瞎掰 - B2C的今天和明天
outlier
Mon Nov 21 21:40:54 2005
读了田旭的《B2C站直了,别趴下》,大有些感慨。卓越已经成功的从“中国亚马逊”变身为“亚马逊中国”,当当拒了亚马逊又趁机抢了B2C市场的第一。虽然第三季度销售增长放慢,但在店庆的刺激下,第四季度销售再创新高几乎不用怀疑。但如田旭所写的,B2C的路却似乎越来越窄。上有B2B的压力,下有 B2C的渗透;在专业产品市场上各个小网站做得有声有色,在入门市场上又有门户商城的巨大威胁。
那么,B2C的领跑者在做什么?
04年8月,卓越被亚马逊收购。一年多下来,我们没有看到卓越像亚马逊一样成为市场的老大,反而在销售额上落后当当;管理层大面积换血,能否换来运营上的成功,目前还是个未知数。当当呢?虽然05年在销售上夺得先机,但并没有获得战略性的优势。长期的低价策略开辟了市场,但服务水平仍然受人诟病。进入 C2C市场虽然据称获得了大量风险投资,但业界却普遍不看好当当的这个决定。当当一面微笑着对大家说B2C我们还没有盈利,另一面却打算在C2C市场上大烧一笔钱。
11月末。圣诞节即将到来,国外的电子商务网站都在迎接销售旺季,但这对国内的网站似乎影响不大,市场波澜不惊。大家都知道水下面暗流涌动,却不知道明天的风浪会扑向哪个方向。
但仔细看,还是能看出一些迹象的。2005年8月,搜狐商城在坚持了4年的纯B2C模式后,开放频道招商。而这正是新浪商城实践了6年的模式。一个商家只要交给新浪商城一定的入驻费用(很便宜,200RMB/month比如),就可以在商城上拥有一家网店,出售商品。交易发生时,新浪将收取一定的交易服务费;如果交易使用新浪的支付平台,还可能需要支付手续费。新浪还在商城的各个频道提供丰富的广告位。虽然有些广告位的报价不菲,但门户网站的广告能带来的流量和潜在购买力非常可观。
这种模式,到底算B2C,还是C2C呢?业界一般将门户商城归为B2C,但商城本身并不出售商品(有例外,比如搜狐商城有搜狐的自营商店);若称之为 C2C呢,这种交易中卖家却是实实在在的business。个体户虽然也有,但能在门户网站开店并推广的恐怕不多。我们必须承认,门户商城找到了这种 B2C+C2C的模式。这种模式并不陌生,现实中有许多,比如SOGO百货。门户可以专注于网站,再加上支付渠道。而采购这种麻烦的东西交给入驻(加盟) 的商店就可以了。众多商店的加盟,也大大减少了缺货的可能性:虽然有每家商店随时可能缺货,但对顾客来说不重要,只要在商城里搜索出来的结果不是缺货就行了。
事实上,今天再去追问做B2C还是C2C已经没有意义了。对购物者而言,他们不需要知道网站是做B2C还是C2C,他们关注的是能方便地买到便宜的、放心的东西。更进一步,我们是否应该局限于网络?CCTV商城已经回答了这个问题:电子商务不只是网络,电话购物将是一个潜在的增长点。
明天的购物网站应该是怎么样的?它应该是有影响力的。我看好门户商城,一旦它们在采购上掌握了渠道,能够提供和当当卓越一样有竞争力的价格时,门户将成为购物门户。其次它应该是专业化的。由一家商店来提供全部商品是不现实的,目前搜狐的自营店+加盟店将是一个很好的出路。此外它还应该是方便的。统一且便宜的支付、配送平台将是必须的。最后,电子商务不等于网上商务,电话购物和手机购物的潜力不应该忽视。
Trackback: http://tb.donews.net/TrackBack.aspx?PostId=635234