无线业务和互联网业务本质上也没有什么不同,象媒体那样去经营业务的,不少SP也都在做。并非只有免费业务是媒体,收费的同样也是。空中已经把业务的媒体特性利用得非常漂亮。
从SP角度看媒体,注重的只有两个,一个是受众特征,二是注意力规模。无线业务的受众特征难以总结,很零散,跨度很大,要根据不同业务。而注意力规模不在于用户数,在于忠诚用户。被拉上来看一眼就走掉的人,仅仅是广告的有效阅读者,而不是业务的用户。类似于你看了超女,也许会去买一个酸酸乳试一下,但不意味着就成为了蒙牛的用户。
由于SP的特点,无线业务没有渠道,全部是直销。在所有合作“渠道”、“媒体”中,SP只是利用他们去告知用户。用户无法直接在这些渠道中获取产品。直销的广告,不仅仅是群发,象盛大在网吧里卖点卡,也是。分享收入,其实只是分期摊付广告费用,更合算。至于什么什么联盟的代收费模式,是另外的一种短期内可行的商业模式,不会成为SP主流模式。
SP的推广,就是如何做好广告而已了。而且不但要做好促销--获得收入,还要开始谋求树立业务品牌--打造规模。
不过无线业务本身也是一个可以卖广告的地方,如同媒体:我们买广告的终极目的,是希望有人愿意来做广告。所以SP2.0的从业者,必须对广告有深刻的认识和理解。一是买有价值的广告,把你的潜在用户群转化成为忠实用户,毕竟骗来的用户虽然能挣钱,可是不长久;二是灵活地利用业务用户群,卖出对其他业务或者客户有价值的广告,这是SP的新增长空间。
按照现有的无线业务的特点,适合卖直接促销的广告而不是形象广告。互联网江湖里都没有多少树立形象的,何况无线小兄弟。
出一句话,挂一个连接就算促销了吗?不,这个连接要如何挂,在哪里出现,不同的地方,出现的元素应该是什么,如何根据用户的点击或者购买进行调整,很多东西可以想。这样进一步的推论就是,无线业务对应的都是一个个可以追溯到实体的真实的人,所以,不要以传统的广告去经营,要以窄告的方式去思考。
从用户的IMEI(感谢virushuo的更正,一般WAP业务是通过User Agent去获得终端信息的,不过以后运营商应该会在一些情况下提供用户的IMEI信息,以方便SP进行更多的分析),可以知道他的手机型号,这个型号的用户群,终端厂商已经帮忙做过了调查和分析,我们有去认真看过吗?
对于大多数用户在业务中的退出点,是否有进行分析,并迅速改进产品?
一个媒体,如果能够象SP这样透明地看到每一个用户和他们每一步的消费行为,他们会欣喜若狂。
SP2.0必须学会象媒体那样去分析受众特征和他们的行为模式。然后才知道自己要如何去打广告以及如何去卖广告。
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