我提出SP2.0并非玩这么一个噱头,对于传统SP而言,确实面临一次重大的变革。因为,具备SP2.0特点的业务以及企业,都已经现身出来直接面对用户,不再能够躲在梦网的迷雾里面。
比如我们的“龙潭”,从用户一旦聚集在里面之后,我们知道自己的使命不是从他们身上骗钱,而是把服务做好,让他们愿意呆在这里,愿意经常来。因为,一个能够长久留住用户的无限社区的商业价值,要比做一次性生意类型的老SP模式更为长久和宝贵。
我并不认为无线互联网的新增长只是目前FREE-WAP这一种模式,最大的原因就在于,要重复互联网门户的烧钱历史是不可能的,每个FREE-WAP都必须尽快找到可以实施的赢利模式。
周围简单看看,也许我们可以从商业运作的角度,把SP2.0的模式分为四类:
资讯类:如空中传媒,3G门户(必定有一天需要去申请到自己的传统SP资格)
社区类:如腾讯QQ,龙潭,3GPP(必定已经在做SP资格申报)
下载类:如邦邦(愿早日拿到投资和SP资格)
手游类:如数位红(有间接的传统SP资格),美通
资讯类的收入模式必定还是广告为主,几大门户将迅速强势介入,恶斗序幕已经拉开,不过关于用户体验和广告发布的平衡度,网易目前表现出来的实力反而比新浪要强。社区类的比较复合,广告、会员费、道具等小东西,QQ和CYWORLD这些企业,已经做出了很好的证明,所以这个领域的近身恶战已经开始。下载类也有龙空起点这样的互联网模式可以借鉴,至于手游,盛大网易们早就留下赚钱说明书,只是机会窗还在3G的传说中紧闭着,至于什么时候打开,要是谁能够知道,谁就可以把盛大横挑下马。
很多人都认为现在的FREE-WAP和运营商是矛盾的,不可调和的,其实在我看来,没有这么严重。只要主动纳入运营商管理体系,比如关键词表啊,版权控制啊之类的--这些本来在国内运营信息服务也是理所当然的要求,大家替运营商带流量,他们没有任何理由不要的。观察运营商的收益构成,15%的SP业务分成并非其数据业务的根本。而SP2.0的企业,真正做到直接对用户负责的话,还减少了运营商的客服压力呢。
互联网多年的教训也留下了宝贵的经验,真正具备有用户黏性,品牌认知度和美誉度的服务,其传媒价值的发展空间远远大于其他传媒模式,何况,手机用户的身份识别那么清晰,哪怕没有实名制,其手机型号,可长期跟踪的行为模式等,让服务商面对每个用户,都如同面对一个多年厮混在一起的好友。能够把用户留得越久,用户使用该服务的时间越长,其价值越发不可估量。
所以,好好对待我们的用户,好好改进服务,只要用户开心,钱自然不会少赚。顾客就是上帝这句话并非矫情,SP2.0要敢于亮出你的品牌,希望不再是空空荡荡。
南无手机用户,南无运营商,南无SP2.0……