09月 24, 2012

EverLab 是一个主打实验室项目管理以及数据记录的云笔记服务,在科研实验室领域提供软件开发、信息化服务,EverLab 主要面向各个大中院校、科研院所、企业研发等机构,对实验室的各类数据、仪器、实验操作内容以及步骤进行信息化的管理,包括实验数据记录、实验仪器设备、实验课题项目、实验用品的采购、实验室各项目资料库、成员等的管理,和传统的实验过程不同的是,传统的实验数据都是保存在本地数据库,而 EverLab 所提供的服务是将实验数据无缝保存在云端,提供专业的云笔记服务。

Everlab 针对实验流程和数据特性做了云笔记内容上的优化和整理,提供了生物领域常见的实验方法和步骤梳理,把常见的实验步骤和流程电子化和模块化,用户只需要专注实验过程的实验数据的收集,而实验内容和实验报告的整理则可以通过 Everlab 内置的各种实验的模块自动得出。

实验数据领域的 Evernote

和全球著名的云笔记服务 Evernote 不同的是,Evernote 只是单纯是一项云笔记服务,把笔记的功能做到极致,但并没有针对行业进行细分,只是通过开放插件平台的方式来整合不同的需求和服务,也仅仅局限于笔记功能的扩展,还没有针对某个特殊的行业开发一项特性。国内同类产品诸如有道云笔记,麦库笔记,为知笔记等也和 Evernote 类似,只是针对笔记的功能进行了优化,并没有针对行业进行深度定制,除了为知的企业用户进行了一些内容分享机制上的定制外,其余的产品还是主要针对个人用户。

而 Everlab 在实验领域(目前包含生物医学)进行了垂直开发,在实验数据整理的部分进行的大量的数据收集和整理,在实验模版和实验方法上做到了规范化和流程化,对于同一实验来说,100 次实验的实验结果可能不同,但这100次的操作和流程是一样的,所以 Everlab 把实验流程规范化以后,用户只需要专注实验的过程和数据,并且实验方法来自于权威的实验室和科研机构,并对经过认证的权威机构开放了实验方法上传的权限,用户可以在平台上分享自己的实验方法。

对于有需要的普通用户来说,一个垂直专注的实验数据笔记服务会比 Evernote 这样的传统云笔记服务更有需求。

实验流程里的项目管理

对于一些大型的实验,其流程之多之复杂完全不可能靠一个人来完成,而且很多实验往往是多人协作,共同进行,每个实验都是一个大型的项目,所以实验室也需要一个针对实验流程的项目管理乃至实验室管理。

Everlab 提供了实验室管理和项目管理的功能,用户经过认证在平台上新建一个实验室之后,可以邀请用户加入,对实验室的数据和工作人员完全实行在线管理,将每个实验的各个流程模块化之后,每个成员负责自己的模块,此时 Everlab 兼具项目管理的功能,把传统的实验通知管理模式在线化,不需要传统的实验任务指派和分配,只需在线管理每个实验流程步骤里的进度情况,便能了解整个实验进度及完成情况。

而其专门的实验室管理还包含了两个版本:线上版和线下版。线上版本部署在 Everlab 服务器云端,所有数据都保存在远端,而线下版本是在实验室内部网络部署,所有数据存储都在本地,用户可以根据自己的需要选择部署。

隐含的电商基因

Everlab 目前的收入主要来源于实验用品的导购,由于使用人群的固定和垂直,每个使用 Everlab 的用户都是实验用品的潜在购买者,Everlab 在实验方法的实验用品项提供了不影响使用体验的产品链接,并且能做到比线下采购便宜,用户不只能在这个平台上完成数据记录,更能在平台上完成实验用品的采购,而采购的整个流程是无缝对接到商家,平台不提供支付和售后的服务,只提供对商家的信用认证机制,并提供用户使用反馈机制。

这对用户来说是一个可以尝试的购买渠道和平台,用户在实验用品的采购上多了一种选择。

垂直服务的价值

对于 Everlab 这样的产品来说,属于在大众需求中寻找垂直需求的产品。Evernote 在云笔记的服务上已经做到无可挑剔,并且由于专业云笔记服务所带来的品牌价值和认知让后来者望其项背,已经形成了很强的马太效应,用户永远只会挑选同类产品里最好的一家,所以差异化服务就成了竞争的关键,如何能在同质化产品中脱颖而出,赢得用户的认可,这恐怕也是众多产品设计者们需要考虑的问题,好的产品从来都不缺用户,关键是要找到对的用户。

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09月 17, 2012

9月14日上午,多盟、触控科技等19家App开发商和广告代理商发布声明,称金山网络的“手机毒霸”产品拦截 APP 应用内所有广告,威胁开发者基本生存权,挑战移动互联网基本商业模式。

广告作为移动应用目前最普遍的商业模式,是移动开发者的主要收入来源。金山此举可谓直接断了开发者的收入来源,故遭到开发者及广告联盟的抵制。

随后,金山手机毒霸发布回应,称打击Android通知栏恶意广告绝不手软,列举了当前移动互联网环境下的 Android 恶意广告的影响和危害,并表示会将打击通知栏恶意广告进行到底。

关于移动广告的现状,是从移动互联网热潮爆发以来就一直在讨论和争执的问题,极客公园的文章《移动应用广告的未来探索》里对现在的广告形式做了表述:

现在移动应用广告的发展状况令人堪忧,低质量的 Banner 广告和骗取点击量的劣质广告充斥在众多普通应用之中,尤其以安卓平台为甚,广告正在侵蚀系统平台。这些本来应该是开发者或开发商盈利的应用广告由于影响用户体验以至于被很多第三方进行了“去广告化”修改。而高质量广告门槛太高,对于普通开发者基本无望。

那照此看来,金山似乎真的在从用户的角度考虑,用户的广告被屏蔽,体验上升。但另一方面,目前移动广告还是移动收入的主要来源,这样做几乎是革了移动开发者的命,这是一个两难的选择。

历史总是如此惊人的相似

关于移动互联网网广告的争论由来已久,手机安全行业的人也对 Android 平台上移动广告的问题了解至深,要屏蔽类似的广告和插件,在技术上并不存在什么壁垒,但这次为什么是金山来做?

十年前,周鸿祎的 3721 对网民的 IE 地址栏进行了挟持,并以此获得收益,但也因此打开了流氓软件的大门,后来此类插件数不胜数,几乎任何一款软件都会绑定相应的插件,用户的电脑成为了软件厂商的插件战场,如果当年谁的软件不绑插件他就不好意思在软件界混,插件也成了软件的主要收入来源之一。但到后来,插件越来越多,慢慢发展到不可控制,很多恶意的插件也因此侵占网民的电脑,造成用户电脑的诸多问题,以致有时候不能正常运行,老周发现了这个问题的严重性,3721 的潘多拉魔盒需要自己来关上,于是带领团队做出了 360 安全卫士,以清除流氓软件的名义赢得用户的喜爱,并凭借良好的用户体验慢慢成为中国仅次于腾讯 QQ 的客户端软件,而后凭借安全卫士的渠道能力,360 旗下的一系列软件进入用户的电脑,360 杀毒还因此成为中国最大用户量的杀毒软件,360 在安全产业风生水起。

历史总是如此惊人的相似,如果我们把上一段的电脑换成手机,发现故事依然可以照此发展下去。鉴于金山网络 CEO 的 360 背景,让人不得不怀疑金山这是借 360 的老路想在移动端焕发生机。

现在手机平台的情况不比当年的 PC 好到哪里去,尤其是混乱的 Android 平台,恶意广告几乎已经完全侵占了本就不大的手机屏幕,并且手机作为用户主要的通讯工具,使用时长远远超于 PC ,再加上手机扣费的便捷性,于是成了众多恶意软件的首选平台,而Android系统的混乱又给了恶意软件以可乘之机,用户对此也是不堪其扰。

金山在此时适时推出的手机毒霸包含拦截恶意广告的功能,自然会得到用户的支持,但另一方面,真的会革了移动广告平台的路。

Android 软件的生存空间

国内 Android 软件的开发状况一直不乐观。国内的 Android 软件基本上不存在收费软件,一是因为谷歌电子市场在中国区并不支持支付功能,二是因为中国的 Android 用户几乎不存在付费习惯。在收费软件走不下去的时候,软件开发者的生存之道就是做软件内购或者广告。

但内购在中国形同虚设,对于已经有盗版习惯的用户来说,网上 Android 平台的软件内购破解软件几乎跟通过软件内购收费的软件一样多,甚至比他还多,一款软件可能有十个破解工具,也就是盗版软件,所以多数情况下用户都会通过修改 App 内部数据来实现内购的同等功能。而且“内购破解”已经成为了中国Android论 坛的一大热点,内购对于 Android 平台的软件来说,还不那么乐观。

软件收费和内购收费都无法形成,那开发者唯一能选择的生存方式就只剩软件广告了,一般的免费软件都会包含或多或少的广告,广告已经成为开发者的主要收入来源之一,但由于 Android 平台的混乱性,广告质量参差不齐,有的还暗藏各种收费陷阱,用户的手机屏幕已经成为广告的新战场,当然,这些广告的来源大部分是软件所绑定的插件。

如果金山去除了这些插件,等于断了开发者的活路,开发者在这个平台上无法生存下去,那自然会慢慢逃离这个平台,开发者少了,那 Android 系统的整个软件生态环境也无法维持,最终会走向灭亡。

当然,我们也要反思,为什么移动应用的广告会做到如此让用户不堪其扰以致要使用屏蔽软件这样有些极端的方式,开发者和开发商只是简单粗暴的以广告来挣钱。而移动互联网本质上来说是一个信息载体和传媒平台,而一款应用的价值实现绝不仅仅是拉广告,广告应该是推荐、内容延伸,除了高质量广告内容外,应该有更新颖的广告来和内容进行更好的融合,变成不是像广告的广告,这才是是未来的趋势。详见《移动应用广告的未来探索》

虽然金山手机毒霸此次做了第一个吃螃蟹的人,但这终究不是永久之道,要保证移动应用开发者和用户体验上的平衡和良好的生态环境,还需要更多的探索和尝试。

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09月 14, 2012

地图的发展经历了原始地图,古代地图,近代地图和现代地图四个阶段,地图的演化史在一定程度上刻画出了人类文明发展的足迹和历程。而数字时代的到来为地图的发展和应用带来了新的变革,地图从过去单纯的指路找路工具渐渐变成移动生活的入口,基于移动的新特性又为地图使用带来的新的想象,而这一切的变革,百度地图无疑走在了前列。

在不久前的2012百度世界大会上,百度地图展示了其移动客户端产品在“交通导航、室内定位、LBS 生活服务、开放 API ”等众多层面的创新,描绘了移动互联网时代地图所应有的功能想象。在会上,百度地图还展示了即将带来的“室内定位、生活决策、智能出行、360°实景” 等四大核心功能。这四大创新功能在百度地图生活搜索服务之上,让地图的使用更智能。

通过“彩色蚯蚓”用户可以第一时间掌握目标路线道路拥堵实况,点击“避开拥堵”选项轻松选择最畅通路线,百度地图的室内导航功能,将地图服务从“门到门”的导航提升为“人到人”的指路。而百度地图的360°实景可以给出行目的地一个立体的导向,将出行从线路上升为实景影像。而最新发布的消息显示,新版的百度地图将会提供实时公交到站信息,公交到站剩余时间可以通过手机随时了解,减少等待的焦虑。

地图不只是指路——基于 LBS 的生活搜索

百度地图08年起步,09年推出百度手机地图,其官方目前公布的 PC 用户日均访问量 6000 万,手机端是 4600 万用户,其中,Android 版与 iOS 版用户比例是4:1。

从最初单纯查询位置和路线,如今百度地图角色已发生改变。从纯粹查询位置和路线变成做生活消费决策,查询生活信息的转变。百度地图最新的版本凸显本地生活服务功能。用户可以通过百度地图收取优惠信息推送(仅限 Android 版本)、查询小吃快餐和快捷酒店,所有搜索结果可按优惠信息排序。百度地图在产品定位上全力倾向生活搜索入口的建设。

而极客公园之前的文章《从爱帮转型看垂直生活搜索》里分析到:未来的垂直搜索以 LBS 为导向推送更精准的搜索结果,搜索的场景可能就变成了走到一家店铺,垂直生活搜索引擎就会在你打开的时候智能推荐店铺的促销活动和优惠信息,这才是生活搜索的需求点所在,而这个需求点的入口如果能跟指路型工具进行无缝整合,让用户不只能通过地图类应用知道如何去目的地,更能在地图上获得目的地的衣食住行等与生活息息相关的信息服务,这才是本地生活的入口。

而百度地图跳出了纯粹的位置搜索和路线查询这样的“在线地图工具”范畴,而是演进为一个综合性本地生活搜索服务平台,为用户提供高价值的生活消费决策服务,让移动智能服务从线上回到线下。对于 LBS ,即使热潮已过,还是可以深度挖掘它的价值所在,从不同角度不同需求去满足不同用户群的需求。

汽车互联网

在极客公园之前的文章《车轮上的革命 – 汽车互联网》里提到:对于汽车这一“移动终端”来说,一场移动互联网的革命在悄然打响。互联网技术的整合让汽车这一传统的代步工具焕发了全新的生机,智能化车载技术开始成为众多汽车厂商重点着力的方向。而在国内,利用移动互联特性将网络服务移植到汽车上的,正是百度地图。

宝马全新的 iDriveIII 与百度地图深度合作,将地图的特性与汽车的需求结合,为用户提供丰富的生活搜索、位置和导航服务。用户能够有两种方式享用车联网技术。一方面是直接在电脑上使用百度地图查找目的地,并将目的地的详细地址、电话等信息,并通过”发送到汽车”选项发送至宝马车上;另一方面,用户可直接在宝马车上通过”百度地图搜索”查找百度地图提供的餐饮、娱乐、交通、银行、住宿、购物等多方面的信息,得到如在电脑终端一样的体验和结果。

产业合作是行业和产品发展到一定阶段的必然选择,百度地图牵手宝马,将互联网服务引入汽车行业,而汽车的移动特性,将会引入更多的移动互联网产品,百度地图只是个开始。

地图的平台化

就移动应用的开发来说,基于移动互联网的特性逃不开 LBS,而对于普通的移动应用开发者来说,涉及到地理位置的应用一旦需要数据存储和计算时,地理位置的数据存储和计算是非常大量的工作,中小团队几乎不具备独立的解决能力,而百度地图开放的百度地图API和百度云深度结合升级生成的 LBS.云,通过提供 LBS 云存储服务和 LBS 云检索服务,能帮助开发者解决应用使用过程中产生的地理位置数据的存储和计算成本。

百度地图不只提供 LBS 核心能力,包括定位、地图、本地商户数据、存储和计算能力等,也将把百度地图的用户通过产品平台开放给开发者。对于广大 LBS 、分类生活信息、SNS、团购等手机应用的合作伙伴来说,通过开放 API ,百度地图新增了大量优惠,成为拥有优惠最多的应用,在方便用户的同时,也给合作伙伴带来了新的营销推广渠道。与此类似,百度地图还可以进驻外卖、小吃、银行、超市等各种类型的商家,从而为广大用户提供优质的本地服务,用户甚至可以在地图上评论商家,开展“地图社交”。此外,开放的地图 API 还给广大第三方开发者带来了创意落地的机会,类似“公交闹铃”等各种应用都可以加载到百度地图中。

更智能的地图

相比传统互联网,移动互联网行业的最大特性在于与 LBS 结合的广泛应用。传统互联网业务及传统行业与 LBS 相结合,传统电子地图、导航服务同移动应用深度结合,并围绕用户的不同需求进行产品细分。从提供地图服务,到提供出行的导航服务,再到提供周边的生活服务信息查询,地图俨然已经成为了新的出行服务工具,大有成为本地生活入口的趋势。当然,这远远不是地图的终极想象,地图的使用场景还有更深的挖掘空间,人们对生活的想象无限,则服务无限。

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09月 13, 2012

自互联网出现以来,网络的高速通联改变了以往传统教育的形态,产生了新形态的网络教育。网络教育极大地改变了人们接受教育的方式。它能使人们不受时间和地域的限制,自由的选择学习,新兴的服务也带来了新兴的产业,其中也不乏做出探索和尝试的掘金者,这其中也包括拓词。

拓词是一款背单词的软件,包含网页和移动端,覆盖了四六级、雅思、托福等层面的单词量,会根据用户面对单词的反应速度评估记忆程度。

记忆从心理出发

词汇是外语学习的第一关,它是学外语遇到的第一道坎儿,而且往往会在此停滞不前,如果想要学好语言,那必须要过词汇,拓词是一款专注做词汇突破的教育服务。相比传统的根据艾宾浩斯记忆法之类的规律开发的背单词类的软件或服务来说,拓词在单词的策略上采取了更多跟心理有关的战术,拓词的很多设置都与学习心理有关:

为了控制用户背单词的节奏,设定了倒计时。

为了避免用户偷懒,不计在线时间只计学习时间;

拓词iOS客户端是收费应用,活跃程度很高,购买的用户都想做到物有所值。

通过诸如这样的机制和提示,从用户的心理出发,能够让用户被单词的效果得到更好的提升。

算法至上

学习心理只是拓词在产品设计上的一个方面,产品特性的背后是复杂的算法和数据支持。

和传统的按单词字母排序的背诵单词的方式不同,拓词设计了一套自己的算法,拓词记录了每个人每个单词的每次作答行为,依此来算出每个人下一个时刻一个最需要学习的单词。故拓词为每个人提供的服务是完全个性化的。当然,由于拓词的个性化需要后台服务器的算法支持,故每次学习都需要联网进行数据的读取和传输,而国内糟糕的网络环境导致了体验并不特别良好,宽带网经常有严重丢包,在移动网络下的体验也常常受限。

在线教育的下一座金矿

两年前,比尔·盖茨日前在参加 Technonomy 大会的时候,对教育的未来作了一个大胆的预测。他认为5年之后,人们将能在互联网上免费地获取世界上最好的课程,比任何一所大学提供的课程都要好。而互联网将成为人们学习的场所,而不再是学院与大学。

在极客公园此前的文章《在线开放课程带来了什么?》里提到:以 MOOC (大规模在线开放课程)为首的新的一波互联网教育浪潮是否会对传统的大学教育体制形成根本性冲击,还无法下定论。但目前至少对于无法进学院学习的人来说,它们已经被证明是非常优秀的替代品。

当然,在盖茨的预测里,5年只是一个概述,我们还无法判断是否最终真如盖茨所说的那样互联网会取代大学,但显然互联网教育无法比拟的优势已经渐渐被大家所认可,正如广受欢迎的公开课一样,而盖茨对此给出的论据则是:

一方面,对于不那么富裕的学生而言,读大学太过昂贵,4年大学读下来平均每年的花费高达5万美元。因此,进入大学接受教育变得十分艰难。

另一方面,对于许多学生而言,西方国家教科书庞大的数量太吓人了。亚洲的学生正在超越西方的学生,同时亚洲国家的教材只有西方教材数量的三分之一。

所以,在传统教育的成本越来越高,教育资源分配越来越不均衡的时候,互联网崇尚平等共享的理念给了教育一种新的尝试方向。而随着技术的变革让获取知识和信息变得越来越方便和便捷的时候,学习的门槛也会被降到最低,无论你身在何处,都能通过互联网获得优质的教育资源,比如 YY 语音一直在做的教育尝试,从前由于环境不同所造成的教育资源不平衡将会得到大大的改善,教育真正的走向平等。

当然,当绝大多数教育资源比如视频还放在 YouTube 上的时候,我们已经比别人少了一种途径。

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09月 10, 2012

不久前,垂直电商维棉的主页挂出了商品下架通知,有人质疑其资金链断裂,而后董事长的一条微博更是引起了猜测和怀疑,最后其投资人做出了非正式回应,维棉网因拖欠供应商货款而被执法部门查封,网站商品全部下线,面临倒闭危机。

维棉的官方公告曾表示网站会在一周内恢复运营,但两周过去了,状况并没有得到好转,对于维棉的将来,CEO林伟的答复是“无法预估”。他认为,就像无法预估全球和国内的资本环境何时能变好一样,他对维棉的未来也无法做出判断。

不仅如此,玛萨玛索、佳品、红孩子、走秀等电商遭遇的各种负面传闻类似于资金枯竭,裁员风波等,让行业都凉风阵阵,再到最近的京苏大战,拼死拼活拼市场,似乎电商的日子都不好过,而眼下垂直电商面临的最紧迫的问题:是如何在告别资本供血的情况下再发展下去。当然,有一个垂直行业的电商除外——成人用品。

成人用品一直以来是一个讳莫如深的行业,大家都知道有需求,但都不在公共台面上说。并且成人乃至情色经济都已经形成了强大的生产力,比如被认为是拿来约炮的陌陌寂寞深夜摇一摇的微信,视频速配的闪约,宅男福音的草榴,乃至流行的瀑布流Snatchly,如果说情色产业改变了人们对其的认知,那成人用品则改善了使用者的性生活质量。但这一行业至今没有国家标准,仍属于游走在产业的灰色边缘,但这并不影响他在电子商务上的独特尝试,而成人用品的一些特性也决定了在电商这个舞台会有不错的表现。

成人用品的电商优势

孟老师说:食色,性也。但是多年以来,性话题在中国文化里一直是一个禁区,提到“性”这个词,中国人仍是“谈性色变”。所以,由于文化上的遗留,谈性色变的恐慌让国人对性讳莫如深。故任何跟性相关的东西都不会被拿到台面上来讨论,它是个能做,不能说的东西。但由于存在着需求,并且是刚性需求,故其产业链上还是催生了一些特定的产品需求,比如,成人用品。

就中国的市场现状来说,成人用品行业相对其他行业具有隐私的特性,与海外的开放程度相比,这一点在中国市场尤为明显,由于成人用品是一类比较特殊的商品,所以绝大多数消费者还不可能象买一件普通的日常用品那样去商店选购,很多潜在的消费者多多少少会碍于购买的不方便或羞于去商店挑选而放弃使用。在电子商务时代,这一困境将会得到缓解,通过网络购买成人用品,不仅方便快捷,还可以很好的保护了消费者的隐私,不存在羞于购买的现象。

当然,也有人说了,网购的最大问题是不能见到真实的产品无法试用不能判断质量的好坏。但在成人用品网购来说这点和线下基本一致,因为你去线下实体店的时候应该也不会当场试用。

成长起来的用户群

中国自1980年以后出生的人口约为4.2亿,占总人口的31.4%。而80后最年轻的也已经23岁了,80到90年出生的这一批人,也就是十年前看小电影的群体,已经逐渐成长为中国的主流消费群体了。如今他们已成为各类市场尤其是前卫市场的消费主力。当然,这里的消费也包括成人用品。

由于中国80后的性教育主要归功于日本的成人电影,耳濡目染之后,成人用品也从过去单纯的计生用品,慢慢转变成提升性生活品质的成人玩具。最明显的变化是从前的成人用品店多为街头某不起眼小店,贴着“夫妻用品”、“性用品”等招牌,走进一看,墙上贴着几个猛男拿着一粒小药丸的海报,安全套、避孕药是主打产品。而现在的成人用品店无论从店面装修到产品种类,都有了很大的提升,开始主打性玩具、情趣内衣等热销品类,这背后就是消费群体在不断变化的,消费者的消费观念提升、购买力增强、追求生活品质的结果。

刚性需求下的市场空白

《创业家》的一则报道,可以看出目前成人用品的市场需求:

据北京春水堂商业连锁有限公司总经理蔺德刚在线上线下的销售经验,得出了如下可供参考的数据:目前,中国性用品市场中,性玩具占了6成,性感服饰占2成,两性护理产品占2成,另外,情趣家居占很少份额。但就性器具这个品类而言,全国年销售额也就50亿元,线下门店销售占60%,线上销售占40%(淘宝占85%,春水堂、桔色这样的独立电商占10%左右,京东、当当等占5%)。

而一位咨询公司的调研报告数据显示为:2011年,国内性用品行业的内销零售额有1200亿元,其中性器具占15%;全国有总共20万家零售店,其中30%是线下实体店;从2009年到2011年,全国各地各种性文化节和展会,有39个;从2006年到2011年,行业复合增长率是20%,到2016年,将达到30%。

以上数据来源于《创业家》

无独有偶,在今年情人节暴雨娱乐董事长兼CEO朱威廉发的一条微博,也侧面证实了这个市场的存在和空白:

昨天和朋友聚会谈到现在中国情趣用品市场年销售额50亿元人民币,但是市场需求却超过150亿元,有100亿元的需求无法被满足。2015年整体市场需求将超过500亿元,但是迄今为止没有一家叫得响的本土品牌。创业者们,还在想什么?难道这不是你们想要的“激情创业”吗?

如此看来,成人用品的刚性需求依旧存在,并且市场还存在很大的空白。

成人用品的灰色困境

由于中国的特殊国情,成人用品的电子商务在中国依然是一桩处在灰色边缘的生意。既无政策支持、也没有监管部门、之前也没有正式的行业协会。由于产品的特殊性,不得进行明目的广告推广、行业也没有一个市场标准、也没有市场规范,而且,在遇到文化监管部门“反三俗”、“扫黄打非”的时候,整个行业都可能成为稽查的对象。

并且,由于产品的属性特殊,在推广的渠道上多是借助于成人网站或者相关的擦边球产业进行推广,在品牌推广及竖立上也会遇到相应的问题,这些都是成人用品的电商之路需要解决的困境,还有待国家相关部门出台相应的政策和标准。

托教育的福,民众的需求被发掘培养出来了,那产业的春天也将到来。

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09月 5, 2012

腾讯已经拥有中国用户基数最大的即时通讯软件 QQ,但它显然不满足于仅仅是一款聊天软件,腾讯在基于 QQ 的用户关系基础上进行了不同层面和角度的深入挖掘,从基于关系挖掘而形成的 QQ 圈子到陌生人随机交友的人海,再到之前发布类似于微信摇一摇功能的 QQ 巧遇卡,再到最近发布的陌生人视频服务闪约。

“闪约”并非是腾讯的一项独立服务,而是作为一款插件运行于 QQ2012 的 Q+ 平台,并且只能通过 Q+ 这个平台进入,在产品首页就明确表明只“适合18岁以上用户使用”,在完成基本信息注册后,用户就可以在闪约大厅中选择心仪对象。在大厅中,用户可以根据性别、年龄和所在地进行筛选。用户还可以选择视频闪约,可以帮助用户随机速配聊天。同时用户还能在大厅里查看“追过的人”和“追我的人”。

如果说人海或者微信的摇一摇只是提供了陌生人的一种简单的随机聊天方式,那么闪约就带有很强的目的性了,从随机陌生到面对面的聊天,腾讯试图通过不同的产品形态解决不同人群的用户需求,只是,由于这款产品所表现出来的形态,又让人不免跟约炮这个烂俗的名词扯上了关系。

而在陌生人随机视频交友领域,腾讯并不是第一家,从流行一时的 Chatroulette,到后来众多的国内模仿者,几乎无一例外的成为了昙花一现,由于没有找到良好的模式让这一类服务找到可持续发展的动力,所以依旧没有太好的产品形态展现,腾讯的闪约,也只是做了尝试。

陌生人交友

人海到QQ圈子,从QQ圈子到闪约,腾讯在深挖社交关系的同时也在做着各种不同的探索和尝试,有人说腾讯是中国的Facebook,通过庞大的用户群将人们的各种关系挖掘出来,为社交的下一代做不断的尝试。也有人说腾讯本身也不明白下一代社交将会是什么样的形态,只是在不断的抄袭中寻找存在感,抛开这些诡辩家们的各种言论不淡,就单从腾讯在社交方式的探索上来说,腾讯在做着积极的尝试。

从PC端的即时通讯王者QQ到移动端的平台工具微信,不只是平台上的转移和用户群的升级,更重要的是一种全新社交理念和方式的转变,社交由原来的虚拟固定和ID化转变到现在以移动平台为主的移动互联网社交新时代,移动时代的特性给了互联网社交更多可以挖掘的场景和需求。当然,不只腾讯微信,不同定位的社交工具尝试也很多,比如突破千万用户的陌陌,专注私密社交的 Path,专注情侣社交的 Pair,以及基于地理位置和场景的弹性社交的 Highlight,还有各种在这些原型上发散出来的模仿者,都在做着不同的尝试,也在不断探索新的社交需求。

再回到闪约,社交工具的随机属性给了用户很多遐想的空间,闪约这一形式也并非腾讯首创,这个从犹太人习俗那传出的仪式,已经风靡了全世界,并结合当地的情况进行了时尚化的包装,在很大程度上被单身人群迅速接受。它让你快速而直接地对对方形成一定的认识和了解,比传统的相亲轻松自如,比网上交友更安全,比单身俱乐部的活动有更强的针对性。这种新鲜的结交异性朋友的机会和方式让彼此都会愿意去尝试。只是过去对于闪约的一切都是基于线下的组织,而如今这一场景被搬到了线上,是否能被用户所接纳和认可,还需要时间的考验。

当然,由于闪约18禁的属性给了用户更多的遐想空间,而腾讯对于用户的社交无论是场景需求还是功能需求还能做出怎样的改变和尝试,这一切都值得期待,毕竟,在远离 Facebook 的国度,关于社交的创新和发展不能仅仅依靠他的模仿者,一直被冠以抄袭之王的腾讯也在做着自己的努力。

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09月 1, 2012

微信从发布以来,一直在做不同的尝试,无论是从功能还是运营形态,都有所创新。尤其是从微信4.0以后的版本,带来了很多功能上的创新,包括最近推出的公共账号平台。

平台一出,各路机构纷纷入驻,无论是媒体还是各类网络服务,都纷纷在微信上开通公共账号,大有试图抢占微信制高点的意味,社会化营销家们更是迅速瞄准了具有较高质量移动用户占有率的公共平台,试图在微信上重演微博营销的热潮。更有意思的是,很多机构在微博上推广自身的微信账号,甚至包括 Talkbox

除了微博上的大号和机构之外,还有一些线下商家如星巴克,朝阳大悦城等也在微信公共平台上开拓疆土,试图在微信这一社交平台上构建新的营销渠道和模式,并做出一些新营销的尝试。

很多观察家认为微信的通讯工具属性更容易实现精准营销,可以提高广告或者商家的信息到达率。但是,微信真如观察家们所说,存在很高的营销价值吗?或许还言之过早。

看似美好的点对点营销

微信是社会化关系网络,注重点对点的传播,可以说,信息到达率几乎是100%,也就是说,当你关注了某个公共账号,订阅信息的到达率也是100%,而且由于微信本身的通讯属性,信息的传播几乎是实时的,如果你关注了很多个公共账号,那么你所面临的将不仅仅是二十种不同的信息来源,它们还可能成为二十种不同的信息干扰。此时,微信可能从当初的通讯工具,变成你的困扰。

每天看新闻、看微博、看Apps,你已经接收到大量信息了,你还需要微信给你带来的信息过载吗?

期望过高的营销平台

从营销角度来说,关键在于平台的规模效应和关注度,在于受众越多越好、传播越快越好,信息的传播和流动速度决定营销结果的好坏,但微信的本质在于一个沟通工具,从这个角度来说,微信用来做客服似乎更符合他的工具属性。

再者,众多企业和社会化营销家们试图在微信上重演微博营销的热潮,从微信的场景和需求上来说也不能得到满足。

李开复在微博上能短期内就聚集大量粉丝的原因在于开复本身所具备的影响力和名人效应,所以在微博上只是名人效应的另一种体现,换到微信上依旧会有一大群的拥笃,只是平台的转移和粉丝群的扩散,但如果普通人群想借助微信平台做出新的效果,在微博的公众平台上都无法实现的目标,在微信上也很难。毕竟,你的属性跟你在什么平台无关。

毕竟,对大多数人来说:你是屌丝在哪儿都是屌丝,无论是微博还是微信。所以,别对微信的营销价值期望过高。

被滥用的推送

推送⇔信息过载?

微信的信息传达方式通过实时推送来完成,推送不会让用户遗漏任何信息。然而,所有事情都有一个度,一旦推送被滥用,相对传统互联网环境下的推送或软件弹窗对用户的影响来说,会更为严重:

1:无法逃避的困扰

在移动互联网时代,人们对手机的依赖远远大于电脑,电脑不是时时刻刻开着,而手机每天伴随用户的时间平均超过10小时,手机成为用户联络外界的主要通道,所以,当所有的推送都集中在手机展现的时候,带来的干扰多余信息的传递,并且无法避免。

2:额外流量费用

对于传统互联网用户来说,无须为流量多花钱,而对于多以流量计费的移动互联网用户来说,推送要耗费大量的流量,并且多数情况是在用户不知情的情况下,所以,对用户的影响不只是心情上,还会带来大量额外的费用。

前车之鉴

推送是把双刃剑,推送用得好可以让信息有效传播,如果用的差,那就会招致用户反感甚至卸载,最典型的例子莫过于不久前新浪微博的新浪微博奥运版。

新浪微博的奥运版及后续版本上,默认加了很多机制上无法关闭的推送:

这是让最让用户难以接受的,偶尔的信息推送能有效的传达信息,但是无休无止的推送就是扰民了。由于北京与伦敦之间存在8个小时的时差,大部分的奥运比赛都是在夜里和凌晨进行,而新浪微博默认很“贴心”的为用户开通了“奥运早晚报”和“金牌快报”的提醒功能,中国队每次夺金时微博都会积极的给你推送消息,请注意,这是多数用户都在熟睡的半夜,其扰民程度可想而知。最后很多用户弃用官方我微博客户端,转向了第三方微博客户端。

微信:垃圾短信的阴影之外

回到微信的推送机制,由于微信的推送是实时的,并且以点对点的传播方式进行推送,所以在微信官方无法管控公共平台信息的推送时间的情况下,微信公共平台的消息跟普通的用户之间的消息推送呈现方式并无差别。当推送提示响起时,用户无法判断是来源于好友的信息还是来源于公共账号所推送的内容,这很容易对用户造成信息过载,微信原本承担的只是社交属性里的沟通工具,现在却变成一个不需要的通知中心,这对用户来说的极其不好的体验。而当有一天用户被推送扰到忍无可忍的时候,那估计这个应用的生命周期也快要完结了。

任何以牺牲用户体验为代价的手段和功能都会被淘汰,用户体验才是永恒不变的需求。

想到曾经很流行的垃圾短信(现在依然流行),当手机应用越来越广泛的时候,随之而来的垃圾收费骚扰短信也数不胜数,垃圾短信无处不在,已经成了忍无可忍的毒瘤,极客公园曾经也写过关于垃圾短信的文章《防通讯骚扰的云计算》,是从软件本身结合云端服务来打击垃圾短信,但是现状是垃圾短信依然无孔不入并依旧被用户所诟病。如果微信公共平台被滥用,那不排除最终会被当做垃圾信息的来源而惨遭卸载的命运。

当然,腾讯也不是不知道推送机制的缺陷,已经有证据表明微信的推送机制已经在测试公共账号推送的消息不进行打扰或有效提示,只提示个人用户接收到的消息,如果此事属实,那也能从侧面证明微信已经意识到推送机制可能给用户带来的困扰,并想办法将微信公共账号推送对用户带来的打扰降到最小。

微信营销,看起来很美,但路还长。

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