2007年02月27日

1、年前奇虎在搜索频道的标签里悄无声息地加上了“招聘”,这实际也在意料之中,因为负责奇虎垂直搜索的人是当初搜职的运营总监许飞。虽然这事不是什么新鲜事,但有一层象征性的含义,即一些更主流的网站开始介入招聘垂直招聘领域,这不仅让人猜想四面出击的百度会不会在07年也在这个领域插上一腿?如果成真,局面就会变得比较复杂。就我个人来看,国内招聘类垂直搜索的生存空间将越来越小,首先信息源过于单一,垂直搜索只有在信息非常分散时,才有必要,而国内三大招聘网站的信息至少占到垂直搜索总信息量的80%,用户依赖程度不高。

2、Monster招聘又涨价了,发布一个招聘职位需要花费475美元,而国内招聘的价格一降再降,相比之下真让人感慨万分。但这个事情还可以从另一个角度来看,就是当国外招聘公司进入中国圈地时,一定要充分地了解中国市场: 
1)这个市场没有想象中大; 
2)竞争要比想象中激烈;
3)参股还是控股,这个问题很重要?我个人建议是参股而不控股,只有保持本土创业团队的自主权才能保证团队的主动性、敏感性和创新性。

3、台湾104银行终于来到了大陆,网址是http://www.104china.com/,这是104银行网络招聘首次在大陆正式亮相。

总之,07年中国网络招聘将会在激战中调整,该交学费的一定逃不了票,但交了学费的能否修得正果,这要看各人的造化了。

2007年02月05日

大概是从去年开始,大家开始喜谈“用户体验(UE)”,甚至提高到了战略的层面。国外有机构专门研究用户浏览的习惯、点击的热区、颜色、计算用户完成一个注册表单填写所需要的时间,从而用统计的办法给出网站优化的建议。目前,国内还没未见有如此系统的研究机构,但有一些博客如白鸦、淘宝的设计团队一直在介绍相关的东西,草根网非常注意相关文章的收集,可以参见草根网的“用户体验/UI/UE”专题

目前对用户体验的研究,大多处于技术层面,如:采用什么颜色或样式,用户更容易接受等等。而在数字英才网的建设过程中,我们更多从“营销”的角度去看待这个问题。

数字英才网(01hr.com)是一家新兴的招聘网站,但一直面临几个问题:

1)用户黏度不够,这从alexa上的数据上可以看得出来,单用户PV以前一直徘徊在2左右,也就是说用户来到数据英才网,只看了二个页面就离开了。
2)每天新增简历数不够多。简历是招聘网站最重要的“原材料”,也是一个招聘网站是否健康的重要指标。
3)对我们所能提供的服务内容展示得不够深入;

我们内部就以上的问题做过很多的探讨和实践,下面略做总结:

我们认为最核心也是最重要的是赢得用户的信任。用户对51job,中华英才,智联招聘三大招聘网站的信任和依赖,是由于已经形成的品牌和这么多年来时间和口碑上的积累,虽然数字英才不具备这个优势,但我们可以通过调整“用户体验”的方式来赢得用户的信任,所以我们在页面上做了大量的“营销”工作。

1)首页显示求职红娘推荐简历的数目和状态 – 表明我们求职红娘的工作是实实在在的,每天都在向企业推荐优秀简历;
2)首页显示求职红娘的照片和联系方式 – 把隐藏在网站后面的人放到前面来,并形成真实的可沟通的桥梁;
3)设计广告语,放置在所有流量集中的地方 – 要想让人用,先要让人家知道;
4)更改了传统的招聘信息显示页,在明显位置加入了一个类似公告板的东东,注明,这个企业现在收到了多少简历,其中红娘推荐了等等 – 强调招聘的进行时态,这很重要;
5)在招聘信息显示页加入“给企业留言”功能,用户可以留言,留言内容会显示在企业管理中心 – 搭建用户与企业直接沟通的桥梁;
6)在业务服务、注册页面等处加入了可即时通信的在线客服 – 加强用户与网站的互动,也能及时解答用户的问题;
7)增加了“简历匹配度”的图示,不论招聘者还是求职者都能很清晰地看到简历的匹配情况 – 表现形式非常友好,整个页面也变得更有活力;
8)搜索简历功能外放 – 让企业用户在无需登陆的情况就可以了解到人才库的基本情况;
9)以求职博客的方式更全面地展示求职者的情况 – 这对企业和个人都是一个比较好的示范和引导;
10)增加快速求职入口 – 让投递简历更加容易;

以上简要列了十点,实际不仅仅如此,我们做了大量的优化工作,用“营销”的手法,加强用户在数字英才网求职的信心!从这几个月的数据来看,我们这种用户体验的优化是成功的,用户黏度显著提高,各方面的指标都在直线上升。

最后需要说明的是这种“营销”不是“挂着羊头卖狗肉”,而是非常深入地与我们特色业务相结合,从而形成了非常好的效果,如果只是虚晃一枪,短期或许有利,长期下去反而有害。

2007年02月02日
 

排名:草根网三月综合排名已经上升到二万多(alexa)(从上线到现在也不过四个月的时间,比我预想的要好一些),预计还有上升的空间,至于能上到多少,就不太好说了。草根网在功能方面仍然需要优化,在结构方面需要调整,现在离形成社区氛围还差得很远。

黏度:现在有的用户每天访问草根四五次,bbs也稍有些起色,新闻类型的站不足于形成社区化的黏度。

PR值:Google又更新了PR值,草根网的PR值从0升到4,说明链接策略是对的。

广告:自助广告系统上线后,用户贡献内容的积极性显著提高。周六又加上了用户签名,这样用户在评论时就可以显示出用户的个性签名和自己的博客或网站地址,这方法有利于提高用户的外链,从而提高用户参与评论的积极性。

下一步:草根网http://www.20ju.com )结构上还需要调整。