09月 3, 2012

最近,两起关于商标的纠纷引起了大家的广泛关注。其一是苹果与深圳唯冠的IPAD商标纠纷,其二是广药王老吉与香港加多宝之间的“王老吉”商标争夺战。两起纠纷除了引起大家对商标字号的重视之外,更多是留下了对中国商标字号知识产权保护法律缺位的思考。已成立15年的万户网络,最近也遭遇了这种苦恼,被人在异地抢注企业字号后,反而被称为“侵权者”。这一事件引起了IT业界的关注和热议。

15年万户网络遭仿冒

“这么明目张胆地打着我们公司字号,实在是太没有底线了!”万户网络深圳分公司总经理刘红兵对记者说,“我们是一家15年历史的网站建设公司,现在这个事情对我们的业务开展和市场口碑造成了很大的影响,我们正在寻求法律途径解决。”
经记者调查了解,原来万户网络在2009年3月23日与与深圳市万路网络信息科技有限公司(深圳市万户网络科技有限公司的前身)签定了《万户网站渠道事业部渠道合作办法》,由原深圳万路负责拓展深圳市场。经过一年合作之后,深圳万路因为员工内部管理问题导致无法兑现考核目标,且对万户网络的市场声誉产生了负面影响,万户网络不得不终止与深圳万路合作。深圳万路在合作中发现“万户网络”的品牌能为自己业务拓展加分不少,于是将公司名字更名为深圳市万户网络科技有限公司。我国现行法律中,在异地注册公司如果企业字号不是驰名商标是不受保护的。这时的深圳万户网络科技有限公司就像《西游记》中的假美猴王一样,成了一个从网站宣传包装、页面设计、公司案例都和万户网络非常接近的“山寨万户网络”,对万户网络在深圳的业务造成了极大的影响。而目前在中国尚无这方面的法律出台直接保护老公司的企业字号权益。
不仅如此,对方还在网站上发出了《严正声明》,说他们是万户网络的联营公司,他们才是真万户网络。“我相信客户的眼睛是雪亮的,我们一定要用法律维护自己的正当权益!我们现在最担心的是他们把万户网络在深圳口碑做坏了。”刘红兵对记者说。对于企业来说,最重要的是口碑。他人作恶给自己带来负面口碑,对于刘红兵来说,确实难以接受。

不辨真假的搜索引擎

百度是众多IT企业开展网络营销的主要方法,记者在百度搜索“万户网络”,出现如下内容:

记者2012年8月18日在百度搜索“万户网络”的搜索结果

记者2012年8月18日在百度搜索“万户网络”的搜索结果

从上到下依次会出现:

1、“万户网络,十大品牌”(广州品拓网络科技有限公司向百度公司购买的“万户网络”关键词广告)
2、“广州万户网络技术有限公司”(自然排名结果)
3、“北京万户网络技术有限公司”(自然排名结果,万户网络的总部)
4、“深圳万户网络科技有限公司”(自然排名结果),原“深圳万路”

这一排名结果对于一个想找万户网络的人来说,其实是非常难以分辨的。万户网络也曾数次对百度公司提出投诉,但因为“万户网络”并没有申请成为“驰名商标”,因此只能维持现状。对此,刘红兵对记者说:“我们万户网络的经营原则是‘不作恶’,这种恶意购买关键字的行为,我认为百度应注意分辨并采取必要屏蔽措施”。在采访的最后,他说:“即使法律没有在这方面给中小企业予以必要保护,但我们还是更希望在一个大家都讲诚信和基本商业道德的环境下经营,中小企业的商业道德底线,就是中国经济能走多快的底气,大家如果都变得没有底线,中国商业社会的环境会更糟糕”。

企业商标字号意识亟需加强

广东省高级人民法院7月2日宣布,苹果公司已与深圳唯冠公司就IPAD商标案达成和解,苹果公司向深圳唯冠支付6000万美元,苹果将获得IPAD在中国内地的使用权。业内人士称,这是国内所涉金额最高的一起知识产权案,对国内外企业在中国市场布局敲响了警钟。因为法律对中小企业商标字号知识产权保护缺位导致的商标字号纠纷正越来越多的出现。记者咨询了广东金粤律师事务所的陈毅龙律师,他说,现在企业这方面的保护意识加强了,咨询的人也越来越多,目前我国相关法律偏向于对大企业和“驰名商标”的商标字号保护,对中小企业来说最主要的是加强企业商标字号保护意识,尽早注册商标,这样才能更有效的保护自己的合法权益。

(文/张永)

03月 21, 2011

最近在操作广州吉顺搬家公司这个案子的时候发现无意中进入了一个典型的网络营销“红海市场”。原以为是最初级的网络营销市场,经过仔细考察后却发现原来是一个竞争白热化的红海市场。面对这样的“超级红海”,作为策划&执行者应该如何操作呢?下面我说一下我的经验。

在接到这个案子的时候,首先查了一下这个行业在网络上的基本表现状况。主要有以下一些特征:

一、GOOGLE太垃圾咱暂且不管,我们只查百度。百度搜索核心关键词“广州搬家公司”,竞价位置基本占满,偶尔会出现只有“推广链接”的三个位置。竞价位置的下面是广州搬家公司的招聘信息,这是百度模仿GOOGLE推的一个新服务,这个位置也被一些公司以招聘的名义占满。接下来是58同城的和其他2公司位置,一共三个自然优化位置,再下面是百度地图,这个位置当然也早早被一些公司占满。最后才是其他的优化结果。往下面再翻50页,大部分都是独立网站的主页在竞争。可见竞争之激烈和白热化。

二、自然排名前20位的网站分析。因为考虑到实际竞争能力,十度互动营销只分析排名前20位的网站,看看这些网站的归属人是谁,操作方法是什么。通过分析我们发现排名前20位的网站基本上都是一个模板做出来的。因为页面简单,所以每个网站的百度收录页面非常少,通过WHOIS分析也发现这20个网站基本上是归属于约几个不同的人。查看页面,基本的操作方法都趋同。基本是站群和友情链接。除此20个网站之外,后面还有很多网站在为排名靠前的网站增加外链。这种方法虽有效,但是操作手法趋同,很容易被百度K掉,也可以说算是弱点。

三、在分析网站过程中,我们还发现了“广州大众搬家公司”这个特殊的核心关键词,这个公司是广州最有名口碑最好历史最久的搬家公司。同时也是价格最贵的搬家公司。因为该公司不知出于何种原因,没有做任何网络营销,只开展线下业务。网络营销的缺位,造成了在百度上面扎堆出现广州大众搬家公司的现象。自然排名位置全部被各种公司占满,百度竞价对此也没有管,商标侵权现象很严重,估计是大众没有和百度直接交涉。而在《南方都市报》的分类信息里,大众公司是该报纸分类信息版最大的广告主,应该是大众搬家的本尊,这家公司的老板更加信任纸媒。同时也可看出《南方都市报》确实比百度有品,呵呵。

四、广州搬家公司的广告投放情况分析。除了百度竞价和GOOGLE之外,这些熟悉网络营销推广的搬家公司老板们也发现了58同城、赶集网等分类信息网站的投放渠道。因此在58同城上面便出现了点开“搬家”频道满屏都是图标的雷人情形。在图标广告的列表位置,也同样排满了“网邻通”广告位。频道右侧也有9个大图片广告位。加上给GOOGLE 的广告位,剩下免费发布的广告位仅2个。这个渠道的竞争也算是白热化的。这么密集的广告位效果不好说,这应该是归功于58、赶集的销售员们。后来找过58同城的销售员了解情况,发现搬家和物流、房产频道的广告营业额是最高的。房产频道尚可理解,搬家和物流广告我个人觉得有溢价的情况,因为广告主基本上都是一些个体户。一个人开一辆车,再带几个人,就可以成立搬家公司干了。58销售员说:他们掏钱很大方的,只要同行做了,他也会跟着做。

五、长尾词和口碑营销

在百度知道和其他分类信息网站上可以看到很多公司都做了一些长尾词和口碑营销的动作。百度知道回答者基本上都是各搬家公司的业务人员。这块领域也处于“全红”状态,可操作,但需要人力和时间去做。

通过以上的分析,十度互动营销做出了以下网络营销竞争策略:

1、关键词的确立:

“广州搬家”、“广州搬家公司”作为核心关键词,如果不讲究商业道德的话,“广州大众搬家公司”和“大众搬家公司”也可以作为核心关键词,当然是这有法律风险的,我们不做这样的事情。

“广州搬家公司电话”、“广州搬家公司哪家好”、“广州搬家公司价格”可作为主力词。此外还可以考虑打一些擦边球的主力词,如:“比广州大众搬家公司更好的广州搬家公司”、“比蚂蚁搬家公司更好的广州搬家公司”等。

长尾词可考虑广州各区的搬家公司,如“天河搬家公司”、“越秀搬家公司”等其他长尾词汇。

2、百度招聘和地图位置的占领

百度首页的招聘位置,通过发布可占领;百度首页的地图位置,因为百度已停止地图商家收录,此项不可行。放弃。

3、58同城、赶集等分类信息网站和B2B网站

分类信息网站的广告投放价值个人感觉不大,如果有闲钱可考虑投一投,免费的分类信息发布可作为长尾词策略去执行。其他的分类信息网站也可以作为其中一环。

4、百度竞价

此项可考虑,效果明显费用高。和史玉柱说CCTV一样,效果非常好,价钱也超贵。两难。双刃剑。酌情考虑,我列为执行计划之一。在众多网站采用纯优化型网站模板设计的情况下,把网站采用品牌型设计方法,无形中会大大加强竞争力。这是显而易见的。目前我们操作的站群正在不断增加中,相信等品牌型网站上线之后,会有更抢眼的表现。

5、优化技术

主要采用站群和博客方式进行优化,其他方法也可考虑,每个站只做1到2个核心关键词,不能分心。面对如此强大的竞争,别无他法。

6、口碑营销

百度知道是个老阵地,要占领;微博是个新渠道,可尝试。

 通过上述对广州吉顺搬家公司的网络营销分析,我想大家也不难得出一个道理:知己知彼,才能百战不殆。在制定一个项目的网络营销策略时,一定要考虑到竞争对手的情况。仅是从网上看到几篇优化文章就觉得可以操作项目,这是不切实际的。技术只是手段,商业营销才是目的,所以在考虑策略时,同学们一定要记得加入商业营销的意识。

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03月 16, 2011

不好意思,标题党有点邪恶哈。围脖被看作是一场新的SNS革命,新浪借助名人博客的思路,笼络了一大批传统媒体和商界精英,高举高打,又一次展现了陈彤无比巨大的媒体驾驭能力。套用听过的一句话说,新浪的玩法是“影响有影响力的人”。可算做是“借力”营销。而腾讯和搜狐紧随其后,腾讯做了防御性的动作,搜狐做了莫名其妙的跟随性动作,从目前的趋势看来,SNS市场新浪微博有望扩大地盘。开心网和校内基本算是完成了SNS推广的革命任务功成身退,微博接力。

以个人的经验来说,微博并没有像IT人士所想象的那么具有破坏力和影响力。从身边的朋友来看,开微薄的并不多,大概占到20%的样子,这还是因为我是搞IT的缘故。微博既然是社会化媒体,那么其有社交的一面,也有媒体的一面。而众所周知,在我国媒体是不可能真正发展起来的,这个你懂的。社交这方面QQ已基本垄断了国内市场。微博上面的族群关系非常弱,QQ是拉朋结友,呼朋唤友,而微博很多时候我们要尽量避开熟人。大部分人的微博还是以类似QQ签名的心情存在。所以如果熟人一旦增多,那么微博就会变成一个发表公共意见的平台,而非个人的情感倾诉平台。QQ可以进行一对一的私密情感倾诉。微博的私信和族群功能不可能超越现有IM。

所以总体上我现阶段对微博的看法是悲观的。虽然乐在其中,不能自拔,但从长期来看,站在远处看,可能它只是一个小小的突起点而已。不必亢奋。话说回来,新浪的微博推广应该说是比较成功的,看马化腾、陈彤、张朝阳三人的“发帖量”就知道了。陈是真正的“围脖控”,其他量人是“围脖秀”。新浪聚集了大批传统媒体圈的精英,在目前平面、网络、电视互为利益链条的情况下,新浪作为其中的重要一环,通过借助高端传统媒体发声,如CCTV、南方报业集团等;同时互联网资本市场的人基本也一网打尽,如王功权、蔡文胜等;而且娱乐明星也很给力,偶尔爆个猛料绯闻玩一玩,其他传统、门户又进一步跟进。所以新浪微博就这么被搞大了,呵呵。

最近为了避免“围脖控”,我已经只用手机偶尔睡觉前看看围脖,已不用电脑看了。