如何巧妙面对客户投诉问题
    摘要：1、何时解决问题( Due D ate)；客户投诉的主要目的是想解决问题，所以首先关注的应该是问题的解决； 　　2、怎样解决问题(Action)； 　　3、问题发生的根本原因是什么？(Root Cause)；需要强调的是，这里对方关心的是流程等方面的问题，即不解决会造成错误再次发生的情况，而不是关心公司要处理哪个人。 　　4、采取何种措施杜绝类似的错误再发生(Action)。在本人后来负责对供应商进行评估的工作中，作为客户，也验证了这几点。    （全文共1209字）——点击此处阅读全文

网络电台－欢迎大家收听 【2006－02－23 更新】
    摘要：网络电台－欢迎大家收听    （全文共3052字）——点击此处阅读全文

全球货币查询
    摘要：全球货币查询    （全文共18878字）——点击此处阅读全文

序列号收集
    摘要：序列号收集    （全文共59字）——点击此处阅读全文

色盲详解
    摘要：色盲（color blindness）颜色视觉的缺陷。分为部分色盲和全色盲。部分色盲又分为红绿色盲和蓝黄色盲。红绿色盲又分类红色盲（甲型色盲）和绿色盲（乙型色盲），蓝黄色盲分为蓝色和黄色盲。男性约有8%患有色盲，女性只有0.5%。实验及解剖上的材料证实，视网膜三种锥体细胞中所含的视色素与色盲有关。如果一种或两种锥体细胞缺少视色素，或失去作用，便患部分色盲。如果三种锥体细胞的视色素都缺少或失去作用，便患全色盲。造成上述情况多半为X染色体上缺少必要的色觉基因。后天性色盲往往是由于视网膜疾病，视神经障碍，脑损伤。全身的中毒性疾病，以及维生素缺乏等多种因素所致。    （全文共10428字）——点击此处阅读全文

关于我们－禽兽家族成员介绍
    摘要：喜欢自由自在无拘无束的生活，喜欢通宵熬夜 向往蓝色的天空，绿色的小岛，天上有成群的苍蝇，岛上有泛滥的蟑螂 乐观积极偶们的态度：） happy in here happy in everywhere     （全文共1423字）——点击此处阅读全文

采用x服务器 对抗中间人分析【allyesno】
    摘要：分析的结果是 公匙最安全 还要注意节点 安全 其他的就没了 具体过程略 完毕     （全文共45字）——点击此处阅读全文