软件的发展除了软件提供者之外，软件使用者也是其重要因素，或者说更重要，需求才是推动发展的原动力。
不过现在很多企业里对软件的使用应该说是一种浪费。比如邮件列表，很多企业早早就在内部建立了。但使用的人寥寥，原因无非是我很少给全部门的人发邮件所以只用群发就可以了，或者根本就很少发邮件理由是本来在一个单位见面聊多实惠...等等。如果只有10个人，当然犯不上去建什么邮件列表，费个牛劲还得不到什么实惠。但我说的情况是大的企业，而企业里的人宁可去“勤奋”的用逗号然后手工输入邮件地址，也不愿去用邮件列表。这好比一个原来骑马的人为了便利买了台跑车，而他却还是用马拉着车走然后坐在车里赶着马。软件也好汽车也好都是人发明出来代替人工作或者便利人的工作使用的，如果没有人用那发明出来还有什么意思呢？那便完全不用发明汽车、计算机、飞机...。
虽然是说简单的邮件列表，但它也说明企业中使用软件的现状。ERP、MIS...很多的系统企业都在上，也会说这些系统我们是确实用的，这所谓用可能也就是单纯的使用而已。越大的系统越离不开使用者的参与，会用和用的好还不是一码事。但起码这个钱没算完全打水漂，结果就是企业年复一年的升级系统却总是觉得满足不了自己的要求，于是那些专做企业软件的公司就年复一年的做着重复的劳动。
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