2004年12月4日约见物业和开发商会谈纪要
一、上午10点开始到12点，50户业主齐聚605#2-1102JOHN家中，大家就一些问题达成了一致意见约见城承物业公司马经理，参加会谈的人有铁匠、欣桐、王钢、NETICE、JOHN，会谈地点是602楼一单元1801物业公司所在地。物业公司就一些问题进行了解答并明确了哪些是他们不能解决的，必须找开发商才能解决，经过2个多小时的艰苦会谈，六位代表们饿着肚子结束谈判，此时下午2点半，下面是焦急等待的其他几十位业主。然后跟大家商量后，一起决定去售楼处二层去找开发商解决剩余问题，到售楼处二层见了一位艾姓负责人，在我们的要求下，他找了个城建公司的法人代表—戈士彪(即我们合同上的那个人)，戈士彪就剩余的问题一一进行了解答，并答应周一的时候就去协调这些问题并及时给予答复。
二、与城承物业公司马经理会谈记录：
1． 烟道问题：可以使用并保证通风的畅通，不能打掉。烟道作为公共部分物业公司有义务根据相关规定定期进行清洁并保证其通畅通，(这是开发商根据上周咱们传给开发商的问题所作的回复)。油烟可以往烟道中排放，燃气热水器废气不能排到烟道中而直接外排到空气中。 举个例子，比如05 06户型，尽管烟道离得很远，但是油烟排放到烟道是一个比较好的选择，因为小阳台上面的大横梁没办法打孔。
2． 1-3层防盗窗问题及设备层封闭问题
开发商的意见，由于合同上没说明，可以免费封一层，二层的如果想封，物业提供样式尺寸图但是得自己付费。
物业会保证设备层的锁闭以免引起其上下层的安全问题。
3． 电梯问题：电梯是业主们买下的是属于全体业主的财产，物业公司有义务进行维护并保证其安全运行。平时保证两部电梯正常运行，物业费中也是按两部正常运行的电梯和一部备用电梯来收费的。但在装修初期为了业主们装修方便三部完全开放。
4． 物业费相关问题
物业费包括绿化费、电梯运行费、高压水泵运维费、电梯代验费、化粪池清掏备用电梯运维费、普通住宅管理费、普通住宅小修费等，这些是平米收取的，保洁费生活垃圾清运费和保安费等是按户收取的，所以才有了物业费(按平米收取的)之外的保洁保安等按户收取的费用，并且业主签购房合同时也签了一个物业费的合同。装修垃圾清运费每自然间20元，这是北京市的规定，但是没有规定什么是自然间，但是物业是按房管局关于自然间的约定来定义的，呵呵，即三面落地即为一自然间，这样阳台就是一自然间，两室的是120元，三室140元。依据京价(房)字［1997］196号文件。
5． 防水问题：
收房之初如果没有做防水，可以在收房通知上注明，在装修前做防水实验如果不合格，物业会联系施工单位做维修并限期修好。
6． 业主知情权：
即有权得到地暖管线图、水路电路布线路，物业公司付主任当时马上联系，答应尽快提供给业主，但是他又说，这个图只做为参考，实际布线路可能有出入。
7． 取暖费问题：物业解决不了，这个问题由天银地热公司负责，开发商把暖气费交到了12月15日，所以不论业主什么时候收房，暖气费只能从12月15日开算，而且有一个北京市文件规定是按建筑平米收取采暖费(这个文件的名字我不记得了，ALAN或者NETICE应该知道)
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