这个问题困扰思域很久了,也在商务策划QQ群(8957996)里面讨论了好几次,因为每次在做SWOT的时候总会因为对竞争对手分析不透彻而感觉作出来的决策很虚。不得不虚啊,互联网行业不像传统行业,不像烟酒或者食品那类的厂商,他们也许去超市逛两圈就可以知道自己的竞争对手是谁,他们只要亲口尝一尝就可以知道自己的东西和别人的差在那里。可是互连网呢?你不知道一夜之间会冒出多少个竞争对手,更要命的是,你可能一厢情愿的认为自己这个网站的商业模式是独创的,可是人家也许已经在经营这个模式了。而且即使这个模式是你独创的,面世之后也许几分钟之后就被人复制。
有人说互联网是玩概念的行业,已经跨越了产品功能对比的层面,而开始比服务,比炒作,比营销,比烧钱。不是么?淘宝和ebay在功能上有区别么?阿里和慧聪不都是一样的货色?所以思域认为互联网行业竞争对手分析要做得比传统行业来得认真,架设在互联网上的项目本来就够虚的了,不能不对竞争对手再不熟悉啦。 又扯多了,回到正题吧!
要做竞争对手分析,首先就是要确定竞争对手,不可能哪个互联网项目没有竞争对手的,已经存在的和潜在的如狼似虎的也许都盯着你,也不要说你不知道谁是你的竞争对手!这里我想说说潜在竞争对手的定义。
潜在竞争对手有那么四类
A不在本产业但是可以不费力气便可克服进入壁垒的(只要有资源谁都可以做)
B进入本行业便可获得协同效应的(政府机构 行业协会等等)
C其战略的延伸必将导致可加入本行业竞争的(腾讯开始C
D可能前向整合或后向整合的客户或代理商(这在思域身边有太多这样的例子)
关于如何找到竞争对手思域这里就不多说了,思域下面想和大家讨论一下“分析竞争对手的哪些因素”。
因素一:竞争对手的目标和战略定位
有人笑我了:思域,你吹吧!这个别人怎么可能让你知道,做一个项目没有必要分析到这个层面吧!
思域先不作回答,只问一个问题。建设一个网站首先应该明确的是什么?我认为就是网站的发展目标和战略定位。我想很多人都了解阿里的目标 都知道百度的定位 那为什么就无法知道自己竞争对手的目标和战略定位呢?你的竞争对手没有目标和战略地位?那我要恭喜你。如果有,而你不知道,你没有去分析他的欲望,那你的项目就像没有观后镜的汽车,指不定就和哪辆要超车的撞上,弄得头破血流。
因素二:分析他的能力
情敌,这个词大家应该不陌生,思域经常会把竞争对手比作情敌,情敌的能力如何?他有什么优点?有什么缺点?家庭背景如何?教育程度?他有没有练过散打?等等。分析得越透彻你就越有赢的希望。
互连网是个服务的行业,所以取悦我们的用户就像取悦我们的心上人一样。^_^
所以从能力方面我们要分析的有下面几点
第一 他强项和弱项之所在
技术强?业务强?资源丰富?等等
第二 竞争对手的核心能力
竞争对手在各个职能领域中能力如何?最强之处是什么?最弱之处是什么?
第三 竞争对手的成长能力
若竞争对手有所长,其能力是增加还是减少?在哪些领域?在人员、技能和市场能力方面竞争对手发展壮大的能力如何?从财务角度,竞争对手在哪些方面能持续增长?
第四他的快速反应能力
竞争对手迅速对其他公司的行动作出反应的能力如何?或立即发生进攻的能力如何?
第五他的适应变化的能力
在分析了前面上个能力知道应该知道你的竞争对手是艘大船还是小舟了――船小好调头。
因素三 竞争对手是否好斗(攻击和防御)
网络上的同一领域竞争是非常激烈的,完全可以用一山不能容二虎来形容,五大门户之间的竞争,阿里和慧聪的竞争 淘宝和EBAY之间 百度和google之间,也许一个不小心就会被对方打倒或是吞掉,不会有人可怜你。所以不要忽略了竞争对手的攻击和防御能力。
竞争对手可能会发起的攻击行动 发起策略变化(例如淘宝提出再免费三年)
他对现有地位满意度:将竞争对手目标与现有地位比较。
他可能采取的行动:竞争对手最有可能做什么样的变革?
竞争对手的防御能力:
脆弱性:竞争对手对哪些方面最容易受内外部的影响。
刺激性行动:竞争对手的痛点?哪些行动最容易挑起竞争对手的报复性行动?
竞争的效果:竞争对手哪些行动最容易使竞争对手的行动受到破坏。
未完待续~~~ ^_^