2005年01月28日
  现在许多学校和单位都开通了200或201电话,可以用任何双音频话机拨打国际、国内长途电话,不需支付现金,所有话费自动记入用户帐号内或自动地在用户帐上扣除,并且使用私人密码,在话机上可进行修改,保密性好,安全可靠。
  但正是由于安全可靠,使得操作非常烦琐,许多想通过200、201电话卡上网的用户更是被弄的焦头烂额,却始终无法“修成正果”。笔者经过多次尝试,终于探其奥妙,在此与大家共享。

  以201电话卡为例说明。
  假定您的201电话卡账号:68941159,密码:458932,上网账号:YHL334,密码:123456,操作系统是Windows98。

  一、201电话卡的使用方法
  1、拿起话筒拨打201,需要等待8秒,提示音“欢迎使用201电话卡服务,普通话服务请按1……”。
  2、拨打1,等待2秒,提示音“请你输入账号”。
  3、拨打68941159,等待4秒,提示音“请你输入密码”。
  4、拨打458932,等待4秒,提示音“请拨被叫电话号码”。
  5、输入163(或169),可听到网络连接声音。

  二、建立Internet连接
  1、在Windows桌面单击“开始”,指向“程序–附件–通讯”,然后单击“拨号网络”。
  2、双击“建立新连接”标签。在“请输入对方计算机的名称”对话框中输入“连接Internet”,单击“下一步”继续。
  3、输入对方计算机的电话号码:区号:本地城市区号;电话号码:163;国家代码:中国(86)。单击“下一步”继续。
  4、单击“完成”,结束“连接Internet”的设置。

  三、使用201电话机实现上网
  1、单击上述第三步建立的“连接Internet”图标,输入用户名:yhl334;密码:123456。单击“拨号属性”。选择“使用电话卡拨叫长途电话”复选框。这一点十分重要,虽然从本地上网,也必须使用“长途电话”设置。然后单击“电话”继续。
  2、在“电话卡”对话框中,单击“新建”。输入电话卡号码201,单击“确定”继续。现在必须输入201电话卡的拨号规则。这些规则确定了使用201电话卡进行拨号的方式。如果未正确输入规则,那么就无法使用电话卡拨号。
  3、输入201电话卡的拨号规则。个人标识号(PIN号):1;使用此电话卡拨打长途电话,必须先拨此访问号码(电话号码):201;使用此电话卡拨打国际电话,必须先拨此访问号码(电话号码):201。然后单击“长途电话”标签继续,进行长途电话201的拨打设置。
  4.使用此电话卡拨号的步骤:
  a、单击“拨号”按钮,选用“电话卡号”,单击“然后等候”按钮,选用“18秒”;
  b、单击“拨号”按钮,选用“PIN”,单击“然后等候”按钮,选用“2秒”;
  c、单击“拨号”按钮,选用“指定的数字:68941159”,单击“然后等候”按钮,选用“4秒”;
  d、单击“拨号”按钮,选用“指定的数字:458932”,单击“然后等候”按钮,选用“4秒”;
  e、单击“拨号”按钮,选用“指定的数字:163(或169)”,单击“然后等候”按钮,选用“完成”;
  f、单击“拨号”按钮,选用“完成”;单击“确定”按钮继续。
  g、返回到“连接Internet”对话框。
  h、单击“连接”按钮,输入你的上网帐号,你将成功地登录到互联网。

  (
创作于2001-9-12,发表于《电脑商情报》 )
  据统计,全球旅游电子商务已连续5年以350%以上的速度发展,1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元,其中旅游业电子商务销售额突破270亿美元。2000年度,全球电子商务销售额突破4200亿美元,其中旅游业电子商务销售额突破630亿美元,占全球电子商务的销售总额的24%以上,有近2亿人次享受过旅游网站的服务。网上旅游业正呈现出一种前所未有的扩张之势。

  在21世纪,中国将是全球最大的旅游市场,可中国的网上旅游却刚刚起步,1999年中国网上旅游销售额不足2%,2000年中国的网上旅游有了一个大的增长,但仍不足5%。有专家谨慎估计,中国全球旅游收入以今后达到5%来计算,销售额应该在200亿人民币以上。这对于国内数百家正蓬勃发展的旅游网站来说,更加坚定了信心。

  所谓网上旅游是指通过互联网预览目的地信息,并在线预定和安排旅行计划。对于有旅游意向的网民来讲,目前旅游网站主要提供了三个功能:首先是预览。网站一般都收集了大量的关于景点的文字、图片和音像资料,以及当地交通、食宿、气候、民俗等情况,网民可以很方便地通过上网详细了解到目的地的各种资料;其次是预定。网民可以在线预定机票、火车票,以及目的地的酒店和旅行社,通常还能获得打折优惠;第三是个性化旅游。网民可以根据自己的兴趣爱好在线安排旅行计划,只需要在搜索引擎上填写好想要旅游的景点,关于这个地方的旅游信息便一览无余,然后,可以根据网站提供的交通、住宿、线路查询,选择适合自己的旅游线路、时间、交通工具和酒店等。这样不仅可以尽情地游玩自己喜欢的景点,避免因不熟悉路途而耽误时间,还可以节省不少的开支。另外还能在线学习到野外救助、旅行须知等许多旅游知识。有调查显示,国内3/4网民在旅游前会上网查询目的地资料及折扣旅游团,其中16%会在线订购机票。

  随着旅游业的逐步发展和消费者观念的改变,以往千篇一律的团队旅游套餐已经不能满足消费者的个性化需求,更具时尚化的“自助式旅游”和轻松、和谐的 “家庭型旅游”已渐成为旅游的主流方式。传统旅行社由于成本条件的限制,一般不会接受散客的旅游服务,个性化的旅游在传统方式下面临巨大障碍,而网上旅游覆盖面广、销售成本低等特征,正好弥补了传统旅行社在解决大量散客旅游要求时的不足。消费者还可根据自己的喜好和经济承受能力,通过网站提供的丰富的旅游资料和强大的在线服务自由选择旅游路线和出行时间,不受第三方的干扰。

  和其它电子商务相比,旅游的个性化、信息化和时令化是最适合于网上销售的产品之一,它不存在配送、运输、管理等的麻烦。因此,国外许多的航空、酒店、景点、旅行社等旅游企业以及各种旅游组织纷纷上网,建立自己的网站,以大量图文并茂的网页宣传产品及其所在地的旅游形象。中国虽然电子商务起步较晚,近年来网上旅游还是得到了迅速的扩张,涌现出了携程旅行网、华夏旅游网、信天游等300多家旅游电子商务网站。

  云南得天独厚的自然资源和人文景观,在国内独树一帜。自1995年云南省委、省政府正式将旅游业确定为新支柱产业进行培育以来,短短5年时间,云南旅游产业的综合发展水平已跃居中西部省区之首,旅游业年均增长速度达28.1%。2000年,云南旅游总收入达211亿元,已成为全省国民经济中新的增长点。面对网上旅游巨大的市场空间,云南的旅游机构、旅行社也开始上网,在网上推出自己的主页、甚至网站,摸索在网络上淘金的路子。曾在1996年被国家旅游局授予“全国旅行社100强企业”的云南国际旅行社,是云南省内首批加入国际互联网络的企业。目前云南省内较大的旅行社基本上都已上网,并建立了自己的网站,在网上介绍景点、民族风情、云南风味特产以及线路、组团信息,并提供旅游网上申请、酒店预定等。

  有些尴尬的是,传统旅行社上网并没有占据主导地位,目前国内的300多家旅游电子商务网站中,大都是网络公司创办的。国内虽然有3000多家旅行社,但90%是中小型企业,大都客流量比较小,工作方式陈旧,效率低下,成本高昂,连基本的生存都成问题,因此传统旅行社的网上旅游之路还比较漫长。不过旅游网站并不单纯的是技术问题,旅游资料的真实性与准确性,以及旅游过程中可感的亲切的服务不是纯粹的网络公司能够解决的,传统旅行社与网络公司的战略联合和合作,应该是促进网上旅游业更快发展的最佳途径。“网络无边界”,网上旅游的兴起,大大减少旅游的中间环节,将逐渐改变传统旅行社的运维模式,旅游市场将出现一次大的整合。


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国内、省内知名旅游网站一览:
中国旅游资讯网 www.chinaholiday.com
携程旅行网 http://www.ctrip.com
华夏旅游网http://www.ctn.com.cn
信天游http://www.travelsky.com
上路网http://www.shanglu.com
西部旅游信息网http://www.intowest.com
云南旅游信息网http://www.traveloyunnan.com.cn
云南之旅http://www.yn.cninfo.net/travel
走云南http://travel.km169.net
昆明旅游资讯网http://www.kunmingtravel.com
西双版纳综合信息网 http://www.xsbn.net
丽江在线 http://www.lijiang-online.com
大理旅游资讯网http://www.dalitravel.com.cn
昆明世界园艺博览园 http://www.expo99km.gov.cn
云南民族村 http://www.yunnan-tribe.com
  (创作于:2001-7-22 )

  2001年2月24日-25日,“云南首届IT行业人才现场招聘大会”在云南省科技馆举办,联想电脑、南天集团、明星电脑等省内外知名IT企业纷纷进场招聘,拉开了云南IT人才保卫战的序幕。

  云南IT产业从80年代初开始发展,90年代进入快速发展期。现在,云南省有900多家独立法人IT企业,另外还有数百家的分支机构,这些IT企业有80%左右集中在昆明。经过近20年的发展,云南的IT产业已具有相当的规模和从业人员,并从早期的“作坊式”逐步向现代企业转化。IT产业的蓬勃发展,对人才的需求也就越来越大,同时,传统行业科技含量的提高和企业的现代化建设也日渐感到IT人才的匮乏,但是IT人才的成长速度远远落后于产业的发展,云南IT人才一直呈现供不应求的状态,许多企业因人才短缺而面临着发展的尴尬境地。

  “谁是IT人才,谁就拥有金钱。”这说明IT人才的价值。企业要在激烈的市场竞争中屹立于不败之地,关键是人才。而随着知识经济时代的到来,全球范围内高科技人才,特别是IT人才正出现前所未有的危机,IT人才缺口每年以倍数增长,由此引发的全球人才争夺战也愈演愈烈。

  据美国微软公司和IDC等市场调查公司最近联合所作的一项调查显示,欧洲IT专业人才的缺口在2003年后将达到170万人,而在近三年内,因专业人才缺乏而无法完成的工程项目所造成的损失达3800亿欧元。美国去年各行各业创造160万个技术岗位,但有约一半的岗位空缺,在未来10年内,至少还需要100万名高科技人才,其中IT人才占85%以上。德国教育部长布尔曼女士称,目前全德IT人才短缺约为7.5万至10万名,国内人才仅能满足市场需求的1/3。日本在今后10年,科技人才短缺160万人至445万人,其中主要为IT人才。新加坡目前约有9.3万人从事信息和通信技术行业工作,预计今后两年IT人才需求将增长10%-12%,到2010年增至25万人。我国香港地区,未来5年IT人才需求数目为5万名,在北京、上海、广州三地人才总需求中,IT人才需求占55%,单从广东省而言,其信息产业的腾飞至少需要25万名以上的IT专业人才。

  在云南,随着经济建设的迅速发展以及西部大开发的全面启动,对人才的需求一直呈上升趋势,其中,IT人才的需求更是突出。近日昆明田野调查咨询公司通过对昆明市246家IT企业的抽样调查显示,云南有一半左右的IT企业明显感到人才供给不足,其中,需求量最大,也最难招聘的是软件应用、方案设计、网络维护、故障维修等应用型人才。有关专家估计,现在云南IT人才缺口在8000人左右。

  尽管IT人才十分短缺,但云南IT人才流失现象却一直非常突出。对优秀的IT人才来说,有挑战性的工作、高薪、弹性工作制、优秀企业文化以及能得到学习和发展的机会是吸引他们的主要因素。分析云南留不住优秀的IT人才的原因时,业内人士认为,首先相对于国外和省外企业,云南薪酬体系整体水平较低;其次政府在IT人才方面的优惠政策、措施力度不够;第三云南的IT企业普遍规模小,管理机制不健全,没有形成优秀的企业文化和宽松的工作氛围,难以对优秀的IT人才构成吸引力,而同时,在传统企业中,优秀的IT人才没有得到足够的重视,工作能力和价值也没有得到足够的承认,相当一些企业几乎没有人才成长计划和素质培训等方面的投入,人才无法得到继续的学习和发展机会。另外,云南高校教育体制的落伍也在加剧着人才外流的恶性循环,计算机等专业的教育已经赶不上行业的发展。

  在参与西部大开发的竞争中,云南要大力发展IT产业,促进云南经济建设,能否留住IT优秀人才及快速培育IT人才和用好现有IT人才,成为云南在新经济发展的关键一步。要打好云南IT人才的保卫战,有关部门和企业创造一切有利条件,改善硬软环境,鼓励和吸引省外人才和云南流失人才回流是途径之一,同时加快省内专业人才培养基地的建设,改革云南高校在信息技术等专业以基础教育为重点的人才培养方式向应用人才培养方式的转变,为人才缺口的缩小添砖加瓦。

  当然,日新月异的IT产业本身就是一个很好的大学,具备基本知识的和学习创造能力的人才只要在工作中的不断磨炼,就能成为真正的有用之才,IT人才的缺口同样需要本行业对人才不断的培养。我们也欣喜的看到,由于人才短缺,一些企业通过对内部一些非技术人员进行培训,使之转化为技术骨干,培训正为越来越多的企业所认同,并成为IT产业新的经济增长点。

  (创作于2001年3月)

  又到一个毕业的季节,随着接二连三的公司、企业进入高校,原本井然有序的大学校园变得热闹起来,那些大四的学生更是四处忙碌,急于找个合意的”婆家”。2月8日-10日,一年一届的云南高校毕业生供需见面会在省人才交流市场举行,后面接着的是10日-11日在云南省企业人才市场举办的云南企业春季人才交流大会和14日-15日在昆明市体育馆举行的云南省春季人才洽谈会,置”行头”、散发简历、赶场似的应聘,让毕业生们累的够呛。听”过来人”说,找工作不拿出点拼命三郎的劲头,瘦几斤肉,恐怕不容易得到满意的结果。但喜人的是,网上招聘已开始热起来,网上求职正成为时尚,毕业生们手头上都有一些招聘网站的网址,除了到人才市场或跑到公司寻求机会之外,他们开始在互联网上求职,一些毕业生通过网络找到了满意的工作。

  传统招聘好累

  为了不断补充新鲜”血液”,保持企业竞争力,不少大公司都十分重视对大学生的招聘工作,尤其是对综合素质高,又有潜质可挖掘的优秀毕业生,企业更是频抛”绣球”,期望吸引更多的人才进入。但每年一度的校园招聘并非一件简单事,要布置展台、做演讲、收简历、初选、笔试、面试等等一系列的工作,而且现在进入校园的企业越来越多,要想吸引到优秀毕业生,就必须做得更好。
  以往,企业人事部门想招人或个人想跳槽,首先想到的是报纸、杂志的招聘广告和各类人才交流机构组织的招聘会,高级人才的流动则往往通过猎头公司”做媒”。采用这些传统方式招聘不但投入成本大,而且往往因时间和空间的限制,影响招聘效果。就投入成本来说,报刊广告的价位自不必说,若参加大型招聘会,租一个展位还要付大约2000元的费用,此外还要租用展架、打广告和给员工发加班费等。一般企业往往靠人事部门几个人跑遍全国四出”设摊”,又费钱又费力,太累!
  在笔者组稿时,一家公司人力资源部经理诉苦说:”每次在报上登招聘广告都要绞尽脑汁,选什么哪一家报纸,放哪一个版,登在哪一天都直接影响招聘效果。周末那几天就不能登,没人看,转到星期一,人家早忘了。”大学生们由于招聘信息来源渠道单一,盲目奔波在各大招聘会场,有的甚至不辞辛劳,千里迢迢北上首都、南下深圳参加针对毕业生的专场招聘会。大型招聘洽谈会虽然提供了供需双方见面的机会,但由于环境和时间的限制,供需双方很难进行直接的交流。求职者在数百家摊位前往往无所适从,难以选择满意的单位,企业面对成百上千的求职者,也非常茫然,因此,参会的单位和个人数量不少,成功率却非常低,一般只有5%左右。

  网上求职新时尚

  网络招聘并不新鲜,近日圆满完成的摩托罗拉网上专场招聘会更展示了网络招聘无尽的空间。摩托罗拉网上专场招聘会由国内著名人才网站科锐人才网组织进行,摩托罗拉共发布了100多个职位的招聘信息,平均每天收到几十份简历,目前,科锐已把1000多份经过筛选的简历传送给摩托罗拉。据摩托罗拉HR部门有关人士透露,此次收到的简历,其真实性很高,网民们对网上求职的心态非常认真,他们欣喜地发现,中国的人才网站发展很快,已经从原来简单地传递信息,上升到能为客户进行更深层次的服务,此次招聘会后,摩托罗拉将继续加大网上招聘的力度。
  和报纸招聘、场地招聘相比,网络招聘具有无可比拟的优越性,通过网络来”网罗”人才,无疑是对传统招聘模式的一次大挑战,而企业也可通过网络更直接、更长久地展示企业形象,从而吸引高素质人才,甚至带来商业机会。首先,网络招聘信息容量大,不受地域限制,能覆盖报刊招聘不能够覆盖的区域。中国上海人才市场网曾在几个小时内,为成都一位大学教授去沪,在网上办妥了人才引进前期手续,一时传为佳话。其次,网络招聘具有低成本、高效益的特点,可以用低廉的成本找到比较合适的人才。时下招聘网站的广告价格每月仅1000元左右,可使企业节省非常昂贵传统广告费用,而且招聘网站强大丰富的人才库和用工库,使整个的招聘过程可以缩减到6至8天左右。许多企业为避免众多求职者的干扰,往往谢绝求职者的电话及拜访,而通过书信通知面试,现在通过网络,时效性就高多了。第三、网络招聘管理方便快捷,符合现代企业运作节奏。通过技术系统的支持,网站具有非常强大的功能,网站可以为企业制作自动分类并同步更新的简历库,建立完备的企业人才资料库,网站还能提供网上的薪酬与福利管理,甚至直接托管公司人事部的主页。对求职者而言,网站还提供简历管理,求职指导等许多功能。
  根据IDC调查,美国近四分之一的Internet用户都有过网上求职的经验。目前,白领已经成为网上求职的主力军。对有专业技能和经验的求职人,网上求职意味着足不出户,便有可能找到收入更好的工作。在国内今年有26%的求职者有网上求职需求,目前在几家大的招聘网站上,求职成功率已经达到了30%。用人单位也开始把眼界拓宽,不再拘泥于传统的招聘形式,许多企业通过网络招聘到合适的人才,IBM则很早就宣布,其招聘将全部通过网络进行,网上人才招聘前途无量。

  云南网络招聘路正长

  云南现有招聘网站有综合类的西部工作网(http://www.e-work.com.cn/),面向专业招聘的云南高校人才网(http://www.ynjob.com/)和云南企业人才市场(http://www.ynqyrc.com/),另外还有昆明热线人才频道和云南教育网的云南人才市场专栏。相对来说,西部工作网面向西部,拥有自己的职位库和丰富的职业资源内容,还为毕业生开辟了学生专区,但总体来看,云南网络基础薄弱,网络招聘起步也比较晚,对应日见繁荣的网上人才市场,云南网络招聘还有相当长一段路要走。
  一、亟需出台有关网络招聘管理办法规范网络人才市场
  网站因为技术能力限制网站无法做到对每条信息的真伪一一甄别,招聘单位的登记到目前为止也还没有明确的强制性规定,可随意填写招聘信息,同时注册多个网站,招聘信息的真实性值得推敲,许多的招聘信息往往在网上被保留6个月到1年,绝大多数都已成为无效的信息垃圾。而网上没有有效的过滤手段,很多网上求职者简历针对性不强,甚至有些简历的真实性也值得怀疑,某些求职者其实并不是真的想跳槽,而只是想试探自己的身价。由于网络上个人信息的不透明和随意性,各种欺诈行为也开始披上信息时代的外衣,又由于没有相应的管理机构,网上招聘广告一旦引发问题,应聘者将投诉无门。针对一些机构在”网上”发布虚假招聘信息等问题,上海和北京都相继推出了《上海市利用计算机公众信息网络从事人才交流服务管理办法》和《北京市人才信息网络市场管理暂行办法》,以规范”网上人才信息市场”。云南如何有效地保护网上消费者的利益,出台相关法规已是有关部门亟待解决的问题。
  二、上网用户少,网络使用意识淡薄,企业招聘还主要限于传统模式。云南地处边疆,网络发展相对滞后,目前上网用户仅25万,传统企业电子化已才刚刚起步,利用网络进行人才招聘还是许多企业没有意识到的问题。除部分IT企业、金融单位主要进行网络招聘外,大多企业还限于使用报纸、杂志,和参加招聘会等进行人才的招聘。
  三、网站普遍规模小,技术支撑粗糙,职位库和人才库容量有限,网站的业务发展方向模糊,没有明确的盈利模式和资本运作的条件。在美国,据分析家预测,主要人才招聘网站Monster.com,该网站今年的收入可能高达3亿美元,这远远超过国内所有网站的收入总和!据公司官员透露,该网站单独访问率每月超过1400万次,网上职位超过40万个,依靠提供网络服务、开列职业介绍表和登载广告赚取收入。而国内即便是已经很知名的招聘网(zhaopin.com),网上职位大概有4万多个,满打满算今年也只能能实现收入100万美元。云南的招聘网站职位库更是少的可怜,目前大都处于投入阶段,还看不到赢利的前景。

  当然,用乐观的眼光看,差距就意味着发展潜力,提供与网上招聘相关的商务服务存在无限商机。云南招聘网站只要将需求内容、应用工具和面向企业的系统集成起来,为网民提供全方位的网络招聘解决方案,得到企业和人才的认可,就将在竞争中赢得有利的位置。

  (创作于2001年2月)

  根据2001年1月13日CNNIC公布的《第七次中国互联网络发展状况统计报告》,中国的互联网用户已达2250万人,这对于互联网站的CEO们来说,终于在冬日一片萧瑟的寒冷里看到了暖暖的那抹绿意,可以歇口气过个春节了。

  在过去的2000年里,整个中国互联网产业如同做了一场噩梦,过高过急的期望扭曲了许多浮躁的风险投资家和更多浮躁的网络创业者的心态,他们用“烧钱”的形式上演了一幕幕的“闹剧”。进入新的世纪,互联网站经历了上个世纪的阵痛后,已变得更加理性和健强,同时也面临着更广阔的发展空间。但春天还没有到来,互联网站的路也还很长,剔除泡沫成分,倡导健康的互联网站运维模式成为业界所有人的共识。

  已经可以看到,在国务院和信息产业部有关法规的出台、行业版权意识的加强和网站运营的逐步规范,互联网站将更加专注于自有版权信息和特色服务,而随着上网用户经验的增加和知识的积累,上网用户的选择也将更加目的性和专一性。在新的世纪里,现有互联网站将向两个方向发展,一个是作为“新媒体”存在,一个是作为“新商务”存在。在2001年网民总数突破3000万心理障碍后,“新媒体”和“新商务”将成为老百姓获取信息、消费和娱乐的主要手段。作为一个健康的互联网站,应该具备如下条件:

  首先要有清晰的赢利模式或可预见的赢利方式。

  如今的资本市场已经少了许多浮躁,重新回归平稳发展的历史轨道,互联网站必须习惯信息产业市场平稳增长的环境,市场赢利率将是投资者判断的重要指标。赢利是网站的生存之本,没有清晰的赢利模式的网站也必须回答出可预见的赢利方式和时间表。市场不再追逐于各种变换迅速的技术名词,而是越来越倾注于那些具有赢利条件或已经开始赢利的互联网企业,投资的脚步不会停顿,只是会越来越理性的集中。同时,清晰的赢利模式可以减少网站对外来资金的依赖,让自身能在行业内走得更深更远。

  其次是与传统行业的结合或融合,拥有独特的可以使用的行业资源。

  健康的互联网站不是一个纯粹的网络公司,它必须结合于传统行业,甚至融合于传统行业,它必须拥有自己独特的可以真正使用的资源。这种资源的含义是非常丰富的,比如信息、技术、产品、渠道等。很难想象没有任何资源的企业能够舒适地生存并获得发展,即便它能在这个行业风起云涌的时候暂时生存下来,也将逃不过时间残酷的检验。在中国加入WTO后,面对国际化市场竞争,传统行业利用网络整合自身资源,增强企业竞争力将成为众多企业领导的重任,对于走在技术和科技前缘的互联网站来说,为企业提供完整新商务解决方案乃至与传统企业的完全融合将成为务实的必由之路。

  第三是要塌塌实实做好内容和服务供给。

  互联网站和用户的关系是通过一个具体的网站连接的,用户首先感受到的是网站的内容,网站的定位、风格是吸引用户的第一条件,而网站所提供内容的真实性与可靠性则将培养用户长期浏览的忠诚。当然,仅仅做好内容是不够的,网站毕竟不是网络上的慈善机构,互联网站作为一个企业存在,目的是赢利,因此,和用户之间的服务关系是置关重要的,遗憾的是,现在许多网站的用户服务都做的很差,伤害了积极的用户群。

  第四是具备优良的硬件环境和技术支撑,保障高流量以及不断增长的网民。

  传统企业依靠场地、柜台、分销机构等来实现市场的日渐扩张,网站作为依赖电子技术存在的行业,在施行商务的同时,绝不可以忽略电子手段的实现,只有优良的硬件环境和过硬的技术支撑队伍,才是进行商务活动最基本的保障。

  第五是进行严格的与国际接轨的后台管理。

  互联网站必须进行严格的后台管理,并保障前后台建设一致,所谓的一致是指互联网站支撑平台的前台与后台相一致。前台是用户切身可感的网站门面和服务质量,而后台严格的内部管理、经营体系则是完成商务的必备条件,前台即便建设得非常亲和、非常人性化,但前台所承接到的业务却得不到后台很好的实现,那将是致命的。网站要获得长足的发展和占取更广阔的空间,在网站内部必须进行国际化的市场管理,乃至建立强大的企业资源管理系统(ERP),优秀完善的后台管理确保为用户提供可靠的内容和服务。

  “人们高估了网络今天对人类的影响,却低估了网络对未来产生的影响。”IT巨人比尔·盖茨当年说的这句话,现在回味起来意趣无穷。尽管面临着前所未有的挑战,但网络时代仍然是现在和未来发展的趋势。我们有理由相信,中国互联网产业在努力剔去不利于互联网站发展的不健康元素后,将最终生存下来,并不断走向壮大。

  (创作于2001年2月)

  2000年对中国的互联网来说是刻骨铭心的一年,纳斯达克的股市下跌风暴席卷了中国刚刚走出去的几家网络公司,他们的股票一夜之间沦为了垃圾股。与此同时,国内网站大量裁员,并购风潮一浪又一浪,而近期网易要出售的消息更是让所有的网络公司感受到了冬日瑟瑟的寒意,中国互联网的春天还会远么?

  网络概念股梦断纳斯达克

  1999年7月13日,新华社参股的香港中华网(China.com)在纳斯达克上市成功,发行价定为20美元,超额认购达到40倍。按照当时CNNIC(中国互联网络中心)的排行榜,中华网排名第39位,一个排名如此靠后的网络公司一上市,股票就折着跟头往上翻,最高的时候涨到156美元,这说明上市是一件多么神奇的事,大众传媒称这种现象为“网络神话”,经济学家则立刻发明出“新经济”这样一个专业概念,对这种通过上市“圈钱”的游戏大加肯定。
  2000年4月5日,全美证券商协会主席富兰克·萨博在纳斯达克总裁约翰·沃尔先生陪伴下实地考察中国的市场发展状况,他们主要任务是与中国证监会等相关主管部门交流和洽谈合作事宜,协助中国10余家网络企业在纳斯达克上市。
  2000年4月14日,中国最大网站新浪(Sina.com)在纳斯达克挂牌,以每股17美元的价格上市发行,作为全球最大的中文网站,新浪网一共发行了400万普通股,筹集资金7200万美元。就在新浪上市的当天,纳斯达克遇上了自成立以来的最低点,然而在上市各股中,新浪网的定价仍然相对比较适中,并在当日创下了逆市上扬的好成绩,甚至其后一度飚升到50多美元。
  2000年6月30日,网易(Netease.com)股票正式在纳斯达克上市,发行价为15.50美元,开盘后一度升到17.25美元,随后直线下跌,最低跌到10.625美元,并收盘于12.125美元,成为首家在美上市首天跌破发行价的中国网站。同一天,刚公布了季度收入远高于预期的新浪网,股价微幅上涨。
  2000年7月12日,搜狐(Sohu.com)公司在纳斯达克股票交易所正式挂牌交易,股票代码为SOHU的搜狐股票发行价为13美元,开盘13.03美元,最高曾达到13.78美元,最低到12.68美元,最后的收盘价又回到了起点13美元,和发行价持平,成交量约为120万股。同期纳斯达克指数整体上升了140多点,中国几支概念股在纳斯达克市场都有不小收获。中华网上涨35%,升至21.5美元,新浪网涨幅达13%,收市价格为28.5美元。网易小幅上涨4%,以12.5美元结束交易。
  中国四大知名门户网站全都在美国纳斯达克股市上有了自己的代号:中华网、新浪、网易、搜狐,至此,所谓中国网络概念板块在美国股市上正式形成,但形成之日起,也是中国网络一场噩梦的开始。
  2000年7月17日开始,在纳斯达克大盘暴跌的情况下,中国网络概念股开始一路走低,网易、搜狐两只股票一上市就跌破发行价后,在后面几个星期里更是一路暴跌。2000年10月12日,受雅虎暴跌影响,四支在美国纳斯达克上市的中国大陆门户网站股又是一路狂跌,并全部打破了四股上市以来的股价最低记录。搜狐、网易双双坠入三元区。新浪也跌入六元区。2000年11月13日纳斯达克综合指数跌破3000点,2000年12月20日,纳斯达克累计下跌百分之四十二点七,创下历年来最大跌幅。
  截至2001年1月16日,四支中国网络概念股收市价格分别为:中华网(CHINA)5.69、新浪网(SINA)4.12、网易(NTES)2.00、搜狐(SOHU)1.25,携手进入“垃圾股”行列,一场中国网络概念股纳斯达克“掏金”梦全线溃退。

  理性的思考与荣光

  随着纳斯达克的风云突变,中国的网络界陷入非常尴尬的境地,“泡沫论者”风起云涌,一直为互联网煽风点火的媒体也反击一戈,集体“炮轰”互联网,渲染“网站死亡、倒闭”的气氛,许多网站也开始恐慌性的非正常收缩,一些赶潮的投资者开始大泼冷水,认为互联网公司已经穷途末路。而事实上,纳斯达克的下跌并不完全是互联网的错。
  我们可以查看一下纳斯达克的记录,被认为最具技术含量的通讯巨头朗讯(Lucent)股票跌掉80%以上;全球最大的通讯巨头AT&T股票价格由60多美元一路跌破20美元,跌到了1991年的水平,十年的升势化为乌有;全球最大的半导体厂商Intel、全球最大的软件公司Microsoft、全球最出色的PC厂商Dell股票都跌掉50%以上;全球网络设备的绝对领导者Cisco、全球最大的企业软件供应商Oracle跌掉30%以上……平心而论,纳斯达克的暴跌主要是通讯板块、半导体板块、PC板块的“功劳”,它根本不是简单的互联网问题,而是在整个高科技资本市场共同的调整和困境。
  中国互联网业一直都不成熟,当美国60年代出现互联网的时候,我们还一无所知,1986年,互联网才来到中国。而1992年至1995年美国互联网已经开始商业化,而我们却刚刚有所认识,1995至1999年,美国的互联网发展到了黄金时期,并且深入到千家万户,而我国却刚刚起步,而现在互联网在美国进入一个扩展时期,各行各业都在与它融合渗透,而我们还在探索。从某种意义上来说,中国互联网有着对美国太多的模仿与重复,因此注定了中国互联网的激进与发热。为了挤上开往纳斯达克的班车,互联网公司把2000年变成了“作秀”季,在COMDEX上的美女秀,首都体育馆里400万的演出秀,甚至世界第一高峰上,“中国人”网站支持北大山鹰登山队上演的一出登山秀……而为挤进CNNIC的排名前十,许多网站把自己的商业信誉抛弃了。这些在2000年里的代表性事件,所反映出的既有资本意志,更有急功近利,也有中国网络的非正常性成长。而在传统企业中,出现这样的事件是不可思异的。
  在不停的“烧钱”运动中,中国的互联网走的越来越远。其实,不仅是国内,连美国互联网业也不能幸免,在美国网络品牌知名度仅次于亚马逊,股票市值曾经高达100亿美元的世界上最大的玩具在线零售商eToys,最近却裁员近70%,并传出消息:要寻找买家以解“财政”的燃眉之急。研究eToys案例,我们发现的是与传统背离的经营模式,传统企业的广告费用一般限制在该季度销售额的3%左右,而eToys一个季度的广告费用曾达到3000 万美元,显然,eToys的失败在于忘记了电子商务首先是商务。
  寒冷的冬季,纳斯达克的面目变得越来越模糊,国内其他互联网企业的上市日程更加遥遥无期。也许,寂寞不失为一件好事,可以让我们的头脑更加冷静和理性。

  鼠标+水泥≠泡沫

  就在关于网络泡沫的议论沸沸扬扬的2000年里,中国网民总数突破2000万,有调查显示,北京市有上网条件的家庭,有一半已经上网,互联网作为主流产业的地位正在形成,互联网正在成为人们工作和生活的主要工具。与此同时,过去两年网民抱怨的“网上内容和服务太少”现在很少有人再提,因为有足够多的中文信息和服务已经或正在通过网络传播。
  现在到今后几年,网络业是一种大浪淘沙的局面,注意力经济的时代已经过去了,对传统行业的切入,和理性的并购、整合将产生强势的巨头型企业。对绝大多数互联网公司来说,在争取资本继续支持的同时,更需要有面对断奶的生存勇气。开源节流就成为互联网公司的当务之急,开源的方式自然比较多,目前已涌现出许多的赢利模型。互联网公司只要找到符合自己的一、两种模式,直接切入商业价值链中去,利用网络技术改造、整合和优化传统资源,并且从这一个过程吸取营养、发展自己,就会迎来灿烂的收获季节。
  今年年初,8848公司便与韩国space公司签署合作协议,共建韩国网上交易市场。此次合作,space公司将每年付给8848二十万美元的服务费,这不仅是宣布8848盈利的良好开端,同时更是市场对鼠标+水泥模式的认可。
  2000年,美国互联网公司的销售是8500亿美元,而我国还不到10亿美元,这说明了差距,同时也说明了中国互联网的巨大潜力。而根据调查显示,全球网络广告市场1999年达到43亿美元,预计2005将增加到280亿美元,2000年中国网络广告营业额约达4亿元人民币,摩根斯坦利的报告指出,2004年这一数字将增加到6.43亿美元。业内人士分析认为,互联网广告业在亚太地区尤其是我国有着巨大的市场潜力,在今后的2~3年,互联网广告营业额会有爆炸式的增长。
  到2001年底,中国上网用户将达到4000万左右,在2000万到5000万用户之间,是投资的最佳时机,也是产业最热闹的时机,谁也不会简单错过这个机会。随着政府上网工程、企业上网工程的进一步推进,宽带骨干网的建成,以及用户上网费用和速度瓶颈的解决,中国互联网的春天将真正到来。我们有理由相信,2001年中国互联网将在困境中开始崛起。


  注释:纳斯达克(Nasdaq),成立于1971年的电子交易市场,目前世界上最大的证券交易市场,纳斯达克的上市公司有5000多家,约有近2000家高科技公司。在全美上市的网络公司中,除极少数几家在纽约交易所上市外,其余全部在纳斯达克上市。纳斯达克仅电脑和与电脑有关的公司就占15.8%,电脑和电信两个领域的市场资本约占2/3。在美国资本市场市值最高的5家公司中,纳斯达克占有微软、英特尔、思科3家,其余两家即通用电气和沃尔马特则在纽约证券交易所挂牌交易。

  (创作于2000年1月16日)

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附:后面是我在BBS贴出本文后,TIME网友的精彩回帖。

中国互联网,该趴的全给我趴下!

驳一:

中国网络概念股和INTEL、朗讯等公司尽管都在NASDAQ上股价暴跌,但是,你得注意到这2类公司的本质区别,SINA、SOHU、网易等皆为ICP类公司,而INTEL、LUCENT是高科技产品公司,前者盈利模式模糊而遥远。后者则过去、现在将来都由清晰的盈利模式。

知道一个公司的生存和发展什么是根本吗?
1.提供客户需要的产品和服务
2.因产品和服务而获得盈利以生存和发展
这2点中第2点就像人要吃喝一样是具有决定性意义的,否则这样的公司就必将也必须被淘汰!花钱烧钱谁不会阿,只要有傻瓜投资我,我也能给他编织一个中国网络梦,但是我的良心告诉我我得为我的投资人赚钱.
所谓的用户群、PAGE浏览量、CNNIC排名究竟在多大意义上体现着为投资人盈利的潜在希望呢?

当年美国西部的淘金梦,知道谁是最大的赢家吗?
是为淘金者提供牛仔裤和工具的商人们!

现在网络业谁是最大的赢家你知道吗?
是为网络业提供硬件软件和设备商的公司,是微软、INTEL、思科还有电信运营商,而不是网站运营商,不是.com公司。

驳二:

我不否认网络设施在亚洲尤其是中国将越来越完善和健全,我也知道上网的人肯定越来越多,但是不能因此而推断泡沫不存在。因为经济学上的经济泡沫的定义与中国现今网络业的.COM公司高投资、铺天盖地的宣传以及极低的利润收入、渺茫的盈利前景完全符合,泡沫是勿庸置疑的,但是泡沫不等于虚无,泡沫需要散去,但这并不意味着这个行业的覆灭,只有泡沫散去,我们才能更清晰的看清这个行业的性质和未来的方向。

互联网的冬天还没到来,因为还是有这么多连盈利的影子都没看见的网站还在支撑着,只不过很多CEO开始缩短了烧钱的速度而已。

“形式一片大好”谁都会说,我不知道有多少.COM菁英们能想出哪怕一个现实可行的盈利模式来,千万别告诉我是广告条收入,呵呵


我想你是IT业的人,我是学经济出身的,我更愿意用现实的眼光来看待中国互联网,华尔街的投资家们应该不会比我还笨。

互联网必将迎来它的春天,只是还得度过寒冬,而且我们得给春天的到来一个谁都无法逃避的理由——盈利!盈利!盈利!!!


“我们有理由相信,2001年中国互联网将在困境中开始崛起。”

请你再仔细看看这句话,我不想现在就给你这句话泼冷水,还是留着你到2001年12月31日再自己品味吧。

  “没有夕阳工业,只有夕阳管理。”在以网络化、知识管理、全球化为主要特征的新经济环境下,我们可以联想为:网络时代,不能电子商务化(“E”化)的企业将会步入夕阳。网络如此精彩,众多企业纷纷摇身一变,无论国营大厂还是个体老板,在名称后加个.COM就仿佛觉得走进了“E”时代,就变成了领导国际潮流的E时代的企业了。但是迄今为止,像DELL公司、福特汽车、GE公司、联想电脑等应用网络成功转型的企业并不多见,更多的企业则迷茫于企业“E”化过程的陷阱里。


  企业触网的误区

  一、企业“E”化是时髦不是战略

  网络是一种新的生活、工作方式,包括企业领导者在内,所有的人都要“E”化。但是许多企业领导者对企业“E”化认识过于肤浅,仅仅限于申请一个域名,建立一个网站,然后在名片和公司介绍中印上网址和电子信箱,就认为“E”化了。企业的e化并不是建个网站,做几个漂亮的页面,而是通过网络改善和优化现有工作和营销模式,实现可预见的收益。成功的企业“E”化,应该是能支持、增长和提升传统业务、开辟新的业务、领导企业转型并创造企业新的增长空间。

  二、传统优势等于网络优势

  面临激烈的市场竞争,借助自身传统优势、发展网上优势,几乎已成为传统企业向网络转型的“法宝”。有谁会将经年累月辛苦创造的优势轻率地弃之不用呢?从传统优势到网络优势,有如从胜利走向新的胜利,这成为许多成功的传统企业进入网络时的信心和期望所在。然而,传统优势并不等于网络优势,传统有传统的规律,网络有网络的法则。那些“传统成功者”兼“网络失败者”们已经为我们提供了许多宝贵的借鉴。

  三、网络电子商务取代传统商务模式

  互联网带动了社会的进步,它是社会发展的必然方向。可是部分企业对待网络电子商务的态度却是过于积极或是激进的,在他们看来,传统的商务模式将被取代,完全否认了传统商务中的情感因素以及商品的可观性。网络电子商务的出现,并不会取代传统商务模式,只是在新的经济模式中起主导作用,而且在今后相当长的一段时间里,传统的销售方式与网络电子商务相并行是完全可能的,电子商务并不会因为它的种种优势而完全取代传统的商务模式。就比如电灯的出现,并没有完全取代蜡烛;汽车的出现,还是有人会坐马车。


  企业为什么要“E”化

  传统企业所从事的主营业务是需要专业技术、技能和管理的,这种技术、技能和管理是在实践中不断积累和提高的,非一日之就。企业过得好好的,为什么突然之间要“E”化,这当然不是为赶时髦,迎合市场潮流,企业“E”化有如下理由:

  第一、提升企业效率,节约成本。网络的出现,使得企业努力的范围可以延伸到所有的客户和经销商,大大的提高了企业以前做不到的运作效率并大幅降低成本。比如银行业,现在银行有三种形式:店面银行、无人银行与网络银行。网络银行成本最低,虽然网络银行投资很大,但是将来会大幅降低成本。

  第二、改变企业定位,扩大企业市场。以前中小企业的产品很难被国外市场知晓,电子商务则成为企业最好的国际交易平台,对于大型企业而言,更是找到了工业时代遗忘的市场。

  第三、增加企业商业机会,抢先占有市场份额。知识经济将产生无数的商机,企业及早“E”化,就可掌握商机,领先一步投资;或对未来一、二十年布局,不致以后成为夕阳企业。


  企业如何进行“E”化

  网络时代冲击着我们的生活,世界和环境都发生深刻变革,我国传统国营大中小型企业如何才能脱胎换骨、顺利实现E化,在迎接电子时代的途中顺利转型呢?

  传统企业要如何“E”化,是小“E”还是大“E”。如果企业触网不能改善或优化企业的工作、管理、业务等实体经营模式,不能降低企业成本并带来切实可预见的收益,这样的“E”化是没有价值的。

  企业要“E”化首先要靠企业的领导者,如果领导者自己不用电脑、不上网、不看电子邮件,自然无法体会网络竞争的激烈与技术进步。经营模式的网络化实际上是一种策略转向和组织变革,必然会遭到企业内部某些机构的抗拒,这时领导者不亲自参与,其说服力及正当性都显不足,“E”化失败更是在所难免。其次是要有一批人,积极投身企业“E”化过程中来;第三具备一定的计算机软硬件水平,有相对完善的网络系统。

  企业进行“E”化的步骤,首先是做好准备,包括知识、资源、产业、金融、品牌等的准备,分析主导产品的生命周期,企业的核心竞争能力,清楚企业距离电子商务的距离,这样企业才能很好地“E”化,不要以为“E”化后能够解决企业的所有问题,一定要有选择地去做;其次是设立自有网站介绍企业的产品和服务,通过企业动态介绍、BBS、聊天室等让网站浏览者和企业之间产生互动,从而进一步在互联网上重新设计企业形象和产品目录等,并开始进行网上订货和支付,即我们通常意义上讲的电子商务;再进一步深入的“E”化,就是把关系到企业自身的综合业务以及企业资源规划进行与网络的整合。

  企业在进入“E”化的最高阶段是与企业创新紧密相连的,这时企业已经进入全面网络经济的时代,企业利用已知的或全新的电子商务模式来联系客户,并同时对企业自身进行了全面的重组。企业间传统价值链的相互重组,将衍生出代表网络经济里企业高度专业化及网络化的虚拟企业。


  网络已经正在深切地改变着我们的生活和工作方式,下一个世纪必将是网络经济时代,传统企业“E”化是企业发展的必由之路。企业“E”化后将展现出一个理想的未来:降低运营成本,规范管理购销过程,压缩供应链,提高效率,决策科学,反应快速,使企业具有高竞争力。“I如潮水,E无止境”,传统企业“E”化将使企业的未来更加广阔和美丽。

  (创作于2001年2月)

  在南方阴雨绵绵,北方炎热难当的6月,CNNIC一年两次的评选游戏又粉面登场了。尽管CNNIC试图告诉大家他这次游戏是多么的客观、公正和权威,但结果却又是一个让人呕吐的“脱衣秀”。

  先不妨一起来看看CNNIC的统计:第一次中国互联网络发展状况调查(1997年10月),上网用户为62万;第二次中国互联网络发展状况调查(1998年7月),上网用户为117.5万;第三次中国互联网络发展状况调查(1999年1月),上网用户为210万,本次调查收到有效问卷两万两千多份;第四次中国互联网络发展状况调查(1999年7月),上网用户为400万,本次调查共收到问卷66283份,经过处理后得到有效答卷52549份;第五次中国互联网络发展状况调查(2000年1月),上网用户为890万,本次网上调查共收到问卷363538份,经过处理后得到有效答卷202432份。从数字上可以看出,每一次调查,国内上网用户数字都翻了一倍。而第五次调查收到问卷363538份,经处理后的有效问卷为202432 份,竟是第四次问卷数量的6倍,这就让人有些看不懂了。难道是中国网民真的那么对CNNIC的调查感兴趣,还是各个网站为排入坐次大拉选票甚至作弊?这样完全依赖网民投票来排定中国网站座次真的很客观公正
吗?

  近日CNNIC信息部主任杨风雷在接受记者采访时说保证本次评选客观、公正性,CNNIC有即时跟踪的先进技术手段、科学的统计学和处理方法,这就更让人如坐云雾了。现在网络即时跟踪的先进技术手段是什么?国际上目前通行的鉴定网站的方法是聘请专业调查公司,借助于专业调查软件,对调查网站的在线信息进行监控、分析。CNNIC仅仅对大量无效问卷的统计来评选最佳网站本身就无任何科学可言,更不要说什么处理办法了,难道CNNIC知道网易作弊了,能给网易什么处罚么?面对目前网站集体作弊现象,也并不见CNNIC有什么处理,也不见其停止评选活动的继续进行,就很有些味道了。

  调查本身就存在作弊的嫌疑,CNNIC在做整个调查的时候,调查不但不公开,而且从始至终没有任何认证机构参与,这样的调查能没有问题么?国家经贸委早就明文禁止各种评优活动和推荐活动,要进行全国性的评优活动须经国家经贸委特批,CNNIC的评选是否合法就更值得质疑了。作为一个中国互联网权威管理机构,CNNIC到底想干什么,它究竟想把中国网络引向何方?

  在这场无聊且无趣的游戏中,各大网站的默许甚至纵容给了CNNIC更加活跃放肆的游戏舞台。在媒体对CNNIC评选舞弊黑幕进行大量爆光,引发多方关注的时候,没有一个网站站出来声明自己是没有作弊的。尽管新浪、8848、搜狐、当当等各大网站虽然对CNNIC评选口诛笔伐,但当数字方舟的负责人沈维站出来号召众网站集体退出CNNIC评选的时候,却都无一另外的给与了尴尬的沉默。

  网络领头羊的欧美都没有什么优秀网站评选之说,而中国网站却就有一个权威管理机构来做调查研究甚至大搞评选歪风,我们不禁要问:这样的评选谁玫搅撕么Γ荂NNIC,还是各大网站?还是彼此互相利用?

  有人说,中国网站现在面前有两条路,一条是当“苦行僧”,当成企业扎扎实实地做,另一条是再尽力制造些泡沫,争取到风险投资,度过眼下的饥荒岁月。CNNIC这次丑陋的游戏让我们更加明白这个行业里是多么的浅薄。但游戏总有结束的时候,等“脱衣”高潮一过,就是散场的时候了。也许就如某互联网风险基金执行董事指出,“目前一些传统媒体和网站炒作的‘十佳网站’票选内幕只能供人们茶余饭后一笑,真正值得关注的是今年差不多有75%的网站要倒闭。”

  夏天的路还很长很长,中国网络的路也还很长很长。希望我们的网站多一份沉稳,少一份浮躁,多一些务实,少一些泡沫。如此网络之幸也,网民之幸也。


  (创作于2000年6月)

  怎么看自己都不是个时髦人儿,比较习惯站在潮流的岸边观望。今次想说点话,是关于现如今吵得天塌地陷的CNNIC十佳网站评比——不好意思,硬是拉着脸沾了点网络的光。

  我对每一个为中国网络建设全心付出的人都充满了敬仰与嫉妒,这是个充满希望与绝望的时代,在网络上光嘴巴会说是不行的,得有点实物,可以摆个小摊,让大家看看。

  CNNIC的第六次中国互联网络发展状况统计调查又开始了,这是好事情,能够给中国网络发展带来许多参考。但参与CNNIC调查,获得十佳网站投票权的活动反倒引起了网络中的嘘声一片,网友们都怎么啦?参与CNNIC调查可以获得赚钱机会,还能得到投票的神圣权利,怎么竟然没有多少人买帐?

  我们来看看各大网站都在搞些什么?那些曾经在第五次评比中获得前10名的网站,都在内部提出了要晋级保位的口号,网站网页的各个角落无不充斥着“支持中国互联网发展,请投××网站一票”的口号。其他网站也纷纷通过弹出窗、滚动banner,发大量邮件进行宣传,更有甚者,进行卑鄙做假,而且奇招、怪招迭出。

  在大量网站逐于泡沫、注意力的时候,各地169网站像上海热线、21CN、天府热线、湖南信息港、黑龙江信息港、云南信息港、银河网等,不知该付出了比新浪、网易、搜狐多多少的时间和精力。这些网站,都是塌踏实实做事,为中国互联网建设呕心沥血的人,他们用自己的实际行动,真真正正地支持着中国网络的发展。某些网站也真够大胆的,总想着登高一呼,就能获得万众响应,这实在只是件一厢情愿的事情。

  有个网友说得好:“CNNIC的这种作法,将会成为网络的耻辱,成为网络今后回忆起来的一块痛。” 勿庸讳言,还处于创业阶段的中国网络需要更多有心人做实实在在的工作,换句话说,苹果还没有成熟,现在更需要的是大家来浇水培土,但却有人迫不及待地摘苹果了,这样的做法只能让人痛心。CNNIC这样的评比,属于民间暗箱方式操作,本身就欠公正性,而且也未曾见CNNIC请了哪个公证机构进行公证,再加上组织者对网络现状缺乏足够的了解,很有可能评出许多的“二流网站”。这样的结果除了让网络以外的人们把网络看得轻薄,从而产生网络不过是游戏泡沫的误解,和对网站错误的引导,让大多数网站去追逐热闹,失去网站应该具有的踏实和努力,别无它用。

  也许问题恰恰如同一些网友在 BBS的贴子中所说的:这样的评比对网络有何意义?对网站有何意义?对网友有何意义?凭CNNIC几个工作人员和一套简单程序就要来对庞大的中国网络来个大盘点,不但伤害众网站和网友的感情,而且也难以评出真正意义上的优秀网站。在投票还未开始就丑闻不断、嘘声四起的情形下,CNNIC还是一如执着的进行其所谓的“评选”,这就让人有些看不懂其间奥妙了。

  在21世纪刚刚开始的时候,中国网络的这场闹剧还没有散场,不过高潮已过,就快要到落幕的时候了。我们欣喜的是,许多网站还是踏实做着自己的事情,以快捷的信息、丰富的内容、简洁的应用、周到的服务赢得网友的信任和喜爱。也许在网络发展的过程中,这样的景况是很正常的,它反映出部分网络运营者心态的欠成熟和不健康,反映着网络投资者和投机者的区别。但是中国的网络不会仅仅只停留在目前这个水平上,它也决不是投机者的乐土。现在的中国网络,更需要的是一份沉静,更需要的是默默无闻的耕耘,更需要的是一大批真正意义上的拓荒者,而不是那种人为炒作的轰轰烈烈的热闹。真正意义上的网站,如果真正有心于网络建设的话,就不会热衷于这种无聊的炒作,而是踏踏实实做点扎实的事,与其遗臭万年,不如名垂网史。

  (创作于2000年6月)

  1月26日,爱立信公司宣布,它决定对其产品结构进行重大的战略调整,而不再经营手机生产业务。根据这项决定,从今年4月1日起,爱立信公司目前设在巴西、马来西亚、瑞典和英国的手机制造工厂以及部分美国工厂将由总部设在新加坡的一家公司接管经营,但爱立信公司仍将保持其手机品牌,并将负责手机的技术设计和市场营销业务。爱立信还宣布,它与中国有关方面合资经营的手机生产工厂不在这次调整范围之列。
  于是,各种有关爱立信”不再生产”手机的传言四起,国内舆论也没能在蛇年的春节让自己休息下来,纷纷在”转包”和”实际的退出”这两个词的涵义上纠缠不清。大家在谈论这件事时,既感叹通讯市场竞争的残酷,也为昔日手机巨人感到惋惜。

  百年爱立信

  1846年5月5日,世界著名的电话通讯设备制造集团–瑞典爱立信公司创始人拉斯·马格纳斯·爱立信出生出生在瑞典中部韦姆兰省的一个小农庄。1876年4月1日,爱立信与他在Oller公司的同事卡尔·约翰·安德森一起创办了自己的企业,并于4月27日向斯德哥尔摩当局申请注册,名为拉马爱立信公司机械修理厂。100多年来,爱立信公司一直坚持”专业进取、尊爱至诚、锲而不舍”的精神和价值观,目前拥有员工逾10万,在无线、交换和网络方面,以及软件开发和微波通信等领域都处于世界领先水平,是全球领先的提供全面通信解决方案的厂商,在全球140多个国家为用户提供全面的通信解决方案及服务。
  爱立信同中国的接触可追溯到两个世纪前,1892年,爱立信与中国签定第一个订单。1894年,2000部爱立信电话远渡重洋来到上海,翻开了爱立信与中国的合作篇章。1985年,爱立信在北京开设了其在中国的第一个办事处,1994年成立了爱立信(中国)有限公司,总部设在北京。1995年,中国成为爱立信全球第三大市场;1996年中国成为爱立信全球第二大市场;1998年,爱立信在中国的销售额占公司全球销售总额的12%,中国已成为爱立信全球第一大市场。目前,爱立信在中国已拥有4000名员工,建立了24家办事处和10家合资企业,成为中国通信事业发展的长期合作伙伴。
  在移动电话系统市场方面,爱立信在1975年便开始进行由计算机控制的AXE新型电话交换机系统研究,在1976年爱立信庆祝她的100周年生日之际,AXE系统在法国得到标准化。1982年,爱立信得到三个北欧电信局定购地区移动电话网络的定单。随着光纤电缆大规模推出,许多国家均选用AXE系统,并普遍用于移动电话系统中,1986年,爱立信在全球移动电话系统市场上所占的份额达45%。1992年,同年爱立信推出了世界上最小的移动电话。1993年,无线电通信领域成为爱立信公司最大的业务领域,该年爱立信共安装了1200万条AXE设备线路。到1995年,爱立信已安装了1.05亿条线路,爱立信的移动电话(基于世界公认标准)为世界上74个国家的3400万用户提供服务。目前全球有40%的移动电话接入爱立信网络,其AXE系统的市场份额也在全球首屈一指。

  无奈的战略转型

  2000年,爱立信电话交换系统业务给爱立信公司带来丰厚的利润,全公司的税前利润额达到287亿瑞典克朗(约合30亿美元),比前年激增近30%。而非常尴尬的是,爱立信公司主要经营项目之一的手机业务移动市场却逐年滑坡,虽然爱立信是迄今世界上仅次于芬兰诺基亚公司和美国摩托罗拉公司的第三大手机供应商,可随着手机市场的竞争则越来越激烈,德国西门子和荷兰飞利浦公司也异军突起,凭借他们在技术和品牌上的优势迅速抢夺市场份额。在瑞典,诺基亚已经将火烧到了爱立信的家门口,据当地各大零售商反映,2000年诺基亚在瑞典的手机市场份额已经攀升到创纪录的60%的高度,而爱立信手机在本国市场仅占有20%的份额。在这种前后夹击的形势下,爱立信手机在全球的市场占有率直线下滑,爱立信手机在全球的市场占有率直线下滑,几个季度内就从15%降到10%左右,远远落后于诺基亚和摩托罗拉,公司的手机业务从去年第二季度就开始亏损,去年全年亏损金额高达164亿瑞典克朗(约合17亿美元)。
  仔细分析爱立信在手机市场的失利,除归咎于”竞争太激烈”的市场原因外,更多的应该进行自身检讨。首先从市场认识,爱立信明显缺乏市场眼光。爱立信公司在去年错误地认为,移动电话市场已经供大于求,原因就在于价格的不断下降。这种过于保守和不科学的看法导致了爱立信手机开发部门的停滞不前。其次,在去年3月17日晚上8时发生的飞利浦芯片厂火灾之后,诺基亚积极采取措施补救,爱立信的行动却相当迟缓,最终拉大了与诺基亚的距离。第三,由于研发的差欠,爱立信的手机屏幕小、品种单一、功能也少,在手机已经由单纯的通讯产品演变为集时尚、通讯、娱乐、办公功能为一身的数字科技产品的今天,已经无法引起大家购买的欲望。摩托罗拉推出了针对不同人士的P7689、T360,诺基亚的3310让人们聊天更自如,西门子为手机装上了MP3……抢占了许多的市场份额,尽管爱立信去年在T18的基础上,隆重推出了T28,但是T28自身的问题浇灭了爱立信重整旗鼓的希望。T28的质量问题在市场上闹得沸沸扬扬,网上网下的攻击之声此起彼伏,爱立信的维修部门在危急关头也没有及时起到补救的作用,维修点少,效率低,使很多用户极为失望。另外,爱立信在代理和零售以及后期宣传上都出现了太多的混乱,在中国,爱立信委托的宣传公司也没有起到预期的作用。
  虽然爱立信(中国)公司有关人士表示,无论是爱立信总部,还是其中国公司,始终坚持爱立信是个端到端电信产品供应商,即对于手机市场,爱立信绝不放弃,对于爱立信此次”不再生产手机”,确切的理解应为手机生产外包,即把手机生产环节交由社会制造商负责,其他环节仍由爱立信负责,包括社会制造商必须按照爱立信的品质要求进行生产,这正是许多全球性公司的通行做法,但事实上爱立信已经停下了与其他对手竞争的脚步。从网上调查来看,在市场上看到新的爱立信手机,有46.7%的用户不会再购买,有30.5%的认为可以考虑,有22.6%的认为无所谓,爱立信“退出手机生产”事件在消费者中也产生了一定消极影响。
  当然经营的角度来看,爱立信退出手机生产市场是一个明智的抉择。因为自己运营生产厂,成本过高,而交由社会生产商则经济得多。爱立信此次调整手机业务,最终目的是为了更好地发展其手机业务,在生产外包后,爱立信将会以更多的精力潜心于手机的研发,从而增强其竞争力。据透露,尽管第三代手机尚未正式面世,但爱立信已开始了第四代移动通信技术的开发,新技术将使手机的传输速度比现在的快很多。也许从某种意义上来说,爱立信这次让出手机生产其实是为了更好地抢占未来的手机市场。

  国产手机机会何在

  在各项关键指标上,国产手机与国际知名品牌相差无几,而在价格和服务上,国产手机却占有一定的优势。现在爱立信”不玩了”,这对近两年来一直在市场夹缝中艰难求存的国产手机,一定程度上面临着机遇,可以在中低端市场抢回部分失地,国家信息产业部也预测,今年国产手机的市场占有率有望从去年的10%上升至15%。但是爱立信放弃的只是手机生产中最低级的、利润最少的”把零部件组装成成品”,对国产手机来说,缺乏对新产品的研发投入,面临的形势依然严峻。
  爱立信虽然把手机生产转包出去,但没有停止手机生产,更没有放弃手机这块大市场,只是换了一种生产方式,核心技术仍然掌握在自己手里,爱立信的品牌和服务依然存在。而且爱立信在宣布本次调整的时候,特别强调与中国有关方面合资经营的手机厂不在调整之列,并将扩大在中国的手机生产规模。同时国产手机将面临更多的外资竞争对手,以前不重视手机生产的西门子、飞利浦、松下、索尼等公司,凭借他们在技术和品牌上的优势强势介入手机领域,迅速抢夺市场份额,西门子手机在中国的销量实际上已经超过了爱立信,坐上了第三把交椅。另外国产手机所标榜的价格和服务优势实际上并不明显,在国产手机主攻的低端市场,许多洋品牌卖得比国产手机还便宜,近来外资手机厂商大力推行的本土化战略,已经冲淡了不少国产手机的服务和销售渠道优势。
  最令国产手机尴尬的是,国产手机一直在手机核心芯片生产技术等方面落后于爱立信等世界通信设备厂商,国产手机想通过爱立信此次调整抢占其在国内市场份额,真正向洋品牌叫板,还为时过早。

  手机转包,消费者不用愁

  即使生产转包,手机仍然是爱立信的产品,爱立信转包的生产和供应两个环节是手机生产过程中比较繁琐但对技术要求不高的环节,关键的技术、芯片、软件还是由爱立信自身研发、生产。转包后负责生产手机的厂商Flextronics将按照爱立信的指令生产部分元器件并组装成品,其执行的仍然是爱立信的质量检验和控制标准。而总部位于新加坡的Flextronics公司是一家业界领先的端到端电子元件生产服务供应商,其业务遍及全球27个国家,能够提供设计、工程以及制造服务。截至2000年2月,Flextronics的营业额已超过了50亿美元,并且被公认为是在全球电子元件生产服务领域最大、盈利状况最好的企业。同时由于Flextronics在生产和供应上比爱立信更有效率,因此,爱立信手机产品质量还会提高。
  对于中国消费者来说,爱立信手机的转包不会带来任何的影响,本次转包不包括在中国的手机生产厂家,而除了极少数款型的手机,在中国市场上销售的爱立信,都是爱立信在北京和南京的两个合资厂生产的。另外据爱立信(中国)公司负责人介绍,爱立信目前在中国的合资企业全部盈利,爱立信还将扩大在中国手机生产的规模,包括所有款式。首先满足中国市场需求,其次扩大出口份额,出口甚至可能达到其生产的4/5。

  17亿美元的亏损,对手的步步紧逼,爱立信在手机的世纪之战中内外交困,爱立信走了,没有选择降价,没有选择价格战,而是选择理智的离去。希望我们正在发展中的中国企业,能够从爱立信读懂些什么。
  (创作于2001年7月22日)