10月 18, 2013

光棍节是电商集体狂飚的日子。11.11即将来临,各家电商“双十一”网购大促销已然打响。

在今年的“双十一”大促中,汽车之家网站的造势吸引了不少网民的注意。作为国内最大的汽车网站,其近日表示,将斥资5000万打造首届“11?11疯狂购车节”,率领国内外众车企加入双十一网上购物的电商大战之中。

网络购物节增加了一支汽车新军,势必更加火爆热闹。但从国内、国外来看,纯粹的汽车电商至今未有。所谓汽车网上卖,更多是车企或者4S店把传统的线下销售往网上搬家而己。

7月底,2013首届天猫汽车节活动举办,但总体效果并不好,天猫至今也没有公布最后的成交量。虽然天猫汽车节声势很大,但遭遇不少汽车行业人士吐槽:不靠谱。电商行业人士鲁振旺就曾表示,以往天猫、京东的网上售车更多是营销噱头。

汽车之家此番网上卖车,究竟是突破还是噱头?

网上卖车的三大难题

电商的发展也是一部血泪史,早年杀入电商行业的人都知道,培养消费者对电商的信任才是市场的基础。从各种小商品到服装、食品,直到走到大家电,这个过程差不多就用了十年,现在少则几万、多则几十万的车,拿到网上卖,网民对汽车电商模式能认同吗?

有购车经验的人都知道,汽车销售与服装、家电等普通商品还有很多渠道上的差异。时代周报记者采访了部分汽车以及电商行业人士,综合看来,汽车网上销售,还有三大问题需要突破。

首先是消费习惯和消费心理的突破。汽车仍是消费领域的“奢侈品”,有的家庭积蓄几年才购车,购车之前不仅要在网上先查看各种车型、参数对比,咨询朋友意见,甚至还要去4S店多次查看实车、试驾,对售后服务各种考察,最后千挑万选才决定选择一种车型,才会付款。现在把这一套消费者常规的购车流程搬到网上,不见兔子不撒鹰,消费者不见车就能付款?

其次,汽车行业的销售模式才是没法产生汽车电商的根本原因。汽车销售渠道与服装、家电等传统商品不同,汽车销售领域,4S店实力极为强大,甚至左右着汽车市场的价格。汽车电商不仅要和各大车企谈好合作,更重要的是拿下各大4S店。汽车商店还有价格地域化的特点。同一车型在不同城市,就会有不同的促销、不同的价格,这些对于一家汽车电商该如何解决?

总体来看,汽车电商模式和现有汽车销售模式存在冲突,而且没有哪家电商能够完成完整的汽车交易,因为最终销售都还是要靠实体店。所以,很多人认为,现在中国还没有真正的汽车电商。

最后,汽车服务流如何走上网?这是最难突破的点。作为一个大件商品,汽车的售后服务极为关键,还包括定期保养、维修。无论汽车电商如何销售,最终消费者的售后都要落实到4S店。

易车副总裁槐洋就曾表示,在真实体验、支付和信用之外,汽车电商面临的最大难题是如何将经销商的利益捆绑到这个链条里去做,没有4S提供线下的交车和售后服务的整车电子商务就是一句梦话。

即便现在综合电商能做好信息流、资金流(大额支付)和物流(提交货),也不代表就能做好汽车电商,因为汽车电商还有最后这个关键的服务流。

天猫未解汽车电商化难题

据汽车之家的官网资料显示,11月11日凌晨零点,各畅销车型的“疯狂惊爆价”将会在汽车之家疯狂购车节专题页面公布。用户在当天访问该页面,将可以以超低的价格下单订购,同时前1万名实际购车用户还将获得1000元加油卡的回馈。

汽车之家CEO秦致表示,11月11日当天,用户可以以今年的最低价购得心仪的爱车,“少则省几千,多则省几万”。消费者完成网上预订之后,去4S店无需再和工作人员砍价,而是以网上公布的价格提车。在招商阶段,汽车之家已经和汽车厂商、经销商签订了年度底价售车协议,以公开、透明的年度最低价诚信售车。

谈到如何突破汽车消费购物心理的问题,秦致认为,这次疯狂购车节主要面向的是汽车之家的长期用户。举例来说,从艾瑞数据看每天有超过600万的独立用户访问汽车之家,2012年通过电话回访汽车之家平台上的有购车意向的用户,有一半用户在半年内已经购车。

而这次购车节面向的更多是另一半的用户,这些用户因经常查看汽车之家,既有意向也对所需车型非常熟悉,甚至已经考察了实车。那么,这次优惠及回馈幅度都很大的购车节中,这部分用户下单的可能性非常大。与普通的第一次购车的消费者不同,对这些汽车之家的用户来说,心理上的突破很容易。

关于汽车销售模式与电商模式的差异,秦致强调,汽车之家作为汽车垂直网站,早已经与全国370多个城市的经销商建立了诸多合作,每7.8秒就可以产生一个销售线索。不仅全国各地的销售信息全部汇总于此,在这次疯狂购车节启动之前,汽车之家已经和这些汽车经销商都已经谈好了线上与线下的价格以及售后等多方面的合作配合。

据了解,目前签约参加“疯狂购车节”活动的品牌将近40家,包括奥迪、宝马、东风标致、广汽、东风风神、上海大众、通用、福特等。针对汽车厂商的招商还在进行中,未来还会不断增加。

与以往的天猫、京东网上售车相比,汽车之家此次购车节看来是真正与汽车厂商、汽车供应链结合起来了。从这一点上看,这也是垂直汽车网站在做汽车网上销售时比综合电商平台更有优势之处。

虽然汽车之家已有八年汽车垂直网站经验,但真正做汽车电商也是头一回试水,能否做到还有待观察。

网上售卖难大规模常态化

虽然汽车网站本身对于销售汽车有着天然的优势,也有庞大的经销商体系和大量精准用户群体的支撑,但整体来看,所谓的汽车电商在整个汽车供应链中也仅仅处于前端,相当于只负责推广和预订,而交易、服务、用户体验还是靠线下经销商。

比如,在网上买车不用到处跑4S店,不用挨家侃价,这的确是优势。但这部分的消费者的客户资源来自于汽车电商,当这些消费者真正到线下店里去提货、进行售后的时候,会不会也遇到此前团购中发生的“店家给冷眼”?

汽车销售不可避免面临着用户体验、物流、品牌控制等诸多考验。鲁振旺认为,汽车之家购车节是汽车网上销售的一次尝试和突破的努力,但从汽车销售模式本身而言,汽车电商还难以做到大规模常态化。如国外的电商网站ebay一年也能卖出数十万辆汽车,但这个数量与美国全年千万辆级的汽车销量相比,可以忽略不计。

为了实现汽车电商的突破,汽车之家投入不少,据称,用户在一月之内完成提车并上传购车发票,前一万名用户,即可获得1000元加油卡。“加上回馈汽车之家用户的优惠,推广费等,我们将投入5000万元。”汽车之家副总裁马刚表示,汽车之家是希望借此拉开汽车电商的序幕。

网上卖车虽符合历史潮流,但显然难操作。汽车之家推出的购车节,能否催生真正的汽车电商,试目以待。

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10月 15, 2013

8月22日 是UC公司成立九周年的纪念日,UC 也在这一天迎来了一个重要的消息,首席执行官俞永福在一封内部邮件中宣布引入阿里巴巴集团的战略投资,邀请马云加入董事会。

当大家普遍关注 UC 接受阿里投资后是否会独立发展以及马云加入董事会对 UC 的意义的时候,另一个消息是:UC 浏览器在印度成为了市场份额第一的移动浏览器,且早在去年年底海外用户数就已经突破1亿。

极客公园9月下旬拜访了 UC 的广州大本营,UC 的总裁何小鹏分享了关于 UC 的核心发展战略,包括技术驱动、平台驱动、全球化驱动和商业化驱动。本文暂时放下资本和战略,来听何小鹏说说 UC 在产品的国际化上做了哪些尝试,以及是如何通过本地化运营来获取当地用户的,下一个突破点又在哪里?

本地化运营的核心

移动浏览器是一个工具型的平台入口,虽然功能上大同小异,但在不同的国家却要面对不同的网络环境以及文化差异,想要在当地具备竞争力并且占领市场,仅仅产品做得好是不够的,在运营层面也要根据不同的情况作出相应的调整,UC 将它归为三个维度的差异:终端差异、通讯网络差异、内容和应用的差异。

终端差异上比较有代表性的国家是俄罗斯,在其他市场一般是 iOS 和 Android “双寡头”,但俄罗斯的情况却不太一样,Windows Phone 在俄罗斯市场以及占据了很大的市场份额,最新的数据显示 Windows Phone 在俄罗斯已经有7%的市场份额,但苹果 2012 年的份额只有 6%,并且增速也远远落后于Windows Phone。针对这样的市场格局,UC 在俄罗斯加大了对 Windows Phone 平台的投入,也取得不错的用户增长。

通讯网络的差异在美国尤为明显,美国的 Wi-Fi 非常普及,主要的公共场所已经完全覆盖,而根据数据显示来自平板电脑的流量已经超过了手机,在这样的网络环境下 UC 主打的省流量的功能就显得多余了,所以在美国市场上 UC 主推的卖点在于极致舒适的功能及使用体验,而并非其在其他国家大力推广的诸如离线缓存这样的功能。

除了终端和网络通讯环境,更重要的是内容的本地化,一个产品是否能融合当地的文化是这个产品能否在本地落地生根的重要因素,UC在内容的本地化上做了大量的努力。拿印度来说,印度用户访问的 TOP10 网站大部分都是美国网站,本土的内容相对较弱,UC 就在浏览器导航页面上做了针对性的设计。除了导航,UC 总裁何小鹏还分享了本地化运营的另外一个例子。

板球在印度是名副其实的第一运动,几乎所有印度人都是狂热的板球迷。据咨询公司 YouGov 的统计数据,在印度,62%的人(约7亿半人口)一年至少打过4次板球,85%的调查者通过电视或其他媒体关注板球赛事,印度人最关注的体育赛事,不是英超,也不是NBA,而是印度超级板球联赛(IPL)。所以 UC 在印度本地化运营的过程中,在板球高峰季时设立专区聚合板球相关信息(类似于国内奥运时的奥运专区),提供给印度的浏览器用户,虽然看起来这是一个小的功能,但这背后代表的产品走向国际化里最关键的一步:内容的本地化。

平板上的新机会

UC 总裁何小鹏把 UC 浏览器的漂洋出海比作少年派的奇幻流:“我们在做一个浏览器,但是在中国、美国、印度的情况完全不一样。”也正是因为情况不同,才存在着机会,这个机会,来源于 Pad 市场。

之前在何小鹏为极客公园撰写的专栏文章《被低估的 Pad 市场》里,表示对 Pad 市场的看好以及未来价值的释放。

根据 Gartner 报告显示,在 2013 年第一季度,全球 PC 出货量为 7920 万台,比去年同期下降 11.2%。这是自 2009 年第二季度以来,全球 PC 出货量首次下降到 8000 万台以下。而根据另一市场研究机构 NPD 的数据,今年全球 Pad 出货量会快速增长,超越全球笔记本电脑的出货量,达到 2.4 亿台,其中中国出货量将达 6500 万台,占全球出货量的 27%。

何小鹏给了我一组 UC 的内部数据:UC 在中国拥有大概 1500 万的 Pad 浏览器用户。从 2012 年年底到现在,国内个人终端市场里 Pad 市场正在快速规模化,而硬件规模化的下一步就是专有应用和服务的市场成型。活跃用户过千万,意味着国内针对 Pad 用户的规模商业化成为可能。何小鹏认为,Pad 在中国已经是规模化的硬件市场。在他看来,Pad 市场一直被低估,相比较PC浏览器市场的饱和和壁垒坚固、手机浏览器的竞争白热化,Pad 浏览器无论是在国内还是国外目前都是很好的切入时间。

现在在一线城市还是 iPad 占据统治地位,但何小鹏个人更看好 Android 平板的发展潜力。除了在一线城市市场以三星为首的 Android 平板正在快速增长,在二三线城市市场的发展和趋势更是惊人。在未来的数年内,何小鹏觉得二三线城市市场的家用 PC 和网吧都会被 Pad 更明显的冲击,而这也是机会。

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10月 14, 2013

O2O大热,披着O2O外衣的电商业务越来越多,而且越来越细分化、垂直化。不过大多数初期选择垂直细分市场的企业最后也都会走向综合化,这是企业的发展的必经之路。在如今万人淘金的O2O浪潮中,垂直细分只是市场切入点,最终谁能成为第一大综合O2O平台才是最大赢家。

社区服务O2O模式具备平台价值

在笔者看来,除了阿里、美团、苏宁这些已具备一定市场规模的电商平台有机会成为O2O平台之外,最后可能成为O2O平台的切入点将来自社区服务。消费由人产生,尤其是O2O更突出地域化的特点,而社区是与人的衣食住行最接近,也是人停留时间最长的生活单元,更是网络购物环节中的物流配送最小单元。社区具有非常大的平台价值,社区服务则是最有可能成为O2O平台的市场切入点。因为无论是什么服务,最终都需要有人去消费,而家是人的归宿,成百上千个家聚合成一个社区,以社区为单元已成为国内常用的聚居形式。

主流电商O2O都聚焦在CBD商业区的本地生活服务的发展,因为O2O是从电商团购发展中逐步衍生出来的,是通过本地生活服务来吸引消费者,CBD 商业区集中的消费场所是O2O早起发展的最理想起步点,有人又有商,只需要通过电商搭建消费通路。如今O2O的市场发展正在成熟,O2O市场已经不仅限于团购提供的餐饮、娱乐等本地消费服务,O2O涵盖了更广泛的市场空间。

前文提到O2O具有地域化特征,几个社区形成一个区级行政区、几十个社区形成了市级行政区,如果每个行政区表示一个地域的话,那社区就是一个城市的基本组织单位,一个城市的消费市场就是由这些社区中的居民带来的,社区也就是最基本的消费单元。城市CBD区是集中消费的地域,除了CBD之外,居民的消费更多的是在社区周边产生。阿里、美团、苏宁等巨头们目前正在集中精力抢占CBD的O2O市场主导权,普通人早已失去与他们竞争的机会。除了CBD市场之外,社区市场现已成为O2O创业者们最为关注的焦点。

社区服务的O2O市场不像CBD区的O2O市场仅局限于本地生活服务消费领域,由于社区为人的最基本生活单位,会产生许多生活活动,比如维修、家政需求等。这些生活活动只能发生在社区当中,也就意味着社区服务O2O具有更广阔的市场空间。

铺述了这么多是为当让大家对O2O有更充分的认识。总结一下讲,从地域性质上分,O2O可分为商业区O2O和生活区O2O。商业区O2O是指上文所讲的电商巨头们在争夺的CBD区O2O市场,生活区O2O就是指以社区为单位由生活活动产生的O2O市场。生活区O2O是被巨头们忽略的,被创业者深度挖掘的另一个平台级O2O市场。

笔者在今年初的时候写了一篇《被忽视的社区服务O2O》之后,一直在关注这一市场的发展,并且以顾问的身份参与到朋友的社区服务O2O创业项目中,也因为年初的那文章与多个O2O项目参与人员交流过,所以对社区服务O2O市场有着非常深入的研究。

相比已经被巨头们攻占的商业区O2O市场,生活区O2O市场的机会更多,所以参与者也较多,主要可概括为三大类,传统互联网社区、O2O创业者和社区物业。传统互联网社区借势O2O挖掘线下商机,创业者看到了生活区O2O的市场机会,而社区物业则希望通过以O2O形式为居民提供增值服务实现电商化带来新的营收点。

生活区O2O是以提供服务为主,单位为社区,所以笔者认为称为“社区服务O2O”更能准确表达其中含义。社区服务O2O的业务模式有多种,大方向是看主要以周边生活服务、社区广告营销、社区电子商务、物业增值服务、网络社区论坛、邻里交友及服务,这六种切入形式。

周边生活服务

周边生活服务,是以社区为原点,整合社区周边的生活服务,包括餐馆、理发、保健以及娱乐场所等,也就是与团购相同的业务,这些业务形式大家都懂,不再多言。

社区广告营销

社区广告营销是通过在社区树立电子屏,包括楼外大屏、楼内小屏,将社区公告与商家广告融合播出。企业以为物业免费提供电子屏发布通知公告进入社区,将商业广告融入电子屏,然后把电子屏中的广告位卖给广告主。

社区电子商务

社区电子商务就是通过B2C的形式向社区居民卖货。物业公司、物流公司、电商创业者等都在尝试社区电子商务。主要有自行采销模式、整合周边零售业态、大型B2C代购等模式。

物业增值服务

越来越多的物业公司开始为社区居民提供增值服务,以此来挖掘新的营收点,物业管理、停车位等费用已经无法满足物业公司,在O2O大行其道的今天,很多社区物业都在试图借势O2O提供更多的增值服务。越高档的楼盘,社区增值服务越被重视。

网络社区论坛

互联网有很多地方网络社区论坛,如搜房社区、西祠、19楼等,还有58、赶集等分类信息网站,都是通过互联网形式聚集流量,为网民提供信息服务,为下线商家提供广告位。

社区交友及服务

社区交友是先通过建立邻里社交关系,打造稳定的社区关系,进而再开展生活服务、物业增值、社区广告等其他业务。笔者正是这种模式的社区服务O2O创业顾问。

社区服务O2O:以商聚人、以人聚商

社区服务O2O有两种切入方向,“以商聚人”和“以人聚商”。周边生活服务、社区广告营销、社区电子商务都选择以商聚人的角度切入;物业增值服务、网络社区论坛、社区交友及服务的切入点是以人聚商。

相比来讲,以商聚人的周边生活服务、社区电子商务的市场准入门槛不高,竞争激烈,电商大市场已存在巨头;而社区广告营销的建设成本太高。以人聚商更具市场价值,物业增值服务可根据社区居民的实际需求提供,网络社区论坛已有成熟人聚财聚模式,但笔者认为社区交友最具市场潜力。

社区交友还是一块比较空白的蓝海市场,笔者认为先通过搭建社区社交平台,把人留住才能更容易的开战其他增值服务、商业服务、广告服务等。社交需求比消费需求更频繁,社交可以聚人而消费难以聚人,社区用户基数本身就少,无法聚人也就失去商业价值。另外,目前市场上提供的消费平台已经足够多,以社区为单位提供的生活服务竞争力不足。

以人聚商 从社区交友开始

笔者倾向以社区交友的形式切入社区服务O2O。社区交友除了可以提供增值服务、商业服务、广告服务外,由于有社交元素在还可以提供更多的社交服务,如闲置市场、顺风车、社区活动等。具体些讲,闲置市场指一些闲置的物品进行转让、租借等,例如婴儿车、旧家具等物品;顺风车指居民相互搭乘顺风车,如上班、孩子上学等;社区活动指夕阳红、社区净化等活动。

Nextdoor是美国较为成熟社区交友网站,2011年10月正式上线封闭beta版,从Benchmark Capital和Shasta Ventures处筹集到了金额不详的风投资金,在26个州的175多个居民区,建立自己的社区站点,并收到了积极的反馈,创始人“托利亚”表示用户的参与度很高,;到2012年7月时已建立3500个社区站点,每个社区中有500~750户人家,Nextdoor称这段时间的运营证明这一需求真实存在,同时此刻获得1860万美元融资,投资者包括Benchmark Capital和Greylock Partners等,此轮融资后,nextdoor估值过亿美金;到2012年12月,在融资后的4个月时间里,建立的社区站点基本翻番增长到6000多个;2013年2月,nextdoor又获得了Greylock Partnersling领投的2160万美元B轮融资。

笔者所在的社区交友创业团队正欲打造中国版的Nextdoor,不过由于国内社区成熟度与美国有一定差距,市场环境与投资环境也不及美国,所以在发展的过程中遇到一些阻力,但仍坚持认为国内社区交友也存在非常大的市场价值。

社区服务O2O的市场投资

垂直化的生活服务更易操作,更容易理解,更具体化,投资人愿意直接投资,如订餐、家政等。

本地生活服务消费已经被市场证实可行,过去两年投资人就已非常积极的参与投资,如团购和优惠券企业。

社区广告营销更简单易操作,有分众传媒在线下商业地段成功模式,随着O2O的发展,社区广告市场也开始被重视起来,笔者已知道有家社区广告公司获得了投资。这种形式投入之后即可获得产出,所以更容易吸引投资人。

社区交友是一种需要先烧钱,而盈利又无法预计的发展模式。尤其要做成全国性的平台级的社区交友网站,更需要有上亿的资金做准备。笔者所在团队在做首个社区时就差不多烧光了创始人的启动资金,目前已陷入经营困境,正在四处寻找天使基金。不过由于风险高,首个试点社区的建设也没完善,接触过天使投资都处在观望态度,到是有两家同做社区服务O2O的企业要并购主创团队,创始人还是希望能拿到投资坚持做下去。社区交友创业真不是谁都能玩的起的,尤其不是没有投资关系,没有名门背景、启动资金又不足的草根创业者能玩得起的。

社区服务O2O困境

当然不只社区交友发展艰难,整个社区服务O2O市场都存在困境。

第一,单位市场规模小。一般社区有500户左右,单个社区的市场价值不够大;

第二,物业与企业存在竞争。越来越多的物业公司希望通过O2O获得新的赢利点,物业公司与社区服务O2O企业之间的关系比较难处理;

第三,大型电商的市场竞争。阿里、美团、苏宁等企业对社区服务市场存在隐性竞争。

第四,居民认可度不足,聚人难度大。规模小、知名度不高,无法取得居民信任,也就无法聚人。

第五,社区环境不同,无法标准化,复制套用难度较大。每个社区的周边环境都不同,居民属性也存在差异,所以无法形成标准化,复制推广难度较大、成本高。

第六,线上线下结合度不足;社区服务O2O还处在发展初期,目前还没有一种模式的线上线下结合度可以满足用户需求。

第七,参与者技术实力薄弱,互联网化程度不足。国内技术强人大都被TAB三大巨头高薪聘用,而巨头们还没把目光集中在社区服务O2O市场,现有参与者的技术实力薄弱,不能把社区深度O2O化;

第八,吸引力不足,商户不够积极。目前团购、优惠券形式的O2O发展已经较为成熟,聚集大量消费者,社区服务O2O的用户量有限,对商家吸引力不足,响应也就不够积极。

第九,盈利遥遥无期。整个社区服务O2O市场都处在探索期的投入阶段,还没有一种模式可以提供稳定的营收,而盈利更是遥遥无期。

虽然问题众多,但不能否认社区服务O2O的市场潜力,当有越来越多的参与者入场之后,行业发展将会逐步走进成长期阶段。

社区服务O2O的市场价值

最后通过几个数据展示下社区服务O2O的市场价值。

数据一:有关资料表明,人均GDP超过3000美元,人们的生活方式将发生很大变化,商业业态也将随之逐渐从商业中心转变为各种类型的社区商业;

数据二:欧美国家,社区商业占据社会商业总支出的60%以上,而在中国,目前整体水平不足30%;

数据三:截止2012年,全国各大城市的社区数以万计,500户 以上的社区具有商业开发价值;500户以上的社区全国约有5万个,约2500万户,人口7500万;这些人都是中国的中产阶级或以上的富裕阶层,按照人年均消费10000元计算,一年消费额为7500亿元人民币;

数据四:截止2013年,全国物业公司在管和可管的物业面积已超过了200亿平方米。

社区服务O2O平台可经营业务

如阿里不断上线新业务一样,当社区服务O2O成为平台,可发展的业务也就多种多样。

包括:社区电商零售、电商物流配送、周边生活服务、社区广告营销、社区商旅出游、不动产经营、社区商业运营、家庭设备维护、家政服务、管理咨询、地产开发、长者服务、在线学习、线下活动、投资理财、装修服务、闲置租售、租房售房、物品托管、汽车洗修等各式各样的增值服务。

当然,作为平台不是每项业务都要亲自操作,可以开放给第三方,通过合作形式实现居民、平台、第三方的三方共赢。电商、物流、旅游、订餐、家政、租房等等都可以与第三方合作,但作为平台需要有不能被夺走的核心立足点,而笔者认为社区交友聚人就是做平台的关键点。

阿里是以商聚人的代表,腾讯是以人聚商的代表。网络零售没有地域限制,所以可以实现以商聚人,但社区生活服务O2O的地域性非常强,更适合以人聚商的模式。腾讯可以立于不败之地就在于其不可撼动的社交关系,要想做成社区服务O2O平台,拥有不可撼动的社交关系是最强立足点。

结语

经过8个多月的市场观察与研究,以及作为顾问参与的市场探索,笔者认为社区服务O2O非常具有价值。上文是对这8个月来的观察、研究与探索做的总结,希望对刚入行的参与者有一定帮助,期待与更多社区服务O2O企业进行交流,也欢迎对社区交友感兴趣的投资结构联系。

商业区O2O与生活区O2O都具备成为O2O平台级的能力,团购、优惠券的发展形势,以及众多巨头们的激烈竞争,商业区O2O市场的开发已经非常成熟,而生活区O2O才刚刚开始,这一市场需要有更多的人关注才做的更好。互联网改变民众接收信息的方式,同样可以为民众生活提供更好的服务

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10月 11, 2013

2013年上半年中国移动用户达到11.8亿,移动互联网用户约8亿,3G用户3.2亿,同比增长81%。2013年上半年中国新增移动互联网用户5000多万,智能手机出货量约2.14亿部,今年智能手机出货量将达到PC的3倍。这是一个移动互联网的时代,也是一个不断在创造奇迹的新时代,目前国内移动IM市场有手机QQ、微信、米聊、陌陌、易信、微米、来往等产品,移动IM的大创新机会是什么?笔记认为是家谱社交,移动IM借助家谱社交应用可以创造移动互联网的大连接时代!

当下,电子商务与网民一起迈向移动化、社会化和智能化的新浪潮,线上的虚拟社会和线下的现实社会通过数据链接形成平行社会链接,在“过去、现在、未来”这条时间线,通过数据链接可以让人事物的数据生产和数据消费创造巨大的社会价值和商业价值。因此,做大移动IM不愁没有商业模式。

我们使用的智能手机除了是通讯工具,打电话发短信,上网娱乐、消费或移动办公,也可以安装移动IM工具增强大家的交流和沟通,因为移动IM可以基于联络关系和交流内容回溯过去发生什么,了解现在发生什么,探寻将来会发生什么,所以还可以作为管理平行社会链接的平台和工具。简单的说,人与人之间的交往存在链接,以一种关系链接来说,表弟去表哥家里吃饭,这是亲戚关系之间的交往,同学去同学家里打游戏,这是同学关系之间的交往。如果表弟和表哥在两个城市,月前两人在移动IM工具聊天,月底表弟生日,表哥想送礼物给表弟,大部分的人都很难以脑记的方式去记住多个人的生日,所以送礼物可以作为多个平行社会链接来看,在智能手机设置生日提醒功能,看到提醒后在网络购物设置送货到表弟的地址。如果是三十年前,人们没有这种办法来做到,今天,寻常百姓都能使用智能手机和亲友联系,在网上买东西和送礼物了。

在移动互联网的大连接时代,包括政府、社会组织、企业和公民都希望有一个好的社会发展生态,都需要好的平台和工具来改善人与人的联系和沟通。

远亲不如近邻

这句话让很多人都能感同身受。我的童年回忆,上个世纪八十年代初期,因为电视机并不普及,去邻居家看电视是一种常见的社会现象,邻里往来是经常串门走动的,如果有人家里出现困难的,大家会着力帮忙解决。我记得家里包饺子,母亲让我端起一盘饺子送给邻居吃,而邻居做包子也会拿给我吃。在住宅区里,大人总是叮嘱那些哥哥姐姐带弟弟妹妹一起上学,一起放学回家,如果大人出门而小孩要留在家里,大人就会把小孩送到邻居家里和小伙伴一起玩或做功课。在那个时代,真的是远亲不如近邻,近邻往来普遍比远亲往来要多,甚至更好!

现在,我们身处的这个时代是否已变得冷漠?说起你现在小区的邻居,你联想到的是否有关于感动与关怀?还是,只剩下陌生或冷漠的群体印象?现在的人,有钱能买到豪华的家,但是花再多的钱也买不到以前那种亲切的邻里文化。

人际交往这个话题,这是远亲不如近邻,还是变成了近邻不如远亲?移动互联网如何改变人与人之间的交往,这就是移动IM打造家谱的创新机会。改变自己,才能改变别人。如果要营造那种亲切的邻里文化,我们需要从心出发,由内到外,先解决亲戚交往的问题。

家谱是互联网唯一百年传承的大众产品

家谱,又称族谱、家乘、祖谱、宗谱等。一种以表谱形式记录一个家族的生命史。它不仅记录着该家族的来源、迁徙的轨迹,还包罗了该家族生息、繁衍、婚姻、文化、族规、家约等历史文化的全过程。家谱属珍贵的人文资料,对于历史学、民俗学、人口学、社会学和经济学的深入研究,均有其不可替代的独特功能。家谱是一个家族珍贵的家族文化与档案资产,世代相传和续写家谱。

你今天在用Windows、QQ、微信、微博,一百年后还会存在吗?你会把它传给一百年后的后人吗?今天中国互联网公司的100强,一百年后还会存在吗?大家找不到一个信服的依据。可是,如果今天有一个大公司做一个家谱产品,做到行业第一,形成很大的发展规模,那么大家都会相信,一百年后还会有家谱。因为,家谱从古代传到今天,几千年了,人类没有灭亡,家谱不会消失。你今天在微信写一篇家事,如果你不是名人,几乎没有什么人会关心,放到一年后,它就是大海里的一滴水,没有人会再留意。但是,这篇家事如果放在家谱,它就是家族的资产,它像文物一样,时间过得越久越有价值。

在移动IM平台推出家谱应用,我们这个时代正在创造奇迹,一百年前的祖上,大家找不到音频视频,文字和图片资料也很少,我们这一代将改变这种情况,让后代可以看到生动的影像记录,听到亲人的声音,移动互联网时代的家谱是一个改变人际交往的大创新产品。

家谱平台化的功能应用可以更好地传播信息和互动交流沟通,大家可以更便捷联系家族成员、商讨家族事件、组织活动和分享一切。家谱是家谱文化和家族精神的传承,移动互联网时代的家谱可以传递正能量,提高家族的凝聚力,让亲戚关系亲密团结,让家族发展兴旺!

家谱的市场难题因移动而改变

PC互联网时代的中国家谱产品有很多发展问题,包括国外的家谱巨头来到中国也没有成功改变市场,时至今日,在国内还没有产生做家谱成功的上市公司。在移动互联网时代,以前的发展问题将得到改善,例如,会电脑的人对家谱不感兴趣,对家谱感兴趣的人不会电脑,现在改变问题的机会是智能手机的普及,让用户可以从手机的电话本选择亲戚名单来创建家谱,并联系亲戚一起修改完善。

PC互联网时代的中国家谱产品存在的更新少和互动少的问题,如果家谱和移动IM结合在一起就能解决问题,用户可以订阅家族公共账号(团体账号,面向认证成员开放),获得所有亲戚的动态消息和分享的图片及视频,可以随时发起聊天和互动,可以从移动IM的家谱选择名单发短信留言和通话。换句话说,用户和亲戚在智能手机有保持联系的,就能解决用户互动和更新的产品问题。

家谱多度链接改变人与人的交往

中国好关系的市场需求和产品诉求:中国式找关系,碰到事情,美国人找律师,中国人找关系,中国人都知道办事是一门关系的学问。所谓关系资本,无非一是来自家族,二是老板同事同学朋友等熟人直接或间接的关系人脉。中国人的社会观会信奉好关系。

以亲戚关系创建的家谱,按照中国人传统的价值观念,没有人会抵制自己的名字写进家谱,做出大逆不道的行为,你可以不开通QQ或微信,但是你家族的成员只要创建了家谱,你的名字就将进入家谱名单,形成平行社会链接。以家谱来说,有直系血亲、旁系血亲和姻亲,这些人的名单链接在家谱,就是一个亲戚社交图谱。现在,你知道每个亲戚的关系、名字和生日、结婚纪念日,你不会再错过节日祝福,他们和你在家谱会分享消息、文字、图片、录像、爱和快乐,大家可以一起分享幸福,可以互相支持和共度难关!

如果点击家谱的名单,进入另一个家谱,可以实现家谱多度链接,家谱链接的名单人员的数量将不断增加,呈现几何级增长。这时,在中国移动互联网是一个社交新世界,家谱多度链接,你会看到亲威是谁,亲威的亲戚是谁,亲威的亲戚的亲戚是谁……通过家谱多度链接,你可能发现哪个名人就是你亲威的亲戚。比如,你不会做回锅肉,你发现亲威的某亲戚是川菜厨师,过去你们之间不可能有交往的,现在因为家谱的链接,可以向他请教做回锅肉。

因为家谱,中国十三多亿人,他们之间没有链接的关系,今天变成了“亲戚的亲戚”的社会链接关系。理论上而言,经过家谱的多度链接,任何一个中国人,都是你的“亲威的亲戚”。

家谱让大数据处理变得简单准确快捷

中国有十几亿人,如果每个人的生日数据汇集一起形成大数据,可以说现在的互联网公司没有好的数据处理方案。现在网站或应用系统的生日通知是一个机器通知,一是通知给了,但缺乏互动,用户甚至是看都不看;二是数据有了,存在真实和乱填写的数据,部分用户会不填写生日,没有拿到身份证信息认证的公司没办法准确分析数据的真假,也就是得到数据却没有创造出应有的价值。例如,在网站关注了几百人,这些人有线下的熟人和线上的网友,当会员生日时,网站会给你发系统通知。但是,系统发的生日通知,绝大部分人不会理会。除非你是名人,熟人关注也多,这样会有一定数量的粉丝会发来祝福。也就是说,只有小部分的人过生日会有气氛,大部分的人面对的是冷清的气氛。

从平行社会链接来看,家谱的生日通知将改变这种情况,一是增强互动,二是创造价值。

如果是家谱通知,大家是亲戚关系,一个家谱链接几十人或几百人,那么会员收到的祝福肯定要比以前在某个网站多。

家谱创造的大数据一定是准确的,家族成员去写生日时间,3月8日出生的不会故意写成8月3日的,一个成员不知道的,有其他成员补充;家谱即使没有实名制也是主动写真名和如实资料,家谱也不会制造僵尸用户。通过家谱挖掘的大数据一定是最简单准确快捷的,因为生日通知就是O2O的概念,线下线上过生日,这些过生日的人通过平台与服务供应商链接,通过平行社会链接就能做成生日订单。生日提醒和配上礼物功能,这就是平台的生态化,是源创新,是大家共赢。一是平台方开心,一个家族的人在这个平台庆祝生日,有活跃度和忠诚度的提升,能不开心吗?二是会员开心,在这个平台应用收到祝福和礼物,当然开心。三是平台的合作伙伴开心,作为生日服务的供应商,提供礼物、订餐、KTV订房等,在平台拿订单赚钱了,开心!

家谱商业模式大数据创造O2O平台

美国家谱网Ancestry.com在2009年上市,这个公司能卖16亿美元。商业模式是会员付费服务,普通会员可以免费创建自己的家族树,上传家族照片。但是如果查阅家族历史扫描档,如出生和婚姻记录,入境记录和征兵登记卡等资料库,则每月支付约19.99美元。高级会员可以查阅世界范围内的家族资料,每月支付34.99美元。与之相关的增值服务有家谱的专业制作,如设计家谱后制作收藏品,提供与家谱业务相关的科学、文化和档案研究服务,这些就是家谱基本的商业模式。

从平行社会链接来看,家谱放到网上就是平行社会的发展,分析云端的大数据,我们会发现一个家谱链接的事情太多了,每个成员由出生到离世,各种大事小事红事白事,平常亲戚走动和活动,尤其是需要花钱的事情,花钱的大事小事加起来,一个家谱就是一座金矿,可达到百万级、千万级的销售收入。

没有其它产品会比家谱更方便了解一个人一生的大数据,一对新婚夫妻出现在家谱,婚前和结婚、婚后的消费,怀孕的消费,孩子出生的消费,生日的消费,玩具的消费,一年四季买新衣服和鞋子,由胎教到幼儿园小学中学大学的消费,放假旅游,毕业就业,买房结婚,照顾孩子和养老,还有等等,一代接一代的延续。家谱从时间线回溯过去发生什么,了解现在发生什么,预知将来会发生什么。如果是玩QQ、微信、微博,不会链接用户一生的大数据。

移动电商将是一个智能化商业的时代,用户的消费行为将是可数据化、计划性和批量性的消费管理,一个家谱有成员列表,为家谱增加送礼功能,这么多节日,这么多的成员,过年给异地的亲戚送红包(激活手机钱包),节日送礼物(线上线下的商家,家谱消费购物订餐有折扣优惠,平台对家谱下单可以收取销售分成和服务费、广告费)。其中数据化是智能商业的核心价值,比如亲戚过生日,你想买双运动鞋送给他,你最担心的是码数不适合他,一般网上卖鞋的网店不会知道你要送鞋的人穿什么码数。如果是在家谱送礼物,可以显示他穿41码的鞋子,这个数据有更新日期,这样家谱送礼在网上买鞋就是智能商业。这个数据来源可以是本人提供,也可以是家庭成员提供,还可以是最近一次买鞋的消费数据。

把家谱做大,将来或许家谱能上市。中国有十三多亿人,一个家谱链接十几亿人,公司上市,有什么稀奇的?

家谱在互联网金融的创新

家谱通过组织关系和平行社会链接的应用,在互联网金融可以尝试两大创新,一是家族基金的投资管理,二是家族众筹。为什么可以创新?家谱有强关系的支持,因为一个家谱就是一家人,可以组织联系和进行议事、决策。

家族基金的投资管理:家族成员筹集款项,用作基金投资管理,家族协定如何分配收益,派现金或过节聚餐、旅游。简单的模式,家族成员筹集到一笔款项,放到互联网金融产品投资收益(如余额宝),收益小可以设置每个家族成员过生日时都会收到一张彩票,收益多可以提高生日礼品的标准。

家族众筹:对于家族成员集体办事的筹资,众筹是一个可利用的平台和办法,同时方便异地的成员出钱。

生日众筹:对于新一代来说,容易接受新观念,这些青少年发起生日众筹应该是靠谱的。比如他的生日愿望是一个60元的足球,他将足球购买链接放到家谱显示为一个生日愿望的众筹活动,如果只有一个亲戚点击支持,这个人付60元,如果十个人点击,每人付6元。

结婚众筹:现在的青年一代有头上三座大山,普遍结婚有经济压力,有众筹的需求,发起家谱众筹,虽然不一定能圆满解决钱的问题,但或多或少能解决部分压力。

创业众筹:一是亲戚用赠款方式支持创业,二是亲戚提供借钱的方式支持创业,三是亲戚投资创业项目。

家族担保借贷:一个人如果需要借贷,可能有几种情况导致他无法成功借贷,一是这个人不符合银行的条件,二是只找一个亲戚借较多的钱可能不大容易,三是只找一个亲戚或朋友担保借钱也不大容易。这时,家族担保借贷就能解决问题了,一笔30万元的款项分摊到家族的30个人,每人1万元的风险,万一真的出了问题对大家的影响都不大,按照现在一个家庭的正常收入,损失1万元不会导致家庭环境走向没落和破产。对银行来说,以前是高风险的借贷问题,或不能批准的借贷,现在是风险变低了,可以批准了。

家谱与移动IM将创造移动互联网的大连接时代!

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10月 9, 2013

“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。”这可能是对如今手机厂商处境最贴切的形容。面对着诺基亚、摩托罗拉、黑莓等传统巨头纷纷让位或退出,国际手机市场格局正在重新划分;而放眼国内,随着苹果和三星颓势显现,国产手机厂商可谓拼杀激烈。不过,在表面繁荣的背后,价格竞争和产能过剩等问题让国内手机行业暗潮汹涌,随着4G牌照发放在即,新一轮洗牌已经为时不远。

中国的手机厂商正在经历一个繁荣热闹的“最好时代”。除三星和苹果稳居第一阵营外,中国手机厂商占据了剩下的大部分市场。以中兴、华为、酷派、联想四驾马车组成的“中华酷联”军团领跑国内手机市场,紧随其后还有魅族、金立、OPPO、小米、VIVO等厂商。根据调查机构Canalys发布的全球第二季度智能手机出货量数据显示,国内五大手机品牌(“中华酷联”加上小米)的出货量已经占到全球市场的20%。在占据榜单前两位的三星和苹果之后,来自中国的厂商联想和酷派已经排在了第三和第四位,而在第五位LG之后,华为和中兴又分别占据了第六和第七位。

完成了对三星和苹果的包围态势,中国厂商们已经不再满足于仅仅凭借中低端低利润产品赢取份额,纷纷开始筹谋获取被洋品牌们把持的高利润高端产品市场。

在刚刚过去的9月份,酷派、OPPO、魅族等中国手机品牌密集发布了各自的新品,与之前国产品牌产品多集中在低价位段不同,这些国产新品的价格都在2000元乃至3000元以上,而一向不乏高价格产品的酷派,把自己的旗舰产品大观4的价格定在了将近4000元的水平上。

从硬件配置来看,这些产品无不集中了当下最为顶级的硬件,而在营销宣传上,以酷派为代表的中国厂商也终于将自己的产品放在了与苹果的iPhone5s、三星的Note3同等的地位上,在高端产品上进行追赶的意味十分明显。

“中国手机市场竞争之激烈,在全球范围内都是罕见的。”中兴通讯手机业务最高负责人、执行副总裁何士友这样说道。一个市场中集中了这么多的竞争者,同时绝大多数竞争者都以价格战作为武器,这在世界上也是绝无仅有的。

随着国内手机市场新入者的不断增加,加入到低端市场争夺战的厂商们也越来越多,甚至曾经的“价格杀手”小米手机,也成为了别的品牌阻击的对象。例如,有品牌宣称将推出和小米的红米配置相同的产品,而价格却比红米低一元;更有甚者,在PC市场就扮演杀手角色的神舟,如今也公开宣布将进入智能手机市场,而价格“将是小米的一半”。

“三年将成为一个时间窗口,三年之后,有的厂商会上天堂,有的则会下地狱。”何士友断言。而之所以他给出三年这样一个时间,主要是因为我国4G牌照发放到4G手机规模上市,差不多需要两到三年的时间,而4G在很大程度将成为国内手机厂商下一阶段竞争的核心因素。

在上个月底的通信展上,工信部部长苗圩对外表示,今年内肯定发放4G牌照。虽然具体的日期外界仍不得而知,但今年剩下的时间只有不到3个月,因此将由4G竞争触发的新一轮手机厂商洗牌,实际上已经进入了倒计时。

相比3G时代的智能手机,4G手机在天线设计、支持频段、芯片方案等方面都有着更高的要求,相应技术门槛也有所提升,这也成为一些国产品牌无法回避的难题。

在已经规模商用4G业务的国家和地区,三星、苹果、LG等国际品牌已经有了多款成熟的4G手机问世,技术上的优势使得他们可以更快地在中国市场推出4G产品;而对于“中华酷联”这样的国内领军品牌来说,4G手机也不是问题,他们的4G手机也都已经发布或者发布在即。因此当中国的4G时代真正到来,这些拥有技术积累和储备的厂商将具有明显的领先优势。反观那些技术积累较差的中小厂商,则很难在短时间内推出有竞争力的4G产品,于是市场的淘汰赛很可能就在那时启幕。

在4G手机上,最为关键的技术核心是芯片解决方案,而中国的4G网络势必将以TD-LTE为主。目前,最为主流和成熟的TD-LTE芯片解决方案提供商只有高通,从已经通过工信部入网认证的几款4G手机来看,绝大多数都是采用的高通芯片。而之前主要以低价格与高通争夺市场,并凭借价格优势吸引了大批国内厂商的芯片厂商联发科和展讯,其4G芯片都尚未具备量产的能力。这意味着,国产手机品牌将不得不更加依赖高通,鉴于高通芯片的价格成本,在国内4G手机上市初期,将很难看到千元及以下级的产品。

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09月 29, 2013

自1995年世界第一家网上银行美国安全第一网上银行诞生以来,银行业在电子化的道路上就开始了爆发式的飞跃。人们便再也不用为在营业厅排队而苦恼了,网上银行极大的便利了人们的生活。智能手机出现,则进一步扩展网上银行的空间。今天,无论是国有银行还是股份制银行,几乎都推出了自己的APP。

2012年,工行、建行、招行的手机银行的客户数量同比增幅分别为54.5%、78.68%、115.03%。其中,工行手机银行全年交易额更增长了近16倍,建行手机银行交易量3.81亿笔,同比增长85.06%,招行手机银行累计交易(不含手机支付)1300.26万笔。

可以看到,银行APP已经从查询余额、转账的简单银行应用,发展成为了一个综合购物、购买理财产品、订机票等多种金融与生活服务的综合程序。

今天要介绍的这款的APP是建设银行手机客户端。

作为APP Store银行类APP的第一名,它获得用户青睐的原因值得我们去思考。

在功能方面,它主要分为两大块。一是转账汇款、缴费支付、投资理财、账户管理、信用卡、手机充值、网点地图等常用的功能,属于金融服务;二是便捷的生活服务,包括影票在线,机票预定、存贷款计算器、建行商城、二维码消费卡。对于这两块功能,目前大多数的银行客户端都有涉及,这也是这类APP所必须具备的内容,正如前面提到,今天的银行APP已经不再是简单的银行应用,它是一种具有很高用户粘性的金融和生活的综合服务程序。笔者以为,思考如何为用户提供更多便捷的金融生活服务是银行类APP的重要使命。

在带来更好的功能的同时,良好的操作体验也是一款APP必须思考的问题。在操作上,建设银行APP加入了流行的“摇一摇”功能,你可以通过设置用它来查询余额、外汇买卖、账户贵金属和银行网点。页面布局上,遵循了移动端”L”型规律设计,将操作菜单放在了下端,用户不需要学习成本。在首页的内容展示上,它采用了一种新颖的转盘模式,操作流畅,用户也可以切换回传统的列表模式。或许,对于APP而言,漂亮的UI设计会抓住用户的眼光,而实在流畅的操作才会让用户停下来,进入更深一步的体验。

最后,对于银行APP来说,确保使用过程中的交易安全是它又一重要的使命。在安全方面,建设银行APP具备身份认证、黑名单交易阻断、账户分级控制、超时退出功能,并且对所有交易全程加密。也许对于用户来说,现在已经足够安全。但对于银行来说,则要居安思危。毕竟互联网技术永远在不断的更新,黑客和木马亦在不断的发展,与时俱进的强化安全防护手段也是完善银行APP不可或缺的一部分。

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09月 24, 2013

北京时间9月21日消息,据全球资讯网站ZDNet报道,微软为何持续选择ARM处理器而非英特尔最新的Bay Trail和Haswell的疑问一再出现,如今看来平板手机(phablets)便是答案。

在微软金融分析师大会上,新操作系统部门主管、执行副总裁特里·迈尔森(Terry Myerson)似乎正说明了这一点:Windows RT的未来是平板手机。

当问及Windows RT平板电脑的命运时,迈尔森提到:“Windows RT是我们首款搭载ARM处理器的平板设备,在ARM处理器的支持下,电子设备、尤其是手机的电池寿命会更加长。随着手机设备逐步延伸至平板电脑,我们期待能够在未来看到更多Windows ARM平板产品”。

一些微软观察家分析了迈尔森模棱两可的回答,可归结为Windows手机搭载ARM处理器、Windows RT搭载ARM处理器,两类产品都使用NT核心;微软致力于统一两类平台的编程接口、框架和开发工具;尽管目前尚未推出提供Windows Phone和Windows RT应用的Windows Store ,但不能否认这不过是个时间问题。

资深微软观察家玛丽·乔·弗利(Mary Jo Foley)近期在博客中写道:“一款5英寸的手机必须搭载Windows Phone操作系统吗?还是也能够搭载Windows RT操作系统呢?反之,一款平板电脑只能选择Windows RT操作系统吗?还是也能够搭载Windows Phone操作系统呢?如果Windows Phone OS和Windows RT 都有所改进、适用于所有移动设备的话会怎样呢?”

“对于那些认为Windows 8不能完美匹配触摸式平板电脑的人们而言,微软应将其打造成真正的台式机/笔记本电脑专享操作系统,同时把Windows Phone OS打造为phone OS/RT融合化、一体化的移动设备兼容操作系统,我觉得这个姗姗来迟的梦即将成真”。

当然,这并非白日梦,迈尔森在分析师大会上还提到:“我们确实应打造出一款适用于所有设备的界面,应该有一套适用于所有设备开发者飞应用程序编程接口,应该为所有用户提供同样广泛的应用选择”。

虽然微软尚未推出统一的开发者应用程序编程接口、尚未拥有跨设备应用商店,但听起来这已然成为该公司的努力方向。

据WPCentral报道,在平板手机方面,诺基亚已有了一些进展,预计将在十月底发布一款基于Windows Phone 8 OS的Lumia 1520设备,11月8日或将在AT&T开售。当微软成功收购诺基亚设备部门,Windows RT和Windows Phone操作系统的融合将会向前迈进一大步。

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09月 22, 2013

首先请允许我向一位真正的色情数据专家致敬,Jon Millward。其实说色情专家过于片面,他还做过分析500个死囚行刑前的最后一句话等分析,每一个都引人注目。但是在我看来,他用6个月的时间,潜心分析超过10000名的色情艳星及她们的12万部作品,从而拿出了一份专业的数据报告,至少这份报告里能扭转很多人的固定思维,告诉他们,世界并非想象的那个样子。佩服他的另外一个理由是,他能连续半年,每天都研究色情片却没有精尽人亡,好一个牛字了得。(提醒:作者为专业人士,请看官不要尝试连续半年不停的看A片,由此带来的生命危险概不负责)

他从世界上最大的成人数据库IAFD.COM里取10000名艳星的资料和她们的作品列表,然后从各种维度进行分析。真实数据分析之后的结果让很多人大跌眼镜,并且影响到了部分色情拍摄公司的选角标准。只选出几条,管中窥豹。

在很多人的潜在意识中,欧美的色情明星应该是金发碧眼丰乳肥臀的模样,魔鬼身材皮肤白皙,狂野中带着性感,风情中带着诱惑。

AV

AV10000名女艳星中,头发以棕色的最多,占到了39.1%,其次才是金色32.7%,22.5%是黑色,5.3%是红色。(处女座的劣根性在此时暴露无疑,我加了一下,发现还有0.4%没有在统计显示,难道是白发魔女?)。更变态的是,作者发现哪怕是32.7%的金发,里面还有60%左右是后来染的……

而在罩杯问题上,虽然欧美艳星一向以高头大马著称,但是排在第一位的罩杯是B,最常见的尺寸是34B。紧随其后的是C,其次是D,然后才是DD(欧美标准,大约相当于F杯)。对不起,我实在没有找到A罩杯的数据。

在年龄结构上,平均的入行年龄为22岁。但是职业生涯长短却显示了这是一个“由来只有新人笑,有谁听到旧人哭”的竞争激烈的行业。在70年代,艳星的平均职业生涯男性为12年,女性为9年。而到了现在,男性平均仅4年,女性3年。所以在AVN奖(成人界的奥斯卡奖)中,能蝉联的艳星基本没有。

这同样是一个需要脚踏实地勤奋工作的行业,因为演员卖力与否、演技高下,是很容易被雪亮眼睛的群众发现的。所以最勤劳的男艳星汤姆拜伦一共拍了2549部色情片,睡了1127位女星。这很容易让我想起了《大独裁者》里的经典镜头,他卧室的墙上,贴满了和睡过明星的合影,里面有梅根福克斯等一票女明星,最后连施瓦辛格都没放过。

而最勤劳的女艳星则非尼娜-哈特林莫属,只是由于男女有别,她只睡过199个男艳星,但是从1984年开始,她一共拍了938部作品,这也注定是一个传奇啊!

前八卦色情专栏作家卢克·福特曾经在批评色情电影行业的时候,煽情的说:“大部分女孩成为艳星拍一个片子就会退出,因为这经历会让她感到可怕、尴尬、羞辱,她们会永远记着这种痛苦,她们不会再有勇气再拍一部。”这句话在谷歌中能搜到无数次引用,我甚至都能想象得到悲天悯人的《知音》如果看到这句话,一定会大笔一挥《误入歧途的弱女子啊,遭人蹂躏走上艳星不归路》。

但是真正从数据分析来看,只有10%到30%的女性会只拍一部作品就销声匿迹(并且你无法知道是她不愿意拍了,还是没人找她拍)。而53%的女性都拍了三部或者以上。也许退出仅仅是因为不喜欢,而绝不是所想的那样屈辱和痛苦。

AV明星

而在对作品的标题进行分析时,发现排名第一的关键词是“TEEN“(青少年),有近2000部作品标题中包含这个词。而排名第二的是”MILF“(熟女),排名第三的是”Wife“。无聊的乔恩又去抽查了100部包含熟女的电影,发现其中女主角平均年龄为33岁,7%的女星超过40岁,超过50岁的超过4%。一瞬间,我脑补的画面却是廉颇大人手持大刀,大喝一声”廉颇老矣,尚能饭否“数据是死的,重要的是数据分析后的结果如何去使用。例如乔恩也从广大的艳星群体中提取了一张艳星最受欢迎的大众脸,再加上其他的特征,以后星探们工作就会轻松很多,只用拿一张照片,蹲在街头,看到一个棕发B杯白人美女,就冲上去问:“你的肚脐到大腿之间是否纹有一只蝎子?要有的话,你就完全符合超级艳星的标准,来,跟我们去拍电影吧。先给300人民币现金试镜费吧。没现金没事,这旁边有ATM机”。

AV电影

色情电影我甚至还去一个专门由成人数据库延伸出来做艳星面部识别的网站,看一下有没有人像芙蓉姐姐(不过看起来生成的都比原版的要漂亮)。网站建立于12年初,如果当初百度同学能多上点儿类似创新型色情网站,那么PK大咖的应用去年年初就能火了。

如今,互联网行业峰会如此之多如同过江之鲫,随便找个会场坐下,估计不出一分钟,就能听到创新、大数据、云计算等几个名词。

而在世界范围上,很少有色情网站界的人士参加这种行业峰会,去畅谈大数据。原因也许是因为他们离钱太近,他们更关注每次从数据引发的创新能否带来收益上的变化,而不是去当专家空谈。我一直有个狭隘的不成熟的偏见,凡是在舞台上窜下跳,天天发软文刷存在感的企业,往往是危机来临的前兆。

1.数据帮助色情帝国转型

由于传统色情电影业务的下滑,加上盗版和互联网上免费资源的侵蚀,很多成人公司开始拓展新的业务。其中转型典型莫过于Hustler,最初的初衷是他们曾经发行过一部成人影片,工作人员在TW上无意发现很多人居然在问男主角的衣服是什么牌子的,在哪里可以买到。后来他们就引进了服装生产线,开始生产Hustler品牌的个性时尚服饰。原本他们担心自己成人制造商的口碑会影响销路,但是数据监控发现他们位于好莱坞和纽约的实体店,60%的顾客是女性,其中很多人并不知道他们之前是干什么的,并且有不少好莱坞明星会主动穿着他们的衣服亮相。

这真是个好的产业延伸与拓展,一张DVD,脱衣服之前是Hustler的衬衫和短裙广告,脱衣服之后是Hustler的色情影片。

2.数据带来的性岗位就业

如同上文所说,整个色情影片行业已经走下坡路,但是老兵死去,总有新兵入伍。现在很多立志于从事这一行业的姑娘,更多的会选择当裸聊女郎。就像你经常收到的QQ请求一般“一台电脑,一个摄像头,足不出户轻松创业!”

例如2012年AVN奖的获得者Lily Carter就是两年前在谷歌上搜索“如何成为一名色情明星”,从而开始走上了裸聊女郎的道路,接着由于表现突出,业绩良好,就投身到了传统的录像影片界,一炮而红,在2012年获得了17项提名。她真幸运,要是在国内,肯定正在卖安利。

而专门立志于为全世界的性工作者找到满意工作的网站SEXYJOBS.COM上,写稿当天的提供裸聊女郎工作机会是61个,而招传统群众演员(指那些九流小影片里的角色)的机会也不过208个。这个网站的市场总监表示在每年春季,在每天全部的2500个招聘中,裸聊女郎能占到半数。

欧美色情电影

BTW,请那些喜欢语音激情聊天的同学最好能改变一下喜好,因为我看到了一份应聘语聊女郎的简历,不忍直视。

全球共有5%的用户会访问在线裸聊网站。裸聊网站Livejasmine.com并不算一流,但是在他们平台上的顶级裸聊女郎,一个月能挣到34000美元的提成,并且一个星期也有双休。而在他们网站上,数据的应用更多的是体现在推荐系统上,他们弹出的小广告一般会有3-6候选人,只要你去过一次,就能根据你的喜好、口味风格给你推荐不同类型不同价位的裸聊女郎。

正因为这种数据的应用,让很多裸聊女郎能凭借自己的本事挣钱,多劳多得,有创意就能脱颖而出,如何能让用户心甘情愿的不停掏钱,这是一门更高深的学问,等待有实践经验的专家分享。想成为顶级裸聊女郎,只会脱衣服,说两句“官人我要”,肯定无法在这弱肉强食的丛林中生存下去。

3.数据带来的产品与技术创新

在2012年,那本奇葩的小说《50 Shades of Grey》的流行,给很多欧美女性带来了强烈的性解放冲动,据称小说里出现的情趣玩具随着小说的发行而热销。我想应该如同当年那本《上海宝贝》给我带来的文字冲击。

所以,很多成人影片公司都检测到了自己的客户中,女性用户的比重正在逐渐提升,看A片不仅仅只是男人的事情。但是只有New Sensations公司真正的利用上了数据,在新拍的影片中,更看重文艺性,而不是走猎奇和兽性的路子。他们说想拍出能让女性主动邀请男人看的A片。

诸君可以想想看,女同学打电话说她有一道物理题不会做,想在夏日的午后邀请你到她家里帮她补习。你义正词严的说“你只要算上A车的加速度就可以了。”她又在电话那头撒娇说还有一道化学题不会做。你只得叹了口气,放下手中的漫画书,骑车去了她家。

一进家门,你就惊讶的发现她居然只穿着一件背心,下面露出修长的大腿,你流着口水,一脸色相的问:“这是湖人队夺冠时的纪念球衣吗?”她笑而不语,端过来一杯水,杯底还有没有融化的小药片,她说是维生素C。你端坐在沙发上,她突然拉上了窗帘,整个屋子都黑了下来,然后她对你粲然一笑,打开了电视。画面没有声音,只有一个蓝屏滚动着一些英语,“FBI WARNING”。然后居然出现了一男一女正在做那个苟且的事情。

你的脸一下子红了,女同学突然把你抱到怀里。你气愤的推开她,站起来大声说:“你干什么?化学题呢?”

别以为这只是想象和意淫,现在很多色情网站的技术提供商和成人电影制作工作室PinkVisual就是因为创始人维瓦斯在和老公一起看色情片时,感动的泪流满面,从而决定投身色情技术圈。

Pink Visual就是用数据来指导影片的拍摄和色情网站的优化,例如用户的推荐/筛选的机制/不同的数据呈现,并且分析用户的流失环节以及优化方案。

别以为这只是想象和意淫,现在很多色情网站的技术提供商和成人电影制作工作室PinkVisual就是因为创始人维瓦斯在和老公一起看色情片时,感动的泪流满面,从而决定投身色情技术圈。

同样,他们也发现,有些地区虽然带来的流量超高,但是由于可支配收入和信用卡有时不是真实存在的,游客占据了大量的带宽,却带不来收入。在某些情况下,就会封锁某些国家以节省带宽。不过看完了多篇报道,我并不知道他说的到底是哪个国家,真不要脸,看A片还想不掏钱。

而CAM4.COM则会在白天的时候,根据用户量的情况,在低谷的时候推出大型多人表演来提升流量,进行数据监控。

4.数据带来的线下产品创新

数据不但能指导线上运营,同时也能指导线下实物产品的研发与改进。例如做高端性玩具的LELO品牌,他们在做用户调查的时候,发现购买自己性玩具和情趣内衣的用户中,有46%的用户有过SM的经历,而其中具体项目排名中第二是滴蜡。所以他们就推出了30美元的滴蜡按摩油。可以作为蜡烛燃烧,滴到身上后,就成了按摩油。

产品一经推出,销路很好。随后LELO又推出了10美元的普通按摩油,数据显示,很多买了滴蜡按摩油的用户都会顺手再买一个普通装的。

最近在各个文章中经常出现的一句话是在任何一个行业潜心研究10000小时,都会成为专家。而创新也不仅仅是灵光一闪,点子拿来。在这个不缺创意缺实现的年代,想到什么不重要,做出什么才重要。

特别是在研究数据方面,欧美艳星流和日本女优流就有显著的区别,欧美更多的是把色情行业当做商业来运作,更多的数据分析,更强的技术创新。而日本更多的是AV行业当做娱乐产业来运作,体现在更多的萝莉幼齿,更多的清纯人妻上。

日本AV

例如哪怕仅仅把从1980年到现在的AV影片中,学生装的样式总结起来,我们就能清晰的看出服装审美的变迁。当然,这对中国的校服现状不会有任何的改变。

ManWin,色情行业的帝国企业,全球排名第一的成人站就是他们控股,每个月能拿到大约16亿浏览者的数据资料,当问到他们如何处理这些数据时,他们的COO表示“很简单,去发现用户喜欢什么,然后我们去满足他们。”

很多时候,数据就是这么简单,清清楚楚的放在那里,任你蹂躏,但是如何用得漂亮,那就需要对数据对用户的潜心研究。

最后,我清楚的知道这篇文字出来后,会对自己的名声有怎样的影响,但是请让我强调一句“你们可以鄙视我的节操,但是请不要侮辱我的人格”,更不要留邮箱给我(给我发照片者除外)。

其实这篇文字,主要是从一个行业的角度深度的剖析了如何使用数据来创新,希望每一个看到这里的朋友能先去思考一下自己的工作,想想有没有改进的余地。而不是……去复制文章里的网址!

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09月 6, 2013

TD版红米手机上市,799元。再一次刷新了米粉的心理底线。

小米不愧是行业的标杆。当年2011年小米手机上线的时候,他在价格策略上先人一步,国内很多企业都在采用成本定价法的时候,它却采用了介于需求差异定价法和产品差别定价法之间的一种混合定价法。它以远远低于市场平均价格和远远超出市场平均配置的硬件,牢牢锁住了消费者的市场预期,并且巧妙的采用分批发货延迟提货的方法:一方面早早在市场上圈到了足够多的流动资金,同时还在渠道和媒体的配合下狠狠的炒作了一下产品溢价;另一方面把主要的出货量,都延迟到了上游硬件供应商价格降低下来之后才大规模发货,所以虽然早期的手机利润率低,但是在后期却赚翻了。

科学家会武术,谁也挡不住。这表面玩的是手机,其实玩儿的是金融。这是典型的房地产开发商卖期房的招数,先拿着许可证和几套样板间忽悠着,拿了业主的现金去周转。这彰显了雷军多年天使投资人玩资本的底蕴。

百分之百手机

但是,2011年,小米面对的是一个相对缺乏弹性的“功能机向智能机更新换代的蓝海市场“,可是2013年,红米面对的却是一个充满了价格弹性的“换另一台智能机红海市场”。消费者没耐心等待小米手机发货,市场也不会给小米手机延迟发货的机会。从前那些玩儿金融的手段,已经缺乏了最重要的战略纵深空间,这从这次小米的市场策略中就能看出端倪。

这次红米发售,没开发布会、没做媒体宣传,“悄悄的进村,打枪地不要”。这样一款牛逼的产品,却悄无声息的进入市场,貌似是一次非常奇怪的举动。这其中隐含的苦衷是,这款红米手机的产品线的确是和小米手机在品牌形象上左右互博,在渠道铺货上也相互干扰。这是一次赤裸裸的竞争导向定价法,是以竞争者的价格为导向的竞争手段。他需要守住小米赖以生存的底层消费者,为小米100亿的资本市场估值守住市场占有率。

这就是安卓机的窘境,只要谷歌不升级系统,各大手机厂商就只能死拼硬件,拼到最后,总是会有更低的价格。

这不,很快就有人来砸场子。马上就有人发微博“ #做雷军佩服的人# 庆贺小米3即将宏大发布!雷总之前曾讲过,谁能将类似红米配置的产品做到799,他就佩服谁。百分之百公司正联合电信、百度、京东、迅雷等小伙伴,在9月份发布一款更具竞争力的产品,将比红米便宜1块钱!咱一不小心就成了雷总佩服的人。”

的确,这个百分之百手机不但硬件跟红米一模一样,而且还采用了高通芯片,主打CDMA市场,传说也进入到了电信秋季营销的名单,在校园营销上也获得了支持。很明显,做为电信阵营的百分百手机已经和做为TD阵营的红米正面交锋。这已经不是两个手机厂商之间的竞争,已经变成了两个运营商之间的竞争,也变成了两种通信制式产业链之间的竞争。

两个运营商要在秋季营销上一决高下,就要在终端的配备上,在每个价格段上有所布局,在所有目标人群中有所布局,在渠道铺货上也要有所布局。但是,与红米手机极度依赖互联网渠道进行销售的方式截然相反的是,百分之百手机一直以来都是依赖电信的渠道进行铺货。这一点非常适合中国运营商的“省分区局制“结构。而小米手机凌驾于运营商省分和区局的互联网销售方式,会让移动的资费套餐政策很难配合。

红米借势小米还能走一段,但是这已经预示着小米从前那些让人眼花缭乱的市场策略开始出现调整。小米公司已经半只脚踏入成本至上的红海,它不可能再指望通过安卓机硬件继续赚取大笔利润。我们只能期待它在软件和商业模式上进一步突破,才能把小米带入下一个增长点。

对于小米来说,百分百手机只便宜了一块钱。这一块钱,这让小米手机距离红海是如此之近。这场厮杀才刚刚开始。

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09月 4, 2013

iDoNews 小牛注:诺基亚从一介巨头沦落至今,这是时也?命也?运也?可能是,但更多的小牛认为,还是未能把握住通向为未来的机会所致。

中国古代有说法,一个甲子六十年被称为一元,三个甲子一百八十年被称作三元,每二十年为一运,总共九运。古代人相信,每二十年各有不同的星运,影响到人事流转。所以没有永远的风水宝地、也没有永远不变的模式和方法。

诺基亚被微软71亿美金收购,让我又想起了这个说法。

1865:最辉煌的两个甲子

1865年是乙丑年(牛年);清同治四年;那时候的诺基亚还是芬兰和俄罗斯帝国交界处的一家造纸厂,采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦把从北欧浓郁的黑森林里拖出来的树木做成原材料生产木浆和纸板。这在当时算是高科技。后来它制造过胶鞋、轮胎、等等看起来和今天毫不相干的东西。但是,在1922年,还是一家芬兰橡胶加工厂的诺基亚,购买了芬兰电缆厂的大部分股份。这在当时是一件匪夷所思的事情,尤其在芬兰这样一个保守而追求传统的国家。不管怎样,在诺基亚建立一甲子的时候,这次跨界收购,帮助诺基亚奠定了未来60年进军电缆和电信业的根基:这家被收购的芬兰电缆厂似乎就是专门为诺基亚准备的,它始创于1912年,位于赫尔辛基中心.随着人们对电力运输、电报电话网络需求的日益增加,电缆需求量也随之激增.起初工厂员工仅有几个人,被诺基亚收购后工厂发展迅速。马上就赶上了二战,这家电缆厂开始和苏联进行贸易,随后又开始了冷战,它在60年代又开始转而对西方国家出口,而且贸易额迅速增加,这些影响整个人类世界的大事件,为诺基亚赚了不少钱,也为日后的发展奠定了雄厚的经济基础、也为诺基价在下一个甲子开启电信行业的大门,立下汗马功劳。

而直到1960年,时任总裁的Bjorn Westerlund才把目光投注到电信行业,那时候全世界范围您的民用电信业才刚刚起步,而诺基亚的其他部门依赖冷战的贸易封锁也赚了不少的钱。不过在冷战结束后,其他产业部门就已经丧失了技术上的领先和政治上的优势开始了不可逆转的萎缩,这种萎缩持续到20世纪90年代中期,诺基亚差点因为涉及产业过多而濒临破产。这最终迫使90年代中期当时的诺基亚总裁以及高层果断地将其他所有产业舍弃,并拆分了传统产业,只保留下诺基亚电子部门,将其他所有传统产业出售,诺基亚集团开始两年的分裂,这种分裂是如此的黑暗和痛苦,以至于当时有人把它和芬兰那漫长而寒冷的冬天相提并论。此刻的诺基亚已经作出了自己历史上最重要的战略抉择,他把自己交给了这个动荡而革命的时代,让市场来做出选择。市场还是眷顾诺基亚的,中国古人总是说循环往复、否极泰来,这次分割把诺基亚一举送入电信时代,开启了一个辉煌的20年的大运,并自1996年以来,诺基亚连续15年占据市场份额第一,直到2011年。

2007:Ovi背后

这充满了光荣与梦想的20年大运,不只是诺基亚的20年,也是电信行业的20年。在全球范围内出现的以运营商+手机厂商双核驱动的电信行业商务模式,所向披靡。沃达丰、AT&T、法国电信、Orange、T-Mpbile、TIM、墨西哥电信、中国移动、台湾中华传讯、印度电信,在2007年巅峰之时,估值全部超过千亿美金!甚至“日进斗金”都不足以来形容当日电信帝国之盛。在2007年,诺基亚以81亿美元收购数码地图提供商Navteq Corp。,诺基亚为在基于位置服务领域站稳脚跟而进行的迄今最大规模的收购,次月诺基亚宣布从以移动终端为主的公司转型为互联网公司,同时发布了全新的互联网服务品牌“Ovi”,“Ovi”在芬兰语中是“门”的意思。此时的诺基亚风光无限,牢牢占据市场第一的宝座,是聚光灯下的主角。

所谓否极泰来,福兮祸所依。在2007年,还有一个小小的萌芽破土而出,那就是2007年6月29日在美国上市的iPhone。当时舆论对与iPhone的评价远没有今天这么热情,“软件跑的慢”“愚蠢的设计”“待机时间短”“信号差”。整个行业除了嘲笑和讽刺,股票市场也对这种面对运营商几乎全封闭的手机制造模式报以猛烈的反击。但是同时另一个让我们耳熟能详的数据就是,从2007年苹果手机发售开始,苹果股票涨了63倍。

在2007年的另一个标志性的事件是在2007年的11月,Google与84家硬件制造商、软件开发商及电信营运商组建开放手机联盟共同研发改良Android系统。随后Google以Apache开源许可证的授权方式,发布了Android的源代码。到了2012年,安卓在美国占据超过50%市场份额,在欧洲占据超过70市场份额,在中国占据超过80%市场份额。

至于为什么这两股决定性的力量会选择在2007年出现,并彻底改变世界的模样,我不得而知。诺基亚发布的互联网服务新品牌“Ovi”取义芬兰语中“门”的意思,也许诺基亚已经看到了这扇门打开之后里面是什么东西。他也的确收购了Navteq Corp。但,正在行20年大运的诺基亚,日子过的实在是太完美了,以至于它固守塞班、搞死了meego、错过了安卓、还纠缠于WP。错过了太多的机会。如今天道难违,无论你曾经是多么的强大。

2013:转型

微软刚刚宣布收购诺基亚,以71.7亿美金的价格,已经如涟漪四散。距离诺基亚2011年市场份额第一,这收购才不到两年。这价格甚至不及07年诺基亚收购Navteq Corp的价格。但这就是全球产业转型的一个缩影。曾经那些电信产业链当仁不让的王者,被新兴应用和创新终端继续挤压。运营商尝试通过管道掌控力重塑产业链价值,终端厂商尝试拓展思路重新上路。

这给我们国内广义上的电信产业包括互联网行业敲醒了警钟。国内产业变局已在震动边缘,中国移动抢跑4G、革新飞信试图后发先至、中国联通联手微信借力打力、中国电信推出“易信”与“应用工厂”,一手突防个人市场,一手进军企业市场。而各路手机厂商纷纷尝试硬件创新、曾经改革风气之先的深圳在20年后重新成为软硬结合的创新之地。雷军20年后再次带着小米手机刚刚估值100亿美金,正要打算成为中国的苹果。这些人事流转和命运变换,真的让人感叹造物主的力量。可是还有多少企业躺在昔日的辉煌中美梦?还有多少领导者拘泥于传统和经验?当我们看到诺基亚如此辉煌的帝国,在历史舞台上角色变换的速度是如此之快,除了时代和命运的力量,我们是否应该对古人说的天道循环,或者马哲说客观规律,都心存一丝敬畏?科技对人类社会的推动和发展都不会以任何人的意志为转移。在中国建国一甲子、互联网和电信行业辉煌20年之后,我们是不是应该在低头赶路之余,抬头看天?

因为,今天我们说的是诺基亚,明天我们讨论的可能就是我们自己。

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