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淘宝网在北京公布的2010年网购数据显示,以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍,未来几年也仍将保持这一增长速度。更有业内人士表明,C2C转型B2C将会是未来网购的趋势,B2C将超过C2C成为网上销售的主导力量。

中国网购市场由B2C起步,却是由C2C兴盛。犹记得在前几年,说起网上购物,脑海里浮现的只有淘宝网,当时很顺利都能在淘宝上购买到物美价廉的商品,不乏正品的电子产品,良好的售后服务。然而,C2C门槛较低,只要有渠道和鼠标,任何人都能开店经营,导致了假货、水货的横行。后来,在碰了几次壁后,慢慢的,对淘宝也就失去了信心,假货、水货横行,售后投诉没有得到有效的处理,记得曾买一部诺基亚手机,特的选了双皇冠的商家,结果检测是水货,投诉到淘宝客服,要什么这证明那证明,最终结果也就退款了事。商家没有丝毫损失,而作为消费者心里就有了抹不去的阴影。

虽然现还会在淘宝购物,但已不是单围绕淘宝网C2C商家,现都转型在B2C商城购物,淘宝商城,电子类产品:京东商城,图书类:当当网,衣服:凡客诚品……随着中国电子商务的发展,B2C具备正规的进货渠道、完善的售后服务,能够让消费者建立强烈的信任感,现今消费者已不单单是满足于低廉的价格,完善的售服务才会是消费者的最大需求。

诚信是B2C战胜C2C的王牌。最终,B2C将超过C2C成为网购的主导力量。


7条评论

  1. 万变的互联网

  2. 这是一个必然的趋势,毕竟行业要壮大还是得靠规范的管理,很明显,B2C更容易规范

  3. B2C与C2C的较量

  4. 原来如痴。还是淘宝厉害

  5. 不是淘宝厉害 是马云厉害。。。
    http://www.crw101.com

  6. B2C更容易规范

  7. hepg