2006年08月08日

咨询顾问是怎样炼成的?

一个优秀的管理信息化领域的咨询顾问应该是一个全面发展具备多种能力的特种兵,不仅需要知识、技能,还需要悟性和综合能力。我一直在想到底怎样才算是真正的咨询顾问,一个优秀的管理信息化领域的咨询顾问是如何炼成的?

l、我所理解的咨询顾问应该扮演2种角色,掌握4种知识,具备4种能力。

2种角色是优秀的老师和优秀的医生。因为咨询顾问首先要具备丰富知识,能说能写,能指导别人做事,同时也要具有丰富的从业经验,像医生一样能迅速诊断病情,并给出治疗方案。

4种知识是企业业务知识、企业管理知识、IT基本知识和咨询方法论。要指导玩游戏者,就必须知道游戏规则。作为顾问,必须对企业最基本的业务运作模式、业务流程有概念,熟悉基本业务语言。其次,让企业信服的咨询顾问,一定是精通企业管理的专家,要深谙古今中外的管理理论,了解现代热点的管理话题并能讲出一二三来。现在实所谓的e时代,IT的使用常识对任何一个普通人都是重要的。而对于咨询顾问,要做管理与信息化的结合,就必须对IT基本知识有所了解,核心是数据库方面的基本知识、各种应用系统ERP、CRM、KM等软件产品及其厂商实施商的了解。而咨询方法论是公司长期运作思路、方法中精华的提炼和凝结,可以帮助我们快速掌握咨询全貌,给我们的是一串已经串好的项链,而不是一个个零散的珍珠。

4种能力则包括学习整合能力(research/integration)、观察能力、沟通表达能力(communication/presentation)和结构化思维能力。咨询顾问需要丰富的知识,而且每一个项目都面临新的挑战,都有很多你所不熟悉的东西,所以无论平时的积累还是应对项目,都需要有极强的学习能力,迅速的Rsearch到需要的资源,去粗取精,吸收营养,并善于利用现有资料,快速整合成需要的知识产品。一句话:“一个顾问没有Rsearch的能力,是一个重大缺陷,足以使其不能成为优秀的顾问。”敏锐的观察力对从事任何职业的人来说,都是非常重要的,而对咨询顾问来说,它往往对项目的成败起着至关重要的作用。企业的政治生态是怎样的,真正的关键干系人是谁?客户的心态变化是怎样的?我们目前在企业中的处境是怎样的?察言观色、审时度势是非常重要的。咨询顾问大部分工作是与人沟通,包括与客户、与项目组、与公司、与家人,而顾问的压力一般来说也是来自这几方面,如果解决了沟通的问题,可以说,很大一部分问题就解决了。这要求顾问能适时换位思考,能把握沟通对象的心理,并采用最合适的方式和语言来表达,恰当使用技巧,让听者明白,并产生共鸣。结构化思维能力是咨询顾问所必备的重要能力,是顾问做事的规则,也是其区别于企业人员的最大特点。结构化思维能力帮助顾问“以假设为导向,以事实为依据,进行结构化的论证”,即快速形成假设,分析问题,给出解决方案。

2、咨询顾问是如何炼成的?

所谓冰冻三尺,非一日之寒;台上一分钟,台下十年功。咨询顾问不是一朝一夕能够炼成的,而在于悟性和长期的积累。

1)多读

读是获取知识的第一重要途径。只有平时广泛涉猎,多关注热点,才能形成知识点,进而形成知识面和知识网。有积累才能言之有物。 读的对象内容应该是多方面的。读的对象可以是书、报纸、杂志等,内容可以是行业知识、管理理论、案例,甚至是广告,广告多,证明这个行业、产品是可以赚钱的,是值得关注的。读是Rsearch的前奏。好的顾问一定善于利用现有的资料,而不是重新发明轮子。到哪里Rsearch,就要借助我们所知道的途径,很多好的途径都是平时在阅读是碰到的。

2)多思

要具备顾问所需的4种能力,多思考是必须的,而且是深度思考。所谓深度思考就是不能被事物的表面现象所迷惑,要能从根本上找到原因(问题)所在,不是简单的就事论事,而是上升到系统的层面归纳出普遍性的规律。麦肯锡认为,利用MECE原则和2/8原则,顾问归纳出的最根本的东西不会超过3点,否则,可能不是深度思考的结果。

  • 思考“是什么”的问题
    看完一篇文章,想一下它到底写了什么,想告诉别人什么?能用最简洁的一句话总结出来吗?也就是电梯原则。用评审者的视角审视它的结构层次是否清晰,表达是否恰当。

  • 思考“为什么”的问题
    思考一下别人为什么这么写?哪里好(不好),为什么好(不好)?如果是一个案例,想一下为什么会出现这种情况?

  • 思考“我怎么做” 的问题
    如果是我来做这件事,我怎么做?想出来一个框架,也可以说是脑图。可以借鉴那些,要注意哪些?

3)多练

实践是检验真理的唯一标准。再多的理论,再多的阅读、思考也要经过演练才能得以检验和提升。

-练什么?

  • 练说:练习与人沟通,包括正式的访谈和平时的聊天;练习如何简洁明了、适时适地的表达。

  • 练写:练习自选或指定topic下,如何构思,如何行文,如何画龙点睛。

  • 练观察:练习从多个角度,多个层面去观察事物。

-怎么练?

练习的过程是一个PDCA的循环。

  • 设定目标(P):制定明确的、可衡量的长期和阶段性的目标。

  • 勤快和耐心(D):勤能补拙是良训,没有不付出就可以收获的好事。个人潜质基础不同,有些人练几次就可以,而有些人就要练几十次,练的多了,自然就心熟手熟。有些事情没有捷径,要有耐心,一个一个的去筛选,去研究。

  • 讲究方法(D):凡事大多有技巧,讲究方法会事半功倍。如:查约束理论的资料,可以直接到Eliyahu M. Goldratt的网,比到引擎上搜约束理论要好得多。

  • 定期检讨(C):每一阶段结束后都进行一个深刻的检讨,check一下是否达到预定目标,差距在哪里。

  • 采取措施(A):分析没有达到目标的原因,采取改进措施。

一颗小树苗要长成大树,需要合适的土壤、空气和水,还需要经历风雨。一个顾问的成长需要良好的空间和自身的不断砺炼。成长和砺炼的过程是痛并快乐着的,相信它终将沙砾炼成一颗颗闪光的珍珠。

(来源:e派网)

2006年06月29日

http://www.eetchina.com/ARTP_8800410057_0.HTM

松翰科技(Sonix)持续深耕华南及华东市场,今年初在巡回新品发表会中推出领先的USB 2.0 PC Cam方案,现又于2006年的IIC-China展会中介绍及推广松翰今年度最新的芯片产品方案与技术应用,包括影像多媒体产品、USB产品线、8位MCU产品线、DSP及24信道高科技语音产品线及OID光学辨识产品等。

Sonix的影像多媒体产品。

影像多媒体产品带动摄像头普及风暴

松翰科技的强项—影像多媒体产品是此次参展的重点项目,目前Sonix 的PC Cam在大陆的市场占有率已经超过30%,预计今年将会提高至50%,成为领导性的品牌。Sonix的影像多媒体产品中目前推出的无线视频解决方案,传输速度达2.4GHZ、1.5/3Mbps,无线影音传输距离在室内可至30米、无障碍下可到200米,是无线安防监控及无线摇控小汽车、机器人应用的最佳选择;USB1.1及2.0接口的解决方案,高速、稳定且免驱动,并附加脸部识别跟踪功能与艺术特效,预计将会带动摄像头普及的风暴。

另一项受关注的是USB产品线,Sonix 的多功能USB VoIP phone方案,搭配时下最红火的Skype VoIP应用,亦将成为市场领导主流;另外松翰耕耘已久的8位MCU,不仅在小家电市场不断获得美的、海信等家电大厂的采用,12/16位A/D 测量方案在电子秤、耳温枪、血压计等应用也都获得客户的认同。

松翰科技在此次IIC展会以最完整的产品线呈现给大家,除了上述的精彩产品外,在DSP及24和弦音乐控制器方面将展出2006世界杯语音产品、24信道和弦室内无绳电话等应用。在OID/ELA ICs光学识别产品线方面则会推出的高科技光学识别教具。

采用Sonix光学识别技术的光学语音点读笔。

语音和光学产品惊艳IIC

松翰科技展台上表情逼真的黑猩猩金刚头像引起了众人的关注,具松翰科技业务处的陈茂森处长介绍,这是应客户要求迎合市场因电影《金刚》热而推出的黑猩猩金刚24信道和弦语音智能玩具,该产品采用松翰的8位MCU和24和弦音乐控制器通过电子遥控器可使黑猩猩金刚会摇头、眨眼,张嘴说话和发出笑声,在欧美市场热卖。

而采用松翰科技所独有的发明专利光学识别(OID)技术的光学语音点读笔颇有新意。光学语音点读笔具独特的“点读功能”,配合印有OID码的配套教材可读英文单词、句子或说故事,可作为小学、初中的英语学习教具。与市面的其他电子教育产品相比,光学语音点读笔除外形小巧精致的优势外,松翰科技的业务经理胡保水先生介绍说,其他同类产品会因气温和空气潮湿使电阻电容改变而影响识别精度,而采用光学识别(OID)技术的产品精确度高,不受温度和湿度影响,且读取角度宽、反应速度快,低功耗,对外部光线有高抗干扰能力。光学语音点读笔内置扬声器实现声音外放,发声清晰,还可外接耳机或多媒体音箱,通过USB口与电脑连接,能随意升级语音内容。早在2001年松翰科技的光学识别平台就已开发出来,2002年1月在美国、欧洲、英国、日本、台湾和中国等地获得专利权,该产品已被日本、韩国及欧美市场广泛接受,所以该项技术已相当成熟,具有较高的性价比优势。国内方面步步高于2002年采用OID技术生产学习玩具,2004年底九铭科技和K100科技率先采用松翰的OID技术开发出英语学习笔,随后北京华旗资讯也于2005年4月推出光学语音点读笔—爱国者点读王,步步高和创新诺亚舟电子也将于2006年7月相继推出光学语音点读笔。单笔市场价格约为598-698元人民币,配套教材与现行小学英语教材(九年义务教育课本)同步,目前已有厂家的光学语音点读笔分别获得人民教育出版社、外语教学与研究出版社、广东教育出版社和郎文出版社授权认证。

松翰科技的代理商科达创展电子(深圳)有限公司的业务经理胡金革透露:“松翰科技的光学识别平台2005年全球销量约为100万套,2005年中国销量约为10万套,中国市场这两年会启动,预计可做到100-1,000万套/年,我们很多客户都表示订货量要上KK(100万)级别。”

此文章源自《电子工程专辑》网站:
http://www.baidu.com/s?tn=ichuner&ie=gb2312&bs=sonix&sr=&z=&cl=3&f=8&wd=sonix+OID&ct=0 http://www.baidu.com/s?tn=ichuner&ie=gb2312&bs=sonix&sr=&z=&cl=3&f=8&wd=sonix+OID&ct=0

2006年03月21日

中国人就是多,一个web2.0被他妈的炒上了天,然后就看着一堆网站开始吹嘘着拿到多少风险投资。愚公也去凑凑热闹,结果发现这类网站chinabbs、qihoo、51.com等最大的长进,也是最吸引我的地方就是多可以看到比搜狐和新浪之类的门户网站更多的美女图片,新浪的很多美女图片有些遮遮掩掩,而这些网站就大胆多了,只要在网站多停留一会儿,刺激的图片保准能看到,而且很多图片只能在那些被关掉的色情网站上才能看到,这是web2.0时代的一大进步阿!

2006年03月17日

Be smart. Think before you speak, there are some conversations which have no benefit other than to reinforce stereotypes or create negative situations.

2006年03月16日

转载自华尔街日报

        那么很可能你也已经有了一抽屉的、只用过一两次的新奇电子玩艺。在我的抽屉里,有一个每次要用时总不在手边的便携式收据扫描仪,一个用于木瓜去皮和切块的设备(但我们家似乎没人喜欢木瓜),以及一个所谓的罗技(Logitech)数字笔等。也许有人会说我是喜欢尝试新事物的人,但对像我这样的人或许用“乖戾的使用者”一词更恰当:我们买了东西,却不给它们一个一展身手的机会。

但有一件电子玩艺正重新引起我的注意,它就是数字笔。数字笔可以像普通的笔一样在纸上书写,书写完毕将笔放在与电脑相联的一个座架上就能将书写内容传输至电脑保存。这一切需要特制的笔和纸。除了能用普通墨水书写,数字笔带有一个微型照相机,可拍下你书写的内容。而这种特制的纸上带有独特的微点阵,就像地图一样帮助数字笔定位你在纸张上所写的内容。将数字笔存储的内容传输至电脑后,你就能在电脑屏幕上看到你刚刚在纸上所写所画的内容了。

罗技的io数字笔三年前就上市了,但从未大红大紫过。一个明显的缺陷是第一批数字笔对大多数人来说用起来都太笨拙了,就好像手里握了一只古巴雪茄。也许一开始你会感觉很有趣,但新奇劲儿一过去,手指很快就感到不舒服了。大约一年前,罗技推出了一款较小的数字笔,虽然仍要比一般的笔大。但在向大众消费者推销该产品时遇到的最大问题可能还是数字笔用起来虽然比其他数字书写科技产品方便一些,比如特殊的写字夹板、与纸张连接的小巧的红外设备、装在口袋里可随身携带的个人数字助理以及特别安装的记事本,但终究还是不便。正如总部位于南达科他州的数字笔产品制造公司Talario LLC的总裁Tim Aughenbaugh所言:“许多人在一个月后就放弃了数字笔记解决方案,数字笔被扔到了抽屉里。”

值得赞扬的是罗技仍在锲而不舍地推动实现其愿景。哦,对了,从严格意义上来说,这应该是瑞典公司Anoto AB的愿景,正是这家公司用一个微型摄像机和具有独特点针的纸张创造了数字笔的概念。罗技采用的技术缘自Anoto的授权,并是最积极推进这项技术的公司。或许我们更可以说,罗技是在向大众消费者推广简单存储文字、图案等书写内容的观念,向企业客户推广无需笨重设备、即可向电脑存储和传输(甚至无线传输)数据的观念。罗技数字书写欧洲业务经理蒂埃特诺德(Olivier D’Eternod)表示,这个市场很快就将发生巨大变化。他说,过去一年左右,他已帮助100多家公司发展这个系统,有些公司还是非常有影响力的大公司。他说,对我而言,这充分表明数字书写系统应用前景可观。

的确,从目前的一些应用实例来看,不论是在苏格兰用于建筑工地现场监督工人、还是在意大利签发违规停车罚单,罗技数字笔给企业带来了实实在在的好处,节省了昂贵的硬件采购、损坏费用以及培训支出。

但对于大众消费者来说,如果想在不用电脑的情况下拿数字笔做更多的事,这款笔能给我们提供怎样的帮助呢?罗技希望刚刚推出的新款数字笔io2能解决这个问题,并吸引更多的人试用。新款数字笔主要的变化在于软件,在识别手写体并转换成屏幕上可编辑的文本方面有了改进。

使用新款数字笔时,你可以将自己的惯用词组以及名字加入个人化词库,提高识别率。另一个亮点是改进了后缀功能,你可以在书写时加入某些后缀符号,以便数字笔将书写内容传输时电脑中时,文本会自动启用某种软件,如微软(Microsoft)的Word或Outlook。新款数字笔组合的售价也从250美元降到了200美元。

这让数字笔更容易放入口袋,也更符合你我的使用习惯。但最让人鼓舞的或许是第三方产品的出现,这扩大了你的选择余地。

比如,Aughenbaugh创立和经营的Talario。该公司的Xpaper是点阵式散页,没有被装订成册,页面上除了点,也没有其他标记(而io纸张还有抬头等格式)。因此,用户可以自己设计格式或打印现存的格式和文件。大多数采用Anoto技术的数字笔都可以使用这些纸张。

或许听起来还不那么让你心动?好吧,不妨设想你收到了一份文件,要求你在表格栏里填好、打好勾并签名后回复给发件人。一般情况下,你都会在电脑上填写好大多数内容,然后打印出来签名,再扫描、发送电子邮件给发件人,或签好名后发一个传真。但有了Xpaper,你只要打印出来,用数字笔填好所有内容,然后将数字笔中存储的内容传输至电脑,就有了这份文件的电子版本,手工填写的内容一应俱全。而且更让你惊喜的是:数字笔的墨水会显示为蓝色,而表格本身是黑色的,完成后的文件几乎完美无瑕。

罗技并非是唯一一家出售Anoto式数字笔的公司。诺基亚(Nokia Corp.)几年前就推出了售价250美元左右的SU-1B。Hitachi Maxell Ltd.最近也上市了外型简洁的Penit,定价在250至300美元。但罗技比其他厂家似乎更积极、也更灵活地尝试如何才能更好地适应消费者的需求。它值得一试,如果你和我一样抽屉里早已有了一只这样的笔,不妨再拿出来试试。

 

2006年03月09日
 
 

美国每时每刻都在通过卫星监听我国的无线通讯。还不断派飞机装载高灵敏天线,抵近我国边境线监听卫星收不清的小功率信号。它能清晰地监听沿海城市的无绳电话和手提电话,但对于巨大的通信内容,监听人员一个个听是不可能的,只能用计算机来处理。他们设定了若干关键词,只要通讯内容中出现了所设的关键词,电脑就会自动录下全次通讯内容并提醒有关人员审听。      

在这里建议各位在大家使用手机或接听拔打手机等无线通汛工具时,不要采用常用的: 你好,再见,谢谢等,而用“ 潜艇出动,导弹发射,解放台湾”  等美国所设的关键词代替。 这样的话,它就是再增加一百倍成本也难用人工听完中国大陆庞大的通话内容, 顺随告诉你:在你和情人说完情话后,加上一两个关键词, 如:本.拉登或是轰炸台北等,在几十年之后可能会在某国档案中找到你今天的情话录音。如果你约会的话,建议采用如下格式:两拐两拐,我是洞妖,你的方位,你的方位…洞妖洞妖,我在你左翼,我在你左翼…洞妖明白,洞妖明白,现在赶往预定地点集结待……然后学校大门左边的两拐和右边的洞妖一起走向马路对面的a-酒馆……美国侦察机上的监听人员会拼命记录,并竭力继续追踪… ..多过瘾 !!请转载,转载,再转载!让地球上所有的中国人都知道!谢谢!

2006年03月08日

亲爱的,我要向你说声对不起,在你心情抑郁的时候,我不但没有包容你,反而责备你,让你承受更大的压力,我为我的行为感到羞愧和可耻。亲爱的,我希望你能够扫去心中的阴霾,生活就是这样,很多东西你必须去面对,我们都在成长,学着面对和承受,学着将一切的不快乐都变为平静和快乐。亲爱的…生活才刚刚开始,让我们接受生活的洗礼吧

2006年02月16日

1、blog会越来越多,专业blog和全内容blog并存,并在各自的领域经过混战后形成品牌。

2、BSP在专注网络媒体的同时,开始走向传统印刷媒体。

3、web2.0的蓬勃发展会促进传统印刷媒体的发展,民众对网络媒体的不信任感加剧,进而转向传统媒体。

 

2005年11月23日

偶然在天涯上读到李青鱼《读论语的方法》,第六个方法是:读好的,自己认为不好的,也要读出好来。

摘录如下:
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任何言语表达,总是有限的。一句话,从特定的角度说出来,从这个角度来看,再
  正确不过。但如果换一个角度来理解,似乎就不对,就错。
  
  夫子说话,句句对,句句是真理。但圣人不可能用有限的语言,传达面面俱到的信
  息。要理解孔子的教导,就要知道他是从何种角度在何种心情、考虑下说这样的话,
  这才是“知其然,亦知其所以然”,知其所以然,找到了他说话的出发点,才发现:
  哦,原来是这个意思。就看到他的对他的好了。
  
  所以,读书,读到自己认为好的地方,自不待言;读到自己认为不好的地方,更要
  将精神贯注其中,深思明辨,把不好读到好,才算真正读通。这种方法,我将其称
  为“熊十力读书法”,看这个小故事:
  
  徐复观在其《自述》中记:复观于1943年在重庆北培勉仁书院以军人的身分初次拜
  见熊十力,请教熊氏应该读什么书。熊氏教他读王夫之的《读通鉴论》。徐说那书
  早年已经读过了。熊十力以不高兴的神气说,你并没有读懂,应该再读。过了些时候,
  徐复观再去看熊十力,说《读通鉴论》已经读完了。熊问,有什么心得?于是徐便接
  二连三地说出许多他不太满意的地方。熊十力未听完便怨声斥骂道:"你这个东西,
  怎么会读得进书!任何书的内容,都是有好的地方,也有坏的地方。你为什么不先
  看出他的好的地方,却专门去挑坏的;这样读书,就是读了百部千部,你会受到书的
  什么益处?读书是要先看出他的好处,再批评他的坏处,这才像吃东西一样,经过消
  化而摄取"了营养。比如《读通鉴论》,某一段该是多么有意义;又如某一段,理解
  是如何深刻;你记得吗?你懂得吗?你这样读书,真太没有出息!”这一骂,骂得徐复
  观这个陆军少将目瞪口呆。脑筋里乱转着,原来这位先生骂人骂得这样凶!原来他读
  书读得这样熟!原来读书是要先读出每部书的意义!正如徐复观后来回忆时所说,这
  对他是起死回生的一骂。恐怕对于一切聪明自负,但并没有走进学问之门的青年人、
  中年人、老年人,都是起死回生的一骂!这次见面对其后半生的影响甚巨,从此使
  他决心步入学术之门。
  
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  注:这个“十力读书法”,也是历代大儒所传的读书法(梁漱溟是同样的方法,参见梁
   的《朝话》,程朱也是同样方法,参见《二程集》、《朱子语类》论读书之诸篇
   章)
  注:“十力读书法”,若能体力遵行,于为学益莫大焉。读书之中,若遇与己之素所知
   素所见者有冲突之处,当摒弃己见,深思书中所言,当如何理解,方能圆通,背
   后又有何种深意……故凡有冲突处,便是用力处,亦是长进处得力处。
  注:十力读书法,主张摒弃己见,似乎没有了自己的主张,其实不然。因为虽然抛弃
   己见,却并不等同于盲从。不理解、想不明白的地方,依然要努力想明白,只是
   这个想明白,不是否定经典肯定自己,而是否定自己肯定经典。想不明白,就带
   着疑问继续看书,看到一定程度,或许就因缘荟萃,明白了原来不明白的东西。
   在这个从不明白到明白的过程中,自己的看法始终在,但是以疑问的形式存在,
   而不是自以为是的正确。
  注:又,妄执己见,为读书之大忌,害莫过于此,学者万万戒之。

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细细拈来,深有体味,求学十几载,看的书和文章也不算很少,可是有几本书几篇文章自己真的领悟到了其精髓,汗颜……年少时,从师长那儿被告知读书要批判的读,要有自己的思想,于是就找啊找,努力去找到其“不对”的地方,现在想想,带着这种思维去读书,极有可能连作者最精华的东西都吸取不到。每个人都是独立的个体,都有其自由的精神和思想,我们读书时应该思考其在所处的个体环境下的感悟,方能悟出其好来,这一点也许对我们来说才有真正的意义。以史为镜,并不能阻止未来悲剧的发生,前瞻才是最重要的,而前瞻来自于何方,世事洞明,人情练达,才能把握未来。读书,当以此为目的。

2005年05月28日
[转帖]11个笑话让你领悟人生
文章提交者:凡赫辛 加贴在 猫眼看人 凯迪网络 http://www.cat898.com

父子二人看到一辆十分豪华的进口轿车。儿子不屑地对他的父亲说:“坐这种车的人,肚子里一定没有学问!”父亲则轻描淡写地回答:“说这种话的人,口袋里一定没有钱!”

■你对事情的看法,是不是也反映出你内心真正的态度?

晚饭后,母亲和女儿一块儿洗碗盘,父亲和儿子在客厅看电视。突然,厨房里传来打破盘子的响声,然后一片沉寂。儿子望着他父亲,说道:“一定是妈妈打破的。”“你怎么知道?”“她没有骂人。”

■我们习惯以不同的标准来看人看己,以致往往是责人以严,待己以宽。

有两个台湾观光团到日 本伊豆半岛旅游,路况很坏,到处都是坑洞。一位导游连声说路面简直像麻子一样。而另一个导游却诗意盎然地对游客说:“我们现在走的正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。”

■虽是同样的情况,然而不同的意念,就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的事,如何去想,决定权在你。

同样是小学三年级的学生,他们将来的志愿同是当小丑。中国老师斥之为:“胸无大志,孺子不可教也!”外国老师则会说:“愿你把欢笑带给全世界!”

■身为长辈的我们,不但要求多于鼓励,更以狭窄界定了成功的定义。

妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停:“慢些、小心!火太大了。赶快把鱼翻过来、油放太多了!”妻子脱口而出:“我懂得怎样炒菜。”丈夫平静地答道:“我只是要让你知道,我在开车时,你在旁边喋喋不休,我的感觉如何……”

■学会体谅他人并不困难,只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。

一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进着,有一个人在后面紧紧追赶着这辆车子。一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人说:“老兄!算啦,你追不上的!”“我必须追上它,”这人气喘吁吁地说:“我是这辆车的司机!”

■有些人必须非常认真努力,因为不这样的话,后果就十分悲惨了!然而也正因为必须全力以赴,潜在的本能和不为人知的特质终将充分展现出来。

甲:“新搬来的邻居好可恶,昨天晚上三更半夜跑来猛按我家的门铃。”乙:“的确可恶!你有没有马上报警?”甲:“没有。我当他们是疯子,继续吹我的小喇叭。”

■事出必有因,如果能先看到自己的不是,答案就会不一样。

张三在山间小路开车,正当他悠哉地欣赏美丽风景时,突然迎面开来的货车司机摇下窗户大喊一声:“猪!”张三越想越气,也摇下车窗大骂:“你才是猪!”刚骂完,他便迎头撞上一群过马路的猪。

■不要错误地诠释别人的好意,那只会让自己吃亏,并且使别人受辱。

小男孩问爸爸:“是不是做父亲的总比做儿子的知道得多?”爸爸回答:“当然啦!”“电灯是谁发明的?”“爱迪生。”“那爱迪生的爸爸怎么没有发明电灯?”

■权威往往只是一个经不起考验的空壳子,尤其在现今这个多元开放的时代。

小明洗澡时不小心吞下一小块肥皂,他的妈妈慌慌张张地打电话给家庭医生求助。医生说:“我现在还有几个病人在,可能要半小时后才能赶过去。”小明妈妈说: “在你来之前,我该做什么?”医生说:“给小明喝一杯白开水,然后用力跳一跳,你就可以让小明用嘴巴吹泡泡消磨时间了。”

■事情既然已经发生了,何不坦然自在地面对。担心不如宽心,穷紧张不如穷开心。

一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。

■每个人的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁棒也撬不开。惟有关怀,才能把自己变成一把细腻的钥匙,进入别人的心中。