04月 16, 2013

叙事为主的设计流程表现高效

对于产品设计团队来说,他们面临的最大问题是,经常将外观时髦的产品与功能优越的产品混为一谈,而且这种问题屡见不鲜。表面看来,这是一个微不足道的失误,但却会造成十分严重的后果:毕竟,如果用户玩不转你的产品,即便它们看上去再好,也没人买账。

我觉得,消除这种障碍的最佳途径是,采用一种以叙事为中心的设计手法。这种手法的核心理念是,针对产品提出一系列叙述性使用案例,从用户的角度出发,将产品设计的每一个步骤都描述清楚。我向大量创业公司推荐过这种设计手法,它总能让设计团队忽略表面文章,在用户真正关心的问题上做出更好的决定:即如何让产品最终做到物尽其用。

设计不应是蓝图

我注意到,一些团队在提出产品蓝图时,往往在UI(用户界面)设计上敷衍了事。每个屏幕会显示产品在不同情况下的外观,但这些屏幕并未以某种方式被联系起来。问题的症结就在于,当设计方案以这种方式呈现在大家面前时,用户只是对产品外观有大概的了解。

设计团队并没有将重点放在产品的工作机制上,也没有模拟客户如何与产品互动。所以,当一些团队片面地将设计视作产品蓝图的时候,他们全面推理产品互动性的能力便会严重受限。

最好的产品设计人员,往往精通以叙事为主的设计手法,而且将这种方法运用地炉火纯青。他们首先会构思几个故事,让客户明白如何与产品互动,只有在实现这一目标以后,他们才可以对屏幕进行设计,令其讲述一个产品互动的故事。

叙事为主的设计主线

在以叙事为主的设计流程中,设计团队首先要分析数十个按序列排序的模型,这些模型就像是幻灯片中的一幅幅画面。接着,他们要将客户读到的每个句子,他们做的每一个举动,整个系统回应产生的每一个屏幕,全部呈现出来。

从最初的触发事件,到完成一个目标,设计师都必须随时听取客户的建议,同时以实例展现整个过程中设计方案如何支持每一个步骤。我曾向许多创业公司推荐过这种以叙事为主的设计手法,这些手法适用于移动应用、营销网站、数据分析、企业IT部门等各类业务。

对工程师来说,这个设计流程应该很熟悉。以叙事为主的设计核心,类似于测试驱动(test-driven)的开发过程。只不过,我们并不是利用测试来核对代码,相反,我们只是通过构思故事来检验设计方案。就像测试驱动的开发流程一样,叙事为主的设计流程能够对团队的执行力和产品质量产生惊人的影响。

层层递进讲故事

1、白板故事

设计方案开始之初,设计师要在白板上写清楚,如何让客户与团队互动。首先,在白板上画一大堆1平方英尺大小的盒子,然后,在盒子中填写客户与产品互动的每一个小案例,并将每个重要部分连在一起。最后,勾勒出用户将要触碰或点击的每一个地方。这个步骤会花上很长一段时间,不过一旦整个团队在故事核心上达成一致,完成剩下的步骤就会快得多,浪费的时间会更少。

2、更换工具

大多数设计工具都是用来制作海报或图书的,所以,设计人员在设计充斥着大量框架的互动故事时,它们根本排不上用场。因此,尽早放弃Photoshop,选择Keynote、OmniGraffle或Fireworks这样的工具,此类工具支持多页面设计,帮助设计人员专注于打造端对端信息流。

3、从不评价单一屏幕

如果有人将一两个模型发过来评测,这时一定要小心了。应该确保你的团队始终在评测完整的故事。如果你是亲自提交设计方案,请将每一个屏幕打印在纸上,张贴在房间的每个角落。如此一来,所有人都能看到每个屏幕上的综览与细节。如果必须通过电子邮件发送设计方案,一定要拍下截屏,捕捉将各个屏幕合并成为完整故事的全过程。

叙事为主的设计流程为何表现如此高效

模拟用户体验。叙事为主的设计手法,会迫使我们在整个设计流程的每一个环节,都以客户体验为出发点。这样,从设计师、工程师到CEO,整个团队就会拥有一个完备的系统,可以根据人们体验产品的具体感受来做出设计决定。

提前发现问题。由于叙事性增加了一个时间维度,各类设计失误就会很突出,如果团队将产品看作是一堆堆屏幕时,他们往往不会注意到这些失误。叙事性还能让团队更容易注意到,何时未达到理想的预期。同时,他们还会发现一些多余且完全行不通的UI环节,并更为快速地解决。所有这些看似微不足道的细节,最终都能提升产品的实用性和互动性。

预先确定设计目标。当团队以构思故事的方式拉开产品设计的序幕时,每个人在解决具体细节之前,就必须在设计目标上达成一致。这对于产品设计工作大有裨益,因为在设计人员耗时数小时研究详细的UI模型后,评判的范围往往会缩小至一个问题,即设计方案是否达到预先设定的目标。

更加科学。仔细回想客户从最初的触发事件(如电子邮件或信息推送)到最终完成目标,我们会发现整个过程其实与“求助福克博士”(Dr. BJ Fogg)倡导的行为模式极为吻合,即触发、激励和能力等三个因素同时发生,缺一不可。以叙事为主的设计方案,让我们易于核对上述三个元素是否全部到位,从而可以鼓励用户行为。

加速整个设计流程。部分故事能够在团队的其他工作中被重复利用。那些为展示故事性而创建的模型,可以变成快速、可点击的产品原型,用于研究用户行为。同样的故事还可以用来构建渠道分析,帮助揭开一个问题的答案,即用户是否正在现实产品中实践这一故事。质量保证(QA)团队还可以全面筛选重要故事,确保每一款新产品的合理性。

本文编译自Gigaom

作者:轩辰
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03月 14, 2013

RSS从未获得普通网民青睐。诚然,对于我们这些希望尽可能获取更多信息的极客来说,RSS显然是一片乐土。当谷歌2005推出Google Reader时,我便四处浏览自己喜欢的网站,寻找RSS图标,然后点击订阅网站内容。对我们来说,这种模式很简单,很有用,但并不意味着所有人都这么认为。

我曾经听过很多聪明人试图向普通网民解释RSS的用途,例如:“它可以将内容变成电视台,可以只浏览你喜欢的内容。”但根本没用,因为RSS是一款很不接地气的后台技术,缺乏对普通大众的吸引力。RSS从来都没有获得过真正的呵护和推广。

从本质上讲,Twitter就是一个庞大的RSS阅读器,你可以“关注”任何你喜欢的人。“关注”这个简单的概念抓住了消费者的兴趣点,但“订阅”显然没有实现这一目标,至少Google Reader和其他的热门阅读器都没有做到。

Flipboard等应用却获得了成功,它们拥有华丽的界面,可以实现与Google Reader相同的作用,而且更性感。就连谷歌都曾经试图通过一款名为Currents的产品模仿Flipboard的效果。你用过吗?我也没用过。

Google Reader为何会死?RSS为何缺乏吸引力?因为这种新闻阅读方式提不起用户的兴趣,而且永远不会进步。

Google Reader其实就是一个经过美化的电子邮件收件箱。诚然,它可以帮助你快速浏览自己喜欢的博客内容,但却缺乏人们真正看重的元素。另外,它也不可能实现商业化,每当RSS中试图插入广告时,就会有人跳出来反对。

Google Reader的离去显然会令我们这样的人伤感,但恰恰是因为我们根本没法解释RSS是什么,才导致了它的灭亡。没人关心Google Reader的死,因为没人真正关心如何让它活下去。

在科技行业,应用与网站要获得广泛关注,首先要吸引一批早期使用者。正是这些极客将Instagram这样的应用带入了大众市场,他们不遗余力地宣传这款应用的奇妙之处。但RSS或Google Reader却从没享受过这种待遇,于是便有了现在的结局。

Google Reader的悲剧早已注定,我本人早在3年前就不再登录这款服务。我今天之所以登录,为的就是给这篇文章制作一些截图。

感谢Twitter、Flipboard和Facebook为我提供了更多的内容。我不想阅读《连线》的每一篇文章,只有当我认识的人认为某篇文章不错时,我才会阅读。Google Reader没有这样的功能,所以,它必须得死。

本文编译自Techcrunch

(鼎宏)

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02月 22, 2013

在不少人被玛雅人的末日预言所困扰的2012年,包括中国在内的全球IT产业承负了很大的挑战——移动互联昭示未来,无论是英特尔这样的硬件领域强者,还是微软这样的软件行业巨人,无论是雅虎等昔日领袖,还是Facebook等互联新贵,每个公司都争先恐后地力求挤上移动互联这艘大船。

有很多例证表明,国际巨擘们对“上船”、扬帆、远行是多么迫切和焦灼。Facebook似乎还未充分享受IPO所带来的兴奋感,就立刻品尝到了股票跌破发行价38美元所带来的烦恼,直到最近才因发布了移动战略,股价勉强回升至30美元;全球市值最高的苹果公司,股价从705美元狂跌至最低420美元,虽然它今年发布了两款重要的新产品iPad Mini和iPhone 5,但更多的人记住却是这家一直追求极致的公司的创新乏力及在地图等产品上遭遇的困境;微软近期可谓是新品不断,先后发布了Windows 8、Surface、Office 2013等重量级产品,营销投入也一如既往地不吝资源,但被其寄予厚望的Surface RT的销量却似是不尽人意,这也致使微软的股价依然不温不火; 只有谷歌在今年算是异军突起,凭借Android占据智能手机6成以上的份额,创造了超过500亿美元的营收,股价也创新高达每股775美元,但不要忘了,在过去的几年里,谷歌也股价也曾长期处于低谷。

我们在中国的同行,对2012的感受同样是喜忧参半,不过,对金山构成启示和激励的是:在机遇与凶险并存的移动互联网大潮中,同行们用一个个鲜活的案例告诉我们,拥抱移动互联网、顺势而为是“传统的”IT高科技公司的必由之路。微信用户在产品发布后非常短的时间内就超过3亿,让我们又一次感受到中国市场的蓬勃潜力;私有化之后,淘宝在双十一单日销售额高达191亿人民币,令原本对其可持续发展模式的怀疑论灰飞烟灭;百度也史无前例地重塑了企业文化,倡导“狼性”,继而推出了其云战略,再次表明了他们巩固目前优势地位的决心。这样的故事,还将不断上演。

在已经到来的2013年,业界必然要迎来新一轮发展态势的洗礼,具体表现为:

1. 移动设备大战:移动电话将在全球范围内取代PC成为最普遍的Web通讯设备,预计截至2015年,在成熟市场销售的手持设备中,智能手机将超过80%;

2. 个人云:云计算的细分市场将日渐明朗,个人云将会逐渐取代PC本地存储;

3. 企业应用市场:未来几年,将有越来越多的企业和机构会通过私有应用市场向员工分发移动应用程序,这表明2013年的企业级市场将存在大的机会;

4. 战略大数据:大数据的焦点将从关注个人项目转移到影响企业战略信息架构的领域;

5. 移动应用程序和HTML5:随着HTML 5的应用越来越广泛,长期来看将会从原生app过渡到Web app;

6. Android + Apple 已完胜 Wintel:前二者在2012年的市场份额已达65%,2013年这一趋势将日益凸显;

7. 智能手机+平板电脑的保有量将超过PC:预计在2013年第二季度,这一结果将出现。

市场竞争是无比激烈的,我们争夺的不仅是船票,不仅是行业竞争的准入资格,更是整个公司的未来。

作者:张宏江

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02月 17, 2013

高通是一家成立于1985年的家族企业,谈起高通,人们很容易会谈到另外两家公司:英特尔与联发科。他们一个是电脑微处理器的老大,一个是山寨机之王。而他们俩,也将会是高通在智能手机处理器领域的主要对手。

当前,高通已然成为移动处理器的新贵,市值甚至超越了英特尔,但对英特尔的行销的学习却悄然进行,对于联发科,高通也通过推出参考设计策略,进而实现速度和质量的完美结合。

行销学英特尔

从骁龙S4系列开始,高通开始将处理器平台由低到高划分为4个不同的层级——S4 Play(入门级)、S4 Plus(主流)、S4 Pro(高性能)、和S4 Prime(智能电视),并为其制作了一系列的广告在媒体上投放。高通希望以此让消费者了解他们的智能手机里的骁龙处理器。

这个举动,你有没有很熟悉?对,其鼻祖,就是来自于英特尔的经典“Intel Inside”系列行销。

英特尔于上个世纪80年代末90年代初正式启动“Intel Inside”系列全球行销计划。该计划来自一名具有斯坦福MBA学位的工程师——丹尼斯·卡特的创意。通过“Intel Inside”行销,消费着记住了“灯,等灯等灯”的广告背景旋律音乐,并记住了英特尔这个品牌。英特尔成功地将看不到摸不着的电脑微处理器,变成了人们熟知的大众消费品。

当然,比起英特尔对其处理器i3、i5、i7的划分。高通稍逊一筹。因为阿拉伯数字是全世界通用的,没有国界,一看数字大小就明白哪款处理器性能更优秀;而对于非英语圈的消费者来说,要弄懂S4这四个层级,恐怕得花点工夫。

战略学联发科

2011年年底,高通针对千元级Android手机市场推出QRD(Qualcomm Reference Design,高通参考设计)方案,这个QRD,明眼人一眼就能看出是学习联发科的Turn-Key(交钥匙)一站式解决方案。

通过Turn-Key,手机厂商只需要采购屏幕、摄像头、外壳、键盘等简单零部件,然后组装到联发科提供的主板上,在3到6个月的时间里就可以出品手机。也就是说,软件、硬件、UI、测试、集成、优化等步骤由联发科全包了。

高通宣称,通过QRD方案,终端企业可在60天(2个月)甚至更短的时间以内开发出一款具备差异化竞争优势的Android智能手机。当然,在cost down(降低成本)方面,高通是打不过台湾企业联发科的,为何?要说起省钱,谁能比华人更厉害?

高通没学到的

小米手机又缺货了?其实,这不完全是小米的错,其中也有高通的原因。因为高通没有自己的晶圆厂,因此产能经常跟不上市场需求。从高通财报可以看出,由于台积电产能不足,高通不得不另外再找联电和从AMD分拆出来的GlobalFoundries等晶圆代工大厂代工骁龙S4芯片。没有自己的晶圆厂(fab),已经成为高通的最大短板。英特尔就几乎没有产能不足的问题。而联发科,别忘了他是从台湾晶圆代工双雄之一的联电分拆出来的。

除开产能,自有晶圆厂还能帮助芯片公司的芯片达到更高的工艺水平,如英特尔的手机处理器Atom将于今年第四季度升级到22纳米工艺。而高通骁龙S4,最高仍只到达28纳米工艺。

晶圆厂是资金密集型产业,从投资到建成一个晶圆厂,需要至少10亿美元以上的巨额资金,还需要人才和技术,及2-3年的时间。对于高通来说,资金不是问题,人才和技术兴许也不是问题,2-3年的时间才是最大的问题。高通现在如日中天,但2-3年后,发生什么情况谁也说不定。

高通CEO雅各布一直表示,高通将保持无晶圆厂商(fabless)的状态,并指出,就算是英特尔也有产能闲置的问题。相对的,英特尔也说,无晶圆厂商的模式已经走到尽头,代工模式正在崩坏。并嘲笑高通没法上22纳米工艺。公说公有理,婆说婆有理,谁能笑到最后,让我们拭目以待。

作者:杨亮

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春节期间一条受关注的新闻就是苹果正在开发类似手表的产品,代以实现智能手机的部分功能。爆出消息的是与苹果一向关系密切的《华尔街日报》,虽然之前就有传闻,但《华尔街日报》的消息算得上半官方消息了。

谷歌和苹果——这两家硅谷最不差钱、最有想象力的高富帅——都开始把眼光投向了眼镜和手表这样的便携设备,应该说是有充分的思考。从技术的发展史来看,伴随工业革命而来的是各种自动化设备已融入人类生活的方方面面,飞机帮助人类实现了飞翔的梦想,汽车成为人类手脚的延伸,PC和手机也成为人类大脑的延伸。但是,技术的进化远远没有结束,而是刚刚开始。因为无论PC、平板还是手机,远远没有成为人类大脑或者身体的一部分。你得每天惦记着它们,出门别掉到出租车里,上厕所时不要掉到马桶里,坐地铁别被小偷摸走……无论电脑和手机变得多么轻薄,都没有根本解决携带的不便。

所以,谷歌和苹果意识到,便携式设备还远远没有做到跟人类更亲密。于是,为什么不将手机或者计算机做成人体的一个附加部分,例如眼镜,手表,这样就可以长时间佩戴?至少不用担心掉到出租车或者马桶里。

如果未来十年,谷歌和苹果凭借眼镜或者手表取得了巨大的成功,那么技术发展的下一步是什么?毕竟眼镜或者手表不是完全方便携带,睡觉或者洗澡的时候要取下,起床了得惦记着戴上,还有如何满足“表叔”、“表婶”们的虚荣心?总不能左手劳力士,右手苹果手表吧?

也许十年后,苹果手表或者谷歌眼镜将成为人体的一部分,就像你的皮肤、手臂一样,你不用时刻惦记它,它与你如影随行。

大胆猜想下,如果苹果还能活上50年,那时候去苹果零售店排队的人,就像今天美女们在商场打耳钉一样,让店员拿着设备在耳朵上来上一针,直接把“手机”打进耳朵。从此以后,Siri N代能直接通过对话帮你打电话,帮你订餐馆,了解你的一切隐私,跟你的亲密程度甚至超过你的家人……当然,到那个时候,你也有可能日久生情爱上Ta哦,跟虚拟人结婚可能成为同性婚姻后的第二个争议话题。

如果谷歌还能活上50年,也许那时候,人们排队去谷歌就是去做一个小手术,在眼球上安装一个芯片,它能帮你导航、拍照、看视频等等等等。

顺道提下,谷歌是一家对人类未来拥有巨大好奇心和野心的公司,比如,去年12月,美国著名发明家和未来学家雷·库兹韦尔出任谷歌工程主管,他的使命是共同解决计算机科学领域最令人头疼的一些问题,能在未来十年将“不切实际”的愿景变成现实。谷歌还组建了Google X实验室,研发学习型机器人,用众多的电脑模拟人脑中的“神经元”,形成一个“神经网络”,使机器具备自动学习、识别数据的能力。

打住,再说100年后——那时苹果和谷歌恐怕已经灭绝了,因为它们已经完成了对人类进化的贡献——可能谷歌眼镜和苹果手表不再是植入人体的芯片了,他们已经成为人体基因的一部分,可以参与人类的繁衍和进化。听起来有些可怕,但是,大胆设想下,如果人类掌握了生物进化的规律,干涉人类自身的进化就是个时间问题了。前面提到的谷歌工程主管库兹韦尔更加乐观,他预测到2045年——就是32年后——人类就将会达到一个“技术奇点”的阶段,科技将导致超级人工智能机器出现,人类和机器将会更进一步的整合。

100年后,除了人类与机器的整合,整个世界来说,人、机器、物体将被广泛地连接在一起。记得多年前在微软总部参观“未来之家”,它的理念就是,未来的计算无所不在,计算机消失于无形,墙壁、地毯、桌子,计算无所不在,只要你需要,就可以随时随地与这些设备互动。

《失控》援引麻省理工移动机器人研究项目负责人布鲁克斯的话预言人类未来:“我们的社会到处是人造生物,与我们和谐共处相互依赖,构成一种新型的共生关系。其中大部分并不被我们所察觉,而是被看成是理所当然的事情。他们解决问题的方式被设计为昆虫的方式——众人拾柴火焰高,人多力量大,个体单元则微不足道。它们的数量就像自然界的昆虫一样远多于我们。事实上,布鲁克斯眼中的机器人不必象《星球大战》里的R2D2那样为我们端茶倒水,只需在我们视线不及处自成一体,与万物同化。”

也许你会认为,上述猜测过于荒诞,那么请回看一下人类短暂的历史,比如50年前的人怎么可能想象到今天的人类会通过无线网络、卫星网络、有线网络,如此广泛地连接在一起呢?更不用说,1000年的人如果穿越到今天,看到鳞次节比的高楼大厦,密密麻麻的汽车、飞船、卫星……他还会认为这是他所熟知的地球么?对人类而言,没有天方夜谭,有的只是想象力的不足和对世界认知的局限……

当然,这对我们来有点咸吃萝卜淡操心,还是多关注下我们有生之年能看到的苹果手表和谷歌眼镜吧……

作者:甘利

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02月 6, 2013

在平板时代,我用iPad,因为它好用;我用Surface,因为它有用。

2010年4月,那时刚拿到iPad不久,公司组织去云南旅游,从香格里拉到丽江的路上,我把大家拍的照片倒到iPad里,所有同事在大巴上传看,讨论得很热烈。这是我对平板的第一个深刻的体验:它能做电脑做不到的事情,不只是电脑的功能替代产品。

随着iPad上安装的App越来越多,iPad逐渐成了随身携带的必备产品。几年用下来,iPad无疑是我用过最好的产品,没有之一:如此高的硬件和系统稳定性,从来没有出现在任何消费类电子产品中;而大屏触控的便捷性,更是把用户体验带到了一个比iPhone更高的层次。

在家里的电脑完全被闲置后,我开始尝试用iPad去替代办公电脑,结果比较狼狈:总会不断地要回到使用笔记本电脑上来。我逐渐得出结论:iPad接近完美,但它的长处在个人娱乐,在商务应用上则基本无能为力。在出差的时候,还是要和十年前一样,背个电脑包到处跑。

三个月前,拿到Surface后,我做的第一件事就是把公司电脑里所有的文档资料拷到Surface上,然后开始停止使用办公电脑,包括出差的时候。三个月体验下来,Surface加iPad,两个平板,可以完全替代电脑,平板时代来临了:终于有新产品替换十年来越做越差的电脑。而在Surface用多了之后,仔细和iPad去对比,才逐渐理解到,为什么iPad不能用来做商务应用,我需要一左一右两个平板。

在个人应用中,文件的重要性不高,我可以牺牲所有权,去换取更便捷的操作;但在商务应用中,文件资料很重要,放弃对资料的统一管理权,带来的将是灾难。

iOS劫持了用户对资料文件的控制权,是iPad用于商务的最大硬伤。

对商务用户,资料文件是能产生商业价值的重要资源,商务应用的最基本需求,就是资料文件的管理。目录方式是最有效的文件管理方式:文件有序的放在目录里,用户根据不同的需要,随时使用这些文件。对用户来说,有价值的是这些文件,而不是程序。程序只是工具,用户要的是内容,有控制权的内容。

比如说,我用Excel编辑了一个财务报表,这个报表是我的工作成果,是价值所在,而Excel程序只是工具。这是电脑系统一直使用的方式,包括苹果的Mac电脑。而iPad使用iOS系统,从根本上改变了文件管理方式:文件不能自由传送,不能统一管理,只能被对应的App管理,App被删掉,文件也将失去。作为用户,我无法直接管理我所拥有的资料文件,而只能通过iOS上的App来管理。

换句话说,我失去了对我的内容的所有权,苹果在我和属于我的内容之间设了个屏障,我的内容被iOS劫持了。在个人应用中,文件的重要性不高,我可以牺牲所有权,去换取更便捷的操作;但在商务应用中,文件资料很重要,放弃对资料的统一管理权,带来的将是灾难:个人通讯录丢失可以被容忍,关键的客户资料找不到是不行的。这种苹果一贯的强硬做法成了限制iPad做商务应用的硬伤。Surface折中的支持了统一文件管理,也就有了满足商务基本需求的基础。

单纯的触控模式,无法解决复杂的商务人机交互需求。

iPad的设想,是把触控作为所有人机交互模式的核心,这在娱乐应用中基本已经实现。但在商务应用中,这一目标未必能实现。

和个人应用追求体验至上不同,商务应用首要的是追求效率。文档编辑是商务应用的一个最常用功能,是影响工作效率的重要因素。高效的编辑一个长文档,目前的触控技术,还做不到,很少有人会用iPad发一封500字以上的长邮件,更不要说还可能需要设计复杂的格式。原因在于,触控输入使用虚拟键盘,在文字输入上只是在模拟键盘而并没有突破,效率一定大幅降低。而键盘加鼠标这个模式,在语音识别技术还在目前的玩具阶段的时候,仍是文档编辑最高效的模式。办公环境中,还有很多应用都需要复杂的数据输入,文本编辑只是其中之一。要能处理好商务应用,触控交互还有很长的路要走。Surface的好处在于,在平板体验中有效的保持了键盘鼠标的模式,特别设计的实体键盘就是一个体现。

机器之间的交互能力,是最重要的商务用户体验,iPad无法和海量的历史设备进行兼容,就无法和其他设备进行对话。

个人应用的基本要素,是人和机器之间的交互。而商务应用,更多的,需要机器和机器之间的交互。最简单的,用U盘拷文档,是平板和U盘的交互。人机交互,可以颠覆性、革命性的创新,因为人的适应性很强,用户习惯可以被改变。但机器和其他机器的交互,就很难创新。

比如打印,是平板和打印机的交互,一台打印机可能已经存在很多年,它无法被升级,无法支持iPad。我从未通过iPad打印,而公司的老式打印机,不用做额外的任何操作,可以用Surface直接打印:这是容易被忽视的、设备间交互的良好用户体验。在办公环境下,还有很多类似打印机的设备,比如各种服务器资源,Surface都能顺畅的和这些设备进行交互,而iPad不能。

要有良好的商务体验,平板设备必须要有良好的兼容性:既要纵向兼容,兼容历史数据;也要横向兼容,兼容历史设备。设备兼容是把双刃剑。首先,它是累赘,要兼容,就必须要考虑对很多历史产品的支持,Surface对数万种历史设备都要兼容,带来很大的技术负担。但同时,它也是稀缺的的资源,无法复制。各种历史的设备,都先天的无法兼容iPad或其他平板,这给Surface带来商务应用的独有优势。

Surface继续向右,依靠产品的兼容性优势,能从商务应用出发,重新引领平板时代吗?

计算机时代,“计算机”作为计算用的工具,只有商务的用途,和个人无关。到了“电脑”时代,商务和个人应用合二为一,用户不再区分电脑是办公还是个人使用的工具。平板从iPad发端,但仅限于个人应用,到Surface出现,完全支持商务,平板时代才算正式来临。在平板时代,我用iPad,因为它好用;我用Surface,因为它有用。

三十年前,在电脑开始从工业品变为个人消费品的时候,苹果向左转,产品生态变为封闭;微软向右转,走向兼容模式的生态,完败苹果。五年前开始,苹果走的更左,靠完全封闭的iOS系统,主导了个人消费市场。现在,Surface继续向右,依靠产品的兼容性优势,能从商务应用出发,重新引领平板时代吗?有希望。

作者:朱继志

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手机具有摧毁众多数码产品的强大威力,这并不是危言耸听。历史的经验已经提供了太多太多血淋淋的例子,MP3、MP4、录音笔、电子书,谁也不知道下一个倒霉蛋会是谁,现在来看消费数码相机貌似最有可能成为这个中彩者。

之所以说消费数码相机或将被手机取代,如果仔细看下现在手机,特别是智能手机在拍摄性能上的配置,就不难免为数码相机的命运有一点倒吸一口凉气的感觉。目前手机摄像单元的像素数从800万到4000万不等,背照射CMOS影像传感器、闪光灯/补光灯,诺基亚的手机甚至都已经配备了卡尔·蔡司的镜头。再加上还有海量的各种App应用,从增强手机拍摄性能到后期修饰处理的,可以说是一应俱全。真可以说没有手机拍摄实现不了的效果,只有用户想不到的。更别说还有一个从4.5英寸直到10英寸的超大取景屏,让数码相机上所谓的大屏立刻相形见绌。

除了变焦镜头这唯一一点,基于避免由于手机机身厚度过厚影响用户的把持手感的考虑,手机一般都是配置了定焦摄像头,这也许是数码相机唯一能胜过手机的方面。但这并不是影响用户购买的具有决定性的产品特性,毕竟“变焦基本靠腿”也可以解决问题。所以从某种意义上来说,数码相机已经被手机切切实实地逼到了悬崖的边上。

智能数码相机惊现

与其蹲着被动挨打,不如站起来奋力抗争。数码相机厂商们毫无疑问也看到了问题的严重性,而一些厂商的做法甚至是借鉴了手机的发展方式,既然你能明修智能操作系统的栈道,那我也可以暗度安卓操作系统的陈仓。其中率先的抢鲜者为三星和尼康两家厂商,三星作为在消费电子领域从原材料、关键部件和前线消费电子产品通吃的厂商,推出搭载了安卓操作系统的Galaxy Camera产品并不让人感觉太奇怪,凭借三星在安卓智能手机领域的成功经验,给数码相机插上智能操作系统可以说是易如反掌的事情。令人感到好奇的反倒是这一次另外在智能数码相机产品尝鲜的居然是老牌的影像产品厂商尼康。作为一家历史悠久,在摄影、光学元器件器材领域久负盛名的日本企业,尼康也具有日本很多大型企业的一些企业文化和特点,在企业经营方面偏于追求认真、平稳和中庸,但有些时候就显得较为古板保守,创新能力不强。但这一次在智能数码相机方面尼康确确实实是走到了最前面。

WiFi无线还是主流

虽然说已经出现了安卓系统的智能数码相机,但总体来说安卓数码相机并没有立刻成为市场的潮流风向标,推出安卓数码相机的仅限于三星和尼康两家,其他数码相机的大厂并没有马上跟风推出搭载安卓操作系统的手机,以安卓系统开放式平台的策略来看,毫无疑问技术不应该成为其他厂商开发安卓智能数码相机的阻碍,既然如此,厂商上不急于推出安卓系统的数码相机似乎是有一些别的原因。

从现在数码相机的配置上来看,为了实现即时的分享各厂商的数码相机产品主要还是以搭载WiFi无线传输功能为主,主要是通过WiFi实现向手机或笔记本电脑传输照片,图片的分享工作还是由电脑或手机来最终完成,而之所以不直接搭载看似终极解决方案的安卓智能操作系统,应该源自厂商们对手机巨大摧毁能力的恐惧感。如果相机都安装上安卓系统,那再增加个SIM卡的模块也一定不是什么难事,到时你说这个产品是叫数码相机和手机,毫无疑问到那个时候只会有一个可称之“数码相机式手机”的产品。从某种意义上来说这意味着数码相机又被手机一统天下了。

敢问消费数码相机路在何方

虽然可以在数码相机上搭载WiFi作为一时抗争的手段,但毫无疑问这并不是长久之计。从目前用户应用需求的方式来看,数码相机还是可以采用一些特别的方式来抵抗手机凶猛的进攻。

首先就是三防式数码相机,随着用户户外游和海景游的流行,三防数码相机在一些特殊活动如潜水、登山式时有着无法取代的地位,在进行这种活动时,手机的响应速度、ISO感光等和拍摄效果等方面都不会如人所愿,而且如果使用不小心产品很容易就挂了,所以这个时候还是要靠三防数码相机。

另外一个可以考虑的发展方向就是类似卡西欧EX-TR200这样的自拍神器式的产品,现代的年轻人追求个性并且愿意展现自己的个性,而自拍神器这样的产品可以很好地帮助年轻人实现这一点,所以即使价格是已经超过了苹果手机,依然有很多年轻人趋之若鹜。

最后就是依然是从消费数码相机的画质这一点来出发,把什么全画幅影像传感器啊、大光圈定焦镜头啊、高性能影像处理器啊等等部件都给它堆上,再加上一个复古经典的机身设计,这样的数码相机简直就是佩戴者彰显身份,提升品位的最佳配饰了。

专业机型暂可偏安一隅

手机对于消费数码相机的猛烈式冲击,暂时还未殃及到数码微单、数码单反这样偏向专业高端的摄影器材行业,由于这些器材的用户有着对画质较高的需求,而且对于所拍摄的照片一般都要经过后期的PS处理,然后再把照片上传到论坛或是图片库等网站去发布和分享,因此并不是太会在意微博、微信等这样即时快速的图片分享方式,从这个角度分析,手机或智能数码相机应该暂时还不会对数码微单和数码单反等产品造成威胁。但是毫无疑问厂商们已经嗅到了危险的逼近,所以在高端摄影器材上增加了WiFi的功能,以求先发制人,也成为这个移动互联世界的一员,避免成为信息世界最后的孤岛。佳能公司的EOS 6D可以说就是最好的例子。

“佳能”or“尼康”照相手机?

这是一个日趋融合的世界,这是一个热衷跨界,追求创意的世界。既然苹果、三星等厂商可以来抢数码影像领域的桃子,那也就意味着像佳能、尼康这样的品牌可以捞过界。所以并不排除在不远的将来佳能、尼康这样的厂商也推出自有品牌的智能手机,甚至就以拍照为主打功能之一。考虑到佳能、尼康相机庞大的用户群,如果真有这样的手机产品,产品销量还真不好说,到时最欢呼雀跃的应该就是佳能或尼康的粉丝了。可以从头到脚置办一身统一品牌的摄影器材、无线通讯设备,在加上佳能或是尼康那标志性的摄影背心,这会是多有气势的一件事情啊!如果真有这样的手机出来,我肯定会在第一时间置办一部,那你呢?

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02月 5, 2013

英雄不问出身。诺基亚靠造纸和胶鞋发家,三星出身卖杂面和面条,索尼第一个产品是晶体管收音机,摩托罗拉最初贩卖的是电池代用器及汽车收音机……与这些手机企业一样,在手机芯片市场,没有永远的屌丝,更不存在天生的高帅富。

比方联发科(MTK)。过去一年时间里,总部位于台湾新竹的MTK,接连推出了单核、双核和四核产品,一举追平过往两年被对手落下的距离,开始逆袭。

据报道,中国去年出货的1.8亿部智能手机中,有1.1亿部装着MTK芯片。如果说此前MTK有些亦步亦趋的话,去年四核芯片MT6589发布后,MTK已必须重新考虑自己的定位。是继续和展讯等竞争低价,还是和高通、NIVIDA、三星等竞争含金量更高的中高端市场?

答案是显而易见的。

尽管每个屌丝都有一颗逆袭的野心,但并非每个屌丝都能成功逆袭。MTK的逆袭刚刚开始,我认为未来还须从三个方面加以提升:

首先,要更多利用互联网和年轻人群沟通。

在功能机时代,搭载MTK平台的终端用户群体相对年龄偏大,处于中低端收入阶层,离互联网较远。尤其是一些品质低劣的山寨机搭载MTK平台,更是给消费者带来伤害。毫无疑问,活跃在互联网上的年轻人是移动终端产品最有价值的消费群体,他们既是潮流的领导者,也是口碑的传播者,鼓励更多的网民使用搭载MTK产品的智能移动终端、分享使用心得,让用户体验的实际事实说话,有利于消解山寨机带给消费者的负面记忆。

其次,要扶持和鼓励更多终端厂商出真正的旗舰机型。

小米手机2代让高通的APQ8064广泛传播,魅族MX2也让三星的Exynos 4412广为人知,但从目前曝光的MTK MT6589相关机型来看,除了拥有四核之外,少有大厂商给MT6589配上更有竞争力的硬件和软件支持。同样的情况在MT6577发布后亦曾发生,有个别厂商即便是为MT6577搭配了较高的硬件支持,但在宣传时却也暗示媒体“千万不要提及MTK”。MTK要想将逆袭之路走得平顺,定要打造一款在硬件配置以及系统软件上都能堪称“机皇”的旗舰机型。

最后,在保持成熟度和低功耗的前提下,进一步提升视频和游戏等方面的性能。

在多媒体和多屏共享上发力,提供极致的用户体验,引领行业发展。在最近一次与MTK中国区总经理吕向正交流时,他再次表态MTK内部暂时没有八核计划。如果不参与核战,MTK引领潮流的方向何在?提升视频和游戏方面的性能非常关键,智能手机作为多媒体娱乐终极终端的趋势非常明显,在现有低功耗优势基础上提升视频和游戏性能,必将大大提升MTK在极客群体中的影响力和美誉度,进而影响到更广泛的用户人群。

2013年的智能手机芯片市场看点很多:三星抢先发布八核、英特尔强势入局、高通在英特尔和MTK之间双线作战……2013年,MTK仍是值得看好的芯片公司之一,与营收增长和份额提升相比,这场逆袭影响将更加深远。

作者:丁秀洪

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自从上世纪90年代手机短信开始流行以来,越来越多的手机用户将短信通讯当作生活中不可或缺的一部分。近年来智能手机的普及造就了大批跨平台的通讯应用。不少应用在基础短信通讯上,更融入了社交元素。交友功能的加入使得沟通更加有趣。在今天全球化的视角下,让我们分析一下现在市场上炙手可热的社交通讯应用和他们的前世今生。

Whatsapp由雅虎前员工于2009年5月3日创建于美国旧金山,可以算是手机通讯应用的鼻祖,但它是我们分析的所有应用中社交性最弱的。用户要添加好友必须先添加对方的电话号码,这也许是产品设计者基于用户隐私的考虑,但这使得该应用只局限于熟人之间通讯。Whatsapp主要支持文字短信,也附加支持用户发送图片,语音等附件。截止2012年8月,每天通过whatsapp发送消息数约为100亿条。

Kik是加拿大滑铁卢大学几个学生的作品,通过email注册,支持文字、图片消息;用户之间可以通过用户名进行好友添加,但社交功能相对较弱。该公司两年半前,2010年10月19日发布正式版本,借助Twitter的催化,15天内注册用户过百万。2012年4月,Kik注册用户达到1000万。

韩国NHN集团于2010年3月18日发布手机通讯软件Kakaotalk。这个软件支持文字、图片、语音片段和免费VoIP电话功能。该应用目前主要通过销售自定义的表情包赢利。2012年5月,腾讯6370万美元入股Kakaotalk,持股13.54%(即该公司Post-Money估值4.7亿美元)。三个月后,2012年8月,Kakaotalk注册用户达5700万,用户每天发送34亿条短消息。占据韩国市场后,Kakaotalk积极对外扩张,目前主要海外用户群体集中在东南亚。

两年前的2011年1月21日,腾讯公司正式推出社交通讯工具“微信(Wechat)”。这是一个基于智能手机的更加便捷的即时通讯工具,同时也是一个娱乐社交平台。除了默认通过语音通讯外,微信还支持文字、图片、延时视频和即时视频通话。腾讯借助其QQ平台,在庞大的QQ用户群的基础上对微信进行大力推广,2013年1月15日,两年的时间里,微信的用户数突破3亿,中国国内其它社交通讯工具难以望其项背。

韩国NHN集团日本分部不甘落后,2011年6月23日也正式发布了支持发送文字、图片以及用户之间免费拨打VoIP电话的应用产品LINE。LINE也主要是通过销售自定义表情进行盈利尝试。截止到2013年1月18日,该应用的用户达到1亿,并且每天新增40万新用户。LINE同时也在积极进行海外扩张,除了日本本土外,LINE的主要用户群也在东南亚,同时在拉丁美洲国家有部分用户。

目前移动市场上的这五位社交通讯巨头中,Whatsapp和Kik是仅限于熟人之间通讯的应用,社交性弱,缺乏娱乐性,可以认为是上一个时代的产品,他们只是简单的短信替代品。这也是他们被稍具娱乐性的Snapchat在短期内就超越的重要原因。

美国的创业成本高昂,使其在移动互联网时代落到了亚太地区的后面。在中日韩市场中涌现出众多优秀应用的同时,美国市场中此类应用还是空白,这从美国和中日韩各国应用排行榜上就很容易看出。

LINE和Kakaotalk是通讯录熟人社交产品,服务于本土用户的需求,增加了多样的自定义表情等娱乐元素。

Kakaotalk设计相对粗糙,功能强大但略显复杂,但是这并不影响它能够牢牢抓住和它一起成长过来的本国用户。韩国智能手机普及率非常高,随便问一个韩国人,都是Kakaotalk的用户。其设计团队做了很多专门针对韩国用户的设定,从产品的名称,消息提示音到自定义表情商店中的各种表情,都闪耀着产品开发设计人员的智慧结晶。LINE设计精美,融合了韩日风格,非常符合亚洲女性的使用习惯和喜好,但这使得LINE走出亚洲的国际化道路面临挑战。

微信除了可以导入QQ和Facebook好友外,还可以通过附近的人(LBS),摇一摇和漂流瓶来认识陌生人。大部分人相信微信的增长很大程度上是来源于在陌生人这个社交点上的突破,但是从微信在全球的增长速度和趋势来看其实不然。

微信的产品设计在学习模仿的基础有提高,比如语音消息最初并不是微信发明的,但是微信将其整合并且作为默认的消息模式。2012年起,微信在设计风格上越来越接近LINE,但是仍然可以做到复杂而不凌乱,页面元素布局能力也高于LINE。再比如,“朋友圈”的概念最初是由Instagram发明的,但是微信对其评论系统进行了改进,评论仅好友可见(即使是好友也看不到总评论数量),这样就从心理上鼓励用户去分享更多内容,因为用户不必担心朋友们看到他所发出的内容没人评论(这点优于微博)。

在全球市场格局里,社交通讯和社交网络是两个不同的概念。社交网络已经开始向社交通讯进军了,比如Facebook最近热衷于收购whatsapp正是因为其通讯部分薄弱,自家的Messenger乏善可陈。事实上,大部分用户都把Facebook当作一个内容分享平台,而不是当做一个即时通讯工具来使用。

微信在中国取得了很大成功,但是其国际化进程却是一条充满荆棘的道路,因为微信有着它自身无法逾越的障碍。

最近微信在东南亚各国的推广,虽然不如在中国内地那样势如破竹,但也取得了一些成功。在印度,微信通过和当地的ibobo合作,取得了一定数量的用户。

微信在亚洲市场的缓慢推进,主要原因就是海外市场上腾讯没有了QQ庞大的用户群,微信在中国市场上的天生优势一下子消失了,微信和其他产品站到了一条起跑线上来了。

其实,LINE在东南亚市场的成长就比微信要更快。在亚洲之外市场,微信的使用者还基本上都是会说中文的海外华人,是海外第一代移民和国内联系的通讯工具。

在亚洲市场上三足鼎立的LINE,Kakaotalk以及微信都在做冲出亚洲的努力,但是现在看来成效甚微。而美国本土的whatsapp和Kik又在产品概念上落后了一个时代,这就在北美市场上暂时出现了一个窄缝。这个窄缝也正在被新的美国创业公司挤入,其中最引人注目的当属Voxer和Coco Vocie。

Voxer是一个完全模拟对讲机场景的应用,可以进行VoIP质量的实时对讲,目前在美国发展迅速。Coco Voice是一个具有和微信差不多功能的社交通讯工具,但在界面设计风格上更加适合美国年轻用户的偏爱。Coco Voice还提供了一个社交插件平台,感觉上是产品设计者想把Web 2.0时代的核心社交元素内嵌进通讯工具。Coco Voice基于美国,在中国使用,信息发送速度略微缓慢,在美国、加拿大和英国以及中东地区都远快于微信,可能是因为服务器不在”防火墙”内。

时尚事物的传播一般都是一个从强文化向弱文化的单向传播,互联网时尚也如是。在过去20年里,新的科技产品和模式都是从美国这个强文化地区向中国、印度等发展中国家传播,比如Google,Twitter等。这个观念在欧美人心里已经根深蒂固,这会是微信等外国企业进军欧美市场的一个障碍,也同时是欧美本土企业的机会。

Voxer、Coco Voice 等美国本土应用的发展前景虽然不错,但现在在美国也面临着艰辛的发展道路。这种社交通讯模式已经由微信在中国证明是成功的,但可能还需要一定的时间才能被美国用户普遍接受。

现在了解微信成功模式的大部分是基于中国的VC,美国本土VC还需要时间理解这种模式(当然,他们也可能会忽然一夜之间就醒过味来了)。而且美国投资人只问增长不问盈利的时代已经一去不复返了,现在的大部分投资人都会要求公司尽快盈利。在美国最快接受社交通讯工具的是年轻人群体,但他们购买力相对较低,所以盈利前景并不明朗。在一个赢家通吃的市场上,一旦有哪家社交通讯公司抓住时机,得到资本的大力支持,可能会迅速发展起来,美国市场上的这个空隙马上就会被填补上。

未来的全球社交通讯市场,亚洲市场在短期内将仍然会由LINE,Kakaotalk和微信三家占据。欧美和非洲以及中东地区市场上的战局目前尚不明朗,花落谁家,鹿死谁手,让我们拭目以待。

作者:安普若

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02月 4, 2013

在三个月多的讨价还价后,谷歌与法国政府上周签署协议,就搜索引擎抓取新闻内容达成和解。一场旷日持久的利益争端,伴随着“数字出版创新基金”的降生而消弭于无形。

根据协议,谷歌将支付6000万欧元成立一只基金,以支持“数字出版领域的变革创新”。该公司还将利用自身的广告技术,帮助法国出版商获取更多在线收入。

这与双方之前的诉求相去甚远:法国政府代表新闻界要求谷歌支付“链接税”,为抓取第三方网站的新闻标题和摘要付费;谷歌则予以拒绝,并威胁不再索引法国网站的新闻链接。

双方的表态耐人寻味:法国政府通过Twitter官方账号宣称,这一协议是“全球首倡”,为其他国家树立了借鉴标杆;谷歌执行董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)则发表博文,赞扬协议的达成,并认为“一个健康的新闻产业对于谷歌及其合作伙伴,以及一个自由社会至关重要”。

不过,局部战争的平息,并不意味着谷歌新闻服务从此一路坦途。事实上,在巴西和德国,谷歌仍在就“链接税”与监管部门协商,短期内难以达成协议。而新闻机构竭力争夺这一收入来源,折射出传统媒体在迈向数字时代时的焦虑和惶恐。

激辩“链接税”

法国人对于谷歌的不满由来已久,而争议焦点是谷歌新闻服务。它能够抓取新闻网站的标题和摘要,呈现在搜索结果页面中。新闻机构认为,自己花费大笔资金招募记者和编辑,提供优质内容以吸引读者,却被谷歌轻而易举地拿走了。更让他们无法接受的是,谷歌会在这些链接旁边放上广告,收入可观。按照法国新闻界的想法,谷歌应该与他们分享这笔收入。

早在2005年,法新社曾以此理由起诉谷歌。后者最终同意购买授权,包括复制整篇新闻的权益,但并不同意广告收入分成。到了2012年,谷歌与法国新闻界的矛盾开始激化,而政府的直接参与,让这场商战的前景扑朔迷离。

去年10月,法国政府要求谷歌支付“链接税”;谷歌则回应称,可能在搜索结果中屏蔽法国网站的新闻链接。施密特飞赴法国,就此事展开斡旋。与此同时,法国政府开始通过多种方式向谷歌施压。

法国文化部长奥尔利·费利佩蒂(Aurelie Filippetti)公开声称,她支持媒体要求谷歌付费的提议;数字经济部长福勒·佩乐琳(Fleur Pellerin)也表示,互联网内容供应商应该为网络运营商分担一些运营和网络升级成本。法国税务机关要求谷歌为过去四年在法国的经营活动缴纳10亿欧元税费,并搜查了谷歌在巴黎的办公室。

不过,当局也不希望此事闹到不可收拾,佩乐琳说:“我们不希望成为一个反对谷歌的国家。谷歌是一款强大的工具,也是数字生态系统的主要参与者。”

面对众多压力,谷歌最初的态度十分强硬。在协商的同时,他们威胁屏蔽法国新闻网站,并指出谷歌每月为新闻网站导入40亿次点击,而Adwords广告系统每月向这些网站分成70亿美元。如果收取“链接税”,将是两败俱伤的局面。

幸运的是,双方最终握手言和。直接分成是不可能的,但谷歌愿意利用自身技术,帮助传统新闻机构获取更多在线收入。这一协议直指问题关键:传统媒体商业思维严重滞后,不懂得如何“数字化生存”。而竭力要求谷歌支付“链接税”,更凸显了传统媒体的焦虑与惶恐。

“数字化转型”举步维艰

在互联网的冲击下,以报纸为代表的传统媒体日渐式微,被迫转战线上,与门户网站、垂直博客及社交网络等新兴媒体竞争。谷歌自动抓取新闻标题和内容摘要,导致部分用户不再点进网站阅读新闻,让传统媒体感受到了直接威胁;而谷歌从中获得的收入,又被传统媒体视为自己创造的财富,至少要从中分一杯羹。

这就是“法兰西大战施密特”的真相:传统媒体的数字化转型举步维艰,却只是紧紧盯住了谷歌碗里的美味佳肴。

或许传统媒体不愿意承认:谷歌并不是新闻的消费者,只是整合工具;它的收入来自平台广告,不是靠出售新闻报道赚钱。因此,要求谷歌支付“链接税”缺乏依据。但是,他们拥有广泛的社会影响力和强大的政治游说力量,能够迫使包括法国总统奥朗德在内的一众高官为之撑腰,并让谷歌做出让步,取得部分胜利。

然而,从搜索引擎身上赚钱,并非传统媒体的未来出路。谷歌显然意识到了这一点,这也是它不同意分成,却建立“数字出版创新基金”,并帮助新闻机构改进广告技术的原因。施密特在博客文章中说:

“多年来,谷歌与全球各地的新闻出版机构合作,帮助他们尽可能利用互联网。我们的搜索引擎每月产生数十亿次点击,而我们的广告解决方案帮助他们从流量中赚钱。去年,我们发布了Google Play,给出版机构提供了新的赚钱机会,包括付费订阅等。”

在施密特看来,谷歌给新闻机构提供了桌面和移动端的广泛入口,也提供了创收工具。传统媒体若要在互联网时代立足,不仅需要做好内容,更需要拓展线上入口,充分利用搜索引擎的导入流量,并通过应用程序占领移动端。谷歌等搜索引擎应该是传统媒体的最大合作伙伴,而不应被视为“小偷”或“摇钱树”。

部分传统媒体已经意识到了这一点。例如,美国《华尔街日报》网络版的部分精品文章需要付费,但如果网民是通过谷歌直接搜索文章标题而进入的,就可以免费阅读。可惜,大多数媒体还在纠结谷歌“免费”使用了内容,可能导致自己赚不到钱。在巴西,已经有超过150家报纸宣布不再允许谷歌抓取自己的内容。

而在法国,政府和新闻界正在为谷歌的让步而弹冠相庆。6000万欧元和谷歌提供广告技术的承诺,已经让他们足以“痛饮庆功酒”。如果传统媒体把“数字化”等同于从搜索引擎身上揩油,那么迟早将面临彻底出局的窘境。

作者:彦飞

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