07月 28, 2012

国内颇具影响力的地方社区网站杭州19楼推出了面向全国的“复制计划”,意欲通过19楼的品牌资源及社区运维经验,吸引全国各地方的站长、创业者等加盟,打造覆盖全国的品牌社区。

统一模式全国复制能行吗?本地化论坛门户的未来会走向何方?

19楼尝试的样本参考

19楼的成功给力无数地方站长可参考的样本,其实,地方站的成功还有很多不同的样本和参考,通过他们的摸索,对地方站的运营有了一些收获和成果。

杭州19楼:媒体与社区相结合

19楼始于杭州,成立于 2001 年,最初是作为《都市快报》网站论坛的身份出现,由《都市快报》的几名编辑开启 BBS 之旅。2006 年,杭报集团启动数字化发展战略,19楼进行公司化运作,并开始了线下活动。

19楼盈利模式分为三大部分:网络广告投放、线上线下的互动营销广告成为19楼网站的主要收入;其次是一些综合性的网购业务,通过竞价排名,实现营收;第三则是增值业务,网站通过为会员提供增值业务,获得收入。

厦门小鱼网:本地化电子商务

2003年2月18日,“厦门小鱼社区”在厦门网路上悄然现身,为厦门市民提供了一个生活信息网上交流平台。 2008年1月1日,小鱼社区全新改版正式升级为小鱼网,发展包括博客、网店在内的更多网络品牌产品。时隔九年,小鱼网如今拥有超过80万的注册会员,小鱼网的潜在用户占到了厦门网民的 85% ,小鱼网页面的日PV量超过 400 万,平均每日的发帖量超过十万。

由于小鱼在本地的口碑和影响力,专注本地化运营,在本地的电子商务上取得不错的业绩和发展。

常州化龙巷:社区媒体化

化龙巷网站是为 400 多万常州人提供城市生活服务的新媒体平台。截止2011年12月,化龙巷注册用户突破 100 万人,超过本地其他网站用户总和,化龙巷旗下论坛每日发贴量十多万,每日的PV(页面浏览量)超 380 万,平均每秒同时在线用户 6000 人以上。每月的访问量增长均保持在30%以上,被称为常州最具影响力的网络媒体之一。

化龙巷以美食版为突破口开始做消费经验与分享的社区网站,现在婚嫁、母婴、时尚、汽车、家装、房产等版块已经成为网站的重要核心内容。起初的营销方式为qq病毒式营销,赢利点为广告和折扣手册。

化龙巷在常州已经可以称得上是强势媒体之一,几乎所有的传统媒体记者,每天都会上此网站寻找新闻点。社区媒体化让化龙巷在同类社区中找准了自己的定位和方向,并活得很好。

传统门户的尝试

门户的本地化,一直在不断的尝试和探索,基于现状,我们可以分为两类,垂直门户和,腾讯。

分类信息垂直门户

国内垂直门户的分类分类信息网站中58同城、百姓网、赶集网通过搭建覆盖全国的地方分类信息门户等方式杀入地方性服务,而搜房网、新浪乐居、汽车之家,焦点地产等垂直网站通过推出地方分站,采取划区域独立运营的方式来进入垂直地方市场。

传统门户的代表——腾讯

2012年7月份,腾讯联合《新闻晨报》在上海开通了大申网,定位于上海生活门户,提供本地新闻、社区交流等。在此之前,腾讯旗下大粤网(与南方报业传媒集团合办)、大渝网(与重庆日报报业集团合办)、大湘网(中南出版传媒集团暨《潇湘晨报》合办)、大楚网(与湖北日报传媒集团合办)、大豫网(与河南日报报业集团合办),以及独立运营的大成网、大秦网、大闽网等地方分站,覆盖了西北、西南、华中、华南、东南五大区域。腾讯在全国区域门户网站的布局已初步完成。

而腾讯通过自己的客户端优势,并提供了新闻资讯弹窗和社区频道。与本地的媒体相结合,走社区媒体化的运营道路,在本地媒体的强势支持面前,腾讯走得并不慢。

我的成功可以复制

本地垂直化论坛的优势

定位细分市场

区域社交定位细分市场,人们对于左邻右舍的关注度和回复度,远远高于自己未曾谋面的虚拟社交好友,而且,因为身边真实生活的刺激,其热度持续时间也会更长。而相对于传统门户里离自己十万八千里距离的新闻和故事,远不如发生在身边的新闻那样有吸引力,越来越多的人把关注放在身边,而本地化有传统门户无法顾及和接触到的地域优势,能为本地用户提供更垂直的服务。

线上线下虚实结合。

地方门户网站与地方民生消费息息相关,蕴藏大量消费商机,而由于大型综合门户网站无法深入涉足地方信息而使竞争压力相对较小。因此围绕着本地衣食住行、吃喝玩乐等内容的地方门户网站已成为近两年地方门户主攻的创业方向,地方小的优势在于线上和线下结合的成本较低,且互动较高,精准营销的成本较低,但效果相对较明显,地方性网站的一大机会在于做本地店主的生意,故成为垂直化服务优势的最直接体现。

本地生活的下一个金矿

随着互联网的迅速发展,区域网络门户已经成为中国发展的新热点。网民对于互联网发展的需求,已经由“网尽天下事”转变为“网尽身边事”。他们希望在网上获得与本地相关的新闻、生活、消费等信息。

大众点评通过近10年的沉淀在美食领域取得巨大的成功,当然,本地化的挖掘不仅仅是美食,与生活息息相关的垂直服务也会越来越收到关注和重视,生活的硬需求才是推动消费的原动力。

下一个金矿等你来发现和探索。

当然,我会告诉你百度也曾经推出过地方门户河南一百度吗?

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07月 26, 2012

糗事百科是以网友真实糗事为主题的笑话网站,话题轻松休闲,目前在年轻人中十分流行。在糗事百科中可以查看他人发布的糗事并与网友分享自己亲身经历或听说到的油菜、杯具、草蛋、有意思的、不顺心的等各类情形的生活糗事,并且可以左右排名。

糗事百科拥有极高的人气和访问量,拥有超过 1000 万的订阅用户,已经形成了独特的糗百文化。

网站的运营体系

糗百从2005年成立,至今已经发展了7年多,积累了大量的优质内容和用户,从一个默默无闻的小站成长为日PV过千万,成为中文社区有独特文化的娱乐网站,和草榴纯粹的论坛模式(详情请见:《管中窥豹 – 从草榴社区看论坛的现状与未来》)不同,糗百有自己独特的运营策略和手段。

良好的 UGC 体系

糗百的早期内容积累采用的是就是以创造快乐为原则进行内容积累,相对严格的审核机制保证了内容的高质量,而没有门槛的发表机制又让人很容易的发布自己的糗事,二者之间的相互配合保证了社区在内容的来源和呈现上的良性循环。保证了糗百的长久运营。

前糗事百科的核心成员之一曹力在知乎上回答了糗百的 UGC 高质量的原因:

  • 首先,是因为它让用户能得到快乐,得到快乐的用户自然更愿意回报。
  • 其次,因为它的氛围是用户自己发表,所以用户会跟风进行发表。
  • 再次,就是因为它不需要注册就能发表。
  • 最后,审核机制让好的内容得以筛选出来,保证网站的内容质量,然后回到第一条。

内容来源于知乎

而糗百严格的邀请码制度也成为了糗百用户发帖的动力之一,糗百至今仍谨慎的采取邀请注册的方式来控制用户注册,一方面是为了保证用户的质量,另一方面,也可以是当做饥饿营销的手段之一,毕竟,从用户的心理来说,得不到的才是最好的,如果糗百跟普通的社区一样开放注册,那么估计也很难持续保持这样的高质量用户和内容了。

RP文化

“只看不发掉人品”,是糗百上最为流行的一句话,这也成为了糗百独特的RP文化,在互联网的互惠原则上,单纯的看别人的糗事而不发表自己的糗事让别人开心是会掉人品的,不知道这句话的来源和出处,但是已经在糗百上深深的扎根,深入每一个糗百用户的心里,为了求人品,就在糗百上发布自己的糗事博大家一乐,顺便为自己攒攒人品。

如此的共识下糗百不在只单单是一个看别人糗事博一乐的社区,更重要的是成了一些用户的精神寄托,在糗百上分享糗事积攒人品,不管现实生活中是否遇到的尴尬和糗事是否会由于你真的在糗百上分享而改善,但这独特的文化给了用户一定的寄托和安慰,这满足了用户的精神需求。

而当一个社区的风潮形成一种文化的时候,那么,社区带来的,就不只是娱乐性这么简单了,如同屌丝文化一样,他不只是以一种社会形态的属性出现,更重要的,是一种独特互联网环境下的人文诉求。

糗百的流量增长节点

突破技术瓶颈

糗事百科的流量增长不是连续的,呈现的是阶段性上涨的规律。在2009年后期到2010年初有一次上涨,2011年上半年有一次上涨,上涨并非连续性,产品或者技术的阶段性创新是导致上涨的主要原因,服务器性能的优化是上涨的要素之一。

提升 QPS(每秒查询率)

糗事百科之前是架构在 Ruby on Rails上,随着用户规模增长和新功能的增加,计算资源吃紧,服务开始变慢。于是糗百迁移到 Tornado,(这段时间以来没有上线新功能,反而暂时砍掉了一些功能),QPS 提升,计算资源腾出来一部分,优化之前用户在糗事百科的门口排了很长的队,但是服务容量有限,很多用户一直排着进不来,低成本的解决了这个问题之后,糗百“恢复”到了真实的流量水平。

移动端的发力

糗事百科开发了Android和IOS移动客户端,并针对移动设备访问的糗百网页做了优化,糗事百科网站的娱乐特性注定了用户会用很多零散时间在网站上,发力移动客户端和移动版,提供良好的阅读体验,比如针对移动设备访问的“绵柔版”和“夜用加长版”就针对用户的阅读环境做了优化,提供阅读体验的同时又不缺产品趣味。

这或许不是特别大的改进和创新,至少在产品理念上传达了网站的主题和趣味性,对用户来说是友好的体验。

被动商业模式转向主动商业模式

糗事百科的业绩快速增长原因比较简单,是从个人站长的被动商业模式转向主动商业模式转变导致的。糗事百科从被动使用 Adsense 等广告到主动联系出击,收入较之前有10-20倍的增长,良好的营收是网站活下去的基础,在糗百巨大的流量支撑下把流量转化为价值才是糗百长久维持下去的原动力。

本段来源于专访王坚及参考知乎问答

糗百的娱乐价值

对于糗百的娱乐价值,其创始人王坚有这样的描述

从用户的反馈来看,糗事百科有很好的压力调节价值。随着城市化进程的加速,每个人的独立性和空间越来越小,心理压力越来越大,日本发明随身听,有类似的背景,在拥挤的地铁中带上耳机,就可以有自己一个精神上空间,这是难能可贵的。中国人更喜欢评书、相声这些娱乐形式,但这些内容的时间都太长,糗事百科相当于是移动互联网时代的新娱乐手段,因为内容真实,减压效果更好。

的确,现代人的压力太大了,生活在一个神奇的国度,每天为名为利为生存为生活到处奔波,人们压抑的情绪需要一个释放口,而糗百给我们的不只是一个娱乐平台,更重要的是给了一个情绪的宣泄口,偶尔自己出糗,看看别人出糗,笑一笑,也就过去了,生活的娱乐性,娱乐的生活性,仅此而已,毕竟,生活还要继续,日子也照常要过。

只看不评论也会掉人品的哦。

在跟创始人王坚聊天的时候,王坚反复强调糗百目前的关键问题是一定要活下去,糗百如果不把用户服务好,三个月就会死掉,互联网环境很残酷,只有不断进步,才能生存,才能发展,不然所有的一切商业理想都是空谈。

跟所有创业者共勉。

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07月 25, 2012

前不久,豌豆荚基于豌豆荚 Windows 版发布「豌豆荚的百宝袋」。豌豆荚 Windows 版是国内首家大规模使用 WebKit 技术开发的非浏览器软件,而「豌豆荚的百宝袋」则是在 WebKit 技术基础上实现的一种扩展平台。通过「豌豆荚的百宝袋」开发者只需要一行代码就可以让用户方便地获取无限内容到手机,将自己的服务同时拓展到 PC 和手机两个平台。

变革——从服务到平台

开放平台

豌豆荚百宝袋开放了自己的内容接入平台,无论是软件应用还是其它互联网资源都可以通过扩展方便的在豌豆荚的平台上推广自己的内容和提供服务,把优质的内容推向豌豆荚的用户。

理念创新——无线内容有线获取

从 PC 端的服务到手机端,传统的做法是通过特定的 APP 进行内容传输和分享,但国内的移动网络环境在目前看来还无法做到内容获取的方便快捷免费,所以把无线内容通过 PC 端传输到手机是一个不错的选择和方向。把过去需要APP来完成的内容一键导入手机,对用户来说更加方便易用。

极简的构架

豌豆荚是国内首家大规模使用 WebKit 技术开发的非浏览器软件,构建了基于 Web 开发 Windows 应用的架构,大规模支持 HTML5。豌豆荚百宝袋的API接口极其简单易用,Webkit 的内核可以让豌豆荚更加轻松地共享平台,开发者不需要很高的开发门槛就可以将自己的内容加入豌豆荚平台。

内容的个性化定制

传统的应用助手类产品内容提供方一般是由产品开发者内嵌到产品里,可选择的数量有限,无法满足多样化的需求,而百宝袋可以让用户自主选择内容的来源和服务提供商,实现对内容的个性化定制和管理,满足多种需求。

风险隐忧

对于豌豆荚百宝袋来说,开放的好处是显而易见的,更多的资源和内容可供选择,更多的服务可以提供给用户,但随之而来的,是一些可能存在的隐忧。

产品形态过于简单。可模仿性很强。

豌豆荚开放平台架构,让更多的资源和内容可以通过这个平台进行分享和传播,这对用户来说,有了更多的选择和便利性,但这样的产品形态很容易遭到模仿,并且以内容为导向的产品比拼的是内容的丰富性和多样性,在之前 91 手机助手和腾讯手机管家等产品里都提供了电子书,视频,音乐等下载服务,唯一的不同就是豌豆荚开放了内容接口,而其余的产品使用了固定的内容来源,但实质上来说,这是很容易被模仿和抄袭的,豌豆荚百宝袋如何能提高自己的独特竞争力,保持竞争优势,吸引更多的用户,这都是需要面临的问题。

提供入口和平台,对内容难以把控。

豌豆荚百宝袋提供的扩展可以很方便的把互联网的资源和内容引入手机,但渠道越便利风险越大,互联网上存在很多优质资源,但也存在着类似色情,暴力或者诸如此类的资源,获取内容的成本越低,那内容的传播成本就越小,就越容易传播,豌豆荚百宝袋只提供入口和平台,对内容的把控上来说,有一定风险。

知识产权的保护

豌豆荚百宝袋只对扩展的安全性和易用性上做一些审核,而无法对内容来源进行监控,对于互联网的一些敏感性内容,比如视频或音频,容易有版权问题。而对于盗版层出不穷的今天,如果要做好内容渠道,在开放之前可以通过审核内容提供商的资质,而开放之后对内容的来源就无法监控了。

从应用助手到内容入口

在极客公园之前的文章《应用助手的先机》里对于应用助手的前景分析有这样的一段话:

如果说手机操作系统属于系统级控制,浏览器占据上网入口,那手机助手则是通过 PC 端控制手机入口层面。在移动互联网的大爆发阶段,应用商店被看做是最重要的流量入口。应用商店中的下载推荐,可以直接决定一款应用的用户数量。而手机助手是手机获取内容的一个入口,被看做是新的管道。掌握了手机助手的桌面端,就等于在另一种程度上占据了手机的内容入口,其价值不言而喻。

而如今,豌豆荚百宝袋把浏览器和手机助手相结合,从单纯的应用助手转变到整个手机端的内容入口,充当了从桌面到移动端的管道工角色,从过去的应用平台,拓展到整个互联网的内容平台,从用户的角度出发,对获取整个互联网内容的成本降低和流程简化。在产品的易用性上来说,这未必是一件坏事。

在发布会当天跟创始人王俊煜聊天的时候,说起目前对豌豆荚感觉上像是一个资源下载导航站兼迅雷的角色,会不会担忧未来遇到迅雷遇到的问题,毕竟现在服务 5000 万用户,树大招风。俊煜觉得豌豆荚本身不像迅雷那样存储任何第三方文件,现阶段做好用户的服务才是王道。

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07月 24, 2012

腾讯公布的 2012 第一季度财报显示:截至 2012 年,腾讯即时通信工具 QQ 第一季度末的活跃帐户数同比增长 12% 达到 7.52 亿,最高同时在线帐户数同比增长 22% 达 1.67 亿。

而据来自腾讯方面的数据称,截至目前,微信的注册用户已经超过 1.2 亿。这意味着,又一个亿级用户平台已经出现在移动互联网生态圈。同属腾讯出品的两大平台级产品,承载了怎样的腾讯使命,未来又会有着怎样的发展与共生?

QQ VS 微信:不同属性下的腾讯创造

在微信 4.0 版本发布时,极客公园曾写过一篇文章:《微信,平台化梦想》,里面曾经表述了微信和 QQ 之间微妙的关系,也对他们的功能和业务重合做出了一些质疑:

在移动互联网发展的背景下,微信丰富和简化了手持设备用户之间的沟通方式,微信新版本的发布,为微信添加了更多的社交功能,让人和人之关的关系变得更富有弹性,可以实时、也可以异步沟通,让你跟熟人保持联络的同时也不断结交新朋友。而微信覆盖智能手机领域,和 QQ 同属于移动 IM ,在用户的使用总时长一定的情况下,必然会出现二选一的情况(仅限移动设备)。况且目前微信也已经支持了 QQ 离线消息,微信对 QQ 来说,是朋友,是敌人?

而在现在看来,QQ 和微信,只是同属腾讯出品的不同属性产品,承载了腾讯在互联网的不同战略方向和定位。

不同通讯需求的满足

“ QQ 满足了用户同步通信的需求,微博满足了异步通信的需求,微信则提供较大的弹性,让用户更加从容地按照自己的意愿管理社交关系和人际沟通” —— 张小龙

简单理解,QQ 解决的是用户同步通讯的需求,让用户在实时在线的情况下可以自由的交流和互动,更倾向于交流的同步性;微博解决的是异步通讯的需求,在不同时间不同节点提供内容和消息的发布,不需要太强的实时性;而微信则提供较大的弹性,让用户更加从容地按自己的意愿管理社交关系和人际沟通。从这一点上来说,微信提供的,是不同属性的交流方式,更加贴心和以人为本。

用户群属性的升级

QQ 过去一直被认为是低端的代表,白领阶层偏好 MSN,而 QQ 的使用者多是社会青年——或者按照通常的说法是“低端人群”。腾讯从 08 年开始就在做类似的尝试和改变,试图通过提升腾讯的整体品牌形象来淡化 QQ 的品牌度,通过这样的方式定位高端人群,只是在 QQ 盛行的年代这一品牌认知现状依旧没有得到太多的改变。

而腾讯凭借微信这款产品,一举解决了自己10年来始终没有解决的吸引高端商务用户群的问题。即使微信只能算是一款微创新,但腾讯却因此迈出了一大步。

所以,从本质上来说,不存在微信和 QQ 谁是赢家的问题,微信只是在移动互联网潮流下一种社交生活方式的升级,把过去的由沟通主导的社交方式升级到由生活主导的社交潮流,微信:是一种生活方式。

或许,从腾讯层面上来说,互联网观察人事keso理解可以给我们带来另一种思考:

这是腾讯的内部竞争,如果 QQ 会被革命,那就不如让自己人来革。另外,不同的产品可以吸引不同的用户,最终也都是 QQ 用户。

移动互联网造就的新神话

开放的逻辑——微信的高速成长

在极客公园之前的文章《微信4.2的大平台战略》里,我们分析了微信从 4.0 到 4.2 的升级,以更加开放的心态拥抱移动互联网:

在微信 4.0 时宣布的开放微信平台曾一度引起一阵开放的狂欢盛宴。海量用户根基+高端用户定位+关系链二度挖掘,微信的强社交属性,让第三方开发者看到借助微信迅速崛起移动互联网的机会。而微信则借助众多第三方开发者的内容打通,向更为强大的移动社交平台挺进。

而 4.2 版本的更新,微信的开放力度更大,微信开放平台同时沿袭了腾讯开放平台的立体化资源:包括开放更多平台能力、开发更多 API 接口、积极尝试免费应用的赢利模式,微信还在移动互联网领域探索新的通讯和社交模式。随着开放力度的加大,微信将加速社交、游戏、电子商务等更多领域的第三方优质应用从 PC 端向移动互联网环境的平移和整合,从而对整个行业产生更深远的影响,可以想象的是,在腾讯的开放格局下,微信的开放平台将进一步推动移动互联网行业生态系统的发展,实现开放共赢。

而微信开放平台主要定位在移动客户端之间的相互调用,分享第三方内容到某个微信好友或者朋友圈,希望能够成为移动平台的信息交流通道。通过将客户端接口打包成SDK供开发者调用,并过服务器授权的形式分享第三方内容到朋友圈。第三方开发者可以通过申请开发账号和取得开放协议授权的方式,开发相关应用接入微信。而微信所做的,只是控制整个平台核心,提供极简的平台架构,开放用户资源,通过第三方插件也将可以实现更多的新功能。

从另一个意义上说,微信所做的,是顺应了时代潮流下的平台革新。

移动通讯的社交平台

《商业价值》杂志资深主笔夏勇峰的文章《微信4.0的赢与代价》里,对微信4.0以后的功能属性,有过这样的定位:

在 4.0 版本之后,微信是什么?按照张小龙的原话,它是一个“社交关系和移动通信的管理平台”。如果更准确一点说,微信在拥有海量用户之后,将是移动互联网时代的“社交关系管理平台”,而移动通信则是这一平台上最重要的一项功能。

而除了移动通信之外,微信还通过个人相册和朋友圈,构建了一个在小范围流转的基于私密关系链的内容层;并通过开放API,让广阔的互联网内容在微信的关系链中流动成为可能。

现在回过头来看微信,从社交角度分析,它已经具有了哪些关键点:人,每个人都是一个信息流动的节点;管道,通过人与人的关系和便捷的通信,让信息的流动无比通畅,通过朋友圈,大量较为非私密的信息将有更大流转空间;在 4.0 之后,它还将拥有更多可流动的内容,一方面内容借助微信关系链可以进行传播,另一方面微信也通过内容,让自己的关系链优势变得无比壮硕。

可以说现在的微信,从关系出发,已经走在一个架构完整且具有创新性的社交网络之路上。

从这样的定位来说,微信在挖掘的,不只是简单的通讯需求的满足,更在充满想象的移动社交网络的浪潮里,找寻自己的定位和方向。

毕竟,在 SoLoMo 概念的新领域里,其中社交和本地化是已经非常成熟的形态,而移动化决定了它只能在移动互联网时代崭露头角,微信,无疑在这方面做了更多的尝试。

内容来源于丁香园技术负责人Fenng微博

微信或者QQ,谁来主导腾讯的未来

从微信的新域名next.qq.com,或许给了我们一个可参考的猜想,但其实更多的疑问在于,微信和QQ,谁来主导腾讯的未来?

…………

这是一个问题,暂时没有答案,参与这个时代的我们要来共同寻找和见证这一互联网时代的高速变化和发展,如您所知道的那样,高速信息化的社会发展带来的变革和创新给了我们更多的想象空间,技术革命和创新的源动力将影响整个时代。

当然,伟大的局域网除外。

除非特别声明,极客观察均为极客公园原创报道,转载请注明原文链接。
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05月 29, 2012

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