web2.0

浅析国外web2.0网站

  DonewsBlog  |  Donews首页  |  Donews社区  |  Donews邮箱  |  我的首页  |  联系作者  |  聚合   |  登录
  49篇文章 :: 0篇收藏:: 14篇评论:: 11个Trackbacks

文章

收藏

相册

WEB2.0的商業模式

有特色的外國web2.0網站

存档


正在读取评论……


2006年07月



    摘要:web2.0网站的困境与希望     (全文共1568字)——点击此处阅读全文



网络营销作为一种竞争战略,可以在下述几个方面加强企业在对抗某一股力量时的竞争优势。

    ·巩固公司现有竞争优势

      利用网络营销的优势可以对现有顾客的要求和潜在需求有较深入的了解,对公司潜在顾客的需求也有一定了解,制定的营销策略和营销计划有一定的针对性和科学性,便于实施和控制,顺利完成营销目标。如美国计算机销售公司戴尔(Dell)公司,通过网上直销与顾客进行交互,在为顾客提供产品和服务的同时,还建立自己的顾客和竞争对手的顾客数据库。数据库中包含有顾客的购买能力、购买要求和购买习性等信息。根据信息,戴尔公司将顾客分成四大类:摇摆型的大客户、转移型的大客户、交易型的中等客户和忠诚型的小客户。公司通过对数据库的分析,针对不同类型客户制定销售策略,对于第一类型占公司收入50%的大客户,加强与客户的直接沟通,利用互联网提供特定服务,并有针对性地定期邮寄有关资料,争取失去的顾客并且赢得回头客;对第二类型占公司收入20%的大客户,可以争取,通过与他们加强沟通并增强销售部门力量,使其建立对公司和品牌的忠诚度;第三类型占公司收入20%,可以采取传统的邮寄和电话营销以增强其与公司的关系和联系;最后一种类型占收入的10%,因此只须采取偶尔邮寄的方式来加强其忠诚度。

    ·加强与顾客的沟通

       网络营销以顾客为中心,其中网络数据库中存储了大量现在消费者和潜在消费者的相关数据资料,公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务,具有很强的针对性和时效性,可极大地满足顾客需求。同时,借助网络数据库可以对目前销售的产品满意度和购买情况做分析调查,及时发现问题、解决问题,确保顾客满意,建立顾客的忠诚度。

·为入侵者设置障碍

        虽然信息技术使用成本日渐下降,但设计和建立一个完善且有效的网络营销系统是一个长期的系统性工程,需要投入大量的人力、物力和财力。因此,一旦某个公司已经实行了有效的网络营销,竞争者就很难进入公司的目标市场。因为竞争者要用相当高的成本建立一个类似的数据库,而且几乎是不可能的。从某种意义上,网络营销系统是公司的难以模仿的核心竞争力和可以获取收益的无形资产。这也正是为什么技术力量非常雄厚的Compaq公司没有建立起类似Dell公司的网上直销系统的原因之一。建立完善的网络营销系统需要企业从组织管理和生产上进行整体配合。

·提高新产品开发和服务能力

        公司开展网络营销,可以从与顾客的交互过程中了解顾客需求,甚至由客户直接提出要求,因此很容易确定顾客要求的特征、功能、应用、特点和收益。在许多工业产品市场中,最成功的新产品往往是由那些与公司相联系的潜在顾客提出的。对于现有产品,通过网络营销容易获得顾客对产品的评价和意见,从而准确决定产品所需要的改进产品和换代产品的主要特征。

·稳定与供应商的关系

         供应商是向公司及其竞争者提供产品和服务的公司或个人。公司在选择供应商时须考虑三方面的因素:第一方面考虑生产的需要;第二方面考虑时间上的需要,即计划供应量要依据市场的需求,将满足要求的供应品在恰当的时机送到指定地点进行生产,以最大限度地节约成本和控制质量;第三,公司还可以了解竞争者的需求量,制定合理的采购计划,在供应紧缺时能预先订购,确保竞争优势,以免出现有的企业老总亲临原料基地、现款提货的尴尬场面。美国的大型零售商沃尔玛公司通过网络将采购计划立即送给供应商,供应商必须适时送货到指定零售店。供应商既不能供货过早,因为公司实行零库存管理,没有仓库;同时也不能过晚,否则会影响零售店的正常销售。在零售业竞争日益白热化的情况下,公司凭借其与供应商稳定协调的关系,使其库存成本降到最低;供应商也因公司销售额的稳定增长收益匪浅。




网络营销战略分析的内容


       传统的营销战略分析的内容可以归纳为三部分内容,一是顾客的需要,二是企业(公司)的目标与资源的情况,三是竞争对手的情况。下面针对网络营销的特点,重点谈几个方面:


   (一)定制化营销


        网络环境下,巩固顾客、扩大网上销售的重要战略手段是通过定制化营销提升顾客满意度。所谓定制化营销是指利用网络优势,一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务。在美国,几家电子邮报已推出一种新型报纸——个人化报纸,如《华尔街日报》的个人版 ,读者每天早晨一打开电脑,即可读到一份专门为你自己设计的报纸,其内容基本上是你需要并感兴趣的。这个服务,在美国本土每月只需15美元左右,即可享受全天24小时的新闻剪报。


    (二)建立网上营销伙伴


       由于网络的自由开放性,网络时代的市场竞争是透明的,谁都能较容易地掌握同业与竞争对手的产品信息与营销行为。因此网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息,如何运用网络组成合作联盟,并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势。建立网络联盟或网上伙伴关系,就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来,以吸引更多的网络顾客


(三)网络营销竞争战略分析


       要了解这些竞争优势如何给企业带来战略优势以及企业如何选择竞争战略,就必须分析网络营销对组织业务提供的策略机会和威胁。哈佛大学商学院波特(Porter)教授指出企业竞争中面对五种力量(如图5-2)。企业面临的一系列外部威胁和机会有:新的进入者威胁、供应商要价能力、现有竞争者之间的对抗、消费者要价能力,替代产品或服务威胁。企业必须加强自身能力对付新的进入者、供应者、现有的竞争者、消费者、替代产品或服务带来的问题,改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量。企业可以采取以下几个竞争战略提高竞争力。

    1.成本领先战略。提供低成本的产品或服务,降低与购买者和供应者之间的交易成本。

    2.差异战略。提供与竞争者不同的产品和服务,定位于差异的市场以保持竞争力。

    3.创新战略。开发新产品和服务,拓展新市场,建立新的商业联盟、新的分销网络。

    4.目标聚集战略。采用上述的某一种战略优势占领某一细分市场。





    摘要:网络营销战略目标 网络营销战略目标,就是确定开展网络营销后达到的预期目的,以及制订相应的步骤,组织有关部门和人员参与。一般网络营销目标考虑以下几个类型 (一)销售型网络营销目标 销售型网络营销目标是指企业为拓宽网络销售,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上销售点。目前许多传统的零售店都在网上设立销售点,如北京图书大厦的网上销售站点。 (二)服务型网络营销目标 服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务,顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。 (三)品牌型网络营销目标 品牌型网络营销目标主要是在网上建立自己的品牌形象,加强与顾客的直接联系和沟通,建立顾客的品牌忠诚度,为企业的后续发展打下基础并配合企业现行营销目标的实现。目前大部分站点属于此类型。     (全文共690字)——点击此处阅读全文




    摘要:网络营销战略目标 网络营销战略目标,就是确定开展网络营销后达到的预期目的,以及制订相应的步骤,组织有关部门和人员参与。一般网络营销目标考虑以下几个类型 (一)销售型网络营销目标 销售型网络营销目标是指企业为拓宽网络销售,借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上销售点。目前许多传统的零售店都在网上设立销售点,如北京图书大厦的网上销售站点。 (二)服务型网络营销目标 服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务,顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。 (三)品牌型网络营销目标 品牌型网络营销目标主要是在网上建立自己的品牌形象,加强与顾客的直接联系和沟通,建立顾客的品牌忠诚度,为企业的后续发展打下基础并配合企业现行营销目标的实现。目前大部分站点属于此类型。     (全文共690字)——点击此处阅读全文




    摘要:谈到Blog的盈利,大家都会大谈特谈网络广告,无线增值等,如果跳出常性的思维来来考虑,其实同样的路却有不同的走法,从QQ-ZONE的推出到后来盈利模式的确立可以说是经过深思熟虑,逐步推敲的,QQ的用户中,青少年占的比重相对较大,而且青少年对QQ的迷恋和热衷程度较高,所以腾讯借鉴了QQ秀的成功运作模式,并且确实抓住了用户的心理,那就是炫耀和自我表现,网络的时代是个性化的时代,大家可以扪心自问,自己写BLOG的目的仅仅是为了自己看吗?当然不是!为了分享,为了情感表达,是为了让更多的人看到自己,了解自己,自然,腾讯是抓住的用户的心理,所以他也抓住了客户。     (全文共2073字)——点击此处阅读全文