2007年12月12日

培训体系和YD学堂

为把YD建立成学习型组织,每个员工树立起自主学习和终身学习的观念,从本月起,我们将建立一套完整的培训体系,此体系将不断吸收各位的意见,充分讨论不断充实和改进。

第一阶段,岗位核心经验分享和学习,共分9周

主讲人,来自各功能部门。营销部(2人),采购部(1人),财务部(1人),船务报关(1人),电子商务(1人),QC部门(1人),仓储部门(1人),决策部门(1人)。
主讲内容:本职岗位经验分享,对服务对象的要求,对公司外部的支持人员或支持公司的要求,从内部和外部分析目前工作中满意和困难的地方,假设自己是公司老板,你会怎样设计目前这份工作,让工作更完美。
时间:每周六下午,共60分钟,最后10分钟为问答时间(主讲人可以回答问题,也可以就自己碰到的难题请教其他人)。
要求:1)开讲前两周确定每个部门的主讲人,开讲前一周主讲人把主讲内容通报给本部门并讨论,确定后交给培训负责人。培训负责人在当日书面给出改进意见和确认。开讲前公布主讲人名单和主题。
2)由电子商务部门同事负责现场布置,包括投影仪和电脑摆放和维护,开讲前会场座位布置,培训中对主讲人做技术设备支持。
3)培训组织者负责发放主讲讲义,主持培训。

第二阶段,分专题,不限学科(如市场营销,企业管理,品牌建设和管理,人力资源管理和薪酬激励,财务管理,税务和公司理财,客户开发和管理,生产链管理,怎样提高领导力和创新力,怎样提高学习力,人际关系的学问,风险控制和管理,怎样保持健康和减少压力,社会心理学,社会学常识,宏观经济学和微观经济学常识,等等其他一切有用或有趣的专题)
为期8周。
主讲人,自主报名选题和指定人指定题目相结合,分别占一半。鼓励两人或三人一组合作准备,但由其中一人为主讲。
主讲内容,注重常识启蒙注重有趣,把该主题分为主要的知识点+分析+自身经历或案例+总结,主体部分为60分钟,15分钟问和答。最后15分钟展示自己的一个或两个爱好和兴趣,有实物或照片为最好,或教大家一门简单的手艺,让同事更好认识你。或领学员一起做一个游戏,要求有趣,每人或大部分人能够参与。或其他你能想起来的有趣的事情。
时间:每周六下午,共90分钟。
要求: 1)先收集再讨论具体题目,提前两周主讲人提交主讲内容,题目和大纲由培训负责人签字为准。
第三阶段,邀请外援到YD公司讲课,共分8周
主讲人,咨询管理公司培训师,老客户,老供应商,其他认识的老板.
主讲内容,1)培训师: 讲他最专业擅长的那部分。
2) 老客户: 在有空余时间情况下,甚至允诺给客户一定折扣,邀请客户在短时间内和YD员工做一个深入的沟通. 客户可以讲所处市场基本情况,喜欢和讨厌什么样的供应商/顾客,分析客户自己的竞争对手,提问和回答。
3)供应商:从生产角度,讲解组织生产的大概流程,影响定价的基本因素,喜欢/讨厌什么样的材料配件供应商/客户,怎样看待长久合作关系.
4)其他认识的老板:创业的故事,在他的印象中YD是什么样的一个公司,等等
主讲时间, 每周六下午,60分钟到90分钟,最后15分钟为问答时间.

第四阶段,走出办公室调查目标市场和潜在顾客,分析竞争对手.

考察目标: 1)深圳和周边城市的家具商店和商场,观察顾客怎样选购,观察顾客和店员的交谈,与店主交谈,了解市场上的家具款式和价格水平,售后服务方式.
2) 利用出差机会,考察国内或国外其他大城市的家具店和商场,或家具厂.
3) 考察其他相关行业如室内装潢和设计,材料和配件,物流,包装行业等等.
4) 通过网络家具商店,分析目标市场和顾客购买行为.
5)高水平的家具展览,室内设计展览等

考察和报告流程: 分小组(3到5名),小组成员尽可能来自多个部门,邀请客户或供应商参与到小组.每一个小组有不同的任务和目标,小组内有清晰的分工.小组负责人制定计划和确定目标,考察完成后形成报告,回到办公室向同事分享.报告中的建议和启发,立即去组织人测试,有效则坚持,无效则做记录和保存,备以后内外部环境条件变化后,再拿出来测试和改进.

考察时间段: 1个月到1个季度不等,长年坚持组织调查,把这个当成制度确定下来.

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