2004年12月4日约见物业和开发商会谈纪要(全文)
一、上午10点开始到12点，50户业主齐聚605#2-1102JOHN家中，大家就一些问题达成了一致意见约见城承物业公司马经理，参加会谈的人有铁匠、欣桐、王钢、NETICE、JOHN，会谈地点是602楼一单元1801物业公司所在地。物业公司就一些问题进行了解答并明确了哪些是他们不能解决的，必须找开发商才能解决，经过2个多小时的艰苦会谈，六位代表们饿着肚子结束谈判，此时下午2点半，下面是焦急等待的其他几十位业主。然后跟大家商量后，一起决定去售楼处二层去找开发商解决剩余问题，到售楼处二层见了一位艾姓负责人，在我们的要求下，他找了个城建公司的法人代表—戈士彪(即我们合同上的那个人)，戈士彪就剩余的问题一一进行了解答，并答应周一的时候就去协调这些问题并及时给予答复。
二、与城承物业公司马经理会谈记录：
1． 烟道问题：可以使用并保证通风的畅通，不能打掉。烟道作为公共部分物业公司有义务根据相关规定定期进行清洁并保证其通畅通，(这是开发商根据上周咱们传给开发商的问题所作的回复)。油烟可以往烟道中排放，燃气热水器废气不能排到烟道中而直接外排到空气中。 举个例子，比如05 06户型，尽管烟道离得很远，但是油烟排放到烟道是一个比较好的选择，因为小阳台上面的大横梁没办法打孔。
2． 1-3层防盗窗问题及设备层封闭问题
开发商的意见，由于合同上没说明，可以免费封一层，二层的如果想封，物业提供样式尺寸图但是得自己付费。
物业会保证设备层的锁闭以免引起其上下层的安全问题。
3． 电梯问题：电梯是业主们买下的是属于全体业主的财产，物业公司有义务进行维护并保证其安全运行。平时保证两部电梯正常运行，物业费中也是按两部正常运行的电梯和一部备用电梯来收费的。但在装修初期为了业主们装修方便三部完全开放。
4． 物业费相关问题
物业费包括绿化费、电梯运行费、高压水泵运维费、电梯代验费、化粪池清掏备用电梯运维费、普通住宅管理费、普通住宅小修费等，这些是平米收取的，保洁费生活垃圾清运费和保安费等是按户收取的，所以才有了物业费(按平米收取的)之外的保洁保安等按户收取的费用，并且业主签购房合同时也签了一个物业费的合同。装修垃圾清运费每自然间20元，这是北京市的规定，但是没有规定什么是自然间，但是物业是按房管局关于自然间的约定来定义的，呵呵，即三面落地即为一自然间，这样阳台就是一自然间，两室的是120元，三室140元。依据京价(房)字［1997］196号文件。
5． 防水问题：
收房之初如果没有做防水，可以在收房通知上注明，在装修前做防水实验如果不合格，物业会联系施工单位做维修并限期修好。
6． 业主知情权：
即有权得到地暖管线图、水路电路布线路，物业公司付主任当时马上联系，答应尽快提供给业主，但是他又说，这个图只做为参考，实际布线路可能有出入。
7． 取暖费问题：物业解决不了，这个问题由天银地热公司负责，开发商把暖气费交到了12月15日，所以不论业主什么时候收房，暖气费只能从12月15日开算，而且有一个北京市文件规定是按建筑平米收取采暖费(这个文件的名字我不记得了，ALAN或者NETICE应该知道)
8． 小阳台封闭：
两种方案：业主自己可以根据物业提供的图纸样式来自封，物业提供公司联系方式，并指出金鹏材料每平米360-380元，LG的每平米450元。也可统一让物业来做这件事。
9． 公共电(楼)梯间的清洁问题：
物业公司在装修期过了后(约2个月)会保持包括电(楼)间在内的公共场所有清洁，业主发现问题也有权举报给物业公司限期解决。
10． 防盗门问题：
物业公司可以提供防盗门合格检验报告
11． 停车位问题：
业主们车停在地下，费用问题将来要根据业主们的承受能力提供一个报价，现在还没考虑这个问题，地上停车场提供给访客使用。
12． 契锐和公共维修基金问题：物业解决不了，找开发商。
13 物业建议大家收房时留下有效的联系方式，以免家中出现水管崩裂跑水问题能及时联系业主并使损失减少到最小。
三、与城建开发商法人代表戈士彪会谈记录：
主要就六个物业无法解决的问题进行交换了意见，城建开发商法人代表戈士彪把问题一一记下并答应周一去协调这些事情并给我和JOHN及时答复。
1、.1-3层防盗窗：开始提供给物业的解决方案是免费封一层。在今天的谈判过程中要求封1-3层，开发商法人代表戈士彪答应去协调这个事情。
2、电梯质量问题：如果如现质量问题，他们会追查施工单位责任及厂家责任
3、空调栏杆：他们答应周一去协调并及时给出答复意见
4、契税及公共维修基金：他们说一般情况下6个月就会把房产证办下来，而且代办费一直是按800收取的，如果房产证不办下来，他们摆脱不了业主贷款的担保责任，所以他们也是希望尽快把房产证办下来。至于缓交问题，以前北苑的小区有不交的，但是一直到现在有的业主也联系不下，因无法办房产证使他们一直摆脱不了担保干系，所以现在是一直收取两金。
5、05 06户型阳台空调机位无所使用问题：他说，他专门让人去量了尺寸，说是宽80CM可以放下室外机，我后来看了看，好象也够宽。
6、四五层回水管问题：他答应提供图纸，并考虑补偿问题。
请大家有什么问题向其他人了解一下。
一同进行谈判的有铁匠、欣桐、王钢、NETICE、JOHN，包括几十位业主一直在外面等待我们，好多人没有吃饭一直坚持到晚上。向这些支持我们的业主表示感谢。也不知我们的谈判是不是达到了一定的目标。不管怎么样，我们的607至少是团结的，我们要的是明明白白的收费。有其他问题大家继续讨论。