09月 29, 2013

中国的互联网行业应该是最具有娱乐精神的行业之一,一批喜欢自称屌丝的人导演着一部部波澜壮阔的战争片,通常这些电影都少不了一个主角――奇虎。就在王小川跟周鸿祎激战正酣吸引了一大批影迷驻足围观的时候,人群中突然喊出一个声音:我靠,你们快来这边看一看,小米也加入战斗啦。

至此,这部由王小川导演的以中国互联网行业竞争为题材的战争大片,吸引了一大批明星角色加盟,百度、腾讯、金山、小米悉数到场,连很少出演这一类电影的华为、联想也来了,阵容可谓空前。按照王小川导演编排的剧情,这部电影的大结局是各诸侯结盟打倒奇虎,瓜分、接管奇虎的地盘,但现实与电影的最大区别就是现实世界从来就没有剧本,向来以好战著称的奇虎显然不会束手就擒,中文互联网江湖的这场战争注定值得解读。

细看这次战争,大致可以将反周的阵营划分为两个派系:一派是以搜狗为代表的互联网公司,一派是以小米为代表的硬件厂商,而后者才是中坚力量,也是最能影响战局走向的变量因素。

很多人在谈到这次互联网大战的时候,总会扯到情感话题,什么周鸿祎与各家的恩恩怨怨全都被拿出来说事儿,事实上不管是王小川、雷军还是周鸿祎,他们共同的标签、也是他们最为本质的身份:商人,商人之间的战争最为核心的驱动力就是利益,这次各诸侯结盟战奇虎也是一样,只不过盟军的两大派系保卫的利益属性有区别罢了。

在以小米为代表的用互联网思维做硬件的公司出来之前,中国的互联网公司大致可以分为两类:一类做的是用户习惯,淘宝、百度走的是这类路线,另外一类是做端的,腾讯、奇虎是代表。相比于那些做用户习惯的产品,端上的竞争更为惨烈,尤其是到了移动互联网时代,能存活在用户屏幕上的产品十分有限,同一类产品几乎只能留住一个,这也是为什么奇虎总是会主动或者被动的被拉进战争漩涡里的原因。

这次反周联盟中,腾讯系的搜狗、金山都是做端的,百度安全产品做的也是端,从这个角度看,这次战争是必然要发生的,只不过是时间的问题。既然早晚都要打,还不如趁着现在人多一起上,这大概就是金山、百度参战的原因。反周联盟的另外一派,以小米为代表的硬件厂商,构建的是生态,用硬件出货量换取应用分发的话语权,而奇虎正在破坏他们已经构建的生态体系、剥夺他们的话语权,因此小米们必须参战。

不管是为了枪占客户端的搜狗金山,还是维护生态体系的小米联想,既然卷进战争,就必须拿出军火真刀实枪的去拼。历史上的战争从来都不是靠动机决定胜负的,实力才是核心。这次几大诸侯结盟,看似来势汹汹,但主角还是小米联想这一类硬件厂商。

先来看看搜狗,作为这一次的战争策源地,搜狗的第一枪开的有点儿乌龙,来势汹汹但草草了之。很多网友还因此给王小川起了个导演的外号,这真是叫偷鸡不成蚀把米啊。腾讯投资搜狗之后,搜狗确实有了一些机会,但伴随着机会一起来找王小川的,是压力,空前的压力。在搜狗独立之前,王小川可以为做不好搜狗找到很多理由,搜狐的基因、张朝阳不懂技术等等都可以被王小川拿过来说事儿,跟腾讯走到一起之后,不但背黑锅的没了,反而让人们对搜狗有了更大的预期,这些预期搜狗做到了是应该的,做不到就是王小川的问题了。

再来看看金山,跟奇虎一样,金山也是一家做端的公司,两家公司的产品线重合度也很高,区别是,奇虎靠单点突破的路线一步一步的占领了原本属于金山的地盘,金山几乎拿不出一款可以独当一面的产品与奇虎抗衡,眼睁睁看着自己的势力范围被奇虎夺走却无能为力,只好另辟蹊径去做手游发行,所以这次金山没有跟奇虎在用户桌面上开战,走行政、法律路线,提起诉讼。

盟军中同属互联网派系的还有百度,百度这次选择围魏救赵的战术,搜狗、小米与奇虎激战的时候,百度推出安全产品,杀入奇虎的地盘。与奇虎腾讯这些做端的公司相比,百度在端上几乎没什么竞争力,买了91助手之后局面有点儿好转,但是前面几款游戏的分发数据又开始让人怀疑91的真实水平;与阿里这样做用户习惯的公司相比,百度又缺乏统一的帐号体系,这也就是百度这么多年除了搜索以外,做其他业务都很难有起色的原因,因为他缺乏直达用户的渠道。目前百度的数据说百度卫士装机量过千万,看上去似乎来头不小,但这仍然无法掩盖百度的劣势:因为在对接用户渠道上的短板,接下来百度卫士有多大的增长空间很值得商榷。

盟军的这些互联网公司中,搜狗是挑事儿的,金山是打酱油的,百度是来趁火打劫的,真正让周鸿祎担心的是小米这样的硬件厂商。

一方面,奇虎要统一安卓应用分发的江湖,必然触及到这些硬件厂商的利益,另一方面,虽然奇虎在端上有很强的竞争力,但这些竞争力都是依托于硬件的,而硬件才是移动互联网的终极入口。如果惹恼了这些硬件终端厂商,奇虎的产品甚至无法接触到用户。从这次战争的对垒也可以看出端倪,在整个盟军阵营中,小米们的反击最为彻底,直接下架360全线产品,这也是最具杀伤力的进攻。

在华为下架360产品之后,周鸿祎不得不退步,据说是老周给余承东打了个电话之后,华为才重新上架了360系列。如果其他硬件厂商也因此结成利益同盟,那对于奇虎来说简直就是噩梦,甚至命悬一线,但是奇虎的机会也在于此。敌人的敌人就是朋友,各大手机厂商本身的竞争非常激烈,这给了奇虎合纵连横、防止硬件厂商倒戈的机会。

另外,除了极少数品牌,很多厂商除了能通过预装协议获得一部分收入之外,应用分发、生态体系这些对他们来说都不是关键的,毕竟不是所有厂商都有着像小米一样的野心,而这也为周鸿祎争取部分终端厂商合作提供了可能。奇虎需要做的是找到突破口,缓和终端厂商的情绪,这是奇虎能否获胜的关键。

移动互联网的世界大战已经开打,与PC时代的互联网战争不同的是,硬件厂商开始参与互联网公司的争夺战。无论这次战争结局如何,至少可以说明属于硬件厂商的时代已经来临。这群总是被互联网人喊着要颠覆的土豪,正式登上了历史舞台,凭借着他们对移动互联网终极入口的掌控力,开始影响整个行业。

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08月 6, 2013

上一篇文章《微信朋友圈真的是门好生意?》发布出去后被不少媒体推荐,朋友圈电商这个话题又被炒起来,在不少自媒体群里都有人在谈论这个话题,绝大部分人还是赞同我的观点的。也许是触碰到相关培训行业的利益,自称朋友圈电商第一人的@万能的大熊发文反驳(详情点此),本文算是对他的一个回应。

大熊是个聪明人,有的人看了他的文章后跑过来跟我说他讲的好像也挺有道理的。当然,大熊老师好歹写了这么多文章,水平不至于太差,这点洗脑能力都没有,也干不了培训这个活。我记得念大学的时候,我的导师跟我说:一般情况下,有一点点能力而又自命非凡的人提出的观点一般都不会犯逻辑性错误,如果你要反驳他,就要从他提出这个观点的假设条件或者前提来寻找突破。显然,大熊老师也是错在前提上。

首先,大熊老师只从卖家的角度考虑到利用朋友圈卖货的可操作性,完全忽略了用户对这种行为的反感。

也许是因为培训的对象都是卖家或者潜在卖家,为了给这些学员更好的洗脑,大熊老师找准了一个点去分析朋友圈电商,当然也获得了不少人的追捧。此前大熊老师说朋友圈是基于熟人关系链的平台,信任度高,对此我提出社交上的强关系到了交易层面就变成弱关系,大熊老师又搬出他的中关系理论。我说大部分人无法做到持续性的优质内容生产,会导致朋友圈粘性下降,大熊老师又说这个根本不是问题,他以百度的推广广告为例验证朋友圈广告对小白用户来说毫无大碍。显然他对互联网用户的认知仍然停留在三年前,实际上现在的互联网用户都是资深玩家,小白定律已经成为过去式。更何况在朋友圈看广告的成本要比PC端高出数倍,而屏蔽广告的代价却又比PC低出数倍。

看来跟大熊老师进行理论交流还是比较困难的,那我就借用户的反馈来给大熊老师介绍下现在的互联网的用户心理吧,他总是忽略用户,不知道是有意还是无意。

我的原文章《微信朋友圈真的是门好生意?》在新浪创事记发布后,从参与讨论的用户观点,从参与讨论的用户跟帖情况来看,绝大部分人反感朋友圈卖东西的行为,对待这种行为用户的反击动作就是拉黑(详细评论请点击)。有不少用户在担忧,如果朋友圈卖货的人越来越多,他们又将失去一个干净的社交阵地,这也是我所担忧的,但大熊老师显然不关心这个问题。

为什么用户这么反感在朋友圈卖货的行为呢?从心理学上看,这是用户出于一种本能的自我保护,看到有人在朋友圈发布交易性质的内容,就本能的假定对方跟自己成为微信好友就是为了卖他的东西。而用户这种本能的假设无疑就是朋友圈电商的一大心理阻碍。另外,维护朋友圈的用户粘度也是另一个门槛。任何一个人在朋友圈卖东西,必然少不了广告、宣传,但是硬性广告信息会骚扰用户,为了避免用户反感,在用户感兴趣的优质内容中植入广告几乎是唯一选择,这个要求不要说普通卖家,就连专业的营销人也很难保证持续性优质内容产出。大熊老师只看到了B端的可操作性,却忽视了C端的可接受度。

其次,大熊老师只看到了在朋友圈卖货成功的例子,却忽视了大量的失败案例。

几乎所有的培训大师都有着无比辉煌的案例,有些没有能力又没有节操的培训师直接把别人的案例搬过来或者完全杜撰一个伟大的案例出来以期获取学员信任。当然,我相信大熊老师说的案例都是真的,参加大熊老师培训的学员也确实也做成功的,但很显然大熊老师又犯了一个类似幸存者偏差的错误,他只看到那些做成功了的案例,然后加以大肆宣传,却完全忽略了没有成功的失败教训,而失败的案例占据了主流。

我提出微信朋友圈电商的所谓成功案例,大部分都只是一种渠道的转移,大熊老师对此歪曲理解,说什么淘宝也是线下渠道的转移。我们来看看大熊老师说的成功案例Nancy,就连大熊自己也承认Nancy在利用朋友圈做生意之前就已经在美甲行业有了十多年的经历,并且还做的不错。这种长期的客户资源、产品了解、行业认知度的积累已经给Nancy创造了非常好的条件,微信朋友圈只不过是Nancy十年美甲行业经历后的一个补刀,对Nancy的成功并不具备决定性意义。卖佛牌的柒柒也是一样,这些案例根本不具备普适性。

相比于大熊老师只看到少数成功案例,我可是实实在在的了解过很多尝试在朋友圈卖货的朋友,他们自己都承认朋友圈根本就不是一个卖货的地方,不光陌生人,就连熟人都会对他们感到反感。看到这里大熊老师又喷他们无能,那我只能表示呵呵了。

最后,大熊显然过于高估了自己的能力,弱化了依附于大平台的风险。

一切依附于大平台的生意都要看平台的态度,微信朋友圈卖货的太多势必会导致朋友圈活跃度下降。从本质上看,朋友圈只是好友间的分享平台,是一个干净的地方。随着心灵鸡汤、销售广告等一系列垃圾内容的泛滥,用户会产生审美疲劳,由此造成整个朋友圈用户粘度下降的风险也越来越大。一向以重视用户体验著称的微信团队显然是不会希望这种情况发生的。

针对我的这点担忧,大熊老师喷我不了解互联网产品,他认为这种广告官方是没有办法加以区分和屏蔽的。好吧,我再从未来可能的产品设计上来说下这个问题。官方完全可以设计出一个类似于举报按钮的防骚扰工具,事实上现在的朋友圈权限设置已经有了这样的功能,只不过目前大部分用户还不懂这个功能的便捷操作方式。如果这样的操作更加便捷,大熊老师那些卖货的徒弟就极有可能成为第一批牺牲品。

关于朋友圈电商的这个话题已经讨论得太多了,希望大熊老师看到这篇文章能好好的反省一下自己,看问题的时候要多个角度去分析,这样得出来的结论才会更加具有说服力。

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08月 5, 2013

过度频繁的价格战,只能让消费者对这种单纯的电商大战越来越失去兴趣。去年还红火的8·15电商大战,到今年关注度却大不如前,当初万人空巷的网上抢货难现。当消费者理性的看待电商们所有的行为和噱头,那么,失去了冲动的购物,电商真的只是一个渠道。

前几天写了篇文章《是时候对微信公众平台说再见了》,发布出去之后,很多人都说我在黑公众平台。你们看到这个标题,估计心里又在开始喷了:这屌丝作者肯定是个愤青丶loser,就知道开黑。有些时候,虽然现实很残酷,但是该黑的还是得黑啊,就像现在浮躁的电商行业,不黑一下都对不起自己的良心。

几乎从它诞生的时候起,电子商务这个概念就一直是个香饽饽,各大媒体丶自媒体以及关注这个行业的分析师观察家们也毫不吝啬自己的笔墨来为这个行业贡献内容,镁光灯下的行业达人们一次次的冲击着传统产业的大小厂长们的心理防线,一个接一个的造福神话正在挑逗着一颗颗躁动的心,繁荣的外衣之下,我们是否对这个行业的另一面缺乏思考?本文就作者观察到的系列乱象来跟大家谈谈这个行业的另一面。

1、平台商抢地盘,商家成筹码

几乎每年都有那么几次(友情提示:是每年,不是每月),平台之间开战,然后就总有些平台就对自己的商家发封杀令。手法很简单,就是通过直接或者间接的方式威逼利诱自己平台的商家不去参加竞争对手的活动,目的也很明确,就是利用自身已经构建的行业优势来要挟商家按照自己的思路玩,阻击竞争对手(当然,对于这类事件,媒体们估计也都麻木了)。

抛开法律层面的规则不谈,我们从商家的角度来看看这类事件。商家为什么要去平台开店?原因无非两点:第一,自建平台划不来;第二,就是想通过平台的高人气和流量优势多卖点货嘛(当然,前几年去线上卖货最重要的考虑还是线上成本低,不过这个优势现在基本已经荡然无存了)。商家追求利润最大化,在现行的背景下,多平台策略是一个比较可行的选择。而平台间挟商家相互掐架,商家倒成了受害者,最苦恼的是受伤了你还不敢说(这就好比小学生被校长欺负了还不敢跟父母诉苦一样,谁让你在人家学校里念书呢?)。可惜的是,这种状况目前几乎没办法解决(除非行政手段的介入)。因为从市场环境来看,国内的平台级电商正在而且最终一定会形成寡头局面,而只要寡头格局存在,平台之间的战争就不会停止,战争不停,作为筹码的商家也一定逃不掉被裹挟的命运。

2、代运营商鱼龙混杂,受伤的却总是甲方

如果你是一个小工厂的老板,我估计你接到的最多的电话不是追债的就是TP商,代运营这个模式一直被业内所诟病,我常把一句话挂在嘴边:十个代孕九个坑,经常有朋友来找我推荐一些靠谱的TP商的时候我都直接告诉他,也许有靠谱的,但是我不认识(就在我写这篇文章的时候还有一个线下年流水2亿的品牌电商负责人过来问我这个问题,我的回答也是一样的)。当然,我不否认确实有一些有实力丶有良心的TP商尽心尽力的与商家沟通,在自己赚钱的同时也帮助一部分商家成功走进了线上。

但现在大部分的TP商都是在靠忽悠赚钱,几乎跟这两年风行起来的微博代运营一样,随便摘几个别人的案例就敢把自己吹上天。去年我见到一位石狮的童装厂的老板,跟他谈到电商的时候他就控制不住自己的情绪要开骂,原因是他被厦门的一家TP商忽悠,投了50万开了天猫,一年还没卖掉5万块钱的货。他告诉我,如果你去晋江丶石狮走一走,像他这样被骗的不在少数。

这里我想到一个小段子:天堂门坏了,上帝要招标重修。印度人说:3千元就弄好,理由是材料费1千,人工费1千,我自己赚1千;来个德国人说:要6千元,材料费2千,人工2千,自己赚2千;最后中国人淡定地说:这个要9千元,3千给你,3千我的,剩下3千给那个印度人干。上帝拍案:中标!

除了拿一些虚假案例忽悠之外,有不少TP商干的就是这个勾当,拿下合同之后再外包给其他公司或者一些学生(没错,确实就是学生),受伤的永远都是甲方。当我问他为什么不自己组建团队来做的时候,他说自己招人更苦,合适的人几乎招不到,他的一些朋友就上了这样的当(这里谈到招人的问题,接下来会说到)。

我想这样的事情应该很多传统企业的老板会深有体会,作为电商人除了茶余饭后拿这些事调侃因不懂电商而受伤的老板之外,是不是应该要反思?作为平台商是不是还能为这个行业再多做点事情?

3、人才紧缺,南郭先生们趁火打劫

由于行业爆发式的增长,对专业人才的需求一直呈高歌猛进的态势,而电商人才的培养又需要长时间的积累,这就导致人才的供应一直跟不上行业的需求,因此缺人几乎成了整个行业的普遍困扰。

曾经有这么一个说法,去一家电商公司干一年客服,之后跳槽就可以去应聘个运营的职位了,运营的职位干一年,你就可以再换家公司去当个店长了,店长再干一年再跳槽就可以应聘总监了。这虽然是个段子,但多多少少可以反应出这个行业的现状。

除了感叹行业的超速发展与人才培养的极度不匹配之外,我更佩服那些敢于吹嘘自己的求职者。我身边也有一些这样的人,甚至连一个都没开过淘宝店的人,就成功获得了一个大工厂的老板的信任,担任电商业务负责人,主持筹建该公司的电商事业部(估计很多人很想知道这个人后来怎么样了,我告诉你吧,他干了两个月后就呆不下去自己辞职了)。你是不是觉得触目惊心?

去年我也跟很多人探讨过这个话题,结论是这个问题目前也无法解决,因为在一个相当长的时间内,电商行业人才的供不应求状况是无法得到解决的,再加上由于信息的不对称,总有些人能成功的忽悠到一些土老板,总有一些土老板会被那些奇葩忽悠到。

4、传统企业盲目入网,说多了都是泪啊

去年双十一过后,我就跟一些做电商的朋友说,这下不知道多少厂长要坐不住了。一系列电商行业的相关数据丶一篇篇鼓吹电商的媒体文章,不断的刺激着那些原本老老实实经营个小工厂过着舒适日子的小老板们,纷纷烧钱组建团队丶触网丶然后就是心碎。这也直接导致现在大部分传统行业的老板对电商有了阴影,一方面很想赶上电商行业大发展的这波浪潮把自己的企业再推上一个高度,另一方面又极度害怕被骗。

你可以骂那些不懂互联网的土老板们,他们不理智丶没有想清楚就盲目入网,但如果没有一些知名人士的鼓吹丶没有不负责的代运营商的无节操忽悠或者部分滥竽充数的职业经理人的游说,他们或许不至于那么盲目。

5、假货充斥,抄袭盛行,商家消费者双双受伤

说到假货,大家应该会想到一个地方:莆田。曾经,淘宝上将近80%的篮球运动鞋都是从这里出去的,其中以仿制耐克丶阿迪达斯等品牌运动鞋为主,这些售假行为在给消费者带来巨大损失的同时,也极大的扰乱了整个行业的竞争秩序。

不过相比于卖假货,随心所欲的抄袭,则是对商家造成了一种更为隐蔽的伤害。化妆品丶服装这两大类目应该算是抄袭的重灾区。你辛辛苦苦设计丶研发出来的新品种,上架没多久你就看到几乎完全相同的产品出现在另一家店面,而且可能卖的比你还要好。这种情况就好比高考的时候,人家抄袭你的,结果他考的分数还比你高,你没考上大学人家拿到录取通知书了。

这种局面之所以会出现,除了因为国内商家对知识产权丶商标的保护意识不足之外,我们强大的政府以及动不动就约架的平台是不是也可以做点什么?

6丶培训师们满载而归

如果你是做电商的,如果你有加一些电商行业的群,我估计你会经常收到一些培训班的邮件(当然,还有什么XX峰会丶XX论坛之类的混圈子的邀请,这个也会在后面讲到),有些比较便宜,有些是天价,也有一批培训师在YY上非常活跃,他们真正做到了躺着也能把钱赚了(因为他们在家里躺在床上也能给你们讲课,而你还以为他正襟危坐在办公桌前劳累,培训课结束了你还特地给他发句“晚安”,哈哈,你们可别又来喷我,事实特么就是这么不可思议)。

其实我真心佩服培训行业的人,不管哪个行业兴起,他们总是能最快的嗅到商机,然后迅速进去捞一把(看到这句话估计有一部分培训圈的人会要出来喷我,还好我已经习惯了。培训圈有一些靠谱的人跟公司,但大部分用骗这个字来形容他们应该不过分)。培训师们一般都挂着XX机构丶XX大学或者打着XX大师的学生(也有把自己说成是XX第N代传人的)的名号,这样好显得高端一点,忽悠起来也容易一些。

我说大部分培训都是坑,可能你不相信,在我看来,这东西就跟专家大师们做的案例分析一样。一个无法回避的问题就是,你如果真那么牛逼,还要冒着被人骂的风险出来靠讲课来换点儿生活费么(当然,可能也有一些人报着普度众生的心态来做培训的,不过我不认识,如果你知道有,一定要告诉我哦)?

另外,由于国内的商业环境,你的东西非常容易被别人复制。真正核心的东西你是很难通过案例分析或者培训班学到的,因为一旦培训师们把他最核心的东西教给你了,他也就没有了核心竞争力。

7、做事的人少了,混圈子的多了

微博上经常看到一些混圈子的人在秀节操下限,甚至有人直接就标榜自己是混圈子的,这一类人一般没什么实际能力,完全靠混关系丶混人脉丶傍大款来伪装自己(如果你身边有到处赶场混圈子丶遇到一个稍稍有点儿名气的人就上去合影的人,你最好离他远一点)。

不知道从什么时候开始,电商圈也开始出现越来越多这样的人,而另外一些人就看到了商机,有事没事就整个XX电商高峰论坛丶XX电商峰会之类的活动来满足一些人混圈子的需求(如果我说的没错,就在你看这篇文章的时候,说不定哪儿哪儿就凑了一桌人在探讨电商大趋势)。以前这种事儿北方的电商圈玩的比较多,现在连一向务实的南方人也开始热衷于凑这种热闹了。

事实上大部分商家参加这种活动基本没什么意义,与其花时间去参加这类活动,倒不如坐在家里好好看下直通车数据。如果你真要说参与这种活动有什么好处的话,我想可能是参加一次这样的活动之后你就会感觉自己好像更牛逼了(我不得不提醒下,这只是感觉,完全只是你的感觉,别想太多),然后整天有事没事跟身边人说我上次在XX大会上遇到谁谁谁了丶在XX论坛上还跟谁谁谁合影了,然后搞得身边的人也一个个的坐不住了。

哈哈,一不小心又码了这么多字,我必须得承认,一般情况下我写文章文字都是很糙的,本文算是简单的罗列出了我观察到的一些不和谐的想象,权当抛砖引玉,期待更多人来深入地分析这些行业问题。

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前一段时间媒体的几篇文章在捧红了一个叫Nancy的女孩的同时,也把微信朋友圈电商这个话题推到公众面前,很多人都开始琢磨着怎么去成为下一个Nancy,尤其是一些处境艰难的淘宝卖家以为找到了救命稻草,更有甚者把朋友圈比作下一个淘宝。当时准备写篇文章来谈谈我的看法,不过考虑到那个时候大家正被热炒的成功案例刺激的几乎失去理性,所以特地等现在这个话题降温了才出来说这个事儿。

我的看法是,朋友圈电商根本就不是一个好生意,更不要指望微信成为下一个淘宝。

为什么朋友圈不适合做电商?

首先,朋友圈的强关系并非建立在频繁交易的基础上,社交上的强关系到了交易的层面就变成了弱关系

微信基于熟人关系链的强关系属性是很多人看好朋友圈电商的原因之一,绝大部分微信用户的好友都是熟人圈,彼此之间有着很强的信任关系,理论上看这为在朋友圈开展电商交易降低了信任成本,但事实上却并非如此。

因为微信好友的强关系和高信任度并不是建立在交易的基础上的,这种信任关系来源于日常交往之中建立的感情,好友之间的感情奠定了朋友圈的强关系基础,而商业性质的交易会影响这种感情的积淀,社交上的强关系到了交易的层面就变成了弱关系。

作者就曾作过相关的调查(当然,小规模的调查,样本容量不高),超过90%的人会反感好友利用朋友圈卖东西,而且绝大部分人表示不会在朋友圈卖东西,因为对他们来说朋友圈只是一个跟好友分享个人生活的平台,另外让他们在熟人间做生意,他们自己也不好意思。

其次,大部分玩家不具备持续性的优质内容生产能力,好友关系的维护成本过高

假设朋友圈电商真的是门好生意,那么一个逃避不掉的问题就是如何维护你的众多好友并且提高重复购买率。也许一两百个好友的时候你能很轻松的跟他们交流,甚至把你的好友变成顾客、把顾客变成好友,但如果你想把生意做大,如何去获取这些增量的潜在客户本身就是一个难题。

退一步说,即使你有很好的营销能力、你的顾客卖力的帮你推荐,你的好友数量增长很可观,等到哪一天你的好友数量到了1000甚至更多的时候,维护成本也大大增加,这显然不是一个轻松活儿(作者曾经有个微信号好友数在800的时候我就已经受不了了)。

另外,为了保证足够的朋友圈活跃度,持续性的优质内容生产几乎成为硬性要求,不要说大部分普通用户,就连最近风头正劲的自媒体们也很难做到持续性的、高质量的内容生产。而当优质内容缺乏、心灵鸡汤泛滥、广告成灾的时候,你的大部分好友会默默的屏蔽你的朋友圈信息。

最后,媒体避重就轻,案例中的所谓成功只不过是渠道的转移

事实上不管是媒体所说的Nancy还是张三李四,能在朋友圈把生意做起来的,基本都有一个共性:那就是他们本身已经在某个行业有了很长时间的积累,对产品很了解、有了一定的客户群,从这个角度说,朋友圈电商只是他们在其他渠道多年耕耘并有所积累的情况下的一个补刀。

就连最早开始对朋友圈电商进行研究的宗宁也在其文章(《微信朋友圈的生意经》)中讲到,Nancy本身就在美甲这个行当做了将近10年,可以说Nancy在进入朋友圈之前就已经有了很好的基础,朋友圈也好、微博也好,又或者是淘宝也好,对Nancy来说可能差别并不是很明显,而媒体们在炒作的时候却有意无意的避重就轻把这个非常重要的因素给一笔带过了。

此外,任何基于大平台的生意都不得不考虑依附于平台的风险,就像前几天阿里切断微信数据接口一样,我相信微信团队绝对不会允许朋友圈成为广告泛滥的超级市场。

前段时间我就发了条调侃朋友圈的微博:中国三大佛具批发交易市场——义务商贸城、莆田广化寺、微信朋友圈。微博发出之后很多人都跟帖表示其朋友圈也正在被这些所谓的朋友圈电商卖家污染。

目前,朋友圈卖货的还不是很多,但是再冷静的人也经不起媒体的炒作以及一些培训师、营销大师们的忽悠,可以想象的是,未来一定会有更多的人试图趟下朋友圈电商这趟浑水,清净的朋友圈也将在这批狂热分子的折腾下愈发疲惫不堪。

朋友圈电商不是一门好生意,我希望大家尽量冷静的看待所谓成功案例,至少不要盲目地去切入所谓的朋友圈电商,好好玩好自己的现有平台、练好内功才是王道。

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