2013年05月27日

【环球旅讯】(记者王永健)大陆居民赴台自由行的逐步开放极大地催热了这一市场的发展。据国家旅游局数据统计,2012年大陆赴台旅游者达197.32万次,同比增长57.58%,其中个人游19.07万人次,同比增长500%。在此背景下,一大批为赴台自由行旅游者提供服务的企业应运而生,本期TravelDaily Lab报道的台湾岛旅游网(www.taiwandao.tw)就是这样的一家专业服务网站。

台湾岛旅游网于2011年7月正式上线,团队成员多是来自互联网行业的老兵。公司CEO张忠国是数字英才网的联合创始人之一,曾任孔夫子旧书网(全球最大的中文旧书)营运总监;副总经理张建军和张忠国共事多年,是孔夫子旧书网的产品负责人和精品学习网的设计总监;产品总监张小艳同样是经验丰富的产品设计师,曾在拉手网、中关村在线担任设计师。张忠国对全局的把控能力、张建军的运营能力及张小艳的产品设计能力使之成为了一个互补的团队。

2011年,在大陆开放第一批赴台自由行的城市名单之后,张忠国预测台湾旅游市场将进入一个高速发展的阶段。而传统旅行社以团队游路线产品为中心的模式使得他们看到了台湾自由行市场的巨大空间。基于此,张忠国成立了台湾岛旅游网,致力于为赴台自由行客人提供旅行预订服务。而台湾民宿是台湾一个重要的地方特色,也是赴台自由行中一个重要的环节。通过台湾的传统旅行社,台湾岛旅游网与当地的民宿、租车公司、旅游景区等进行合作,提供包括代办入台手续,主题民宿、包车、接送机,高铁票、景点门票代购以及台湾自由行旅游咨询等服务。

台湾岛旅游网面临的市场竞争情况如何?笔者就此问题随机调查了广州几家传统的大型旅行社,除了常规的团队游产品外,针对自由行市场,这些旅行社只提供代办入台证及预订机票等基本服务。即使是携程网和艺龙网这样的大型OTA,也只是提供常规的星级酒店预订服务,对于台湾高铁票、租车、接机、特色民宿等产品的预订市场基本是一片空白。

由此来看,台湾岛旅游网所处的市场空间还很广阔。张建忠告诉环球旅讯记者,赴台自由行群体中,大多为中青年游客。因此,台湾岛旅游网除了和国内的传统旅行社合作外,主要通过官网、微博、微信、腾讯搜搜问答平台等渠道进行营销推广。台湾岛旅游网在微信的运营方面已经取得了不错的积累,其微信账号taiwandao_tw已经吸引了4000位关注者,用户只需输入想要了解的问题或相关的数字,即可进行咨询或了解包括天气路况到签证等方面的信息。据了解,台湾岛旅游网将很快推出微信直接预订民宿功能。张忠国也向环球旅讯记者透露:“我们所有的订单均来自在线渠道。”

目前,该公司的主要营收还是来自于代办手续的服务费以及和旅行社、租车公司、民宿等合作机构的收入分成。而来,台湾岛旅游网的业务核心将是民宿与自由行打包产品,目前他们已经开始了进行定制化服务的准备,为此他们将深度挖掘台湾的线下旅游资源,不断丰富景区产品和民宿的房源数量,提供特色的台湾自由行服务等。

在巨头们尚未大规模进入赴台自由行旅游市场的阶段,对于台湾岛旅游网而言无疑是一个修炼内功,进行深耕细作的好机会。笔者认为,像台湾岛旅游网这类专注于单一目的地的旅游平台的成长空间主要取决市场的规模和增长潜力。规模过小容易摸到天花板,增长的潜力小则很容易陷入价格战。目前国内已经开放13个城市居民的赴台自由行,随着开放的范围不断扩大、赴台旅游更加自由和便捷,台湾自由行市场也终将迎来如港澳自由行一般的爆发式成长。而台湾岛旅游网的先行切入无疑是卡了一个好位置。面对未来的市场竞争,张忠国表示“我们的优势在于集中精力做台湾自由行网上服务平台,在夹缝中求成长。 ”

然而,台湾岛旅游网的先行卡位也不等于占据了绝对优势。目前台湾岛旅游网的大部分业务都是信息化程度较低的台湾民宿,无论是民宿的库存信息,还是用户的订单,都需要通过人工进行更新和确认。据张忠国介绍,台湾岛旅游网未来会考虑像青芒果旅行网那样,帮助民宿开发适用的房态管理系统,让他们更方便地维护、发布民宿信息和处理订单。对于台湾岛旅游网的团队来说,未来的发展或许面临着两个选择:一是在完成民宿、租车等业务的积累后,继续向目的地服务和旅游领域深度拓展,同时推出主打精品路线的自由行定制旅游业务;第二是将运营台湾岛旅行网的经验,针对其它目的地进行迅速的复制,但能否找到体量足够大的细分市场以及在新市场中线下产品的整合能力对于张忠国和他的团队来说同样是不小的挑战。

原文地址 http://www.traveldaily.cn/article/70636.html

Tags: .
2013年05月15日

【环球旅讯】(记者王永健)大陆省区居民赴台自由行的逐步开放极大地催热了这一市场的发展。根据数据统计, 2012年 两岸互访旅游人次大幅上升,大陆赴台旅游者达197.32万次,同比增长57.58%,其中个人游19.07万人次,同比增长500%。另外我国分三批开放大陆省区赴台自由行,目前第一批台湾自由行开放城市:第三批呼之欲出。大陆赴台旅游市场步入高速发展的阶段。在此背景下,也催生了一批专业为赴台自由行旅游者服务的网络平台公司。,本期Traveldaily Lab报道的台湾岛旅游网http://www.taiwandao.tw)是一家提供专业的台湾旅游咨询和服务的网站。就是这样的一家专业服务网站。

台湾岛旅行网于2011年7月正式上线,团队成员多数多是来自互联网行业的老兵。公司CEO张忠国是数字英才网的联合创始人之一,还曾任孔夫子旧书网(全球最大的中文旧书)营运总监。公司的副总经理张建军是和张忠国多年的同事共事多年,在是孔夫子旧书网的产品负责人和精品学习网的设计总监。台湾岛旅行网的其产品总监张小艳同样是经验丰富的产品设计师,在拉手网、 中关村在线担任设计师。张忠国对全局的把握把控能力、张建军的业务产品运营能力及张小艳的设计能力组成完整的一个核心使之成为了一个非常互补的团队。

在大陆开放第一批赴台自由行的城市名单之后,张忠国判断这预示着台湾旅游市场将进入一个高速发展的阶段。多年的互联网工作经验他们始终坚持以人为本的理念,重视用户体验。而线下的传统旅行社多数以团队游路线产品设计为中心,团体游为主的经营模式使得他们看到了台湾自由行市场的巨大空间。在个性化的自由行服务上还有许多的不足,还有非常大的空白市场。在大陆开放第一批赴台自由行的城市名单之后,他们判断这预示着台湾旅游市场将进入一个高速发展的阶段。在此背景之后基于此,张忠国成立了台湾岛旅游网,致力于为为有赴台旅游用户提供台湾旅游信息与咨询服务。

自由行客人提供旅行预订服务。通过与台湾的传统旅行社、租车公司、民宿、旅游景区等进行合作,台湾岛旅行网目前提供包括旅游攻略、入台证、主题民宿、租车、高铁票、邮轮、景点门票等旅行产品的预订服务。

笔者随机咨询了广州几家传统的大型旅行社,了解关于赴台自由行的服务。事实是,这些旅行社只提供代办入台证及预订机票等基本服务。即使是携程网和艺龙网这样的大型OTA,也只是提供常规的酒店预订服务,对于台湾高铁票、租车、接机、特色民俗住宿等产品的预订市场基本是一片空白,可以说台湾岛旅游网的定位很好地瞄准了一个迅速增长的细分市场。

目前,台湾岛旅游网主要通过官网、微博、微信、腾讯搜搜问答平台等渠道进行营销推广。台湾岛旅游网在微信的运营方面取得了非常好的积累,用微信整合网站的基本问答资源,用户只需在微信上输入想要提出的问题,微信会自动推送相关问题的答案。亦可回复相应数字,进行从天气路况到签证等方面的咨询。

当前台湾岛旅行网还在挖掘更多的线下资源,例如不断丰富景区产品和民宿的房源数量,提供特色的私人景点服务等,以为赴台旅行者提供更多精品旅行服务,塑造台湾岛旅行网的口碑。

台湾岛旅行网定位于是为赴台自由行人群提供个性化的信息咨询,吃住行玩一站式特色旅游服务平台。目标人群具有高学历,注重生活品质 ,崇尚个性化的特点。追求深度体验的高品质旅游产品。目前主要客源是来自北上广深一线城市的中青年。目前,受赴台政策的限制比较严格,开放自由行的城市还相对比较少。申请赴台自由行的资质比较严格,手续办理周期长,且繁琐。即使在手续完备的情况下,最大的问题还是对台湾旅行信息的了解相当匮乏。对台湾的风景景区、交通、住宿、民俗还是陌生的,但这对旅行体验至关重要。

对于走马观花式的跟团游体验往往比较差,不能满足深度体验的要求。笔者咨询了几家传统的大型线下旅行社关于赴台自由行的服务。这些旅行社只提供简单的赴台自由行证件的代办、机票的预订服务。即时是携程和艺龙这样的大型OTA上也只是提供一般性的酒店预订服务。对于台湾高铁票查询预订、租车旅行、接机、特色民俗住宿等个性化服务是相对空白的。台湾岛旅游网通过传播台湾旅游资讯,进行市场的培育,涵盖了从签证指南、游玩攻略、交通住宿、民俗风情及实时天气方方面面的信息。让赴台自由行的客户随时了解台湾旅游的各项动态。

台湾岛旅行网在对台湾旅游市场基础数据的采集和筛选。涵盖天气情况、交通路线、机票、高铁票的实时查询、主要景区的详细信息。通过和台湾的传统旅行社、租车公司、民宿、旅游景区进行合作。提供包括旅游攻略、主题民宿、租车、私人景点安排等深度个性化服务。特别是住民宿最为深受客户青睐,既能享受台湾美食又体验民族风情,感受台湾最真实的一面。因为自由行的客户更多注重旅游体验的品质,对于价格相对不是那么敏感,这个群体的消费能力也是非常强的。目前,该公司的主要营收还是来源于来自于代办手续的服务费以及和旅行社、租车公司、民宿等合作机构的收入分成。而赴台旅游市场只是由于政策方面的限制,内地巨大的赴台旅游市场需求远没有释放出来。可预见的是大陆会开放更多的赴台自由行城市,赴台旅游更加自由和简便。台湾岛旅行网的先行切入无疑是卡了一个好位置。

目前,推广方面台湾岛旅游网通过官网、微博、微信、腾讯搜搜问答平台等渠道。尤其是在微信的运营上做得比较好,用微信整合网站的基本问答资源,用户只需在微信上输入想要提出的问题,微信会自动推送相关问题的答案。亦可回复相应数字查询从天气路况到签证等方面的咨询。当前台湾岛旅行网还在挖掘更多的线下资源。例如在景区合作、民宿的房源数量更多种类更多样化、特色的私人景点服务等。为赴台旅行者提供更多精品旅行服务,塑造台湾岛旅行网的口碑。面对巨头的竞争他这样子比喻:巨头就像当年拥有美式装备的国军,而我们目前的水平还只是小米加步枪。我们的优势在于集中精力做台湾自由行网上服务平台,夹缝中成长。

后记 在巨头尚未大规模切入赴台自由行旅游市场的时期,对于台湾岛旅行网而言无疑是一个修炼内功,进行深耕细作的好机会。团队的技术的研发、数据积累、模式探索和产品体系的搭建在巨头沉睡的空当期显得非常关键。面对巨头的竞争,张忠国表示,我们的优势在于集中精力做台湾自由行网上服务平台,夹缝中成长。

笔者认为专精专注于单个单一目的地的旅游垂直平台的成长空间主要相对比较少,一个取决市场的规模和增长潜力。规模过小容易摸到天花板,开发增长的潜力小则缺乏吸引力很容易陷入价格战。目前国内已经开放13个城市居民的赴台自由行,随着开放的广度不断加大、赴台旅游更加自由和简便以及海峡两岸的文化渊源,台湾岛旅行自由行市场的规模和潜力都是诱人的也终将迎来如港澳自由行一般的爆发式成长。台湾岛旅行网的先行切入无疑是卡了一个好位置。

对于台湾岛旅行网的团队来说,未来的发展面临着有两个方向可以选择:第一是在完成个人自由行业务的积累后,延伸到团体团队游市场,但这或将陷入与传统旅行社的价格混战中,走精品路线、小包团定制旅游或许是更加现实的道路;第二个是进行复制台湾岛旅游网的经验,针对管理经验的模式化,比如用台湾经验对其它目的地旅游进行迅速的复制。,但能否找到体量足够大的细分市场以下线下产品的整理能力对于张忠国和他的团队来说同样是不小的挑战。

Tags: .
2013年05月14日

现在用手机上网的人越来越多,我们发现有20%多的用户是通过移动设备访问台湾岛旅游网的,但限于手机的屏幕尺寸,如果用手机访问我们网站,用户体验将会非常不好,所以我们决定做个手机网站。经过一个多月的努力,现在手机台湾岛旅游网终于上线了,网址是http://m.taiwandao.tw

首页截图(m.taiwandao.tw)

搜索

攻略频道(分为:游记、购物、美食频道)

百科频道(分为美食百科、风景百科、名胜百科与历史百科)

问答频道(赴台手续问答、台湾交通信息问答、美食小吃问答与在台购物问答等)

欢迎手机用户访问 http://m.taiwandao.tw

Tags: .
2013年05月12日

台湾岛旅游网微信在推出天气查询、台湾百科等后,又推出微信人工服务 – 小玥在线!

台湾岛旅游网微信公众帐号是:taiwandao_tw

您可以直接扫描二维码,如下图所示

小玥在线,将为微信用户,提供更人性化的咨询服务。

台湾旅游,有问题,找小玥。

可以在微信中向小玥提问,比如:小玥,从台北去花莲包车多少钱?

你还可以用以下方式直接联系到小玥!

微信号码【taiwandaoyue】
QQ:916881725
手机:13011126981
邮箱:wangyue@taiwandao.tw

小玥微信在线时间是:周一至周五 9:00 – 18:00 。

我是小玥,欢迎去台湾自由行!

Tags: .