2005年12月19日

文/3G门户网副总经理张向东

   2005年12月17日,中国移动正式向梦网外的WAP站点全面停止传送手机号码和UA,传言成为了事实。
 
   实际上,中国移动内部早就说明,这一新举动,全部的出发点在于对用户隐私的保护,而非限制免费(即独立的,非梦网的)WAP站点。这一点,前一阶段的舆论有很大的误会。
 
    确实,在此之前的数千万手机上网用户,已经习惯在上网过程中,由WAP网站自动判断手机号码来识别自己的身份,获得个性服务,中国移动此举,会让他们把自己已经习惯的自动方式,改为在接受需要身份验证(如论坛、形象秀等服务)增加了一个输入ID号码和密码的步骤,无疑,用户会感到某种程度的不方便,但随着WAP网站修改服务方式,提醒用户记录ID和密码,用户会逐渐像internet上一样,习惯在接受个性服务时输入ID和密码,在需要的情况下,自主提供手机号码等个人资料。

   手机上网领域发展迅速,自2004年3G门户网开创独立模式,并在2004年年底获得风险投资以来,免费WAP站点数量大增。无论是运营商,还是产业专家,都认为无线互联网应该和internet一样,由多个门户站点和垂直网站组成,而基础的免费服务更能培养用户的手机上网习惯,这对产业的发展来说,无疑是大势所趋,特别是3G发牌在即。
 
   手机号码属于用户隐私,一些对产业发展没有清晰认识的WAP站点,在获得用户号码后或提供给无良SP,或供给商家做促销,有的WAP站点急于扩展用户,胡乱群发,滋扰用户,这是中国移动做出此举的最主要原因。

   3G门户作为最大的免费WAP网站,在很早就认识到,手机号码属于运营商资源,对用户做了多次提示,让他们在接受服务时记录个人ID和密码,便于用户在接受需要身份验证的服务时,不受传送手机号码的限制,故在此次变故中没受到多大影响,这几日流量基本无明显变化。

   无线互联网正在走向中国最广泛的群体——4亿手机持有者,它的发展模式也更加清晰,免费WAP网站的繁荣已是大势所趋。

2005年12月01日

——用什么卡的用户谁上网?

什么样的用户,会比较容易成为手机上网用户?

中国移动对这个问题的判断可以从他对子品牌的网络功能设置上看出来:全球通是默认开通GPRS的,而以前(目前许多省还是)动感地带、神州行、大众卡则需要申请开通,甚至没有开通网络功能。

    默认开通,非常方便。但是,全球通用户作为高端用户,商务人士,internet熟练用户,接触信息方便(如电视、电脑),收入稳定,平均年龄稍高(针对动感地带等)的这群人,似乎辜负了中国移动的期望,并没有成为最主力的上网人群。

    在2006年5月前,全球通的流量费不低,套餐都有流量限制,也许在运营商判断中,他们可能对价格不敏感,不在乎一个月百元左右的流量费。

    动感地带比较晚推出,流量费和其他业务捆绑在一起,20元不限量成为主要卖点,虽然需要在购买时特别开通,但事实说明,这一品牌,实际上打动了平时上网、看电视不方便,收入低,追求时尚的年轻人使用上网业务。

    不由人不想起internet最早期的情况。1996年我还是大学生的时候,IBM组织了我们一帮学生去做电子商务的演示,对象是北京许多科研机构的高级工程师。早就在网上看NBA图片、发电子邮件的我们发现,这些有着很好电脑的人们,有许多连鼠标怎么用都不会。

     那时候,我最深的感受就是,互联网不是高科技服务,是生活方式的革命,革命一定会从最底层发起,从最敢尝鲜的人群开始。

 运营商对手机用户群的判断,使手机上网发展在开始慢了许多。我查资料发现2002年一份业内报纸“乐观“地预测“2005年手机上网用户将达到950万!”   而事实上,今天全国手机上网用户已经接近6000万,而单是3G门户网一家免费WAP门户,用户量已经近千万,“950万”成为了一个远远被抛在后面的数据。

短短几年时间,无线互联网以超出任何人想象的速度发展着,除了技术的成熟,更在于运营商对上网用户定位的调整。

根据《2005年中国无线互联网新网民大调查》显示,目前的手机上网用户中无收入的(学生)占近四成、有超过三成新网民的月收入是在1500元以下、而月收入在3000元以上的还不到一成;与此对应的是新网民的年龄,绝大部分也是在25岁以下的年轻群体……

运营商在去年已经意识到这一点。从动感地带开始,中国移动由广东发起试行,在全国各省市开通GPRS20元包月套餐,不限制量;而就在今年,中国移动的包月上网套餐更从动感地带蔓延到了全球通、神州行、大众卡等等其他品牌,其中个别省市甚至推出过10元/包月的套餐,极大地刺激了数据流量。

而另一家运营商中国联通,也开始在自己的“互动视界”上推行免费WAP,提供更多免费的服务,刺激流量。运营商已经看到,在3G来临前,把用户培养起来,让他们把手机用起来是重中之重,和SP合作带来的一点信息费,早就无足轻重了。资费门槛大幅度降低,品牌开放,这些举措只有一个方向,那就是尽快让用户上网,为3G做好准备。

3G能不能做好,看手机上网的人群是不是足够快地涨到足够大,这一点,靠运营商会更多一些。

最近以大把挣钱著称的盛大,打起了免费牌,让其他做游戏的都有点吃不消。

用免费吸引用户,是互联网必杀秘技之一。3G门户是得到这一法门的公司。从开始到现在,一直坚持平台免费,吸引用户来玩,我们相信,只有这样,才有用户基础,才有在3G时代大获成功的可能。

有人说这样做没技术含量,有人说我们拿着VC的钱,当然不必像SP那么辛苦。我觉得这样的人不值一驳。

难道我们在做的时候,就有谁担保我们一定可以拿到VC的钱吗?难道VC的钱不需要回报吗?

免费是战略考虑,公司将来一定是要挣钱,而且是要挣非常大的钱才可以做个交代,对自己,对投资者。

当我们最早开始免费提供服务的时候,周围的人谁不认为我们是傻子,仅仅200万人民币,就敢做这样的事情,敢给自己的网站起名叫3G门户,而且还是免费的。那时候,VC长什么样,我们根本不知道。现在说我们烧钱不心疼的人,对当时的情况做什么判断呢?

看过许多VC长什么样了,IDG给我们投资了,但下面怎么花?我不认为有多少人知道这个问题的答案。3G门户是从广东的土壤里生长出来的,我的搭档邓裕强也是地道的广东人,这个公司有非常典型的广东风格,那就是务实。我敢打包票,大多数人在这时候会有做概念的投机心理,炒做一下,投点广告,再拉下一笔,可3G门户网没有。公司的主要投入都在业务上,而且是真正在考虑下一步产业的发展方向,并在认真地做准备,请大家相信,在不久的未来,我们会拿出让业界耳目一新的东西来。

    所以,别以为花钱就容易,更不要以为花钱就比挣钱爽,你要担当的,是更长久的事业,更沉重的责任。