的具体信息,但是如果想拿到房东的联系方式,你必须付费,看一次一块钱。我估计最多6到7块钱就可以搞定本次求租。

    第二推荐:focus的租房频道,网址是http://esf.focus.cn/esf/esfzlq.php。房源一栏中默认的是“中介”,记得切换成“个人”,然后就可以启动搜索了。注意,focus的信息不如soufun纯净,需要注意甄别。不要因为担心有中介信息就放弃了在这里的搜索。有了中意的房子,一定要打电话确认,如果是中介或者代理,挂掉就是了,只不过损失一点时间和电话费。仔细淘淘,这里还是有不少真实信息的,不过一般也跟soufun重复了。

    第三推荐:51ez的租房论坛,网址是http://www.51ez.com/rebirth/index_1.html。这是我唯一推荐的一个论坛。这里的租房板块里面同样泛滥中介信息,不过仍然可以找到很多真实的信息。特别推荐这里的合租板块,基本上都是真实信息。

    最后说一点求租的技巧。跟你一样,很多房东懒得发布出租信息,或者不想随便暴露自己以免被别有用心者骚扰和算计,他们很可能在求租信息里面分析和甄别潜在的房客,他们很挑剔,但是往往很真诚,人品和房子品质都很好。如果你对自己的租房的道德很有信心,那就努力的发布求租信息和求租的帖子来吸引这部分房东的注意力吧。为了避免把信息写得跟中介一样而被误解和过滤,最好把求租信息写得个性化一些,可以适当写一些细节,当然同时注意不要把可能构成隐私的东西泄漏出去。中国的市场环境就是这样,租房租成租房专家,买数码产品买成数码专家,装修装成装修专家,费点劲就费点劲吧。

    祝来北京漂的人们都安居。

  • 我喜欢抓虾
    抓虾,这个月才上线的rss在线阅读器,虽然谐音“抓瞎”,但是一用起来就想不起这档子事了。
    说说使用感受:
    ·直面用户,快速反应。用户在抓虾日记中一有留言,很快就可以得到回复,并且很多意见和建议都会在几天之内被采纳。这样的开发团队让人感觉非常亲近。同时,也要小心避免被用户牵着鼻子走。放低姿态是好的态度,但是人云亦云就不可取了。
    ·轻巧。Ajax的使用非常舒服,超越了Google Reader。希望不会在用户越来越多之后就慢下来。
    ·界面舒服,没有工程味,区别于bloglinesgougou、google reader;卡通,但并不幼稚。有点像Popcap的《小白熊史努伊》的风格。当然这个游戏就是个少儿游戏:)那只虾太可爱了,五一正要回家吃虾,哈哈。MM用户一定会喜欢这个阅读器。
    《小白熊史努伊》游戏界面
    有些建议:
    在文章之后添加“track comments”之类的按钮。Greatnews实现了这个功能,个人认为很多时候留言跟blog文章一样精彩。
    ·界面用语缺乏像douban那样的精雕细琢。萝卜快了不洗泥,这是小问题,但是从长远看仍然需要注意。不需要去对照翻译bloglines和rojo,学习douban就好了。
     
    感觉gougou似乎已经跟bloglines一起开始下沉了。
    抓虾这么好的网站还是从keso那里得到的。不管keso算不算国内IT blog的带头大哥,消息来源这个功能至少是No.1的。
  • 把用户体验推到“bt”的境界

    今天看到腾讯公布2005年第四季度及全年业绩

    看到马化腾说:“短期内,无线领域仍然存在不确定性因素,但我们已采取积极措施应对挑战,包括重组运营模式,完善产品功能与提升用户体验,这些措施将有助于提升公司产品今后的竞争力。 ”

    很好,终于有人公开说要提高无线互联网用户的用户体验了。希望这个不仅仅是小马哥应付投资人的言语而已。

    最近一直在关注用户体验(UX)。正如上篇blog所说,SP正遭遇倒春寒,除了运营商的更加严格和深入的监管之外,用户的过度开发所造成的不活跃是个更加棘手的问题。不夸张的说,每天都有几千家公司向超过千万的用户进行群发推广。中国的手机用户一共不就三四亿嘛。照这个速度下去,几天之内所有手机用户就会被蹂躏一遍。时间长了,用户怎么会容易买账?除了新浪,似乎其他SP公司还没有成建制的用户体验研究和实施团队。绝大部分的用户体验优化工作都是散布在各个部门、各条业务线中间,操纵在产品经理们手中。大家在做类似的事情,但是不系统,也没有自觉。

    其实,互联网上的很多应用是用户体验的很好的例证。比如bt。我觉得bt下载为用户提供的核心价值在于:可下载,或者说,只要你看到了,你就能跨越版权、带宽等种种障碍得到你想要的资源。

    可下载,就是可用。而用户体验的终极目的,正是有用性。

    从“可下载”这个核心价值又可以延伸出更多价值,比如bt可以成为一个媒体——而媒体就是界面:用户体验得到了进一步的改善。

    bt已经是一个媒体,是最实际、最可用的媒体。只是由于种种原因,无法洗白。

    bt上可以观测风向。想知道继大长今和金枝欲孽之后,湖南卫视要引进什么好看的电视剧?上bt看看就知道了。在湖南卫视之前,这两个片子

    已经在bt上流传了1年以上。

     如果我突然想听听摇滚乐,我会去哪?

    还是bt。光看介绍,下载不了,等于零。你不能勾起我的欲望却不满足它。

    通常的路径是,查看介绍-->购买。

    而我的选择是,直接去下载的地方看看。可下载的,才在我收听的范围之内。另外,bt下载还有一个很强的优势,那就是,只要你去看他的种子数,就不会在下载过程中浪费时间。要知道很多http和ftp下载的网站经常都有死链。

    当然,也要承认bt里面存在马太效应。因为本身下的人越多,就越显眼;越是显眼,就更容易吸引用户去下载。好在,在bt中,属于长尾的需求依然可以得到满足,只要用上搜索引擎。我去用半个月下只有4个种子的《和平之月》全集,以及金凯瑞的《楚门的世界》--也是4个种子。事实上,只要有1个种子,我也会去下载,似乎相信自己找到了知音,他一定不会随便断线。从结果来看,bt没有让我失望。

    成功率、可视性、可用性、易用性……以上这一切,都是bt的UI的优越性。

    用户中心的设计是无线互联网,相信也是互联网下一步发展的引擎之一。把用户体验推到“bt”的境界,应该是互联网对无线互联网的又一重要启示。

  • 挠痒痒2.0:春天里的期待——从美剧到游戏
    春天让人心痒痒——当然也会让相当多的人皮痒痒:北京的天气太干燥了:)
    子曾经曰过:有痒就得挠。仔细一想,这个春天要挠的地方还真不少,写出来给有志同道合的看看,大家来个“挠痒痒2.0”吧。
    电视剧:
    24小时第五季后半段。根据前四季的规律,后半段是整部剧集最精彩的部分:悬念逐渐揭开,矛盾日益尖锐,情势更加紧急……还有,死人更加频繁。有网友赋诗曰:“群里惊传TONY死,眼角居然有点湿.欲上美国揍编剧,也拟血洗FOX.回看Mi姐今何在,尚剩JACK仍坚持.JACK你也别郁闷,据说最近加工资.”
    越狱第二季。第一季的结尾,周密策划的越狱行动竟然卡在一个新换的管道口上。观众3个月前的骂声一直持续到今天,时至今日,他们全都在盯着囚犯们如何给观众一个交待——听说他们成功了。
    迷失第二季后半段。好几个延续很久的悬念都抖开了:观众眼睁睁的看到了黑雾的形态,108分钟的倒计时牌也突破过极限,法国女人的孩子果然跟“the others”待在一起……据说编剧们一早就设想好了5季的框架,那么,让咱们看看这帮家伙是如何晃点我们的吧。
     
     
    电影:
    《冰河世纪2》。《冰河世纪》是一部很纯粹的搞笑电影,难得的是能让人在开怀大笑之余同时享受感动。3月,Scatter回来了,水獭回来了,只是希望续集噩梦不要同时来临。
     
     
    游戏:
    《古墓丽影7:传奇》。《古墓丽影3黄金版》是我玩过的第一部PC游戏,从01年跟到现在,没说过它一句坏话,这种忠诚也不多见吧:)
     
    《英雄无敌5》。从03年到今天,nwc倒了,3DO卖了,育碧也半死不活了,俄罗斯人的天才编程能不能拯救《英雄无敌》系列,我这个玩家的心里实在没底。玩过试玩版,没有太多兴奋的感觉,唯愿别逼我升级电脑。
     
    《杀手4:血钱》。当年的《杀手:代号47》让我体会到在现代社会用冷兵器悄悄杀人的成就感,融合《秘密潜入》、《神偷》的经典元素,什么叫冷静?什么叫执行力?玩玩《杀手》就知道啦。

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