11月 19, 2012

文/iDoNews新锐作者 阿土

在我以前供职的媒体,文章里出现跟“我”字有关的个人表达,几乎是一种禁忌,意味着你极有可能在公司大会上被领导骂个狗血喷头。

对于有点媒体经验的我来说,写稿子并不陌生,但写完稿子有人马上给你评论和反馈,有人大赞,也有人毫不留情甚至让你想不明白的大骂——这些的确是头一遭,也很刺激。如果遇上我发文章,我会好一会都没办法干活,时不时蹦出来的读者反馈,让我难以安心。

我还不能很职业的处理这些变化和来自读者的负面反馈。我总想理解那些我理解不了的评论,即使明知道那只是个别情况。

看到“收费软文”几个大字评语时,我有种被放在火上烤的感觉。我入行时赶上公司严打,教育我们不拿红包和车马费,很多同行不相信我们能做到,但我的确未拿过任何一家公司的红包车马费(我只是遵守当时公司的规定)。所以出于习惯,“收钱软文”这几个字对我刺激挺大的,当然你可以说“没收钱,写得像软文,更失败”,这的确更让我无言以对。是不是我太在乎负面反馈,心理又不够强大,就吃不了博客作者这碗饭呢?

虽然挺多困惑,但总体我是乐观的,认识了更多新朋友,有赞同你鼓励你的,也有不赞同但提建设性意见给你的。直到昨天晚上,我又毫无征兆的被人烤焦了一回。

那是一个月前我写的稿子,叫《啪啪会有多火》。当时“啪啪”才推出一周多,我一心想把这个让自己觉得惊喜的语音图片社区快点介绍给大家。在我的稿子发布的当天,我关注的投资圈和媒体圈已经有人在小范围评论啪啪势头迅猛。在我的稿子发布之后的一个月里,陆续有很多媒体报道或转载了“啪啪”的消息,比如腾讯科技《啪啪能火多久》,创业家《啪啪:虚火还是传奇》等等。

《啪啪会有多火》同样有人赞有人骂,也有“收费软文”几个字戳给我的,总得来说这篇文章带给我的认同更多一点。不过,昨晚一个朋友特意@我,告诉我中枪了,原来是一个月后有人又翻出这篇稿子来骂了,而且主要骂作者,狠狠给我来了一枪。

其实最明智的做法,是云淡风轻的任它去吧。如果我不说,也没人看得到。读者总会多种多样嘛,萝卜白菜各有所爱。

但我就是想跟你们聊聊这事,就聊这一次。

所以只要有值得介绍的“亮点”,我们都愿意给它一个曝光的机会,希望它能给屏幕前读稿子的你带来启发或者尝鲜的乐趣。我们允许作者保留自己的写作风格,这也会导致不同的体验,但从我加入那天获得的信息就是,我们不做付费报道。

但作为一个不是以大公司而是以小团队为主要报道对象的科技创投媒体作者,有时候还真得有点热情劲才能把工作做好。比如某某同学,对投资人来说她可能条理性不够,但我觉得正是她的热情劲让她能发现新项目的闪光点,这些热情迟早也会让她拥有更好的逻辑和判断。

废话了一堆,有点跑题,我真正想说的是:我很想让屏幕前的你了解,我很在意也很珍惜你的反馈,我想利用自己在这能接触到的资源,成为你的望远镜,带给你更多角度和信息,也希望你能做我的放大镜,用你的经验和知识弥补我的疏漏之处,任何时候都欢迎对文章建设性的讨论。

如果你不幸点进这篇文章,但觉得浪费自己的时间,说声抱歉,给我这一次说废话的机会呗。希望与你有更好的沟通,我也会去调整自己的心态。

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11月 15, 2012

文/iDoNews新锐作者 阿土

我个人很喜欢的媒体前辈表示对微信的未来很担忧。

他说:“接入了各种第三方商户信息甚至支付工具的微信,总有一天会像一个浑身插满了管子的病人。也许,通过创建另一个与微信关系密切的独立工具或工具群,倒是可行的。”他同时举出了Evernot和携程一中一外两个案例来说明在移动端用户更喜欢用App只做一件事,而要多加功能最好拆分成“彼此独立又互有关联的”多个应用。

我必须说私下里我颇喜欢这位前辈,他说过的一些话被我奉为圭臬(比如所有的文章都没必要超过3000字之类的,原话我不记不太清楚了),但是这次却并不同意他的看法。

为什么Evernote和携程不能跟微信做类比?

在我看来,他所举的两个例子,不论是Evernote还是携程都不适合跟微信做类比。前者是功能属性的产品,而微信是社交属性的,两者的用户特点非常不同。社交产品用户粘性更大,可扩展性更好,当一个社交产品用户足够多时,就自然具备了平台型产品的特质,这也是为什么工具性产品在聚集足够多的用户后会希望转型成为社交产品的原因。

以PC端的携程和QQ为例:不论携程有多少用户量,大多数情况下,用户选择携程的原因是需要它的功能,而不是有个朋友在用它,我们也不会因为在携程订机票方便,进而喜欢在携程上看新闻、听音乐或者写日记。但是QQ却不一样,QQ用户之间的社交联系,让QQ可以变成一个玩游戏、听乐音和写日记的地方。如果有人能提供比携程更好的订票服务,携程的用户很容易转向新产品,但QQ的用户转向新产品的门槛却要高得多。社交产品和功能性产品不可比较,还体现在它们的估值上,用户数量级相同的社交产品比工具产品贵多了。

所以携程和Evernote通过拆分新app扩展功能覆盖的做法,不会适合微信。对携程来说,把网站功能拆分可以使它单个应用体验更好,多个应用之间又能形成推广的助力。携程的工具属性,让它可以接受做一个新产品用户从无到有的发展过程,这对它来说损失不大,新应用还能享受到携程品牌等资源优势。但微信却不行,微信的用户和社交关系作为一个整体存在,并成为微信的价值所在。

事实上,微信通过强功能圈到足够多的用户后,它已经具备了平台的潜力。不用看将来,就现在,对第三方开放自定义接口之后的微信已经是一个商户服务平台,我不需要借助“O2O”或“闭环”之类的概念来证明它的平台属性(我不太喜欢这些概念,也不太愿意花精力搞清楚它们的意义和界限),因为它已经是了。

微信是平台了,然后呢?

微信给商家和用户一个点对点沟通的可能,这个说到底还是符合微信的通讯和社交属性的。商家通过公共账号推送信息,但只有关注它的人才会收到,这比PC端没选择机会的弹出广告高明多了,如果用户觉得复杂,完全可以不去关注那些公共账号。

当一个领域发展到一定阶段,总会有一些公司冒出来成为“平台”,进而向着垄断一路狂奔,压迫更多想分一杯羹的创业公司。作为个人,我觉得所有媒体都应该天然对这些巨大的“平台”怀有质疑和那么一点点不喜欢,但创业者却似乎只有先接受现实,才能找到新机会。

微信已经是一个商家服务平台了,但这离世界末日还远得很啊,就像在PC领域,QQ不能阻止支付宝、携程、去哪儿、大众点评或智联招聘等的崛起一样,微信的核心是通信和社交,它不会替代更深层次的商务应用,可能也不会是唯一一家商家服务平台吧,最起码我觉得,未来我的手机里肯定不会只有微信一个图标。

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