我参加集采买了一个大自然的山棕床垫，有朋友买过，网上口碑也不错。五月送货，送到的时候就有一股味道 – 酸酸的，难闻，有点像玻璃胶的那种。工人说是天然棕丝的味道，放一放就好了。
放了一个多月，住进来的时候还有味道，天天打开窗通风，睡在另一个卧室的地板上，为了等待那个气味的消失。又过了一个多月，好像味道小了些，才睡到床垫上。
这样才过去一个月，问题出现了。总是睡不醒，明明睡够了，在床上躺一会就很困倦。我本来不是喜欢赖床的人呀。有时候早上起来会头疼，白天工作时间稍微长些就头昏。那天我摸着头疼的地方，很疑惑的想了半天到底是怎么回事，开始怀疑这个床垫了。
仔细一闻，还有味道。鼻子的适应性很强，过一会就不觉得了。可是如果真有什么问题，该呼吸进去的污染气体还是会呼吸到的呀。我马上又换到另一个屋去睡地板了。
这下没事了，头也不疼，早上起来也有精神了。打电话给大自然销售店，那边的小姐解释不可能有问题，床垫是全山棕的，用天然生橡胶定形，增加弹性。那个味道是山棕和橡胶混合的，过一两个月就基本没有味道了。又打电话给室内空气监测的机构一问，橡胶是苯基类材料，不环保的橡胶有可能对室内空气造成污染。上网一查，汽车里空气质量问题的主要来源就是橡胶和塑料制品。再看家庭室内空气污染的问题，每年检测出来的白血病就有11万和装修有关。
我也许是属于比较敏感的那种，可是了解了这些信息，加上自身的体会，还是把床垫换成弹簧的为妙。找大自然退货去。
现在这种事情太多了, 章老师买的家具放了一两年还有味道, 她一气之下就全给扔掉了.
还是健康最重要. 赶快把那个难闻的床垫扔出去吧.
ym —— 2004年08月29日 @7:16 pm
赶快退货，为了你的健康。；）
lanboy —— 2004年09月17日 @4:09 pm
你买的是假的吧，我用的也是大自然的，身边的朋友中也有用大自然棕垫的，反映都不错，没有你这种情况呀。
网上看看 —— 2004年10月07日 @9:26 am
以后再买东西要去正规店哟，
网上看看 —— 2004年10月07日 @9:28 am
大家好 ！
我是南方汇通长沙办事处管理人员，也就是大自然全山棕床垫在湖南地区的销售人员．关于那位对大自然床垫气味问题有所质疑的朋友，作为一个厂家负责人员特做出以下回复：
一.＂大自然＂是一个很成熟的品牌，而且南方汇通也是国内唯一的专业做植物纤维床垫的厂家，大自然在全国２０几个省，直辖市销售已经有十几年的时间了，已经获得了广大消费者的认同．
二.任何产品都不可能是完全无缺陷，十全十美的，产品的合格率也不可能是百分之百，任何衡量尺度都是在一个适当的范围．要不然，世界各大公司的那些名优品牌也不需要那么完善的售后服务体系了，顾客也不会那么强调要售后服务了，一种好的品牌一是能够作到把合格率尽量做到最大，另一方面已更完善的售后服务体系对有可能存在的质量的问题产品做好完善的售后保障，也就是提供给顾客完全放心的产品．大自然就正在朝这个目标努力．
三.关于气味问题，的确会存在，由于生产工艺的要求，既做到完全的天然植物材料又要保证合适的弹性给人以舒适的睡眠效果，天然胶乳必不可少，在生产工艺流程中，难免会有些床垫会有些气味，但都是控制在正常的范围内的，我们的产品都有专业权威的机构进行化验的报告，对人体是不可能存在危害的，但是正象有句话：任何产品都不可能满足所有人的需求，同样的东西在不同的人看来也有不同的感觉，就象有的人有特别的洁癖和特别的嗜好一样，不可否认有人特别对某种东西特别敏感，可能那位朋友就是属于对大自然的气味比较敏感的那种吧！但是决不会象那位朋友说的那样影响到他的身体健康，（本人可以完全承诺，大自然用的是纯天然乳胶）甚至提升到白血病的高度，好象大自然倒成了白血病的病原之一了，那可罪名太大，我们不敢承担，也决不苟同．
四.关于问题的处理办法．从大自然在全国销售这么多年以来，一直都用完善的服务和良好的产品质量获得消费者的认同，对于产品的质量问题完全承担售后责任，不管是退还是换，或者是维护，甚至于象特别过敏的朋友，我们都从消费者的切身利益考虑，给予换货或者退货，有问题的朋友可以到购买产品的专卖店找我们的营业员，或者直接打电话找我们０７３１－５６５６３７６，当然前提是确实是＂大自然＂的产品．如今市面上仿制＂大自然＂全山棕床垫的形形色色全山棕床垫也不在少数．
南方汇通长沙办事处
黄
htj —— 2004年12月23日 @8:47 pm
是在一个大建材城买的，应该是买的正牌货。我已经退掉了。
大自然经销商还是不错，二话没说就退了。
现在用的是弹簧的垫子。没有什么问题了。
captin —— 2005年01月26日 @3:39 pm
wo
匿名 —— 2006年06月27日 @9:23 am
我用了一年多了，味道还是很大，晚上下班回家，一开门满屋都是，我准备要小孩了，不知对孩子有没有影响？忧虑中！
匿名 —— 2006年06月27日 @9:26 am