淘宝商城把保证金与技术服务费一下子提高了10倍,结果使得淘宝商城小卖家无路可走,于是集结一起,网上起义,围攻淘宝,仅二天时间,啸聚3万多人在线。

淘宝商城把此次事件定调为“流氓暴行”,但若没有民意基础,不太可能随随便便就聚到3万“暴民”。

淘宝与这些中小卖家无论是从历史还是现实来看,都是双生双伴的关系。对于中小卖家来说,淘宝商城的这次涨价不仅是伤害到他们的直接利益,也伤害了他们的感情。“中小卖家养大了淘宝,结果淘宝最终把中小卖家抛弃了。”这是一种普遍的不满情绪。

一直以来淘宝卖家的生态结构是金字塔结构,不挣钱的小卖家垫底,能挣出生活费的具中,有一定发展的具中上,实力雄厚的大卖家站在尖顶。而淘宝的收益应该也是2/8原则,20%的中大卖家,占了淘宝总收益的80%,而80%的中小卖家占据着大量资源,仅贡献20%的收益。这可能是让淘宝感到纠结的地方,所以淘宝商城如果更多地引入大卖家、大品牌,把更多的流量导给他们,淘宝挣的钱也就会越多。

另外,B2C的京东商城等,这几年发展速度迅猛,品牌商也大量进驻,已经有些中国“亚马逊”的样子。而淘宝商城因为历史的原因,仍然是一个C2C的“底盘”,跑“B2C”的业务,不控制仓储与物流,所以目前仍然无法提供与京东同等的产品质量保证、物流配送速度与服务细节的保证。这可能让淘宝备倍感焦虑。

纠结+焦虑,可能最终令淘宝壮士断臂,以提高淘宝商城的品质,抢回B2C领域的战略地位,用提高淘宝商城保证金与服务费的方式,把其中的中小卖家赶回淘宝。而淘宝商城的中小卖家辛苦积累的用户、信誉等级也就跟着烟消云散,退无可退,义愤之下,采取了过激的行动为自己抗争。

之所以现在出现这个局面,归根结底还是当初淘宝商城的定位没有找准。如果淘宝商城一开始就把门槛定的很高,别人也无话可说。现在这样搞,确实有点卸磨杀驴的味道,即使法律上没毛病,道义上已经丢分。

从另外一种角度上讲,淘宝C店,无印良品,淘宝商城应该分出层次,拉开距离。

小卖家在淘宝C店练摊,有了一定发展可以进入无印良品(中小卖家),淘宝商城高品质高门槛,只有大卖家、大品牌才可进驻。而流量的供给比例可以是:淘宝C店3成,无印良品3成,淘宝商城4成。

这样分级管理形成一种较为良性的生态体系,既可以让中小卖家有生存和上升的空间,又可以令淘宝商城放手一搏,而淘宝的整体收益也会增加。

而现况是无印良品有名无实,不温不火,淘宝商城初始定位过低,中小卖家一并涌入,淘宝商城现在要逼退中小卖家,代价惨痛也就成为必然。

文/笑笑生 台湾岛旅游网www.taiwandao.tw )负责人。


13条评论

  1. 淘宝开始是由草根卖家支持起来的。
    如今的做法,给人卸磨杀驴的感觉!!

  2. 淘宝不是当时的淘宝了。

  3. 熙熙攘攘,都为利益而来。

  4. 淘宝商城不涨价才怪呢 费用什么都加了几倍

  5. 从草根中来,就应该扎根草根,不是吧自己装扮变成蓝血

  6. 在商言商,但是淘宝最近的动作太过火了,显眼过了头。

  7. 呵呵 要圈钱啊

  8. 个人建议淘宝商城可以借这个危机时刻,把受影响的商城卖家“拆迁”到“无名良品”,形城淘宝集市C店–无名良品S店–淘宝商城B店三个等级的卖家格局。另外,无名良品这个名字真不za地,中国人不就是喜欢图个名吗?建议改为“优之良品”,英文Selected Store—以后可以简称为“S店”,以与C店和B店分开

  9. 淘宝商城涨价太离谱了,这是关键

  10. 看来这事难搞了啊。。

  11. 看来要进行区分以对,而非竞争式的,如在c2c做的好的,不会在乎这些,皇冠以上的,大家都在一个起点上。而淘宝商城却是在水平线以上混迹在c2c里,若是真独立,那么就不要在搜索的时候出现淘宝商城里的产品信息。 若出现,那明显是有效的引导。

  12. 淘宝发展必然会走这一步,要不她无法跟京东,凡客等竞争品质和服务

  13. 大商城还被人家围攻呢 唉

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