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web应用

    在互联网2006年的发展方向上,社区概念下的网站被普遍看好,在下一轮纳斯达克上市的网站中,社区网站也是最被看好的一类。社区概念下的网站有很多很多,我个人目前最看好的有三家:奇虎、PICA、猫扑

  奇虎

  奇虎早年是一个社区网站,2005年被周鸿祎为首的资本收购后,2005年9月开始转作社区搜索。

  奇虎成长的非常快,因为奇虎有一支非常能战斗的团队。这个团队是周鸿祎创办3721的过程中建立的,后来这支团队又被周鸿祎带到了雅虎中国训练了两年。目前大约有100多人,有技术人员也有渠道管理销售人员。

  目前有着天使投资人身份的周鸿祎实际上是众望所归的奇虎董事长,但目前还没有正式确立和宣布。有周鸿祎负责引进资本,加上奇虎的团队和清晰的赢利模式,其虎仔发展的过程中不会缺钱。

  奇虎未来的赢利模式是很明确的,就是分众定向广告。他的可行性也已经被Google AdSense证明是有效的。通过为社区型网站提供搜索服务,奇虎可以联合众多社区网站一起来赢利。

  比如说奇虎联合了5万个社区,每个社区提供10个广告位置,就等于得到了50万块黑板报;然后奇虎的销售团队、来自原3721的销售团队及其分布全国的代理商,就去找100万家广告需求。通过奇虎的技术,把不同需求的小广告,放到有相应需求的黑板报上。然后奇虎和黑板报的拥有者分账。因为黑板报竖在哪个地方,都有谁看,奇虎很清楚,所以广告效果也会好。又因为黑板报的广告价格很便宜,所以企业也会喜欢。

  看好奇虎的理由是,任何一个社区,不可能自己联系到那么多想要打广告的企业,奇虎能,因为奇虎的团队创造过3721的营销模式。任何一个企业不可能自己找到那么多块黑板报,奇虎能,因为奇虎作搜索,在模式上是可行的(除非他们的搜索做得太差)。

  皮咔

  皮咔(Pica)是北京掌中无限信息技术有限公司的产品品牌,网站是mypica.com。

  PICA是一个免费的手机聊天工具,安装到你的手机里,就能够给手机发送超长文字、图片,还能进行语音对讲。PICA提供了丰富的资讯、笑话、手机游戏、手机搜索、手机聊天室等功能。PICA还能在手机上和QQ、MSN上的好友进行语音对讲。

  通过PICA,用户可用各种终端设备,包括电脑,手机等通过有线与无线互联网进行实时多媒体互动交流。不仅可以传输文本、图像、视频、音频及收发电子邮件,更可享受到个性化的互联网及移动信息服务。

  特别介绍一下有了PICA,手机就可以像对讲机一样呼来喊去。手机对讲,只需一个键。并且手机对讲,不局限在一个地区。在国外某些地方也可以和国内对讲,这可比长途电话省老鼻子了。

  这个公司建立一年半了,第一代产品至今有一年时间了,产品还在不断研发增加功能中。目前有200万会员了。

  看好它的理由是因为皮咔就像早期互联网中的QQ,只不过它现在在手机用户中发展。皮咔是目前打通手机与互联网平台的最好的工具之一,所以它很有前途。现在,有谁敢小看QQ呢?

  皮咔的难点在于手机的种类太多、手机的操作系统太多。但这也是优点,是后进者需要克服的门坎。还有一个问题,这个公司目前还没有SP牌照,他们若有了SP牌照可能会更迅速地发展。

  皮咔的赢利模式:足够多的用户之后,推出收费精品栏目和收费活动,在自己的用户群中燃烧出价值。QQ的许多赢利方式,是他们可以借鉴的。即将到来的3G,更是皮咔发展的大好机会。

  猫扑

  这里说的猫扑,其实就是陈一舟领导的千橡集团。千橡现在拥有猫扑网、DuDu.com、UUme.COM、魔兽世界中国、RENREN.com、5Q校园网、Donews、豆瓣网。

  猫扑网成立于1997年,一直是一个大杂烩BBS站。千橡互动集团成立于2002年11月。

  2004年 3月千橡并购猫扑网。

  2003年12月,千橡自己的网站DuDu.com上线,2004年 5月正式推出下载软件,“DuDu下载加速器”。2005年 2月千橡并购魔兽世界中国网站和RenRen.com。2005年 8月千橡并购UUme.com,这其实也是陈一舟做得一个站,当时有人说他自己买自己。2005年12月千橡并购DoNews.com。

  进入2006年以来,3月份,猫扑又获得了6000万美元的投资,对外宣布的是4800万。然后并购了5Q校园网、豆瓣网。

  陈一舟自己说千橡的组织结构是中国所有网络公司里最像Google的——多个小团队,自由发挥,迅速地把想法变成现实。

  我个人觉得他比Google野蛮多了。Google是招聘有天分的人来加入,来创造。陈一舟则熟悉中国互联网,熟悉中国互联网年轻创业者的普遍心态,用他从国外圈来的钱,直接购买团队+网站。如果Google也向他这样做,后果简直不敢想象——中国还会有几家网站留下来?

  陈一舟要做得是新时代的网络门户。娱乐互动门户、个人门户经常出现在千橡的宣传材料中。这两个如果做好了,新闻门户也就随之而诞生。而囊括不同人群的几个社区(加上blog、城市分类、点评),正是未来电子商务所需要的优质人群。

  陈一舟没有明确说过千橡整体的未来蓝图和赢利模式,我们能看到的也只是广告+SP方面的收入。目前千橡所拥有的实力已经让人无法回避,并且,我们不知道这个收购狂人还会收购那些网站。



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//http://www.bloglines.com/myblogs
//网页快捷键的使用 
//the use of hotkey
function shouldIgnoreInput(e) {
 var el = e.target || e.srcElement
 return el && el.tagName && (el.tagName.toUpperCase() == "INPUT" || el.tagName.toUpperCase() == "SELECT" || el.tagName.toUpperCase() == "TEXTAREA");
}

function hotkey(e)
{
  var nav4 = window.Event ? true : false;

  if(typeof e == 'undefined') {
    e = event;
  }
  
  if(shouldIgnoreInput(e)) {
    return true;
  }
  
  if ((typeof e.ctrlKey != 'undefined') ? e.ctrlKey : e.modifiers & Event.CONTROL_MASK > 0) {
    return true;
  }
  if ((typeof e.altKey != 'undefined') ? e.altKey : e.modifiers & Event.ALT_MASK > 0) {
    return true;
  }
  // detect meta
  if ((typeof e.metaKey != 'undefined') && e.metaKey) {
    return true;
  } else if((typeof Event != 'undefined') && (e.modifiers & Event.META_MASK > 0)) {
    return true;
  }

  if (nav4) // Navigator 4.0x
    var whichCode = e.which
  else // Internet Explorer 4.0x
    if (e.type == "keypress") // the user entered a character
      var whichCode = e.keyCode
    else
      var whichCode = e.button;
  
  var main = top;
  
  if( whichCode == 114 ) {
    // r - refresh left pane
    cancelEvent(e);
    if(main.treeframe && main.treeframe.refresh) main.treeframe.refresh();
    return false;
  } else if( whichCode == 102 ) {
    // f - next folder
    cancelEvent(e);
    if(main.treeframe && main.treeframe.loadNextFolder) main.treeframe.loadNextFolder();
    return false;
  } else if( whichCode == 115 ) {
    // s - next sub
    cancelEvent(e);
    if(main.treeframe && main.treeframe.loadNextSub) main.treeframe.loadNextSub();
    return false;
  } else if( whichCode == 65 ) {
    // A - show all unread
    cancelEvent(e);
    if(main.treeframe && main.treeframe.doLoadAll) main.treeframe.doLoadAll();
    return false;
  } else if( whichCode == 109 ) {
    // m - toggle collapse
    cancelEvent(e);
    if(main.treeframe && main.treeframe.ToggleCollapse) main.treeframe.ToggleCollapse();
    return false;
  } else if( whichCode == 106 ) {
    // j - scroll down pane
    cancelEvent(e);
    if(main.basefrm && main.basefrm.gotoNextItem) main.basefrm.gotoNextItem(nav4);
    else if(main.gotoNextItem) {
        main.gotoNextItem(nav4);
    }
    return false;
  } else if( whichCode == 107 ) {
    // k - scroll up pane
    cancelEvent(e);
    if(main.basefrm && main.basefrm.gotoPrevItem) main.basefrm.gotoPrevItem(nav4);
    else if(main.gotoPrevItem) {
        main.gotoPrevItem(nav4);
    }
    return false;
  }

  return true;
}

 
function cancelEvent(event) {
  if (event.preventDefault) { 
    event.preventDefault(); 
    event.stopPropagation(); 
  } else {
    event.returnValue = false;
  }
}


function hk_init() {

  if( document.captureEvents && Event.KEYPRESS ) { 
    document.captureEvents( Event.KEYPRESS ); 
  } 
  
  document.onkeypress=hotkey;
}

hk_init();

 

 

 


中国互联网大预言(六)社区本质与营利
文/墙主.黄彦达 本文发表于2006/04/09 - 被阅读 9567 次 被转寄 6 次

社区服务最终极的概念:「表演」。

◎内容与社区的关系

在前几篇文章谈完互联网的第一根柱子:Content (内容)后,接下去要谈网络社区(Community )以及通讯(Communication )两个柱子。然而在此之前,有必要厘清这三根柱子之间的关系。

首先,阅读(或是观赏和浏览)是人类最基础的行为,此种行为也是最大部分互联网用户的行为,甚至由于内容众多因此产生对搜索的需求,以求能迅速找到所要的内容。大部分人通常扮演著读者角色。

在传统媒体上,甚至所谓的Web 1.0 网站上,由「极少数菁英写给给广大读者浏览」的情况因互联网的发展而改变。用户在聊天室讨论区甚至是Blog上的创作与分享的相簿等产物,都是新兴的内容。

然而,即使是强调由用户互动并创作的所谓Web 2.0 网站,「少数人写给多数人看」的情况并无改变,只是这个「少数人」比以前1.0 时代多上很多而已。愿意扮演主动创造或者互动的人,本来就是少数。

◎激起社区互动的第一步:由好的写手创造出好的内容

观察历年CNNIC 中国互联网统计报告不难发现,在各式网络应用中,搜索资料以及观看网上新闻等服务使用比例,始终高于讨论区/BBS 聊天室或Blog等社区类服务。

这清楚说明了人类天性并非积极的互动参与者。我们无法期待人人都写Blog,因此Blog的写手人数一定远少于Blog的读者,就这么简单。而激起互动的第一步,关键在:由好的写手创造出好的内容。

招募,培养,留住好的创作者,对于社区类服务至关重要,这影响到 Pageview以及伴随而来的广告盈利。我们恍然大悟,所谓的Web 2.0 网站经营者,心里要非常清楚,知道自己其实在做少数人的生意。

门户网站提供内容与搜索服务做多数人生意,所谓的Web 2.0 社区网站做少数人生意。一个做广,一个做深,只要市场规模够大,两者都可存活而共存,因为阅读与互动都是人类需求,只是人数多寡不同。

◎通讯与社区的关系

人与人之间的通讯行为也是很古老的需求。互联网发明后,最常被使用的就是电子邮件,后来则发明了ICQ 之类的即时通信软件,乃至于近代的网络电话Skype 软件。

大部分通讯工具通常被用于熟人之间,例如你打电话给家人朋友的时间远超过其他人。然而通讯工具的使用却产生了「对陌生人之间的通讯,目的却是想认识对方」,这就是从通讯角度出发的社区服务。

聊天室与讨论区或者BBS 甚至是QQ就是这样的产物,一群人使用陌生的ID聊个起劲,其实根本没见过对方。天底下就是有人想著透过通讯工具去认识陌生人,从最早期的电话交友开始就是这样了。

我们别忘了,绝大部分人会使用通讯工具,却仅有少部分人愿意参加跟陌生人的互动通讯,不论什么通讯工具都一样。而这群人,有更少部分的人愿意付费,他们就是营利的基础。

◎社区服务最终极的概念:「表演」

于是社区服务的营利模式已经非常清楚:从重度用户身上营利。这些人为了要有更多的表现机会与空间,愿意付一点钱;为了要认识更多人并享受互动过程,愿意付一点钱。这群人,愿意为了掌声而付钱。

所谓的Web 2.0 网站经常打著「分享」的旗号,包含日记分享,相簿分享,书签分享,甚至是SNS 人脉分享。或许分享真的带来喜悦,但事实上如果没有掌声,这些重度用户的分享行为就再也无法持续。

如果有个人写Blog,每篇文章都只有两三个人看过,相信没多久这个人就写不下去了;贴到网络相簿里的照片如果没什么人看,开始就会有人改贴漂亮女生或者清凉露点的照片,千方百计想著要引起注意。

这就是社区服务的终极概念:「表演」。因此有人为了Avatar的虚拟道具付钱,有人为了更大容量的相簿付钱。凡是能直接跟「获得更多掌声」相关的,都有营利可能,而经营者的工作就是:创造掌声。

◎营利的方式要回归内容与通讯本质

然而,有「表演欲」的人一定是少数,剩下的大部分都是来看表演的,人数虽多,但要这些人掏钱是困难的。因为一旦收了钱,愿意看表演的人就少了,接著因为观众不见了,连台上表演的人都跑了。

因此这群人数众多的观众,仅能透过冲高流览量后透过广告收入营利。台下看表演的人多了,就会有企业主愿意花钱赞助广告。而广告模式,事实上就是网络内容最基础的营利模式。

从下图可以看出,既然社区服务是附属于内容服务,同时也是附属于通讯服务,那么营利模式很自然的要从原本的两大服务沿袭下来。除了广告模式外,还有来自通讯费的营收。

很多人在问,是否有专属Web 2.0 的营利模式?笔者始终认为那不存在,或者与1.0 差异不大。至于来自通讯服务的营收也很明显:内容短信订阅,Blog短信群发,由社区导引电话交友等,不外乎如此。

◎一场抢夺优秀表演者的战争

目前国内所谓的Web 2.0 网站经营者,普遍都还在冲刺访问量的阶段。然而由于互动性较高的关系,社区网站的流量向来大于内容网站(例如网络新闻),但是访问量大,仅代表带宽成本增加而已。

如果在Blog上留言的人只写个「推」,「我顶」之类的几个字,或者写Blog的人只写了「我今天又被老板骂了好难过」一行字,经营者会不会觉得,这些人乾脆别写算了,徒然增加我带宽与储存成本?

优秀的表演者才会吸引高品质的观众。所谓Web 2.0 的网站经营者都还没有意识到,这是一场抢夺优秀表演者的战争。有的经营者以明星偶像短时间内吸引目光,然而却无法细水长流,因为独木难撑大厦。

事实上有的Blog是对创作者收费的,却因此造成创作者更用心创作(因为花了钱的关系,所以更在意创作品质)。看来我们对于付费与免费的人性心理,在社区服务上的拿捏还需要更深入的琢磨。 (撰文:黄彦达


中国互联网大预言(五)搜索引擎重质量
文/墙主.黄彦达 本文发表于2006/03/26 - 被阅读 13025 次 被转寄 6 次

搜索引擎市场应回到用户质量与营收的角度讨论。

搜索引擎市场也即将迈入饱和

越来越呈海量的网络信息内容,用户便越来越不容易找到自己想要的。这是为什么从Google发展以来,搜索引擎越来越受重视的基础,甚至被誉为互联网上的第四桶金。

但是如果你被过去一两年间搜索引擎业者热闹情抢市以及用户迅猛增长的情况唬住,认为这个市场接下去起码有个三五年好光景,那么笔者可能要提醒您略为修正一下这个心理预期了。

本系列文章第一篇开头即阐明,中国互联网市场已经开始迈入饱和期,用户数成长将开始变缓。但有些应用会因为饱和反而才开始进入成长期,有些则一同随著整体用户数增长渐缓而跟著迈入饱和期。

下图是历年来中国互联网用户经常使用搜索引擎的比例,可以看出不论整体互联网用户数如何增长,这个比例一直维持在 60%左右。我们得承认,在互联网上就是有一定比例的人不需要搜索引擎。

◎要抢新用户还是旧用户

搜索引擎用户数确实随著互联网用户数而增加,但是其用户数成长率和整体互联网用户数成长率相较,并无不同。因此,当整体网际网络用户数成长渐缓时,搜索引擎用户数的成长也将跟著渐缓。

搜索引擎经营者用力抢食市场大饼,却没发现这个饼的大小已经开始要迈入固定时期。因此很显然的,经营者所抢来的用户,可能大部分比例是从其他经营者抢来的,而非初次上网的互联网新手。

目前的市场竞争者约略可分为几类:第一领先群的纯搜索引擎业者,例如百度和Google;第二领先群的综合门户网站兼营搜索引擎者,例如雅虎中国以及新浪搜狐等;第三类则是市场新面孔例如腾讯等。

对所有经营者而言,必须思考的共通问题是,未来数年间中国整体网际网络用户数仍有6000万增长空间,是从这里下手寻找新用户快些,还是从竞争对手处抢夺用户快些。这个问题对落后者而言更显重要。

◎对技术的投注要摆在第一位

搜索引擎有个很大的特性,即用户难以掌握。由于每个经营者都学习 Google将搜索页面弄得很简单,使用时也不需要登入,因此用户随时都可以换用其他搜索引擎。

这种特性使得搜索引擎必须具有相当程度的技术含量,如果老是找不到或无法精确找到想要的信息,用户要离弃而去是非常容易的。而若技术含量高且在使用经验上有明显差异,争取用户的速度也相对较快。

正因此种特性,Google与百度在近年迅速扩大市场份额。至于强调互动性的所谓第三代搜索引擎,例如雅虎知识堂或是新浪爱问,都是搜寻市场的小菜。技术是基本条件,基础没站稳,光靠互动性是不够的。

然而,技术领先有时并不容易,特别是当市场竞争者都全力投注资本增强技术力时,用户并不一定能感受不同搜索引擎间的明显差异。因此技术领先者必须要做一件事:开始大量发展需要用户登入的服务。

◎发展须注册的服务防止用户流失

既然搜索引擎用户容易得到也容易流失,那么领先者该怎么防堵用户流失?跟用户建立关系的第一步,就是开始要求用户注册,并发展出某些需要登入的服务。这些服务会成为绑住用户的理由。

Google推出免费邮件 GMail并将搜索及竞价排名广告集成,可算一例。还有去年底完成测试的个性化搜索,让用户储存个人搜索结果,甚至订制专属自己习惯的搜索引擎;用户必须以Gmail 用户名登入使用。

此外,社区服务也是防止用户流失的利器。笔者说过社区服务的功能在于「以人带人」,还有「以人黏人」。除了使用社区服务必须要先注册与登入之外,社区的参与者稳定性与忠诚度也较高。

社区服务目的在巩固基本群众。然而从此点观之,类似新浪爱问或雅虎知识堂之类以社区互动为主的搜索服务,注定只能成为业者的防御武器,而无法成为掠夺市场的攻击武器,是搜索引擎大餐上的小菜。

◎新人笑旧人哭,用户特色大不同

中国互联网市场目前已经有 1.2亿个用户(旧用户),接下去几年还会有6000万用户增长空间(新用户)。如果搜索引擎的经营者上电视大打广告活动,请问比较容易吸引到哪种人?

雅虎中国在马云接掌之后,重新定调为搜索引擎,并且在05年11底的半个月内花掉了 1.1亿元人民币,重金拍摄广告影片以及购买电视广告时段大作宣传,与此同时还借重音乐产业发动娱乐营销。

如果你已经是Google或百度的用户,因为欣赏其强大搜索能力而使用,并不会因为电视广告而改用雅虎搜索。马云的作法明显会吸引到网龄比较短的互联网用户,甚至是初上网的新用户。

这战略用在市场饱期是对的,但经营者要很清楚自己在吸引新手用户。战略决定后,线下广告营销就必须持续才能收效,因饱和期用户易受广告活动影响,也倾向持续使用第一次接触到的服务,不太转换。

◎用户的质量与竞价排名广告

Google与百度的用户是对搜索引擎依赖较深的,平均每人搜索量大过网络新手,与雅虎锁定的新手用户并不相同。然而,平均每人搜索量大仅代表经营成本,平均每人点击竞价排名广告量大才代表收入。

就笔者观察,使用Google与百度的人,尽管搜索量大却不太点击搜索引擎赖以维生的竞价排名广告。这是市场快速成长期所得到用户的特色。而市场饱和期所得用户却恰恰相反,搜索量低但是对广告点击率高。

上图根据艾瑞市场谘询《2005年中国搜索引擎市场年度报告》数据整理而成。明显可看出百度和Google在使用量上占市场份额较高,但收入占市场份额则未必,营收结构是聚沙成塔式的;雅虎与搜狐则相反。

市场细分的战略就会因为用户属性不同而改变,经营者必须思考自己想要哪种用户。前者虽然广告点击率低,但可依靠大量用户数以达到更多广告点击数。而后者用户虽少,但可能是含金量较高的用户。

至于媒体谈论的搜索引擎功能细分与专业化,例如MP3 ,图片,地图搜索等,不外乎就是技术力与信息量而已,人人都在做,因此谈不上什么市场细分。真正的市场细分,应回到用户质量与营收的角度讨论。 (撰文:黄彦达


中国互联网大预言(四)招聘教育与游戏
文/墙主.黄彦达 本文发表于2006/03/19 - 被阅读 11315 次 被转寄 4 次

市场饱和则内容起飞,内容饱和则渠道竞争。

◎网上招聘重点目标:学生市场

互联网市场如果不进入市场饱和期,有些互联网服务项目是不会起飞的。网上招聘正是这样的市场。事实上网上招聘公司才正在抢夺用户的起跑点上。

面对整体用户仍持续增加的中国互联网市场,既有网上招聘公司首要目标是增加履历表数量。谁能得到较多较好的履历表,谁就能获得求才企业的青睐。从下图观之,履历表的重点来源显然是学生:

学生用户比例逐年渐增,这是中国互联网市场的重点特性(此特性也深刻影响电子商务市场)。学生对于电脑与互联网的接受度本来就高,网龄甚至比成人还长,毕业后在网上求职也是很自然的事。

透过线下的方式圈地固然替网上招聘公司带来营收与扩大影响力(例如前程无忧网与报纸媒体合作出版《前程招聘专版》等,此类平面广告业务营收占整体达 57.9%),然而圈地速度一定不如从网上来得快。

◎网上圈地速度快

05年 5月中华英才网在新浪网开设招聘频道,为期三年并将收入分成给新浪。这是花钱买履历表,然而却是值得的。事实上,新浪根本无力服务这些用户,一旦合作终止,这些人依然是中华英才网的客户。

这是美国Yahoo!买下HotJobs 背后原因之一,因为频道合作对入口网站仅只带来短暂收益,长远来看并不划算。等到把网上招聘公司品牌 养大,迟早要分手。乾脆买下网上招聘公司方能完全拥有这些客户。

05年 5月,名为职搜网的专业职位搜索引擎出现,宣称搜罗全国 200 多家招聘网站信息,让用户可以一网打尽所有工作机会。还有履历表投递功能,用户设定条件后可以自动大量投递。推出后用户成长迅速。

这种服务以竞价排名广告为营收,而网上招聘公司则从求才企业获得收入,职位信息获得更多曝光,两者似乎可相安无事。然而,只要此类搜索引擎开始要求用户留下履历表,两者间便存在矛盾冲突的可能。

门户网站有后著

此外,职位搜索引擎也不可以直接和求才企业往来,否则冲突更大。美国也有类的搜索引擎(例如Indeed.com),但是都谨守本分的以关键字广告为收入,也不要求用户留下履历表。

事实上,笔者认为此类的搜索引擎如果能由门户网站来营运是最佳状态。门户网站可以跟每一家招聘网站合作为其带入流量,增加职位被搜索到的机会,竞价排名广告也合乎门户网站的营收模式。

有什么样的竞价排名广告会适合刊登在职位搜索引擎上?笔者的第一个反应就是:教育学习类的信息。有的职位要求好的英语能力,有的职位要求受过专业的训练,此类广告将随著职位搜索而被带出。

除了线下的教育学习信息外,网上的学习信息也将成为大宗。网上学习将随网上招聘起飞而连带受到略为提升。从下图可以看出,网际网路用户经常使用网上教育服务的比例从04年底之后即大幅上升:

◎拜宽带所赐网上学习服务起飞

近年来使用网上学习服务的用户比例大增(黄色线),而透过网络购买教育学习服务(可能是网上或线下服务)的比例(橘色线)也一样。有趣的是,从01年 6月到04年12月,两者的是比例是不断降低的。

这是因为这段期间所增加的互联网用户数过多(整体市场在高速成长期),导致稀释了这两类用户的比例。一直到近年来家用宽带用户数大量增长,才开始整个拉高这两类用户的比例。

这也提醒我们,网上学习服务经营者最快速的市场圈地活动,就是跟宽带服务经营者(电信运营商或者有线电视经营者等)困绑销售,因为后者相当于「内容的渠道」。服务将随著宽带进入家庭。

当然,网上学习服务的种类有很多种,包含占最大宗的学历教育(根据艾瑞市场谘询04年报告,约占整体市场 85%)。然而不论是企业培训或E-Learning,还是语言学习或幼儿教育,市场已经起步了。

◎宽带普及带来网络游戏市场结构性改变

网络游戏市场显然不如上述网上招聘与网上学习的市场。这个已经发展多年的互联网应用,如今面临了市场饱和,投资者质疑,媒体唱衰,不少业者养不活自己的窘境。

然而这个市场并非真正绝望,从上图可看出网络游戏人口依然持续成长,但是却随著家用宽带普及而产生结构性的转变,例如用户玩网络游戏的地点改变,高达 70%的游戏玩家经常在住所上网而非网吧。

过往数年间网络游戏型态发生过多次变化。从下图可看出,除了历久不衰的角色扮演与休闲游戏外,有两类游戏在衰退中:即时战略与模拟经营。换言之,使用宽带上网的家庭用户,对此类游戏兴趣并不高。

有人说,网络游戏下个趋势是免费,靠其他收入营利,例如贩售虚拟道具或在游戏里卖广告。事实上任何内容相关行业只要上了互联网,竞争到最后就是免费。门户网站已经如此,网络游戏能例外吗?

◎「盛大盒子」是渠道战略而非内容战略

谈到内容以及内容的渠道,您认为以《传奇》发家的盛大是哪一种角色?事实上笔者必须明确指出,不管是什么内容的经营者,唯有拥有控制「内容的渠道」能力,才有可能成为大规模的企业。

网吧对网络游戏公司来说,就是「内容的渠道」。渠道为王,原本应该是网吧反过来控制游戏业者,然而《传奇》实在是太成功的游戏,加上盛大独有的点卡系统,牢牢的将渠道控制住了。

情势在改变中。最致命的是:游戏玩家越来越高比例在家玩网络游戏,并且透过电信业者帐单支付游戏月费,盛大控制网吧渠道已经左右不了玩家。宽带兴起,电信运营商成为真正的最大的内容渠道。

一旦失去玩家,游戏公司是完全无法与电信运营商抗衡的。最近《传奇》乾脆宣布免费,无非是已经体认到点卡系统对渠道的控制力早已松动,是否收费已经不是重点了,保住用户数才是重点。

反客为主的方法就是让自己变成新渠道。这才是陈天桥「盛大盒子」战略思维的基础:进入客厅跟电信运营商抢地盘。盛大必须建立新渠道才能确保长远发展。盒子的目的绝非内容集成,而是渠道战争。 (撰文:黄彦达


中国互联网大预言(三)网上新闻与Blog
文/墙主.黄彦达 本文发表于2006/03/12 - 被阅读 13526 次 被转寄 8 次

内容的过剩与不足都会产生新的商机。

◎互联网的四根柱子

其实互联网的「四根柱子」概念早在99年就完成,尽管有人说目前我们在所谓Web 2.0 阶段,却依然没脱离四个柱子范畴,以致于笔者几乎认为Web 2.0 是改善(Improvement )而非创新(Innovation)。

这四根柱子分别是四个 C,即内容Content ,通讯Communication , 社区Community 以及商务Commerce。到目前为止,所有的互联网公司哪个不是在这四个面向上互相竞争?

而竞争型态又可分成两类:大陆型市场如美国中国本土,门户网站在四个面向上都会兼顾,但因市场规模大,所以单一面向的网站可以生存,甚至于可以跟门户网站抗衡,例如美国eBay对上Yahoo!的情况。

而海岛型市场例如台湾香港,因为市场规模小,会造成门户网站每个柱子都站得很稳,其他单一面向的网站独立生活的规模始终大不起来,最后只好选择跟依附门户网站,或者建立某种合作关系。

◎内容的过剩与不满足

谈到内容,国内互联网用户首先想到的应该是新闻。这几年下来伴随著重大的国内/国际新闻事件,再加上早年门户网站将自己定位成媒体而努力发展,终于让网上新闻成为中国互联网的经典。

下图说明了近几年来中国互联网用户在网上寻找新闻信息的比例,以及认为网上新闻仍不能满足需求的比例。很明显可以看出,用户对新闻的渴求度高时,不满足程度也跟著变高,这似乎也是人之常情:

但是在近一年的时间上却可以看到,用户对于新闻的渴求度升高时,不满足的程度却下降了。这说明网络内容在新闻领域上已经初步做到顶。从CNNIC 问卷调查中甚至可以发现用户有点受不了海量的信息。

因为当信息海量的时候,用户不容易找到自己真正想看的内容。除了突显出搜索引擎的重要性外,怎么样让用户容易看到自己想看的新闻(即My News 的概念),将是下个阶段网络新闻的重心。

◎个性化与宽带新闻将是下阶段重点

此外,宽带用户数的大量增加将会使得网上新闻朝向下一个里程碑前进,即网上直播。虽然说截至目前为止,全世界即使是宽带上网高度发达的地区用户收看网上视频直播的比例仍不高,但这确实是趋势。

根据CNNIC 在05年12月份的报告指出,互联网用户在网上进行「在线影视收看与下载」的比例高达 37.1%。然而笔者比较倾向认为用户大部分是在进行下载,而非收看网上直播。

然而,就算是下载也是一种新闻传播的方式。没有人规定只有直播才叫新闻。常态性的宽带新闻档案下载可能是可以考虑的方向,各入口网站的新闻编辑团队,也必须建立和扩展宽带内容的编辑能力。

相较于前途未卜的数字电视或IPTV,笔者更看好这种以电脑为观赏媒介的在线直播。报告指出,晚上八到九点,超过 60%的互联网用户在在线(而不在看电视),而且比例逐渐增加。您说谁才会是主流?

◎有关Blog的思考误区

如果网上新闻能满足需求甚至已过量,号称草根媒介的Blog,由成众多Blogger 带来了更海量的信息,凭什么存在?CNNIC 在05年12月的报告调查出有14.2% 的用户经常使用Blog,比同年 6月份多了3.7%。

这数字将来会超过70% 吗(这是网络用户经常阅读网上新闻的比例)?如果不会,Blog即无法成为主流媒体。换言之,Blog是分众媒体而非大众媒体。期待分众革掉媒体主流媒体的命,是不切实际的想法。

笔者常戏称所谓的社区服务,就是「一群性质相同的人,聚在一起互相取暖」。同属社区服务的Blog虽然有著媒体特质,但依然不脱此特色。当然,这群人只要人数够多,依然可以支持网络公司的营运。

用户在吃完主流媒体这主菜后行有馀力吃Blog这小菜,以免被海量资讯淹没。经营Blog的互联网公司,要很清楚自己在两个面向上与入口网站竞争:Content 与Community ,夸口说要取代对方并不切实际。

◎低需求度的信息可能在规模大的市场存活

网上信息除了新闻以外当然还有很多。令人惊讶的是,有不少信息在网上的需求量并不大,却足以支撑互联网公司在NASDAQ上市。例如交通旅游方面的信息需求量,对照在NASDAQ上市的携程。

这说明了只要市场规模够大,即使需求某种信息的人比例偏低,依然能藉著互联网无远弗届的特性将之收拢而创造价值。上图中的房产,汽车,医疗等信息,应该都符合此特性而值得创业者注意。

遍读CNNIC 历届报告,始终有三个项目不断勾起笔者注意,即网上招聘,网上教育以及网络游戏。前两项即是典型的互联网饱和市场阶段的热点项目。以网上招聘为例,近年互联网用户的使用比例大增:

网上招聘一直是互联网最早的发展项目,但是不论在全球各地哪个市场中,都没有获得媒体应有的关注。而身为互联网产业最早的营利事业之一,网上招聘公司也始终只是静静的数著钞票。

◎网上招聘将是重点项目之一

美国最大的Monster.com 于05年也收购了本地最大的网上招聘企业中华英才网40% 的股份;前程无忧网也已经于NASDAQ上市。虽然如此,笔者认为在中国这个市场才刚起步而已,市场还有很多空间在。

根据CNNIC 04年 6月的报告,网上招聘的用户主要是因为「招聘信息丰富」而使用( 35.5%),然而却认为最大问题是「虚假信息过多( 31%),其次才是「招聘企业不重视网上投递的资料」( 26.4%)。

至于问到是否能找到满意工作,仅有近 50%的用户回答可以, 26.9% 回答不能, 24.9%的人回答不知道或说不准。显然这个市场处在需求很大但是没被满足,大业者不少但没人做得好的情况,还有很大空间。

生产内容的人常认为自己的东西无价,有时候也仅凭自己的感觉摸索用户需求。透过对互联网用户的信息需求与满足度分析,可以帮助我们判断什么是过剩的信息,什么是没被满足的信息,商机就在其中。 (撰文:黄彦达


中国互联网大预言(二)用户数才是王道
文/墙主.黄彦达 本文发表于2006/03/05 - 被阅读 15117 次 被转寄 5 次

业者,创业者,海外竞争者的营销战略思考。


◎饱和市场的客户取得战略

中国的互联网市场之所以仍然充满高度趣味,乃在于谁胜谁败一切都还没有绝对定数,目前的第一领先群虽然掌握了用户也掌握了资本,但是即将来临的6000万用户增长空间将是左右胜局的关键。

在饱和阶段的市场营销考量上,经营者经常会面临一个两难:要保持既有的高贡献客户不至于流失(做深,冲高营收),还是要继续取得可能是低端贡献的用户数(做广,冲高用户数)。

因为资源总是有限,网络公司如果口袋里有十块钱,它得决定是要放在既有客户身上多一些,还是放在取得新客户身上多一些。这个决定最终会影响到推出新服务(或产品)的型态。

很明显的,目前的互联网公司在第一轮的圈地移动中互有胜负,有的享有高流量高用户数,有的享有高营收,较落后者可能两者都没有但是享有高利润;每间公司的战略思维都不相同。

◎用户数才是最后的王道

问题是接下去的路该怎么走。笔者认为:用户数才是最后的王道。这是互联网的天性,唯有用户数够多才能产生最大价值。一间网际网路公司从千万用户发展到两千万用户时,所成长的力量绝不仅只两倍。

对外来说,用户数多寡会决定战略联盟时的强势弱势,用户数多的甚至可以坐在家里等别人来提案。对内来说,互联网本来就是连接人与人的行业,用户数多彼此接触的机会就多,新的营收可能就产生。

从产品服务的角度来看,享有最多用户的公司,总是可以稍微慢点推出新的附加服务或者产品。只要服务或产品的水准能与对手相当,很快就能够后来居上。换言之,较多用户基础总是竞争的关键。

在刚要进入饱和市场的起点时,笔者仍建议大型互联网公司将资源投注在取得新用户上。虽然经营者会渐渐感觉取得新用户的速度在减慢中,旧用户也需要照顾,但圈地移动不能停,否则几年后一定后悔。

◎分众市场的形成

饱和市场的另一个特色,就是分众市场的形成。所谓的「分众」意味著一群特殊的用户,但是并不意味著少数的用户。换言之,分众并不等于小众。例如女性市场就是分众市场,但是人数并不少。

由于资源有限,当大型互联网公司想办法照顾了最大多数人的需求时,并没有办法把有著特殊需求的用户也完全照顾到,这是因为「做广」与「做深」两者时常无法兼顾。这个时候,新的市场空间出现了。

由于将经营资源投注在有特殊需求的用户上,专属的门户网站会有生存空间。有时候分众会变成小众,但是中国互联网市场规模实在太大,许多分众都可能找到足够人数,进而支撑一间网络公司的营运。

这种情况将伴随著电子商务市场的兴起而更加明显,举例来说,专属于女性的购物网站,或专卖奢侈品的网站,甚至是专门谈房屋装修的网站。只要经营者能在那个品项做到全面以及专业,就有生存空间。

◎海外竞争者进入的最后机会

由于中国的互联网市场规模太过诱人,而前几年又处在高度成长阶段,吸引大型国外网络公司直接或者透过并购加码投资等进入中国市场。05年特别热闹,Yahoo!,微软,Google,Amazon都是重要角色。

这些互联网公司选择在市场即将迈入饱和期起点的时候进入,多少也意识到这是最后一波机会。06年以后才想进来的,要跟既有的中国业者竞争,难度将会非常的高。

然而,同样是来自海外互联网公司的并购,有人接受有人拒绝(有的人接受并购还号称买了对方),笔者看来都非常有道理。由于入口网站接下去几年的业务重心将是电子商务,因此Yahoo!的决定是对的。

电子商务市场最重要的是流量,所以跟门户网站合作也是对的。而最重要的是为了抢食即将来到的6000万用户,没有资源是不行的,强大的品牌与资本将会是后盾。

◎尊重本人才与市场才是关键

当当网拒绝了Amazon的投资也是对的。因为笔者多年前即说过,电子商务是「在地商务」(eBusiness is Local Business )。外来的竞争者其实并不容易动摇中国的电子商务经营者地位。

一个购物网站从市场创新期走到快进入饱和期,脚步甚至更稳,其实没必要引进外来资本。而易趣在多年前的市场高速成长期即卖给eBay 也没有不对,问题是拿了海外资本后圈地圈了多少,否则实在可惜。

总的来说,外来网络公司对本地人才与民情必须尊重。Yahoo!在日本与台湾的成功,eBay在日本与台湾的溃败即明显可看出此点。在上述两个地区,eBay一开始几乎都是从美国派遣总经理与经营团队。

笔者也很难想像为什么有美国公司不愿在中国设立亚洲总部而设到韩国去。号称用户数据库要跟国际接轨,听起来很好。问题是中国本地用户生意就做不完了,接轨的意义在哪里?徒增用户的使用困扰罢了。

◎市场饱和期常见的营销战略

对于已经拥有客户的公司而言,最重要的战略思考是如何「以旧用户取得新用户」,也就是常见的Member Get Member 营销活动。老朋友介绍新朋友就可以获得好处,诸如此类。适当运用可收用户倍增之效。

对于网络公司来说,此种效应更加全面快速。因为在网上介绍朋友的传播速度比线下的人际推广还快。除了营销活动外,网站上的功能设计都必须放入这样的精神,才能发挥「以人带人」的效果。

最能「以人带人」的就是社区类服务,包含即时传讯服务例如QQ,也包含Blog, SNS之类Web 2.0 服务。正因为要「以人带人」才值得经营者考虑推出上述服务,其他都不足以成为推出web 2.0 服务的理由。

每个网络服务的存在对经营者都有深刻的意涵,绝不是为了跟风流行而推出。经营者要回归到「我目前在哪个市场阶段,这个服务的推出对于现阶段的用户取得/维系是否有帮助」的观点来看待一切。 (撰文:黄彦达


中国互联网大预言(一)市场迈入饱和期
文/墙主.黄彦达 本文发表于2006/02/26 - 被阅读 12902 次 被转寄 7 次

中国的互联网用户数不会超过 1.8亿。


◎中国互联网进入市场饱和期

一年前笔者受邀至福建电信演讲时,曾经就国内互联网发展趋势进行研究。在看完CNNIC 所发布的历年互联网调查报告后,心中隐约有个感觉:中国的互联网市场即将进入市场饱和期了。

时序进入2006年,笔者再度对此进行深入探讨后,更加落实心中想法。在各式国内外报告都指出中国互联网发展势头依然很猛时,笔者选择斗胆提出此论点,希望能协助经营者找到正确的营销战略。

本系列文章内数据均来自CNNIC 历次报告,再加上笔者运用多年的「市场成长曲线」及「科技营销曲线」两大营销战略方法,推测出中国互联网的市场阶段,进而推敲消费者习性,最终形成营销战略。

市场成长曲线如上图所示,只要把每个时期的累计用户数在图上落下一点,就可以形成连续的曲线。其中最重要的就是在曲在线找出如图所示绿色圆圈的转折点。找出这个点,所有市场阶段即一目了然。

◎中国互联网用户数不会超过 1.8亿

将CNNIC 历次报告所公布的互联网用户数依时间画成图(如下),深蓝色线条即是实际用户数曲线。很明显的可以找到第一个转折点发生在2001年12月,此点过后用户数即以较大速度成长。

该点用户数为3370万,对照「市场成长曲线」后将之落在16% 的那个点上,即可反向推算出1)互联网用户数在 10531万之后即进入市场饱和期;2)互联网用户数在 17692万时,即达整体市场上限。

而CNNIC 在2006年 1月份所公告的互联网用户数已达 11100万,换言之,中国的互联网市场已经在2005年底正式进入饱和期。以下,就是笔者对中国互联网市场的几个预言:

1)中国的互联网用户数不会超过 1.8亿(即 18000万户);2)未来五年内市场整体用户成长空间仅剩约6000万户;3)透过宽带ADSL与 Cable )上网的用户数,亦仅约有3000多万的成长空间。

◎饱和市场的价格敏感特性

经营者要认知,接下来面对的这6000万个用户将是极端价格敏感,但能够贡献的营利却相对较少的用户。对电信业者来说,通常意味著必须把上网费用降价,才可能打动这群人。

对价格高度敏感,本来就是饱合时期市场的特色。然而很不幸的,虽然目前中国的电信运营商宽带用户数傲视全球,增长迅猛,但依然也已经进入了市场饱和期,如下图所示:

从上图可看出在2003年12月,宽带用户数达1740万时即已进入高速成长期,推算后可知在用户数达5437万户时即进入饱和期。检视CNNIC 所公布报告,可推测2005年底后中国宽带市场也正式进入饱和期了。

电信运营商即将陷入价格竞争,因为他们将会日渐感到花费跟往日相同的力气进行营销,带入客户的速度却大不如前。在用户数必须成长的压力下,降价或者变相降价(例如包年方案)将是最快的途径。

◎宽带对增值业务与网吧的影响

宽带普及将带给互联网产业莫大的好处,除了从数据上看得出用户平均每周上网时间变长之外,更导致用户进行更多网络活动,例如网路购物频次增加,接触网络广告机会更多,收视更多宽带内容等。

对电信运营商来说,推广增值业务以弥补上网收入的降价损失,已经是不得不然。这跟早先「以宽带增值内容吸引用户使用宽带上网」的思维截然不同,增值业务将会变成主角,形式将更趋多元。

此外,家用宽带上网的快速普及,虽然明显可看出用户在家上网的比例变高,但是在网吧上网的用户比例却居然也日益增加。很显然家用宽带并未取代网吧的地位。

网吧也可能因应宽带普及而调降费用。然而当价格持续降低,家用宽频继续带入3000万用户,网吧的生意迟早要受影响。未来数年间将掀起一波网吧整并风潮,体质不佳者淘汰出局,大者恒大日益明显。

◎中国互联网市场的「两头马车」特性

此外,这几年互联网用户迅速成长,但较高所得者(个人月收入在 2000元以上)与较低者的比例却变化不大。这表示不论所得高低,网际网络在这两群人中普及的速度近乎接近。

换言之,新增加的较低所得网络用户就成了光顾网吧的常客,而已经上网的较高所得用户则开始换用宽带上网。此即中国互联网市场的两头马车特性,这特性也影响到其他的网络事业,例如网络购物等。

「饱和市场」并不值得烦恼。首先,饱和并非马上发生而是逐渐有感觉(市场目前才在饱和起点上);其次,某些事业反而会因整体市场饱和才快速起飞,例如电子商务。「饱和市场」可能意味著新机会。

此外,接下来的6000万新增用户虽然让人有「鸡肋」的感觉,但依然是个吓人的数字,可能让武林盟主瞬间失去天下,也可能让落队者进入第一领先群,同时间也是创业者的最后一波机会,经营者不可不慎。 (撰文:黄彦达


spring+hibernate开发网站

http://www.xyzp.net 校园招聘一网打尽

spring,一个轻量级的j2ee框架,轻量级的,这几个字就深深的把我吸引住了。抱着《spring in action》啃了一个星期,小了解之后,把自己所学的东西几乎通通用在了xyzp.net这个网站上,下面介绍一下:

校园招聘一网打尽 提供专业的校园招聘信息。系统自动采集全国各大高校BBS和就业中心的招聘信息,按照地区、学校进行组织分类。

http://www.xyzp.net网站分为两个部分:后台数据采集与前台展示。
1.后台数据采集,利用htmlparser分析网页,抽取我们所需的数据,以rss的结构进行存储。
2. 前台展示,利用spring+hibernate开发。hibernate处理数据库逻辑,逻辑层使用spring,表示层应用spring本身的 mvc。应用spring开发确实很方便,速度快,效率高;),整个网站2周就搞完了。而且,我不得不说,spring太美了。

hibernate处理数据库逻辑真是没的说,整个网站一共就4张表,大量一对多和多对多的逻辑,hibernate处理的很好,主要是编程方面要处理的逻辑简单了很多,但是效率方面有一点欠缺;(

spring本身提供一套完整的mvc,应用起来很方便,功能也很强大,几乎用的到的页面逻辑它都想到了。推荐使用。

应用了xmlhttprequest技术,因为首页调用数据库的次数太多,所以每个栏目都用一个远程调用来解决的,速度很快,不过有的ie显示还有一些问题;(

虽然xmlhttprequest提升速度比较明显,但对数据库操作的次数并没有减少,引入缓存机制才能从根本上解决,oscache是opensymphony的出品,它的页面级缓存把整个网页缓存下来,速度提升自然很明显。

整个网站没有使用table,全部使用css搞定,大家可以看一下。

整个网站全部采用开源软件构建,包括spring,hibernate,oscache,tomcat,mysql,eclipse,java commons.lucene等等。

在开发中碰到不少问题,字符集、链接池,spring与hibernate集成等等,对此有兴趣可以和我联系.
如果大家觉得这个网站还不错,请推荐一下,谢谢;)


◎通讯服务是社区的重要营收来源

互联网上的通讯服务主要是电子邮箱与即时通讯软件(例如QQ或者 MSN 等)之类的始祖级服务,以及后续延伸的网络电话(例如Skype )以及P2P 档案传输软件(例如BitTorrent等)。

Web 2.0 的主要营利模式除了广告外,当我们回头仔细检视笔者曾提出的社区服务营利概念图时,会发现来自通讯服务的营收也依然是社群服务的主力:

有的业者是从免费通讯服务发家,进入社区服务而获利,例如腾讯QQ 是从上图右侧发展到左侧。而经营免费社区发家者,则须借重通讯服务实现营利,例如短信等无线增值,是从上图左侧发展到右侧。

从通讯发展到社区,或者从社区发展到通讯,两个看起来完全冲突的概念,其实没有矛盾,关键全在于笔者前文提到的重度用户身上。社区服务的用户,必然是通讯服务的重度用户。

◎通讯服务与社区服务的营利铁则

QQ的大部分用户没有付费意愿,然而有付费意愿的用户事实上就藏身在社区服务中。以QQ用户为基础推出的QQ秀,就是让这群QQ重度用户购买虚拟商品。换言之,互联网通讯与社区服务的营利铁则如下:

“通讯服务用户(大部分用于和熟人联系)中有A%的人会使用社区服务(愿意与陌生人交流),而其中B%的人愿意付费以取得较多表演权,包含购买储存空间,虚拟商品,无线增值服务等。”

然而不论是通讯服务(用于熟人)还是社区服务(用于陌生人),两者都出现另一种可能的营利方式,即网络电话。对于QQ之类的服务来说,网络电话可能如Skype 般带来盈利,虽然目前政策尚不明朗。

社区服务藉网络电话营利,最简单莫过电话交友。然而这个领域非常新,仍有许多模式可以尝试。例如买下Skype 的eBay,就尝试在拍卖 服务中导入网络电话。由社区导入网络电话营收,将是重要的趋势。

◎难以撼动的QQ霸主地位

社区服务目前有林立的Web 2.0 网络公司激烈竞争中,相较于此,提供通讯服务的即时通讯软件,市场似乎呈现出一家独大难以撼动的局面。下图是中国互联网用户最常使用的即时通讯软件情况:

腾讯QQ历年来战果辉煌几乎无法动摇,即使第二名的MSN Messenger 也相差甚远。然而值得注意的是,中国的互联网市场事实上是处在用户数高速增长的情况下,显然QQ抢夺新用户的能力远高于其他业者。

这就是即时通讯软件的特性。大部分用户会因为周遭的熟人朋友都选用某个牌子的即时通讯软件而跟着使用,发挥“以人带人”的效果,最后呈现大者恒大的局面似乎不足为奇。

然而,所谓“周遭的熟人朋友”却是一个相对说法。互联网用户可能会进入一个周遭的人都使用MSN Messenger 而非QQ的环境中,例如办公室。事实上MSN 一直深获工薪阶级的爱用,这或许是个契机?

◎“交友专用”即时通讯软件

下图是互联网用户使用即时通讯软件的原因,明显可发现83.8% 的用户用于跟朋友家人沟通,印证笔者“通讯服务大多用于熟人”的说法。此部份是QQ难以动摇的优势,因为周遭的熟人可能都用QQ。

其次有61.6% 的用户用于工作交流。此部份是MSN 的天下,也是腾讯试图进入的市场。虽然爱用QQ的年轻学生占近年网络用户比例不断上升,但他们迟早要工作,因而换用MSN 。腾讯不会坐视这样的流失。

令人讶异的是,高达42.3% 的用户希望透过即时传讯软件结交新朋友,也就是想认识陌生人。于是我们反问,中国高达10种以上的即时通讯软件厂牌,哪一种“让用户可快速结交新朋友”的能力最强?

如果这个问题的答案依然是QQ,那么QQ几近天下无敌了!如果答案并不是那么绝对,那表示中国的即时通讯软件市场可以容纳得下“交友专用”即时通讯软件的市场定位。且看谁先做得好做得全?

◎以新的市场定位杀出重围

谈到这里,还记得本系列文章一开头就提到,未来中国互联网用户还有约6000万增长空间。互联网业者势必瓜分这批新用户,那么那么这批人的面貌是什么?笔者可以给出一个简单的答案:女性。

男性用户向来就是中国互联网市场的主力客层,然而随着市场逐渐饱和,女性用户比例将会逐渐向上提升。能够迎合女性口味的业者(重视美观,情境与感觉等等),将掌握下一波的发展关键。

不论是“上班专用”,“交友专用”或“女性专用”的定位,都是试图在拥挤的市场中重新细分以突破重围。过往即时通讯软件市场的问题,在于每个品牌的功能定位都雷同,用户其实没有换用的动力。

最后,我们看到有42% 的即时通讯软件用户是为了节省话费而使用。很显然长话的费用节省是使用上的一大诱因,因此加入网络电话功能当然是非常必要的。

◎广大用户基础是核心竞争力

当微软开始在中国重兵部署MSN Messenger ,而Google(谷歌?)也宣称将以Google Talk 为重心开始攻略中国市场时,腾讯却继续着他的多角化经营战略,深耕网络游戏,电子商务甚至门户网站

问题或许该这么问:如果你是马化腾,手上有四亿个QQ用户用户名,你打算怎么处理这些用户,该不会只是让这批人聊天聊到死吧?答案相信很明显的,因此笔者从不认为多角化经营的腾讯有什么不对。

相反的,笔者一再重复强调:“社区服务的用户就是重度用户”,请千万记住!相较一般网络用户,这个性质让QQ用户表现出更大的购物兴趣,更深的网络游戏沉迷度,更大程度的其他网络服务使用率。

换个角度看,正因为庞大的用户基础,腾讯才能总是后发先至,很快的在各领域超越原来该领域的强者。当QQ已经不再仅是即时传讯软件的代名词时,要全面的撼动腾讯的位置将是十分困难的事情了。(撰文:黄彦达 上一篇:中国互联网大预言(七)Web 2.0 经济体


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