我怀疑2.0能够“让组织轻型化”这种观点，组织大小和产品特性没有关系，和服务覆盖范围也没有关系，其基本要素在于是否商业化。

非商业化服务，用户没有期待，那么服务器故障，缺乏指引，无法得到直接的客服沟通等等问题用户自然会忍。

而商业化服务，必须提供良好的用户感受和系列贴心措施。正如自发聚会的自助餐可以省很多事，而酒店里的自助餐并没有让服务员更加轻松。

提供商业化服务，必然遭遇竞争。面对竞争，该怎么做？所有人都清楚，和战争没有什么区别。当竞争变得激烈起来，组织规模的扩张非人力所能抵抗。除非自愿退出竞争，或者市场还没起来，根本就不存在竞争。

至于非商业化服务，那无所谓。象新语丝已经做了12年，如果不算那个文学月刊的话，一直都是两三个人就搞定。作为纯中文网站，虽然主站被GFW屏蔽，流量依然惊人，这还是WEB 0.5的东西，网站UI和更新方式和12年前也没有什么不同。

任何企业主和管理者，都在拼命控制组织规模。不仅仅是成本控制，更重要的是管理压力。

可是，要提供好的服务，要和他人竞争，要把企业做强，就得接受人手越来越多，组织越来越复杂这种宿命。哪怕到了WEB 9.0，只要做企业，就是如此。否则，要不就自个在家里乐着，不参与竞争的企业，也可以养活自己；要不就会被并购，被动地变成了“重型化组织”。

SP1.0的客服，虽然已经简单到开始被人编成段子，可是哪个大SP的客服人员不是超过四五十个人的团队？ 电话不停地响，邮件不断地回。。。

至于2.0时代的客服，更是麻烦。如果“内容由用户组织”，用户在1.0时代仅仅是看，是接受，都有那么多问题，到了他可以说，可以自己组织的时候，所增加的问题难以估量。除非仅仅针对“技术爱好者”提供服务。光是客服这个环节，已经可以做很多文章。

把一个产品做出来，推出去，如果是业余爱好，所需要继续的，是对产品的不断完善而已。而作为一种商业行为，这才刚刚开始。“良好的用户感受”这么几个字，就需要无休止地投入成千上万的人。如果提供的是内容，还有一个限度，比如门户网站的编辑们已经可以勉强胜任，而提供的是服务的话，服务的压力永无止境。所以WEB2.0要说对互联网企业的组织有所改变的话，应该是改变组织职能，而和大小无关。

技术的进步解放了一些人，同时套牢了另外一些人。一百个传统农民所耕种出来的结果，也许比不上三个研究员的那片试验田。当这一百个传统农民都进化成科技农民的时候，结果呢？

重型化和轻型化只是相对概念，重要的是，要意识到提供好的服务，是一个复杂的系统化事务，而不仅仅是维护一个产品。对此，仅有心理准备是不够的，还需要有组织准备。

当一个互联网商业服务真的拥有了百万乃至千万的用户数量时，对于企业来说，是美梦的开始，噩梦也已起跑。

之所以原来的SP世界里，中小SP可以轻型化，不是因为他们采用了2.0理念的缘故，而是市场畸形所导致。而拼资源，拼品牌，拼用户粘性和忠诚度的序幕揭开，让我们看到，SP行业的基本商业规则，已经和其他行业也没有什么大的不同了。

任何一个在迅速发展的好企业都不会裁员，只是换人。在SP2.0企业里，不学习，不提高，不转变自己的观念，不会遭遇结构性裁员，但会被换掉。

我相信现在的2.0模式会改变很多东西，但不会改变go big or go home的游戏规则。组织职能是发生了很大的变化，而企业的根本，依然是最原始的那套：赢者通吃。

这股BLOG的怪癖风流行起来之后，我一直保持很高的兴致去追着看，字里字外看到很多东西。

不过很快就追不下去了。1-5-25-125-625-3125。。。估计到现在别说全部看，要画一个完整的SNS图出来，似乎得请上十八个秘书班子。

本来以为自己是新BLOGGER，可以置身事外，看得渐渐忘记这回事了，刚刚上网，却发现被刘韧点名。想想，大概他是想帮助我推广这个BLOG而已吧。虽然我留言很想看他的怪癖，不过我猜测他其实没有兴趣看我的怪癖，因为在我的朋友看来，我一身都是怪癖，不算个正常人。虽然我认为自己再正常不过了。

趁此机会自己汇总/提炼/反省/忏悔一下，也算做个交代。

1，自认为没有怪癖。每个人都有自己的特性，为什么在一些不要紧的事情上，非得同步不可呢？我很欢迎一系列的工业标准、社会规范。可是没有触犯到别人的一些生活习惯，就没有必要定义标准了吧

2，生活没有规律。一天24小时可以全部不睡，也可以全部都睡，任何一个点都可以开始睡，任何一个点都可以醒着。一天不吃饭也行，一天最多吃过八顿饭

3，不会喝酒，一喝就醉，却偏偏几乎天天喝酒。应酬、催眠、烦恼等等原因不一而足

4，贪财好色懒散却憧憬侠客的生活。汗~

5，迷信佛教但坚决反对伪科学。去西藏旅游，会为了一次偶遇的加持而至今不忘。同时，也绝对支持方舟子等人的打假

虽然还可以继续滔滔不绝，不过还是算了，一来面子要紧，再者我实在没有什么怪癖，很守规矩的。

开始点名。

1，罗素，不是早已阵亡的那个，是连岳

2，汤包，嘿嘿，一个改去做生意的最小资文人

3，Q麦，看这个BLOG而且认识我的人，应该都认识他。不过，别的BLOG好歹吃的是草，还经常挤奶，而他呢，吃的是草，挤也好，拉也罢，出来的还是草

4，金迷，一个自以为痛苦的快乐主义者

5，老康，一头猪

嘿嘿，发通告去

1，执令而行。

给什么样的团队下什么样的命令，这是执行的第一个环节，也是最重要的环节。

从来不存在“战略正确，执行不好”的问题。

• 战略正确的大前提是知己知彼，对市场敏感，对团队更需要具备知人善任的洞察力
• 知人善任不限于能力，聪明而能混的人太多，勤快而又笨的人不少。命令要给到谁，如何给，这不是政治，是人性。每个人都有他的价值，不过世界上从来没有同样的两个人
• 世界上所有成功的战略，都是执行优秀的。可是并非所有成功的事情都有一个好战略或者好的执行
• 比如创业，要做什么样的事情，就找什么样的合作伙伴，或者，先不要急着确定战略，先看看能够找到什么样的团队

2，执，行

“执，捕罪人也。”（《说文》）

“行，道也。”（《说文》）

时刻看守好目标，不管有没有路，是什么样的路，只要能够通向最终的目的。这才是执行，执而不行，行而无所执，都和执行无关。

从来不存在“出发点是好的，后来走偏了”的事情。

• 只要确信团队能够胜任这个目的，中间路怎么走，结果都不会偏，除非目的太空，不够明确
• 刘邦不择手段，目标非常明确。再怎么说也成就了一个强汉
• 华为为了明确目标，几年细化出一部基本法
• 执行第二个关键词，就是把目标细化到无法再细化的地步，并让团队能够理解到无法出现歧义
• 目标用手铐那样紧紧锁在手里，怎么走都行，除非他摆脱这个铐，否则最终都能把目标缉捕到局子里

3，执着地行动

坚持，这是一种残酷的品质。世界上成功的人只有两种，一种是笨，看不到其他的路子，一条道走到黑，一种是大聪明，懂得拒绝诱惑。

因为各路CEO的PR需求和记者们的英雄主义崇拜，大多数成功的案例很美丽。其实几乎所有的成功，都建立在很多的失败之上。失败的必然的，成功是偶然的。

运气可以让企业赚钱，坚持才能为企业建立基业。

朝令夕改不一定是坏事，可一而再，再而三地朝令夕改，绝对没有什么好事出来。

没有好的主意时，前面做着的那个事情，哪怕再狗屎，也不妨坚持看看。

行动，是执行第三个关键词。而且一旦付诸行动，就要执着。

于是，如果能够知道用什么样的方式，把什么样的命令下达给什么样的团队，然后把目标细化到这个团队所有人都无法出现理解错误的时候，坚持下去。那么，执行不是什么鸟问题。

几个建议:
1,分类里面有上一页,下一页,首页也应该有
2,文章的时间戳记不应该是保存的时候,应该是发布的时候,比如现在昨天写了一半的草稿,今天发布,时间是昨天
3,对于推荐结果,最好还是定时人工看守一下
4,区域的新人见面会,应该提倡并鼓励全国范围举行
5,那么多人让你列出怪癖,你就老实地列出来吧 ^_^

留言也要单独贴出来??blog 么,不是这样,是什么??

wWW火热之前，新闻组，BBS，FIDONET都是“内容由用户提供”，记得当年在AOL上，有一个电子边疆基金会的组，帖子好看，影响也很大，比KESO牛多了。至于国内，CFIDO，四通利方的体育论坛，网易的个人主页，也都是当年的辉煌。

紧接着就是轰轰烈烈的门户烧钱时代。于是刚冒出来的NETSCAPE的RSS，IE的CDP就都死了，死掉的还有PUSH客户端的代表，那个曾经很漂亮的POINTCAST--比现在任何RSS客户端都好看，都更加人性化。

从没有中心到门户中心，这符合人类群居生活的发展轨迹。今天2.0了，去中心化，符合人类文明发展的民主化进程？门户越来越多的软文，难道就已经构成信息强权了吗？

1，碎片化信息和参与群体

信息价值有两个临界点，太少的话，容易误导，太多的话，无法甄别。为了解决这个问题，门户集中了信息，并分类管理了信息。将碎片进行组装。

众所周知，互联网的“革命”性质，在于实现了多对多的信息交换。那么门户这种以中心点对多的模式，无疑是传统的，非互联网的主流媒体模式。

现在，站在门户的肩膀上，web2.0真的到了揭竿而起的时刻了吗？

从信息的两端看，越来越多的内容，导致了越来越多的受众选择，这是传播的困境。比如更多的电视频道，更多的电影发行，更多的唱片出街，个人BLOG，网络歌曲……所以，大众传播在这样的境况之下，勉强变成了分众传播。更有甚者，是“一人受众”，比如只有一个人阅读了我这个BLOG。

受众在信息消费过程中切换、挑选，使内容被动地“碎片化”－－内容源为了抓住更多的受众，通过各种各样的手段，允许受众在任意时间、任意地点去点播任意内容，这种看上去像是个性化、度身定制的媒体内容形式，对于内容提供者来说，也是一种困境；而受众在自己产生内容，自己组织内容，形成个性可分享的内容源（BLOG）以及频道（RSS），并开始自己定义内容（WIKI）时使内容主动“碎片化”。

对于专业人士而言，这是一片全新的大陆。可怜的不知道后退键在哪的那些真正的草根用户怎么办？当门户轰然倒塌，到处都是2.0的义军时，可怜的用户要如何获得他们想一目了然的信息？市场上现在这些天才们的RSS订阅器，有多少草根能够熟练使用？GOOGLE的魅力，一般用户最多只看到8%（此数据属于虚构，没有科学依据）。

我不相信会产生以主流模式对web2.0数据进行互动编辑的新型门户，也不相信web2.0的系列精英服务功能会产生独立的商业模式。

当web2.0的参与者已经真正是草根大众的时候，互联网即将消亡，因为它已经融入到各个行业当中去，去中心化，把互联网这个行业也去掉了。尘归尘，土归土。web2.0消失了，只剩下媒体2.0，唱片2.0，房地产2.0，零售2.0，贸易2.0，电信2.0等等。至于功能服务和工具，则已经被IE或者GOOGLE BESKTOP之类的恐龙所包揽。

2，碎片化组织和行业渗透

门户被颠覆了，纯正的大型互联网企业也步入坟墓。要不立刻转型找死，要不等死。大型互联网企业面临着注意力被剥夺，内容被打碎，功能被浏览器或者桌面缴械等困境，只能利用所积累的知识，为其他行业进行服务。比如新浪是报纸杂志2.0的最好合作伙伴，网易做游戏2.0，盛大没有恋战游戏2.0，他要做电视2.0；至于搜狐，其实应该很好地利用SNS，变成一个俱乐部2.0。

而大量小团队，小组织，都慢慢渗透到各个行业中去。充当起CIO2.0的角色。

到这个时候，互联网企业消失，而所有的企业，都是互联网企业。生就是死，死就是生，互联网的轮回完美解脱。

总结，web2.0不是以内容为主，以信息为主，而是以服务为主，所以，web2.0的终极，就是sp2.0，服务供应商2.0 。^_^

PS:微软的频道,POINTCAST这些"推"的东东,今天看来已经无法看到了.cdp是类似RSS这样可以订阅的一种标示,而POINTCAST,是一个收看各种定制内容的类似现在"周博通"的客户端软件.

无线业务和互联网业务本质上也没有什么不同，象媒体那样去经营业务的，不少SP也都在做。并非只有免费业务是媒体，收费的同样也是。空中已经把业务的媒体特性利用得非常漂亮。

从SP角度看媒体，注重的只有两个，一个是受众特征，二是注意力规模。无线业务的受众特征难以总结，很零散，跨度很大，要根据不同业务。而注意力规模不在于用户数，在于忠诚用户。被拉上来看一眼就走掉的人，仅仅是广告的有效阅读者，而不是业务的用户。类似于你看了超女，也许会去买一个酸酸乳试一下，但不意味着就成为了蒙牛的用户。

由于SP的特点，无线业务没有渠道，全部是直销。在所有合作“渠道”、“媒体”中，SP只是利用他们去告知用户。用户无法直接在这些渠道中获取产品。直销的广告，不仅仅是群发，象盛大在网吧里卖点卡，也是。分享收入，其实只是分期摊付广告费用，更合算。至于什么什么联盟的代收费模式，是另外的一种短期内可行的商业模式，不会成为SP主流模式。

SP的推广，就是如何做好广告而已了。而且不但要做好促销－－获得收入，还要开始谋求树立业务品牌－－打造规模。

不过无线业务本身也是一个可以卖广告的地方，如同媒体：我们买广告的终极目的，是希望有人愿意来做广告。所以SP2.0的从业者，必须对广告有深刻的认识和理解。一是买有价值的广告，把你的潜在用户群转化成为忠实用户，毕竟骗来的用户虽然能挣钱，可是不长久；二是灵活地利用业务用户群，卖出对其他业务或者客户有价值的广告，这是SP的新增长空间。

按照现有的无线业务的特点，适合卖直接促销的广告而不是形象广告。互联网江湖里都没有多少树立形象的，何况无线小兄弟。

出一句话，挂一个连接就算促销了吗？不，这个连接要如何挂，在哪里出现，不同的地方，出现的元素应该是什么，如何根据用户的点击或者购买进行调整，很多东西可以想。这样进一步的推论就是，无线业务对应的都是一个个可以追溯到实体的真实的人，所以，不要以传统的广告去经营，要以窄告的方式去思考。

从用户的IMEI（感谢virushuo的更正，一般WAP业务是通过User Agent去获得终端信息的，不过以后运营商应该会在一些情况下提供用户的IMEI信息，以方便SP进行更多的分析），可以知道他的手机型号，这个型号的用户群，终端厂商已经帮忙做过了调查和分析，我们有去认真看过吗？

对于大多数用户在业务中的退出点，是否有进行分析，并迅速改进产品？

一个媒体，如果能够象SP这样透明地看到每一个用户和他们每一步的消费行为，他们会欣喜若狂。

SP2.0必须学会象媒体那样去分析受众特征和他们的行为模式。然后才知道自己要如何去打广告以及如何去卖广告。

近来想着很多事，几乎都是感觉差不多快要豁然开朗时，缺偏偏就依然模糊，而且越来越模糊。每一次，心脏已经开始为一次狂喜做了助跑，最后还是戛然而止。

这就像在梦中遇到一个热气腾腾的人血馒头，眼看着就要得手的刹那，自己就醒了过来（附注一下，最近咳嗽，狂找药落下的毛病）。

连要找一个可以迁怒的对象都没有。

思考和作梦很象，你稍不注意，就被切换了镜头。但哪怕全神贯注着，也不会出现你要的结局。

得道的人说，走到了逻辑已经穷尽的地方，不要切镜头，守住这个尽头，就可以得到结果。可逻辑这种动物，分明就是那条咬着尾巴的蛇，不是我不想守，从来都走不到尽头。

说了半天自己都不知所云的废话，我知道了结论，所有的思考，都是人肉搜索引擎在做索引，索引不会产生任何结果。某一个时刻，你走了狗屎运通过一个正确的关键字输入，才在索引的帮助下迅速得到结果。

换一句话说，思考是在写下所有不同的答案，在你危急的时候，你随手一摸，就有家伙可以掏出来。

再换一句话说，思考仅仅是一种生理行为，和拉大便一样。

有人说，人类一思考，上帝就发笑。奇怪，我大便着呢，你丫笑个什么劲？

1，WEB2.0们为草根的话语权激动着，而1.0的天涯社区在吵闹着我才是贵族。

2，现在已经不乏把blog提升到媒体高度的言论，还好GFW那冷冷的一眼，让KESO也再次论述了一番可操作性。

不想陷入刘韧那套把段落大意和中心思想列出的123股文里，不列3了。只说1，2的几个标签吧。

草根和贵族是什么？没有人知道吧？如果想开始一个语法练习的话，答案是：你妈才草根，你妈才贵族！

但是“媒体”这个标签应该是确定的，严肃的，具备有可操作性的，所以含糊不得。“媒体是党的喉舌”，写完这个标签，想GOOGLE一下看这句话最初的出处在哪，却发现被GFW了。别着急，BIDU还疑似不错的，不过查了半天，还是没有找到出处--到底还是用得不熟啊，我检讨--只看到伟大的毛主席说：

“我们应当相信群众，我们应当相信党，这是两条根本的原理。如果怀疑这两条原理，那就什么事情也做不成了。”

OK，毛主席没有说过要相信草根或者贵族，更没有说过要相信BLOG和媒体。不过，太相信BIDU也不行，比如这里(本来这里有一个连接，后来发现他们在无耻地做着QJ式广告，就不链了，还害得我找了一下源码，浙奸在线-http://www.zjol.com.cn/-是混蛋是流氓！抱歉！)说：

以前，常听到和看到一些领导怕媒体的消息。一有负面报道出现，有的领导就惊惶失措，千方百计地加以阻拦，生怕对自己的政绩和名声带来影响。说穿了，领导怕媒体，实质上是功利的思想在作祟。

按此考据的话，GFW是以前的东西了，现在根本就不会出现。不过现在是时空错乱的年代--再说,流氓的话语是不能当作考证依据的。

确定吗？不确定，草根，贵族，媒体，都不确定。

GFW插话：我也不确定，你妈才确定！

可是！嘿嘿。。。

可确定的有“可操作性”。行，就是可操作性极强，不行，就是缺乏可操作性。

老话说：说你行，不行也行，说你不行，行也不行！这就是标签的作用，所以这里跪求各位WEB2.0们，以后不要说BLOGGER是草根，是媒体的了，说你们是群众吧。毛主席说过：“我们应当相信群众！”

我是渺小的一个人，却是光荣的群众中的一个！所以要相信我。

你相信吗？这个我为自己插上的标签。

btw:本应结束此blog的时候，突然灵感涌来，赋得格言几则：

如果会用后退键的就是高级用户，那么会发帖子的就是群众；

如果喉舌有了毛病，他们只是被病毒感染；

如果GOOGLE出错，不妨BIDU一下；

如果DONEWS被GFW，只能怪KESO；

面对所有标签，我只有一句：你妈才是（引用 “标签”）；

所以女性是一切之源，所有一切，都源自“你妈”

。。。

妈，你确定吗？？

PS:周末的词语游戏而已,别太认真,别太GFW

往事不要再提，经验必须总结。对于投资商，他和银行不同，不要指望投资商像银行那样只监控而不干预。不干预企业的投资商，仅仅出于他对伙伴的信任，而不是一种规则。正如充分授权是一种管理方法，但并不意味着收紧授权就是一种罪恶。

如果他投资之后还拥有董事会席位，那么，不干预反而是缺乏责任的表现了。进入董事会的每一个人，都有责任对企业的任何情况做出反应。要知道，董事会在知道企业违法而没有进行制止时，董事们也都是罪犯。

投资商就是创业伙伴，他只是分工不同，以及一般不在企业任职。是否应该干预企业，和董事任不任职无关。正如你任职是CTO，可一样能够对CEO的行为提出异议，甚至提请董事会研究。老话说，不在其位不某其政，而韦尔奇提倡群策群力的无边界理念。

CEO应该独断专行还是应该被监督，没有定论。可以确定的是，投资商天然拥有干预他所投资的企业的权力。所以喜欢独断专行的CEO，可以做的，只是确定所寻找的VC类型，一类是完全信任你的，一类是你能够压制住的，最后一类是愿意只占很小股份的。

创业者寻找伙伴，抽象了就是寻找不同资源进行有效组合，而资金和资本运作经验，是企业很重要的一种资源而已，没有什么好坏。更不存在资本和创业者之间永恒的矛盾，只是常见的利益矛盾。

所以没有必要妖魔化投资商，也没有必要见钱眼开是钱就拿。还记得当年是如何寻找创业伙伴的吗？就还是那样子去找投资商吧；现在如何跟创业伙伴相处，以后就也还是那样子去和投资商相处。

至于上市公司和股民，那是另外的游戏了。何况，理论上股民也有权干预他所拥有股票的公司，问题是，他无法实施。

无意中点开一个旧文档的备份文件夹，一整排目录下来，都是封存多年的文件，居然一点尘埃都没有。

用光标慢慢地抚摩半晌，随便点开一个，有一些qmigh的东西。这家伙，真TMD牛，居然在99年就做好了一个小型的CMS，还挺全面：

• 模版管理
• 文本录入前台
• 数据库里的东西倒进模版生成html
• ba.asp 用来扒别人页面的内容，比较简陋，没有导入设置，别人一改版式就没辙

还有一个SNS的网站规划，已经细化到数据库结构和页面UI了，叫做同学网。

良久，我又发现了一朵花，世界上原来还有一种东西叫做ICQ的，飞一般跑到他家去下载最新版，有点吃惊。人家QQ都百兆了，ICQ还是只有4MB！

望着列表上一个个offline的ID，无言。

刘韧推荐"商业能从开源中学到什么"一文，记得昨天浏览过，当时的印象是，如果商业组织里面，都是优秀的少数派，这种方式当然是最理想的。

鼠标不小心一点，打开了文章，好好再看一次，这次的印象是，如果不营造一个这样的氛围，优秀的少数派也恐怕难以久留。

于是假设一套规则：

一个理想的企业，其90%的业绩由其中80%的员工创造；

一个优秀的企业，其80%的业绩由50%的员工创造；

一个平常的企业，其80%的业绩由20%的优秀的少数派创造；

一个烂企业，其80%的功劳来自老板一个人。

再假设一个悖论：

一个企业越大，越有机会请到优秀的少数派，越难以锻造企业内部的精英管理模式；

越小的企业，越容易锻造精英管理模式，可是很少有机会请到优秀的少数派；

结论，任何事情，都可以从任何角度去学到东西，一个具体的事情怎么做才是对的？人类积累了这么多的经验，当然不会没有答案。问题是，答案太多。

当产品策划人员学会了如何从大SP的业务中抄袭流程和界面，便开始重复劳动的时候；当技术人员除了做接入，打补丁就只做做后台页面查询系统就完工的时候；当销售人员可以完全不懂业务只会跑群发、压客服的时候，我们都开始感觉赚钱原来如此简单。对，一个SP公司的员工状况如果这样了，这个公司离倒闭已经不远，我们换窝的机会也就快到了。

任何行业都这样，一旦出现变局，还依然按照习惯去走的人或者企业，就会被市场所淘汰。

这两年SP做短信，普遍属于劳力密集型。只看哪个业务火了，就赶紧去里面逛几圈，然后一步步记录下来，昨日重现。然后技术实施，群发。某同行曾说，其实SP运营核心的东西，就只在一两个人的头脑里。

当然，这里面也不乏想要创新一些，做好一些的。比如当年我们为新浪无线做了个爆笑西游记，原创的文字量就是万级别的条数，以此来垒高门槛。可是实际运营中，用户使用到的短信量，除了特别个别的爱好者，99.9%都在百条以下，另外那几万条短信，到底是为谁而写？后来按照用户的使用习惯和特点，我们把流程简单化，故事缩水，用户量反而上去。大家要的只是笑一笑，而不是笑足一个月。快乐也会疲劳。

同质化严重的简单产品，拼的就是营销了。所以很多SP1.0的组织，就普遍出现了上面所描述的那种状况。这种情况也许适合一个市场规则已经十年不变的成熟工厂，而SP市场，一天一个变化，几个月换一下运营商老总，缺乏学习的组织无法继续生存。

怎么办？产品人员开始寻找外部资源进行组合；BD人员开始做渠道管理－－不再是短信联盟那么简单的传销体系，而是线下的多种渠道组合；销售人员要理解业务，以关系型销售向咨询型销售进行转换；PR谋求品牌操作……就这么简单？说起来是简单，知道该任何做的人很多，能够狠下心实施的团队，还真少见。毕竟建立学习型组织，都很痛苦。现在的SP公司里，除了寥寥几个大SP（其实他们也不算纯SP）已经在这么做之外，多数的SP，陷于群发无法自拔。

群发，不恰当比喻，就像当年CCTV的标王，有用，但不能把生命都寄托在上面。

SP 2.0的变化，从组织开始，从每一个员工开始，否则一切都是空谈。

这里做个说明，SP此时特指电信增值服务供应商，提供的业务类型是短信，WAP，彩铃，IVR，彩信，J2ME等，而至于SP 2.0，纯属本人觉得好玩，大家不都在讨论WEB 2.0么。

不过，确实目前SP所面临的格局和以往完全不同，市场上对于原来的SP基本是负面的印象，所以，SP必须死去，SP2.0必须诞生。

更新说明:月收入500万RMB以下的是小SP;500-1000万的是中SP;大于1000万的是大SP;以后此系列以此为准则

产业链上，从移动梦网模式正式创立开始，运营商就是决定产业链规则的盟主，走到今天，SP市场面临洗牌的机会，而洗牌，也是运营商的规则所左右的。所以，在国内，没有其他竞争者的话，哪怕到了SP9.0，运营商这个盟主的地位依然不可动摇。

1，利益问题

语音业务的APRU值在激烈的竞争下严重滑坡，数据业务正在成为金牛业务蒸蒸日上，特别是到了3G。上回说到3G不是SP的启明星，可是对于运营商，绝对是！流量就是现金。

所以运营商为了战略控制，不会放弃手里的指挥棒。当然，类比互联网，电信并没有成为门户，成为控制者。但无线数据业务从来就不是internet，比如移动只有一个网关，就是10.0.0.172，路由上要做什么规则都很方便。何况，万一那一天，终端入网许可证多了一个条件，就是手机上的浏览器不许用户自己输入URL，那么，只有懂得自己去下载第三方浏览器的“后退键”用户，和那些能够忍受英文界面的水货用户，才能够去偷看一下外面的世界。

2，商业模式问题

那些绝对体系外的WAP网站－－因为目前只有WAP成为做体系外的无线业务，基本都存在着版权问题，这是他们吸引用户的地方，也是自己难以治愈的伤。上传下载确实可以做很好的流量，可是一旦洗白，就发现没有什么优势了。软件下载这种很好的商业模式，在国内有没有哪个想着要去上市的吗？好像还没有。

而做正儿八经的服务，现在那些SP也不弱，而且是通过评审的服务，质量可靠。之所以很多体系外WAP站点能够起来，一是SP还不够珍惜，运营商分身乏力，把名声做砸了；二是那些免费游戏、电子书、小软件，小视频，小卡片还能够聚集一些人气。当市场正规化了，运营商开始动手整理，商业模式的前景就浮出水面。当然，我不是说现在的体系外WAP站点活不了，到时一些做大了的是可以转型成为SP的。

移动已经提出改变分成比例，像我们这种不具备有做恶条件的可怜小SP来说，是欢迎的。因为原来大SP获得运营商的推广支持，也是85:15，而我们这些没有获得支持的，也是85:15，所以更甚者，如果把梦网总站上的营销位置拿出来拍买的话，估计一些小SP提出10:90的都有，刚写完这句，头脑里一声吼叫：挂一个新业务上去，05:95也干……可见一斑。说了这么多，只是为了说明，运营商已经在考虑市场平衡的博弈了－－比如那个挨千刀的日本DOCOMO，还专门不时地扶持一把小SP。当市场真的有一批小SP被运营商扶持来做鲶鱼的话，小SP感恩戴德，努力拼命，大SP也不敢怠慢，于是乎，服务的质量，作派良民化这些真正能够吸引用户的事情，也就自然开始发生。我在一开始说的“和运营商相互价值推动”，指的就是这个平衡的博弈而已，而不是SP真正能够挟任何东西以令运营商。

3，成本问题

3G的数据业务，现在也不敢轻易言说，曾经到伦敦看了半天，好像他们也只是把3G作为一种资费品牌在推，除了在线赌博业务疑似不错外（这个学不了吧），也就是一堆的J2ME小游戏，做得还不如我们，真是郁闷。但是，欧洲人和亚洲人还是有很大差别的。我们看韩国3G吧，都是花花绿绿的一些小玩意，我想，现在我们的SP已经开始做手机连续剧了，到了3G，估计连投资一个亿的大制作都有人想着要搞。回头说正经的，2分钟的视频笑话，3分钟的情景喜剧这些小东西，应该有戏。我不看好流媒体，可是我看好视频下载。弄这些东西，如果不收费，要保证服务的稳定和用户的感受，估计投入产出很严重——和我狸叔生不生气没有关系，特此声明。至于盗版，小的不要紧，做大了，一堆SP要找他们打官司也更是麻烦。额外说一句，土豆网到时往大里说，可以成为第一原创视频门户，小点呢，也可以像起点、龙空们这样，有钱鼓励创作者了。

SP 2.0的产业链，依然运营商是盟主，而现在体系外的业务，有的被招安，有的成为CP，少数成为窄告媒体。这种情况，直到洋鬼子把基站放到了我们的国土上之后，或者就又是新的天地了，不管怎么样，现在2.0还没有到，3.0更是遥远着呢。

活了这么久，感冒无数次，每次都吃不少药，甚至专门试不同的药，最终能够好，基本都是病自己走了，而不是药的功劳。

因为到现在为止，没有遇到过吃了就有治疗效果的药，最多是把自己弄得晕呼呼的，忘记了头痛，打喷嚏，肩背酸痛这些问题。而药效过后，依然如故。这不是治疗，只是逃避。

虽然无法治疗，可是大多数的感冒，会被人自己的内在机能打跑，那么哪个生物学家能够把这种内在机能的活动给模拟出来呢？没有，所以感冒依然是无药可治的一种病。

感冒是小病吗？看一下这个数据：

全球每年患流感者达6－12亿；重症流感达300－500万；死亡人数达25－50万；死亡率达8－10%.

打倒感冒！！

市场上有两种主流业务思路，一种是跟随策略，一种是不创新，毋宁死。这两种思路没有对错，关键看企业的适应程度，这个适应程度主要有领导人风格，以及企业文化。

跟随策略者对于杀手级应用根本不考虑，只是观察，看到有什么火起来了，就跟着做。拥有大资源的，可以把业务整个买过来变成自己的杀手级应用，小企业呢，觉得反正市场那么大，就算跟着做，不小心做成老二，不亦乐乎。

至于锐意创新者，说好听是有英雄气概，说不好听，是天生的赌徒。创新是一个危险的游戏，把企业资源投入到一个谁也没有见过的东西里面去，这需要的不仅仅是勇气。而这种人每天都在琢磨着，什么是杀手级应用。

我觉得，杀手级应用有两种，一种是经创新而来，这种创新和技术无关，比如游戏中的俄罗斯方块，这种长盛不衰的游戏模式和技术根本没有相关的地方。这种方式的创新，要看运气，或者唯物一点地说，要靠不断的试错坚持。因为创新从来都是“一将功成万骨枯”的事情，荣华背后的悲壮，到底有多少人知道。

但是，出发点不应该是依靠新的技术，而是了解大部分用户的需求，或者说，只有通过不断的试错，才有可能以排错法越来越接近真实的市场需求。比如彩铃这种业务模式，刚开始时，运营商并不敢那么看好，结果，彩铃却成为了移动梦网的一种杀手级应用。而像梦网开始推WAP，失败，推短信，成功是成功，却走向了另外一个方向。

另外一种杀手级应用，是靠巧妙的运营和忍耐寂寞得到的。比如网兴的同乡缘，并没有什么奇特之处，可是在适当的时机，通过和适当的媒体进行联动推广，结果成为了一种短信的杀手级应用，之后，新浪无线同样把占卜类的业务也做成了几乎所有SP都抄袭的地步。

所以，不要迷信标志性事件，做企业只有两个想法，第一是如何赚钱活下去，第二是如何突破长大。在SP 2.0时代，也许很多人都把杀手级应用寄托在3G，而3G，也是一种缓慢的过程，比如互联网从窄带走向宽带这个过程中，有什么标志性的事件吗？没有，只是网页可以放多一些东西，P2P可以下得很爽，还可以看看小视频。至于大片，我们依然还是习惯用窄带的方式，下载之后在本地播放，对于流媒体，还是无法全盘接受。宽带尚且如此，3G呢？

对于SP来说，3G是否开通不是一个一点就活的穴道，关键问题，在于手机用户对于手机上网或者喜欢用手机来干些其他的什么事情的态度。所以，我觉得3G和SP2.0的杀手级应用无关。

KESO说：

所谓杀手级应用，我想大概是这样一种东西，就是它一推出来，立刻万人空巷，争相掏钱。但，Web 2.0真的需要一种杀手级的应用吗？这不还是Web 1.0的思维么？

我不这样认为，因为从来没有一种东西一推出来就能够万人空巷的（股票和疯子扔现金除外），会有一个过程，比如GOOGLE，他从开始运作到得到追捧，中间过了多少年？再者，不管是WEB N.0，依然会有一些杀手级应用出来，因为，市场不可能会是“去中心化”的，每个领域，总会有巨头出现，而巨头一旦出现，他总会什么都想要。

不过我想，做企业，不能够依靠杀手级应用。首先要把目前的业务做好，这样才有根基去重复做试错式的创新。一个企业肯定要有拳头产品，也就是襁褓中的杀手级应用，可是，企业不能够在没有任何进帐时也还一味想着那个还虚无着的拳头。

做出杀手级应用，不管是创新还是把一个优质业务进一步做好做实，需要有坚实的资金流作为基础，因为不管是那种情况出现的杀手级应用，都毫无例外的要有一个投入的亏损期。

同理，如果一个企业万幸能够暂时在市场上活下去了，而始终没有自己的杀手级应用，他始终也会死掉。当然，他可以“等待”，然后抄袭做跟随者，问题是，跟随者的路，也不是好走的。

于是SP2.0的拳头产品变得非常重要，就是因为现在还活着的SP，应该都还可以继续活下去，那么，接下来就开始看谁有新的招数出来了。SP市场的洗牌从杀手级应用开始，所以说，SP 2.0时代会出现业务品牌了，从小规模的体系外WAP站点的繁荣开始，SP市场会陆续出现很多新鲜的东西。

前面说过SP2.0的业务特点，现在从企业内部来思考运作的特点。

1，外部资源的大力开发

如A8，外联MTV，内有并购而来的网络电台，已经成为泛SP企业，号称电媒音乐门户。这些资源使得他们在彩铃，WAP业务上收益匪浅，得到了更多的运营商支持。从这点出发，他们开始挟音乐以令运营商，已经有了初步的筹码。

外部资源，主要是希缺资源的利用和开发，是SP2.0企业抢夺的对象。也将使得SP2.0的企业开始走向差异化，专业化。因为不可能每个领域的希缺资源都能够抢夺到最多，所以只能瞄准一个领域。

两个方向，一个是撒网到处谈判，谈到了一个意外惊喜时，将这个惊喜得到的资源进行分析包装，并将此定为企业的发展方向。另外一个是从自身的优质业务出发，针对此优质业务进行资源整合以及投入倾斜。我们目前走的是后者的路子。

2，推广渠道的多样化和创新

如已经卖给了新浪的网兴，他们对于传统媒体的利用差不多达到了多有神来之笔的地步，还有比如卖给了TOMONLINE的占有先天优势的灵讯互动，他们初期起家都不是靠群发，而是靠媒体合作。

除此之外，还有设备内嵌，渠道联合等，更有甚者如心情互动到处把电脑送给酒吧，不小心把自己变成了窄告媒体。

关于这点，很多小SP做得不是很好，因为多样化和创新也带来大成本。很多的成功，都毫无例外的是在不断试错中试出来的。不要轻易放弃推广渠道多样化和创新的努力，否则的话，发展门槛无法跨越，不进则退。一句话，不能光是惦记着做赚钱的生意，很多不赚钱的生意，也许会带来突破性的飞跃。

3，深度运营

对于用户行为模式的不断揣摩，对于用户群体的不断细分，不同区域的业务特点表现，以及业务界面的仔细调整等等等等关于业务的运营细节，目前TOM是做得最好的。

深度运营是一件知易行难的工作，可是再难，也得执行。

4，业务创新

这几乎是目前所有企业的难题了。还是那句话，不能光是惦记着赚钱的生意，很多不赚钱的生意，也许会带来突破性的飞跃。

5，创业激情

目前的SP2.0时代是全新的，所有的可能都存在，所有的机会都是稍瞬即逝，不保持激情，绝对只有被淘汰这一个结局。

6，赋予SP以更新，更广泛的定义

漫键盘到此回头一看，很沮丧，说的都是人尽皆知的废话。确实是，知易行难，在于执行。于是关于企业运营的废话，也不再多说了。再说吃了感冒药之后，也不宜多说话。

SP1.0是一个混乱的世界，营销为王，就是群发，内容为王，就是带点色。这个初创无线互联网市场的过程已经开始走进尾声，服务为王的新趋势代表着SP也开始接近2.0世界。

SP2.0主要特征有

1. 具备有独特的核心资源，比如TOM这样的综合实力，空中在梦网总站上的垄断优势，QQ的忠诚用户群
2. 良民作派，不打流氓牌
3. 以切实的服务满足用户需求
4. 市场上开始形成业务品牌
5. 不是把SMS，WAP，IVR，MMS等作为敛财的目的，而是作为服务的通道或者服务价值载体
6. 跨平台业务开始大量出现，有线无线揉成一块
7. SP市场开始大规模重新洗牌
8. 其目标用户群对业务有访问期待
9. 和运营商是相互价值推动的作用，而不是一面倒的资源依赖
10. 用户之间平行链条的口碑传播和相互拉动

这一年来，我们在不断尝试，新的模式已经开始有了好的结果，一年前启动的一个项目已经初具规模，估计本月底就可以全面推广。

当然，我认为我们目前的这个项目只是1.5的标准，要真正成为SP2.0，不是自己说了就能够算数的。特别是第一条，我们的用户群现在数量还不大，百万级别而已，有忠诚访问期待的用户数只是十万级别，而且项目真正全面启动之后，这些用户应该还是会波动的。

 web2.0像一个神奇的关键词，新起的几个网站都在赶这股风。学习过一遍之后，我觉得还是离不开《数字化生存》中所描述的理念，TAG，RSS，SNS，BLOG等等会把人绕晕的词，其核心只不过是－－围绕某标记让用户以自己的方式进行相关资源的组织。这样的东西，离“智能化个人数据助理”的理想还有不少的距离。只是，从用户消费信息的行为模式上，“个性化资源组织”确实是一次革命性的改变。虽然目前还不智能，但是也已经相对傻瓜化了。

 BLOG之所以和以前的个人网站不同，在于BLOG的内容是可以被组织的，可以RSS，可以TB，让文本流动起来。至于keso们提出的“去中心化”的舆论控制价值，我还是不以为然。比如哪怕我们过上了有“智能个人数据助理”的理想生活，那么新闻部分，我想我还是会选择订阅新浪的频道－－如果他们继续努力做下去的话，而看BLOG，还是只看那么几个朋友的BLOG－－如果他们还是这样坚持更新的话。BLOG只是增加了内容的可组织性，并没有增加内容，也不会为内容是否权威做出颠覆的改变。哪怕IPTV全面放开，CCTV的权威性依然如故。舆论中心化与否，和技术无关，那是政治理念所决定的。

 至于“围绕某标记”的这个标记是什么，只需要提取几个关键的要素，让用户自己选择就可以了，比如时间，比如人际关系，比如资源类型。当然，勤快一些的用户，他们可以自己创建合适的标记。打个不是很恰当的比方，如果微软愿意，他可以说他们的.NET就是WEB2.0了。比如outlook.NET的WEB2.0版，把邮件，在线资源管理器（flickr，土豆类的集成），日记（blog），频道（RSS），联系人（SNS），书签（365key类）等这些东西集中在一起，不就是一个个性化资源组织的现成工具了么？所以，叫WEB2.0也好，叫做.NET也罢，关键在于把服务做好，把工具完善，用户觉得有价值了，他们就会接受。而市场需求永远不会因为标签而激动，他们就素那天上的浮云。

 豆瓣这个网站有点意思，其实他应该是一个电子商务网站，因为除了增加SNS的功能外，界面表现跟8年前的AMAZON差不多，不同的只是现在的购买链接，是通向其他的专业电子商务网。死掉的zhaodaola生不逢时，在今天，也可以是一个概念很好的WEB2.0了。至于土豆，可以等着卖给陈天桥，放到他的盒子里面去。

还有 DONEWS，建议多烧点钱在数据安全和服务稳定方面，然后首先把PASSPORT做好，不然恐怕要失去了统一服务的机会了，应该是先修四通八达的路，然后再建设城市，建设成本和推广成本会低得多。

上回说到语言是在荡秋千，当偏颇的两端一停顿时，我们才帖得上标签，可这两端，可能并非我们想要的。

谁又能把握住流动的中间呢？

比如快乐和痛苦这两个词，对于出世修行的人如何描述？

－因为拒绝痛苦，所以抛弃快乐？

对于入世奋斗的人来说，难道是

－以付出痛苦的方式获得快乐？

应该把整个过程都紧紧盯住，没有两端，只有最终停下来的那个结果，一个平衡的结果。可惜这个结果在没有停下来的时候，无法帖上标签。

为了指认这个平衡点，我们标记两端，因为标记了两端，我们忽略了这个平衡点。

再如流氓和良民这两个词，他们是两端，但是其平衡不如快乐/痛苦这一对那么简单，相对复杂，有时候还会在半空中错身而过，让指认者眼花缭乱。

－我们是为了服务更多的用户

• 流氓可能是这样做，他一边实施着强奸，一边为自己提供了那么多的性服务而自豪着
• 而良民天生胆小，往往不知道怎么办，只是在有人要求他做什么的时候，他才会战战兢兢去做

这个时候，秋千的两端都帖上了同样的标签，却依然处在两端，当下的平衡，以时间来表示会相对疑似一些。就是那句话－－我们出来混，总是要还的。用更老的话来说－－轮回报应，每一秒都存在。

秋千在这一端，你可以拿，到了那一端，你必须还。这就是最朴素的逻辑。可是中间的那个平衡点，在这种初级复杂的状况下，就开始连比喻都找不到了。

再如更加复杂的一种平衡，升级法则。比如dos和windows，比如web和web2.0，今年股票150，明年股票32，这样的词语平衡，已经不是BLOG能够承载的话题了，饭盒已到，顺便结束瞎掰。

很意外，徐克居然在这么大的制作中采用了连续剧的叙述方法。在目前这一集中，所留下的伏笔和悬念，不再拍上三部是消化不了的。 

只是不知道为什么非得借用《七剑下天山》中的人物名字，因为故事和人物，都和原著一点关系都没有了。原主角凌未风无法出现，而大反派楚昭南现在如此之猛，如此之MAN，虽然留下了“你以后也会和我一样”以及随便就抢女人等伏笔，交代了他可以变坏的线索。但是，从性格上来说，这里的楚昭南，和书上的那个，相差实在太大。而儒雅的老中医傅青主，在电影里变成了一个霹雳老头。

唯一的理解，也许是徐克和梁羽生有交情，替他赚版权费和推广以免被金庸垄断太甚。不过话说回来，梁羽生的小说，确实难以推荐。所以无可奈何地把情节变化成这样，也是顺理成章。

从镜头语言，动作，剪接来说，我是喜欢的，最大的问题在于架构，有大半搭在未来，如果说没有续集的话，那么这部片子会变成太监，或者说是烂尾楼。

至于演员，风火连城表现得好一些，可是很多地方还是太作了，太过火了。从道具上看，其实他的刀是最好的，最后偏要用楚昭南的剑，让我失望。其他演员，一概没有任何出彩的表现。

总之，武打设计方面，徐克又开始了新的尝试，老刘也没有让人失望，从剑舞的惟美，到杂技般的巧，到现在的杀戮游戏，越来越接近打斗的本来面目，而且保留美感。不过，小规模的打斗动作，在徐克手里已经越来越接近极限，以后，他大概只好去拍大规模的战争片，从群体格斗中得到新的突破。

凌晨，盯着屏幕上的数字，有点发呆，没有想到百度的IPO如此完美。对于百度，我没有任何好感也没有任何恶感。虽然没有使用过，也算不断试用过，知道他是什么。如果我经常要下载MP3，我会喜欢他，问题是我只下APE，所以用不到。

对于这种跟随者定位的公司，我不反对，可是没有想到会被如此追捧。内有技术创新门槛，外有GOOGLE大兵压境，去年收入不到千五百万美刀，利润更是只有百多万。真不知道是什么样的故事，可以让他的股价在挂牌当天就创造了新的奇迹。

资本背后的黑手是永远难以真正解密的，总有一些招数，是我们知道之后会惊叹不已的。惊叹的原因，也许是－－原来如此简单！

所有的猜测都毫无价值，不过可以作为一种游戏：

1，GOOGLE是牛B公司，作为中国的GOOGLE竞争者，不牛B也算牛C吧，所以可以对比GOOGLE的投资收益；

2，GOOGLE要买BAIDU，所以股票肯定能够高价卖掉。毕竟买股票的，别的不怕，就怕自己成为最后接棒的那个傻B，而现在，最后那个傻B肯定是GOOGLE，所以不用怕，使劲买，傻G手上有的是钱；

3，高盛们郁闷已久，实施联手做庄抬轿子；为什么抬BAIDU？因为今年挂牌的中国公司中，就BAIDU赚的钱最少了，赚钱最少的，未来空间最大，可以说的故事越多，何况，有傻G在前面做着好榜样呢；

4，互联网泡沫潮流宣布进入高潮阶段，BAIDU刚好碰上，运气好，又怎么着；

5，BAIDU确实有神秘势力夹在其中，场外交易，场内挂牌，进行安全洗钱；

6，一批境外国人游资郁闷已久，碰巧现在猛虎出笼，撞上了BIDU……

游戏适可而止，学习永不停息，对于BAIDU每年400%的业绩增长率，还是得佩服的。而且，顺利IPO的BAIDU，下一步的行动，特别值得关注。

只是，我依然那么觉得，BAIDU可能最多就做一个GOOGLE永远的跟随者。跟随者没有什么不好，只是很难。毕竟，失败可以借鉴，成功却是永远无法COPY的。

话一说出口，就已经是错的，事情一定义，就有了偏差

专注，不能是什么其他的事情都不干了，而是要有侧重。短线赚钱的事情，是为了生存，侧重于核心价值，是为了发展，而无法生存时，别谈发展。知易行难，中间的那个点，必须左右游走，才能尽量走对。有些事情，好像什么都想要的时候，千万记住自己其实专注的是什么

往此刻状态相反的方向去思考，世界上本来不存在真相，一切都是幻觉，只有现在以及对现在所做出的改变。没有不想改变的，也无法不改变，所谓不去改变，只是放弃主动，让事情自己去发展，无为而治。这也许是事情的变化在预测范围之内，于是决定不做任何事情，免得自然的发展因为自己的干预而出现偏离；另外一种不做改变的态度，那就是一切未知，先观察再说，以不变应万变。这两种都是好的，最不好的就是，没有预测什么，没有做什么，也不管以后是什么

矫枉过正不是故意的，而是客观的，因为每一次改变现状的努力，都会出现另外的不良倾向，当然，良和不良都是自以为的，正确的说法是目的。围绕目的，你所做的一切，最终是一个上下波动的轨迹，能够做到和目的不会偏差太远，就是很厉害的了

说了这么多，只是觉得语言缺乏中庸状态。所说的，所定义的，都仅仅是在真实状况的左右徘徊，无法真正把所感受到的事情给予正确的描述

语言，好像仅仅是为了表达而存在的一种事实的寓言

抄一个KESO的版式，也来DONEWS唱唱卡拉OK

觉得现在流行的这个卡拉BLOG越来越不像开始时那样了，把网摘，个人文档，照片，其他东西，甚至电子邮件，社会关系，资料备份等综合到一起时，卡拉BLOG也许就慢慢扩大成为个人数据中心了

如果DONEWS把PASSPORT做好，可以把365KEY,365KIT,邮件，BLOG这些现成的东西揉在一起，就是一个雏形了，只是怎么揉是个难题

我觉得web2.0，就是把信息门户转化成为服务门户，比如以前新浪在茅时代提过的大厨房，好像没有什么新鲜的，只是以前实现比较难，现在比较容易

不是内容由用户提供，而是内容由用户自己组织

到时候空间带宽，数据安全，服务稳定等烧钱的门槛，不知道DONEWS怎么跨过去

玩游戏是有趣的消遣，做游戏也不乏趣味，可是目前做一个以游戏开发为业务的企业，却必须要有耐得住寂寞的心态。十月怀胎，分娩之前，谁也不知道这孩子将来会是怎么样的前途。怀孕容易养育难，创意产业，最重要的不是创意，而是基础条件和运营能力。

猪头问题

要推动区域的创意产业，光是有钱和创意远远不够。比如韩国的游戏产业，最具备价值的是政府提供的那几个开放的引擎平台和系列政策，而不是大力扶持某几个幸运的“标本”企业。标本企业的典型树立，和产业无关，有关的仅仅是官员的政绩。
在深圳，现在要启动一个游戏公司并不难。孕育好一个创意，然后找一笔风险投资，拉上好的策划人，技术，美工，然后就苦苦捱过一段完全没有收入的日子，这段日子短则十个月，八个月，长则一年，两年。这个阶段结束之后，也还先赚不到钱，必须先烧点钱做产品包装，市场推广，或者找到合适的运营商去合作。所以，一个破游戏，三年苦日子，这样的商业模式，在深圳这个区域要能够生存下去，目前唯一靠得住的是同样耐得起寂寞的风险投资。那么，政府的扶持，如果也仅仅停留在风险投资的水平上，不如不做。这点不用多说。
授人以鱼不如授人以渔。韩国模式的优势，在于缩短了整个产业投在引擎研发上的周期。投资一百个游戏企业，其中他们的早期成本，在于重复购买或者自行开发引擎。很多小的游戏开发小组，不是死在创意上，而是实在熬不住。
就像养一群猪，不能让每头猪都自己去想办法搭棚子，和要求一个个性化的食槽。要把他们圈在一起，公用一个吃饭的槽。所谓产业的关注，是属于群体的关注，就是要把这个产业的流程和方法进行抽象之后提取共性，然后集中供应。所以必须想办法解决一圈猪的问题，而不是树立一头典型的头猪就算能够养好猪。

与猪不同

至于现在的“创意产业园”，其价值所在并非创意产业本身，而是房地产项目。这是典型的养猪养出来的习惯，把它们圈在一起，就算扶持它们了。
其实，创意企业和猪的需求还是有区别的，每个企业，它们都得要有自己的棚子，自己的猪槽，所以它们与猪不同。有没有产业园，和它们的终极关怀无关，反正都要租房子，你给我租金便宜点，和给我投点钱没有什么区别。虽然有没有一个圈，有没有一个槽确实是猪的终极关怀。
对于“创意产业园”的方式，所有创意工作者应该很礼貌地回应：“谢谢关心，不过我们不仅仅是猪，我们是创意人。”
目前创意人最关注的普遍共性，是创意孕育之后如何尽快实施出来进入运营阶段。比如游戏，电影，都是要尽快熬过制作阶段。以游戏来说，基础图库，网络传输引擎，3D图形渲染引擎，数据库引擎等等基础条件统一廉价甚至免费供应的重要性，远远超过一个免费的猪圈。再者从成本上讲，盖一栋大厦也许能够庇护三百个企业，研发一套公用引擎可以支持所有游戏企业。当然，如果是挟创意产业以令房地产的司马之心，那么早就路人皆知。

文化猪肋

我们做游戏的最关键门槛，实在是没有文化。技术不差，美工更不用说了，多少卡通大片，都是出自国人之手。可是游戏策划，始终是心头之痛。日本人做一个三国游戏，策划人把所有三国的典籍都翻得滚瓜烂熟。我们的策划人往往只看过三国演义，而且仅仅熟悉兵器体系，武力体系和人物族谱这些硬的东西。对于游戏策划，我们需要更多的教育，不是知识的灌输，而是责任心和专业技能的自我追求的教育。
有专业技能自我追求的游戏策划人不在深圳。他们如果不在北京上海成都，就是在去北京上海成都的路上。至于深圳，听说是曾经的文化沙漠，这顶似有似无的帽子，到今天已经去掉了吗？从深圳的“古已有之”的刻意考古，到“深圳八景”这样的猪圈文化推广来看，这顶帽子隐约还戴着呢。

大庇寒猪

“我家养出来的猪肉嫩骨软，天下驰名！”和“我家养出来的那头叫玫瑰的猪简直是天下第一猪”这两句宣传语是有很大区别的，前者是做运营的思路，后者是做产品的思路。
其实养一头天下第一猪不难，养出“韩国济州猪肉”的品牌就需要运营的思路了。以深圳的文化积淀和生态环境，要制作出天下第一创意的产品还有点困难，而且得不偿失。所以在运营环境的营造上，关键不在于催生典型，而是给予条件。比如各种国际电子展，游戏展，创意展，是否有全面进行产业互动，做出集体包装呢？
韩国游戏天下闻名，只要是韩国产游戏，就可以开出天价。如何区域性运作一个创意产业，已经不需要我们去创意了，很多可以直接抄袭的例子都活生生在那里。我们还只是看到房地产，看到政绩典型。这种运营环境要催生创意产业，实在太缺乏创意了。

《深圳，你被谁抛弃》一文曾经的风行，高交会风光的不再--硬要用撑出来的数据说风采依然的话，请跳过本文，早已对深圳的城市战略和执行落实敲响了警钟。无庸讳言，面对危机，是正视，还是采取鸵鸟策略，在政治面前都是一种选择，无所谓对错，只看是否合乎时宜。
而处在全球化的信息浪潮中，深圳的科技产业，如何杀出一条血路，对于每一个深圳的科技产业从业者，都是有责任去思考和实践的课题。“亢龙有悔”，从“特区”，“地缘优势”这种政策神坛走下来的深圳，其科技产业愿景如何？

  初九，潜龙勿用

一、城市品牌错位，企业形象受损

对于深圳目前的科技产业环境来说，是极其严峻的。为什么会有传言说作为深圳科技产业旗舰的华为、中兴要把总部撤离深圳呢？这里首先涉及的问题已经超越了产业范畴，属于城市品位问题吧。英雄真的不问出处吗？深圳这个城市品牌，其内涵是否适合一个随时准备挤身“世界500强”行列的英雄？如果水总是太浅，只能“卧虎藏龙”的话，虎醒后一定跃走，龙飞起就不再回来。所以，城市形象工程和相关的人文品牌包装是迫在眉睫的最基础建设。
而这点，按照目前“城市八景”、“深圳考古”之类营销的操作，看来不会有什么好的结果。有时候不需要因为被讥笑为文化沙漠，就红了脖子，正如不需要被别人讥笑老土没文化就去古典音乐会上打瞌睡一样。转过头看看美国的硅谷，也好象从来没有挖掘出什么古城墙。
英雄不问出处，不问的是英雄古时候如何，而英雄现在如何，不但很多人问，而且还要问得很彻底。那么，到底现在的深圳，仅仅是孵化器，还是英雄汇集的中国硅谷？
老百姓土，没有那么多文化，他们这样说，以前深圳是炒股票的发财，所以是金融重镇，后来是背着一书包CPU、内存的人发财，于是就发展高科技。也许华为中兴们要走，是怕被人一问来自深圳的科技企业，别人就会说，你们是攒机器的吧？
从这个角度出发，深圳不再适合发展劳力密集型的硬件装配或者简单的OEM产业，那会彻底丧失深圳提升自身品牌的机会，而作为本方向所要求的整体营商成本的竞争力，本来就一点都不具备。

二、基础资源匮乏，知识交流苍白

除了最基本的城市品牌运作这个难言之隐外，高科技企业所需要的基础资源储备，在深圳是极其匮乏的。我们可以看到很多数据，深圳每年有多少专利多少发明，是的，但这些东西真的管用吗？深圳到底有多少为人所知的权威实验室？其课题有多少真正转化为产品？其中有多少可以形成市场技术壁垒？有多少企业从实验室中得到人才交流？
也许，政府掏了不少钱请专家做过不少课题，成就了一个个的业绩报告和统计数字；也许，政府资助了不少企业的永动机、水油或者纳米领带项目；也许有很多企业的自发科研在最后99%的时刻弹尽粮绝，成果不为人知。都有，只是，这并非无法解决的难题。所有的地区、国家都同样面对过差不多的问题。别人能够解决，深圳也可以的。
这些本应该得到解决而其实没有解决的问题，使得深圳发展具备有国际竞争力的产业高端研发和知识密集型产业的规划成为纸上谈兵。
相对其他地区的科技企业，华为、中兴们都显得格外低调，其中显性的原因可以不讲，可是这种缺乏民间知识交流和“扎堆”习惯的风气，对一个产业的知识积累和共享来说，是一种致命的打击。满眼望去，更多的技术人员，都在闭门造车。
引导知识交流，并非搞官方论坛和戴帽子的交流会就可以达到目的。那是商人跟政府的交流，和技术无关。也可以不客气讲，和知识无关，是商人获取某些政府资源的机会而已。

三、产业需求模糊，软件方法缺失

ERP、CRM这些词汇曾经流行一时，到现在也还不乏是可以拿到资本市场上呼云唤雨的有力武器。但是，实际情况是企业大多不敢要，软件经常做不出。目前国际上成功的ERP和CRM之流的行业应用系统，一般是两个条件构成，一是有咨询机构在前线呐喊，二是软件企业有大量的软件方法做积累。像SAP、IBM、仁科等莫不如是。在这个产业起步时，就因为拉里是个坏孩子，所以缺乏咨询机构支持的ORACLE，也都自己成立咨询公司去前线卖应用。不要说深圳，整个中国现在基础环境上，这两个条件能够具备的都很少。
金蝶是一个好企业，也许他们做和卖一套电子帐簿还可以，可是想象不出一套用VB去编写的ERP将会给企业带来什么样的噩梦。金蝶这样的企业，在销售了大量合格的电子帐簿之后，面临的问题不是如何成长为一个企业解决方案供应商，而是如何更多更快去卖出现有的软件。短时间发展不成一个具备有技术门槛和产品门槛的软件企业，不是他们的错。金蝶的成功，不是技术也不是产品的成功，而是市场定位和销售的成功，但是金蝶也不需要失望，他们很清楚，用友其实也一样。

  九二，见龙在田

一、加强基础建设，扶持信息服务

基础建设不一定非得像大连那样搞几排千奇百怪的路灯、华表比天安门那对还高，或者开几个模特学校让大街上不停有漂亮美眉蹦来跳去甚至女警察。定位好城市的品牌并进行相应包装、耐心引导高端科研，切实搞活民间技术交流等，都是琐事而已，需要的仅仅是耐心。
一个城市的运营和企业运营有共通之处，要有战略和核心竞争力的建设，可千万不能失去阶段性的实际运作。从整个行业目前的现状来看，深圳科技产业本阶段应该扶持的，应该就是信息服务业，信息服务业对于技术壁垒没有太大的要求，同时也是基础建设的一个构成部分。再者，深圳现有的大中型科技企业，多是电信设备和解决方案供应商，在现阶段对信息服务业进行扶持，对于产业结构来说也是一种强化价值链的工作。
众所周知，深圳在信息服务业的发展历史上不乏基础，比如早在视聆通广域网在广东开展服务之前，深圳就有了中国互联网上的第一个中文论坛，深圳热线门户也曾经显赫一时，到今天，腾讯的QQ依然是既时通讯软件的王者。这为深圳大力扶持信息服务业提供了人才、知识的积累基础。面临即将到来的3G，IPV6，数字电视等等技术新潮流，在无法提供具备独创性技术产品的情况下，将信息服务业作为本阶段深圳科技产业的发展重点，或者不乏是一种切实可行而且有利可图的规划。

二、信息服务挂帅，管理咨询启蒙

推动信息服务的发展，深圳有机会成为这个领域的第一。目前这个领域国内正是“用九，见群龙，无首，吉”，群龙既然无首，深圳何不为之？树立一个桥头堡之后，借信息服务的行业应用推动本地企业对企业CIO职位的重视，以引进或者资助管理咨询企业的方式，引导城市进入一个规范管理，数字化管理，有效管理的信息化历程。从而埋下发展行业应用系统软件工程的伏笔。
卖软件之前，先卖咨询，这是一个科学的发展过程，也是对软件消费者负责的一种态度。在企业管理素质不完善，科学的管理咨询缺位的时候，把应用系统卖给他们，结果只能是陷入恶性循环，买家得不到好处，卖家得不到口碑。所以，只能耐心地去引导，去教育市场，才能改变行业应用系统目前这种买家不要，卖方不能的尴尬局面。

  九三，君子终日乾乾

深圳的高新技术产业，当务之急是危机意识和耐心。如果在现有的基础上，继续在高交会的业绩光环下莺歌燕舞，形式一派大好，不是小好，那么反而进一步加快科技人员的流失，加快那些已经度过创业阶段企业的逃离速度。技术痴迷者，他们习惯的是找出问题，面对问题，解决问题。如此而已。
至于如目前“或跃在渊”这种阶段性的战略迷惑时期，本来就“无咎”，没有什么大不了的。何况只要看到和度过这个时期，很快就有“飞龙在天”的快乐了。

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