12月 23, 2012

本文应该写得早一点,一直以前有很多碎片化的思维,今天总结一下。

我在关于陌陌的问题上写了不少文章,凭借着市场口碑的拉动,依然成为了这几年来用户拓展最快的应用,我在昨天查过「陌陌」的百度指数与微博指数,微博指数显示陌陌的话题一直非常平缓,但百度指数却呈现整体下降趋势。

如果没有猜错的话,陌陌的用户流失速率可能正接近用户的新增速率。陌陌今天拥有的2000万+用户(官方数据,带水分)中有很大比例是不知道在陌陌干啥的,他们搭讪陌生女子没人理会,或者被太多面似屌丝,一脸色咪咪,聊两句就想见面或者直接问你:「能不能援交」的男用户骚扰的女用户正在逐渐失去兴趣。

我曾经在之前的文章提出,陌陌现在需要纽带帮助这些用户,让这些用户顺利的牵手。而这些用户没有牵手成功,主要的原因在于用户之间的「隔膜」太厚,双方的判断成本太高,特别表现在女性用户不知道对他们发出「你好」的男性用户是否是自己的菜:判断成本之高、噪音之大令这些女性用户干脆直接忽略掉这些信息。

相信用各种社区产品、QQ聊天工具的人会发现一点:相比起「Q群」、「讨论组」等公共空间,私信与私聊会让用户之间感知更高的压力。因此,降低用户之间判断成本的第一条是:

拥有公共空间,会成为社交前互相了解的一种优良方式。

这同样反映在线下的真实社交,如果你要认识一个目标人,最好的方式可能是先在某聚会上轻松攀谈几句,而不是拿着名片直接上门去找他。如果你真的想在QQ上约炮,最好的方式不是狂加一堆女用户然后使用漏斗过滤,而是在Q群与女用户攀谈正欢的时候「顺其自然」地私信与添加对方的QQ。

(阅读全文……)

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