周末由于域名续费的问题，我通过招行给EDong.com网上划款。以前每次都能实时接收成功，想不到这次居然失败了。招行划走了我两百多元的钱，但是EDong.com却没有接收到。
给招行打电话，招行说这笔交易已经完成了，最多只能把这笔交易在商户来查询的时候去调查这个事情。
于是给EDong.com打电话，但是EDong.com的人简直就是气死人，不想重复那些无聊没有专业素质的话，只是描述一下EDong.com的客户人员给我留下的恶劣印象：
1）语气怠慢—–说话含含糊糊，不清晰，语气狠懒散，漫不经心，不知道是一边工作一边在QQ还是一边在游戏，说一句话要超过正常人的反应速度数倍以后才有反应。
2）责任心不强—–根本不把客户的问题当问题，随便几句就把客户打发掉，“我不知道”，“我不清楚”，“不是我管”
3）根本没有服务的意识—-把自己当作大爷了，客户是孙子。说话一点不站在客户的角度去考虑问题。
4）总结就是EDong.com的客服一点都不专业，但是作为客服，不专业就是最恶劣的客服！
不专业的原因是因为他们根本就不想专业，根本就不把客户当一回事。也许他们的主要精力去做大客户，但是对于小客户你总要有点专业的精神对不对？
劝告一句，不要把你的上帝当成玩偶！
我所能做到的就是告诉我身边我曾经推荐用EDong的朋友，告诉他们以后千万不要用EDong的产品，因为服务太烂！
个人感觉：八个人，只有两个人还有点技术的感觉，其余人都是对Java都不甚了解，却在那里对Java评头论足！可惜我光听声音不知道那两个人是谁！
当然大家都可以发表自己的看法，但是我觉得至少对Java有一定的了解再去发言比较好！
我当然不是说Java好，相反我觉得Java也不过尔尔，但是联想到未来的趋势，Java只不过是一个工具而已，就好像现在流行的python, ruby on rail等等，都是工具。
算了，不想说这些没有什么意义的事情！
因为不管现在在讨论什么，多少年以后，Java如果还在使用，那么它就像现在的C，说明它有它的可取性，不应该淘汰；或者多少年以后，Java已经不在使用来，那么它就像现在的Cobol，说明它是昙花一现！
但是技术的潮流，技术的发展，不会因为Java而停止发展！
个人感觉，5G评论应该集中在IT事件的评论，而不是技术的评论，因为5G里没有技术高手，或者只有少数的高手，根本就没有评论的对手！或者内部评论，而不要放在网上，免得贻笑大方！
最后声明一下：本人对Java不是很懂，但是不敢对Java评论什么，只是对这件事可以说说！
女人和男人最重要的事情
奶糖问我：女人最重要的是什么？
我还没有想过这个问题，但是我想了想，然后告诉她：
女人最重要的事：我觉得是一个爱她的男人同时也是她爱的男人给她带去一个幸福快乐的家庭并共同经历这一辈子。
然后我问她：男人最重要的是什么？
她说：我觉得是一个爱他的女人同时也是他爱的女人给他带去一个幸福快乐的家庭并共同经历这一辈子。
然后她就主动的、愉快的承认盗版的事实，并对严重性有了深刻的认识。
于是我就告诉她，
男人最重要的事：男人最重要是给他所爱的女人并且爱他的女人一个稳定幸福的家，而且一定要幸福得让这个女人可以支持他在外面打拼然后让这个女人和这个家庭更幸福到一辈子。
我觉得最朴素的说法往往是最深刻的。
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全球领先的中间件厂商BEA成立新研发中心，致力于面向3G和NGN通讯新领域产品的研发工作。现大量招聘中高级技术人才！详情如下，有意者请把中英文双语简历发送到: davidhehq@yahoo.com.cn
我可以帮你提交简历！
Who have interest about these job opportunities, please send mail to me : davidhehq@yahoo.com.cn
Thanks a lot!
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Dear all,
‘Telecommunications Technology Centre’ (TTC) is part of the worldwide corporate R&D activity of BEA located in
Beijing. TTC is carrying out research and development in several areas broadly related to applied technologies like communication (3G and NGN) and associated activities.
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At present, TTC is engaged in the following specific technological areas:
• An automated partner management
• Policy-based network protection
• Application access control
• High-performance J2EE-SIP application server
• Unified messaging
• Multimedia, real-time conferencing
TTC offers 3 types and total 25 openings of employment opportunities:
• Software engineers
• Engineering managers / Director
• Business Development Manager
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八二规则很简单，意思就是：以一个小的诱因、投入和努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。
就字面意义来看，这一法则是说，你所完成的工作里80%的成果，来自于你所付出的20%。
例如：
–约80%的营业额来自20%的产品或20%的客户。
–80%的利润来自20%的产品或顾客。
–80%的犯罪是由20%的罪犯实施的。
–80%的交通事故是由20%的汽车狂人引起的。
–80%的的财富由占总人口20%的人所拥有。
这个数字应该说只是一个大概的数字，不能那么准确的去统计和深究的。但是这个现象是非常深刻的。
所以，我们应该把更多的资源放在带来更多收益的部分，例如，我们应该更加重视带来大量利润的80%的客户，我们要更加密切关注屡次犯罪的罪犯，我们要多挣钱争取进入富裕的20%的那部分人。。。。。。
所以我们有了大客户经理，有了VIP客户，所以我们对多次犯罪前科的人更加警惕！
上周末两天培训，培训讲师讲述了这个著名八二规则的另外一面：虽然80%的收入来自20%的客户，但是一个企业竞争的关键或者决定企业生死的是剩下的20%的收入和80%的客户。
好像有点不太好理解，为什么80%的收入还不能决定企业的生死，企业反而受20%的客户所决定呢？
其实这么理解可能会更好理解点：
1）80%的收入来自20%的客户
2）那么就是说：剩下的20%的收入来自80%的客户
3）也就是说：80%的客户只贡献了20%的收入
4）也就是说大量的客户居然只贡献很小的收入
5）也就是说这些大量的80%的客户还有巨大的潜力可以挖
6）而对于20%的客户而言，几乎没有了挖掘的潜力了
7）如果只是重视这20%的大客户，而忽视了80%的小客户或者潜在的大客户，那么就会流失这部分客户，客户数量的不断流失必然会导致企业收入的潜力枯竭
8）贡献80%收入的那部分20%客户通常是铁杆客户，但是剩下的80%客户却不一定。所以企业之间的竞争就发生在这剩下的80%当中
9）当你居多的客户被竞争对手挖走，那么你剩下的20%铁杆客户也危亦！
非常有道理的观点。我们以前的熟悉的八二规则通过反面一解析，让我对八二规则有了进一步的认识！
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