2013年06月25日

我离开手Q团队有阵日子了,昨天还在跟老朋友聊到这个问题,觉得蛮有意思的。
我最大的感受是,之前我们一直在硬性的拔高受众的层次,甚至一度想过与微信几乎重合的用户受众是不科学的,这是我恍然大悟的一个问题。我对朋友说:其实我一直并不是手Q普遍的用户,而是微信的。

所以虽然我一直以来反对在任何产品上的皮肤、主题这些个性化,但是对于你的受众,这些东西也许就是他们想要的。我记得之前有人说过,皮肤个性化是伪需求,其实不是,一个需求并不一定是为了『用』而生,它也可以决定和渲染你的产品气质、格调。

针对受众的不同,手Q这步棋走的正确,正式拉开与微信的差异化,在不断尝试失败之后回到了老路上。手机QQ在用户看来,还是娱乐、轻松的工具,早已不仅仅是一个纯IM工具了。更类似一个杂烩,以前symbian上的手机QQ,集合了浏览器、阅读、空间、游戏、聊天等等内容,让用户的兴奋度很高。丰富多彩、轻松娱乐才是用户对于手Q的直观定义。

换句话说,你也许觉得凤凰传奇是俗,你以为他们本身不知道你们在说他们俗么?但这还是得继续俗下去,这是由市场决定的,倘若有一天你变成了张学友,那他的歌迷随便找个理由就把你甩了。

我想这是一样的道理。

手Q这么多年对于用户习惯的钻研已经非常的深入了,也长期的打着这张有效的牌。但凡事总会遇到瓶颈,尤其是微信的横空出世与巨大成功,很难让人不去想这些诱惑,难免受到牵制,人在慌乱下总是很容易走偏的。

所以,亡羊补牢也好,未雨绸缪也好,都不是什么坏事。

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2013年05月10日

iDoNews 小牛注:手机QQ最新版,做了很多改变,很多人说是微信的复制,我们听听作者陈希怎么说。本文是作者在知乎上回答的问题,经作者同意,小牛编辑整理发布。

这个改动其实是腾讯 同步通讯向异步通讯(微信)的过渡,不再强调终端与是否在线,整个软件的统一化更协调,弱化一切与”沟通”无关的东西。

一位好友正想着给你QQ发个信息,如果看你不在线或者用手机登录,可能就放弃了发起聊天行为的欲望,而短信微信却不会,这也就是同步与异步的一个区别,腾讯希望是后者。

这个可谓是一个“艰难”的决定,从很久以前,手机QQ与PC QQ在功能上已经有了一些难以同步的功能,甚至可以延伸到业务上,简单的一个例子:以前PC上的高清头像是需要会员权限的,而手机QQ(ios),在retina设备上需要更大尺寸的头像,40X40已经远远无法满足,这个时候就已经涉及到利益的对冲,但最后还是解决了,意思是什么呢?有很多诸如此类的东西,这是历史的包袱。

同理,手机QQ也一样,目前手机QQ和PC QQ的在线率已经持平,甚至略高,一方面手机QQ也希望在移动端上有更大的发展,可以说微信化,在目前的形势和共识下,这几乎是一个不可避免的问题,而做这些决定也经常会与PC的一致性产生矛盾,这些产生矛盾的点就是像微信这种应用压根没有的功能和长久以来的用户习惯。腾讯时常想大胆的颠覆自己,但这种颠覆时常伴随着风险,两难的抉择让目前的手Q也生出了一些看似“不协调”的功能特征。

当然,这一切都是在一步一步验证和尝试,也时常背负着用户的骂名在做这些推动,在安逸了很久之后的手机QQ在面对微信的冲击,不得已做出变化。在我看来,是值得鼓励的,没有这些颠覆也就无所谓未来的进步,当然结果不一定好,但我也认为这是暂时的。

知乎该问题地址:http://www.zhihu.com/question/21024184/answer/16931190

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