一向就听说，美国巨头戴尔电脑的本本不错，直销模式挺方便客户的。最近公司扩大规模，人手增加了33％，电脑开始不够用了，新买一台电脑被提上纪事日程。考虑到电脑辐射问题，为照顾好MM，故而决定购买笔记本，那样也方便些。LED显示屏, LED display, LED sign, LED display
IBM THINKPAD是不错，就是太贵了些，比较好银子，水货怕不保险。所以DELL就被选择了。登陆DELL.com，直奔HOME AND HOME OFFICE而去，选择本本。MM一看，种类繁多，不知如何选择。我在一旁提议，选择高低不就的那一类吧。太好了，贵。差了，窝心。6999RMB，不多，凑合先用着吧。呵呵。详细查看配置，旁边优惠指示直耀眼，仔细一看，都在里面了。打个800电话咨询一下吧，一来个MM就问你下单没，没有啊，那等等，转接电话中。。。我还没说一句呢？郁闷。。。终于有来一个MM，开始就说请记下她的ID，姓名，然后就要我从她那下单，这么着我得问题还没说呢，怎么这样呢。我说MM，我的问题是那个有优惠没，包包咋那么贵呢，MOUSE也是啊。她说，没有，一点都不可商量。哦，那我就知道了。但是她还是一个劲的要求我从网上下单是记下她的ID，说是如果不添写，就可能收不到本本，说是以前有这种情况。我就不乐意了，为何一定要记下你呀，给你好处。好像你也没帮我啥啊，再说你DELL开通800电话，不就是服务于我的吗？不把心思放在为客户服务，就想着自己提成啊◎！
放下电话，考虑了一怔，一边MM提个问题说，那个备用电池是怎么回事。好，我就又拨了一次800，又是那套，好久才转到个说话的地，又是要求我记录ID,姓名。也是威胁要添上ID号下单。我郁闷，不想添，她就要发骠了，说浪费她时间了，一言不合，哈，在电话上吵起来了。
狠狠挂了电话，给戴尔气死了，怎么这样啊，还是什么国际化公司，服务这么差，老戴尔就没有想得直销在中国变成这样了啊。800服务电话咋成推销市场了，还是要写个人ID号，然后给提成？形象也太差了吧。
后面还是下单了，就是没有填写她们地ID，网上付款。提示：网银金额限制最高5000RMB。呵呵，单下来，但未付款啊，一周内自动取消。后面，DELL有人来邮件了，解释付款限制是网银最新政策，说是可以直接从网上银行汇到他们深圳帐户，好的，我就试试吧。付款成功。然后回复我订单号，文件等，上面还是被加上了一个业务员地ID，估计是这个联系人加的，唉。这些业务员没做啥，凭啥有提成？！
付款后4天，本本寄过来了，没有发票，说是后面寄过来。但是至今半个月还没有收到发票！奇怪了，我得再去问问！
总的来说，DELL公司得直销服务在国内已变样了，服务很差！MM说要投诉他们，打800电话就是找不到投诉得地方，我说你要真投诉，写封信给老戴尔吧，我想他的邮箱该是dell@dell.com, 让她试试。呵呵。下次还是去电脑城经销商那去吧，至少服务态度要好些。LED显示屏, LED display, LED sign, LED display
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