刚刚看了王建硕的《中国的互联网现状究竟相当于美国的哪一年？》，接着又看了vazi写的《中国互联网是被高估了应用水平？》，顺便追随着大家的足迹，参考了张智勇的《我们确实高估网民了》，《网民研究之一：他们在网吧干什么？（初稿）》。

说实在的，我觉得vazi实在没有在文章开头摆出一副争论姿态，接着怀疑王建硕“人品”的必要。王建硕说得有道理，vazi说得也有道理，只不过在从不同的侧面分析同一个问题，如果单纯强调自己观点而排斥别人的观点，就难免有盲人摸象的嫌疑。现在爱码点字的人都有个坏毛病，就是喜欢教训别人，包括keso，嚷嚷反对吹捧hao123，我不知道是不是真的有人在吹捧hao123，虽然模仿hao123的网站如雨后的蚊子般汹涌，但我没觉得不做成hao123的样子就“被抛弃甚至鄙视”了。hao123至少做对了两件事，第一件事——的确有意无意迎合了初级上网人群的需求；第二件事——采用了被“互联网高尚人事”认为很不屑但的确很有效的推广方式。

说实在的，我个人一直对hao123一直心存敬畏，敬畏的原因不仅仅在于它成功了，还因为它给我们这些自诩为互联网资深人士的技术遗老们一记响亮的耳光。所谓的互联网精英们脑袋里面的用户跟实际的用户压根不是一码事，或者说即使知道怎么回事在脑袋里面也不愿意承认，更不愿意承认一个初中毕业的黄毛小孩子居然成功了！

作为行里人，针对普通的互联网用户，我经常从很多朋友、同事的言行里面解读出两个词——无奈与鄙视。一边鄙视着用户为什么如此之低级，一边又对用户的现状感到无奈，只好去迎合他们。我觉得，阻碍中国互联网发展普及的，不是用户的水平，而是这种态度。

我老丈人经常讲一个故事，说他们上大学的时候，班里有个四川的同学，平时不穿鞋，结果某教授觉得不成体统，不符合他老人家心目中当代大学生的优良形象，于是把他哄出教室。那个四川学生在临出教室的时候，哭着说——我没钱买鞋穿呀。每当听到此，我总想模仿着毛老爷子的语气，骂一句——你们这些臭老九们！

看看我们周围的某些人，俨然已经认为用户应该熟练掌握盲打、拼音（普通话当然要过关），了解互联网基本概念，了解什么是URL，了解信息是如何组织的……。否则，就打上一个“低级用户”的标签，轰出网站！——虽然嘴上未必这么说，实际上的确是这么做的。这些可怜的用户就像北京人眼里的“外地进京人员”，上海人眼里的“乡下人”，处处享受着不便和冷眼。

说实在的，我觉得我们这些做互联网的还幼稚得很。刚来北京的时候，看过《读书》上一篇文章，提到大众文化，上面讲——所谓大众文化，不过是少数文化精英为大众制造的一种文化垃圾。想想也是，你能说李宗盛素质低下么？你能说林夕没有品味么？为什么我现在看他们以前写的某些流行歌词总有一种反胃的感觉呢？

相比那些不会上网的人，我们的确是优越的，但是，如果穿上西服就看不起穿工作服的，穿上皮鞋就看不起穿草鞋的，恐怕永远了解不了人民大众究竟需要什么。前段事件我们做用户测试，找了一个警察来用我们的产品，做警察的不象某些人怕在我们面前露怯，俨然不吝我们这帮臭老九，坐在椅子上翘着腿教训我们——我为什么不能……我为什么不能……。在场的无不汗颜，倒不是被这位大爷吓到，而是觉得我们的能力实在有限，没法满足用户的合理要求。

我们不能不承认中国互联网还在初级阶段，这个初级阶段的含义不仅仅在于用户的水平在初级阶段，更在于我们对用户的理解，我们制作产品的水平在初级阶段。我现在更习惯于以“初级用户”或者“非熟练用户”而不是“低级用户”来标志这些普通的大众网民。我们在很多时候不仅仅技术无能，而且产品无能，没法满足他们基本的需求。

美国是全球汽车普及率最高的国家，但大多数驾车者都不会开手档车，我们能说美国的司机比中国的落后么？所以我更愿意讨论中国的网络产品制作水平，中国网络业者对网民需求的理解还处于初级阶段，而不是用户处在什么样的阶段。

草根一点，别太精英。