11月 25, 2012

假如你开始做一个IT垂直门户网站。最早的时候,你会告诉你的目标用户:「选择我们,我们有派代、36Kr、爱范儿等其他媒体没有的东西」:这个叫做差异化优势与竞争优势,既然你是做媒体,那么你的竞争力很大程度上需要你具备更强的媒体竞争力:更快、更好、更稀缺的内容。

因此你一开始的内容可能很高端,聊聊投资,聊聊创业,聊聊TMT或者移动互联网,不少人发现了,你确实有一些干货,然后来到你的网站,并且向其他人推荐你的网站(这些人往往对领域潮流敏感,是意见领袖),过了一两年之后,你的网站流量达到了一百万UV,这个时候为了实现更高流量,更大的商业价值,你不能再聊TMT、创投,你得聊点淘宝营销、SEO、网络推广。

大多数情况下,由于你的网站呈现的内容是特定的,为了实现更大的商业价值,你必须迎合最大可能的用户,这个时候,早期来你的网站访问的那些精英不见了,他们才不想看什么淘宝营销、SEO,他们会去找更有意思的地方。

于是在 web1.0时代,一个网站对任何用户呈现内容都一样,必然要求他选择贴近商业价值,而他选择贴近什么用户,就形成了这个网站的气质,与这个网站的气质不相符合的用户就会离开,于是初期的精英用户逐步退散。

后来有了Blog、Twitter、新浪微博。他们在网站设计上做了一些改变,让每个用户都选择自己订阅的内容,这个改变的意义无疑是巨大的,这让每个用户都能实现选择自己需要阅读的内容,一个网站不再仅代表一个形象,在不同的用户界面下,由于订阅的内容不同,他们将呈现不同的气质,这是与过去最大的改变:用户区隔让一个产品能包容更多的群体。

在典型的web1.0的门户网站,网站的大部分区域是无差异地呈现给每个用户,如果这些区域不能够被用户自主地选择,那么可认为这是一种公共空间,在公共空间内,内容提供者需要尽可能地满足不同用户之间的差异。更而不能提供更个性化的内容。

我们想象两个极端的例子说明「公共区域」与「私有区域」的区别:

一个用户在网站上的体验的集合可看做

「阅读内容」 + 「用户间交互」 + 「生产内容」

由于生产内容与用户区隔关系不大,而且内容区隔就是要你生产的东西有选择性地被别人看到,那么我们简化这个体验集为:

「阅读内容」 + 「用户间交互」

(阅读全文……)

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