错过 Missing

EDong.com的客服是我所遇到的最恶劣的客服

迷你群 — Sat, 16 Sep 2006 08:53:00 +0000

周末由于域名续费的问题，我通过招行给EDong.com网上划款。以前每次都能实时接收成功，想不到这次居然失败了。招行划走了我两百多元的钱，但是EDong.com却没有接收到。

给招行打电话，招行说这笔交易已经完成了，最多只能把这笔交易在商户来查询的时候去调查这个事情。

于是给EDong.com打电话，但是EDong.com的人简直就是气死人，不想重复那些无聊没有专业素质的话，只是描述一下EDong.com的客户人员给我留下的恶劣印象：

1）语气怠慢—–说话含含糊糊，不清晰，语气狠懒散，漫不经心，不知道是一边工作一边在QQ还是一边在游戏，说一句话要超过正常人的反应速度数倍以后才有反应。

2）责任心不强—–根本不把客户的问题当问题，随便几句就把客户打发掉，“我不知道”，“我不清楚”，“不是我管”

3）根本没有服务的意识—-把自己当作大爷了，客户是孙子。说话一点不站在客户的角度去考虑问题。

4）总结就是EDong.com的客服一点都不专业，但是作为客服，不专业就是最恶劣的客服！

不专业的原因是因为他们根本就不想专业，根本就不把客户当一回事。也许他们的主要精力去做大客户，但是对于小客户你总要有点专业的精神对不对？

劝告一句，不要把你的上帝当成玩偶！

我所能做到的就是告诉我身边我曾经推荐用EDong的朋友，告诉他们以后千万不要用EDong的产品，因为服务太烂！

我看：5G技术评论之Java的困境

迷你群 — Mon, 17 Jul 2006 13:39:00 +0000

个人感觉：八个人，只有两个人还有点技术的感觉，其余人都是对Java都不甚了解，却在那里对Java评头论足！可惜我光听声音不知道那两个人是谁！

当然大家都可以发表自己的看法，但是我觉得至少对Java有一定的了解再去发言比较好！

我当然不是说Java好，相反我觉得Java也不过尔尔，但是联想到未来的趋势，Java只不过是一个工具而已，就好像现在流行的python, ruby on rail等等，都是工具。

算了，不想说这些没有什么意义的事情！

因为不管现在在讨论什么，多少年以后，Java如果还在使用，那么它就像现在的C，说明它有它的可取性，不应该淘汰；或者多少年以后，Java已经不在使用来，那么它就像现在的Cobol，说明它是昙花一现！

但是技术的潮流，技术的发展，不会因为Java而停止发展！

个人感觉，5G评论应该集中在IT事件的评论，而不是技术的评论，因为5G里没有技术高手，或者只有少数的高手，根本就没有评论的对手！或者内部评论，而不要放在网上，免得贻笑大方！

最后声明一下：本人对Java不是很懂，但是不敢对Java评论什么，只是对这件事可以说说！

寂寞的山谷里野长城也有春天

迷你群 — Mon, 01 May 2006 15:13:00 +0000

4月22日，农历三月二十五，周六，老黄历上写着：

[宜] 沐浴齋醮解除求醫治病會親友造畜稠栽種理髮掃舍
[忌] 開市嫁娶移徙入宅掘井安葬

虽然皇历上没有写宜出行，但是我们还是兴致很高的出行去爬长城！

这次活动从河北的金山岭爬到北京密云的司马台，全长6公里左右，
途中经过32个烽火台，最关键的是中间会经过没有任何修缮100％
的野长城，体验古人的伟大壮举，感受古长城的千年沧桑，欣赏长
城内外的秀美风景！

金山岭长城

是古北口路所辖长城的一部分，沿线设有大小关隘5处，筑有不同形式的
敌台67座，长城外川口两侧山梁上设烽火台，地势较平坦处筑重城(挡马
墙）高约2米。是中国明代军事防御工程。在河北省滦平县巴克什营乡东
南8公里处。东起望京楼，西止龙峪口，全长10.5公里。始建于明洪武年
间(1368～1398)，弘治、正德年间曾多次重修。隆庆和万历年间，戚继
光任总兵镇守蓟州时，对长城进行了大规模的修筑。长城随山势而筑，
蜿蜒曲折，构造复杂，建筑雄伟，是中国现存长城中保存较完好的一部
分。1988年中华人民共和国国务院公布为全国重点文物保护单位。

司马台长城

位于是万里长城中最险要的一段，司马台长城的东段有16个敌楼，从第
14个城楼往上开始进入最险要的地段，第14至15个敌楼之间的长城称为
天梯，第15至16个敌楼之间的长城称为天桥，是最险要的一段，长城南
侧都是悬崖峭壁，长城只有一堵墙，上部只有30公分宽，第15个城楼称
为"仙女楼"，第16个城楼叫"望京楼"，是此段长城最高的一个城楼。这一
段长城的修复与其它地方的区别是修旧如旧，被联合国教科文组织确定
为"世界极珍品"特级文物。

司马台长城全景

残缺的古长城，历史的沧桑

窗外的长城

绵延的长城，绵延的爬山的人

陡峭的长城，一夫爬关，万人等着

长城春色

残破的长城，倾斜的城墙

残缺的长城，历史的见证

万里成城万里春

逶迤磅礴的长城

破旧沧桑的长城

巍峨的万里长城

长城脚下的摇摇晃晃的吊桥

最远处的长城就是著名的“仙女楼”和“望京楼”

来、来、来，让我们一起来做测试

迷你群 — Sat, 25 Mar 2006 04:37:00 +0000

蜗蜗目前还是一名在读研究生、学心理专业、即将去南方做HR、漂亮的、有文化、有知识、有个性且很独立女孩子，但是她最近比较烦恼，因为她的毕业论文需要做一个样本量200人的问卷调查。

问卷调查的主题是：工作与管理环境调查问卷

到目前为止，已经有100人完成了这个测试，还有100个样本的数据还要收集。

这个问卷调查很有趣，问题关心的是你跟你的顶头上司之间的关系（个人理解）。

这些问卷每年公司都会要求员工做，然后公司会根据问卷来分析员工对公司的满意度和对公司的各种政策策略的看法以及意见。

如果不是做秀，这个方法是公司上层有效了解员工想法的非常重要的一个渠道。

当然，蜗蜗的论文不是做秀，是确确实实的学术研究，所以如果有兴趣，您也可以去做一下这个问卷，就当是帮助这位漂亮的MM！

问卷调查的网址是：http://www.openssl.cn/sswj.asp

PS : 我有一个希望，希望最终的分析结果也能公布出来，让我们知道问卷的结果，这也是我们参与者应该得到的知情权。我讨厌我倾注了热情，提供了我的个人种种信息，却没有任何结果！

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女人和男人最重要的事情

迷你群 — Sun, 26 Feb 2006 05:05:00 +0000

女人和男人最重要的事情

奶糖问我：女人最重要的是什么？

我还没有想过这个问题，但是我想了想，然后告诉她：

女人最重要的事：我觉得是一个爱她的男人同时也是她爱的男人给她带去一个幸福快乐的家庭并共同经历这一辈子。

然后我问她：男人最重要的是什么？

她说：我觉得是一个爱他的女人同时也是他爱的女人给他带去一个幸福快乐的家庭并共同经历这一辈子。

然后她就主动的、愉快的承认盗版的事实，并对严重性有了深刻的认识。

于是我就告诉她，

男人最重要的事：男人最重要是给他所爱的女人并且爱他的女人一个稳定幸福的家，而且一定要幸福得让这个女人可以支持他在外面打拼然后让这个女人和这个家庭更幸福到一辈子。

我觉得最朴素的说法往往是最深刻的。

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耻笑一句关于对郭德纲的评价

迷你群 — Mon, 13 Feb 2006 00:00:00 +0000

原文参见：

http://news.163.com/06/0206/15/299NE9CF0001124T.html

师傅侯耀文对郭德纲的评价是,先天条件好,敬业、好学,尤其是对相声感觉的把握很好。“作为一个相声演员,郭德纲掌握的东西确实比同龄人要多。他带着在天津打下的基础,又结合在北京受到的影响,创造了自己的风格。他拥有了一批追随者,这十分难得。”在师傅看来,郭德纲还有很多不足,比如由于年龄的关系,郭德纲对相声寓教于乐的社会作用认识还不是很准确。

我笑：

我不想评价郭德纲这个人或者关于他的事实，我只是说上面可笑的说法！

凭什么相声要有教育意思？？？没听说在解放前相声还要教育人？？？相声首先是让人笑的，让人开心的，而不是教育人的。如果要相声教育人，那需要学校做什么？相声就是被这个教育意义的桎梏给毁了！

为什么在中国一定要在所有的艺术上都要强加教育意义呢？为什么流行歌曲要教育意义？为什么电影要教育意思？为什么综艺节目要教育意义？为什么画画要教育意义？为什么。。。。。。

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无耻的“东方夜谈”！！！

迷你群 — Wed, 08 Feb 2006 14:01:00 +0000

东方卫视的“东方夜谈”是我为数不多还有点兴趣看的节目之一，至少每天晚上的9:20我无聊的时候，我还会记得有这么一个栏目！

看“东方夜谈”主要是看刘仪伟的嘻笑怒骂的把社会上的一些现象拿出来取笑和讽刺，精彩之处每句台词都针针见红却不见血，妙就妙在还要想想才能体会具体含义，然后才是会心的笑。“东方夜谈”的另外一个看点就是看小蔡的插科打诨，小蔡这个人就是一个活宝，从形态到语言都有乐不可支的幽默和可爱！

虽然我喜欢看“东方夜谈”，但是我这里还是要骂它！

估计是“东方夜谈”的编导们做了这么久节目，终于“沪”驴技穷，没有了好的包袱和笑话了，开始向观众征集笑话，来充实他们的素材库。

这个做法无可厚非，而且是值得大力提倡，媒体跟自己的忠实观众的互动绝对是一个很好的沟通和提高收视率的方法。

但是，坏就坏在“东方夜谈”跟观众征集笑话的热线居然是一个高收费的声讯电话。

这就是说“东方夜谈”借向观众征集笑话这个主题，不仅获得了观众的笑话创意，丰富了“东方夜谈”的素材库，而且借这个声讯电话向自己的衣食父母敛财，同时我相信“东方夜谈”绝对不会给笑话提供者任何知识产权和版权费用的。

这好比就是忽悠自己的观众来给自己送食物，结果观众送来吃的了，它不仅不给辛苦费制作费，还蛮横的向观众收取送货费，这简直就是强盗逻辑！

严重鄙视“东方夜谈”！！！

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BEA成立新研发中心，大量招聘中高级技术人才

迷你群 — Mon, 06 Feb 2006 12:10:00 +0000

全球领先的中间件厂商BEA成立新研发中心，致力于面向3G和NGN通讯新领域产品的研发工作。现大量招聘中高级技术人才！详情如下，有意者请把中英文双语简历发送到: davidhehq@yahoo.com.cn

我可以帮你提交简历！

Who have interest about these job opportunities, please send mail to me : davidhehq@yahoo.com.cn

Thanks a lot!

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Dear all,

‘Telecommunications Technology Centre’ (TTC) is part of the worldwide corporate R&D activity of BEA located in Beijing. TTC is carrying out research and development in several areas broadly related to applied technologies like communication (3G and NGN) and associated activities.

At present, TTC is engaged in the following specific technological areas:

• An automated partner management

• Policy-based network protection

• Application access control

• High-performance J2EE-SIP application server

• Unified messaging

• Multimedia, real-time conferencing

TTC offers 3 types and total 25 openings of employment opportunities:

• Software engineers

• Engineering managers / Director

• Business Development Manager

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关于春晚经营思路的新思考

迷你群 — Sun, 29 Jan 2006 00:48:00 +0000

除夕的晚上，我唯一做错的事就是看春晚！

我真后悔，为什么买了那么多碟没看却在看春晚？

春晚真是越来越烂了，完全的毁在中央电视台的手上了！

春晚作为一个新民俗，如果不可避免，为什么一定要中央电视台垄断来搞？

难道国家不能把春晚作为一个一年一度的国家项目来经营，每年由各个电视台来竞争来搞呢？

就好比是春晚奥运会，由各个省电视台来申请，陈述主题理念、活动策划、设计方案以及盈利预期，国家可以提出自己的必备的硬件和软件要求，各个地方电视台来竞争。

地方电视台完全可以根据自己的预期，依靠自己的力量来推广和经营这个项目，完全可以通过广告以及短信投票等活动来实现盈利，而国家通过收取一定的品牌出让费用来维持这个品牌。

竞争出活力！这个项目必然可以作为一个新中国新时代的新民俗，世世代代的传承下去，而不会象现在中央电视台这样把这么一个黄金招牌节目办成一个鸡肋！

强烈建议国家文化部考虑这个绝对可行的建议！

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八二规则之新解读

迷你群 — Mon, 23 Jan 2006 13:57:00 +0000

八二规则很简单，意思就是：以一个小的诱因、投入和努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。

就字面意义来看，这一法则是说，你所完成的工作里80%的成果，来自于你所付出的20%。

例如：

–约80%的营业额来自20%的产品或20%的客户。

–80%的利润来自20%的产品或顾客。

–80%的犯罪是由20%的罪犯实施的。

–80%的交通事故是由20%的汽车狂人引起的。
–80%的的财富由占总人口20%的人所拥有。

这个数字应该说只是一个大概的数字，不能那么准确的去统计和深究的。但是这个现象是非常深刻的。

所以，我们应该把更多的资源放在带来更多收益的部分，例如，我们应该更加重视带来大量利润的80%的客户，我们要更加密切关注屡次犯罪的罪犯，我们要多挣钱争取进入富裕的20%的那部分人。。。。。。

所以我们有了大客户经理，有了VIP客户，所以我们对多次犯罪前科的人更加警惕！

上周末两天培训，培训讲师讲述了这个著名八二规则的另外一面：虽然80%的收入来自20%的客户，但是一个企业竞争的关键或者决定企业生死的是剩下的20%的收入和80%的客户。

好像有点不太好理解，为什么80%的收入还不能决定企业的生死，企业反而受20%的客户所决定呢？

其实这么理解可能会更好理解点：

1）80%的收入来自20%的客户

2）那么就是说：剩下的20%的收入来自80%的客户

3）也就是说：80%的客户只贡献了20%的收入
4）也就是说大量的客户居然只贡献很小的收入
5）也就是说这些大量的80%的客户还有巨大的潜力可以挖
6）而对于20%的客户而言，几乎没有了挖掘的潜力了

7）如果只是重视这20%的大客户，而忽视了80%的小客户或者潜在的大客户，那么就会流失这部分客户，客户数量的不断流失必然会导致企业收入的潜力枯竭

8）贡献80%收入的那部分20%客户通常是铁杆客户，但是剩下的80%客户却不一定。所以企业之间的竞争就发生在这剩下的80%当中

9）当你居多的客户被竞争对手挖走，那么你剩下的20%铁杆客户也危亦！

非常有道理的观点。我们以前的熟悉的八二规则通过反面一解析，让我对八二规则有了进一步的认识！

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