Google机器新闻刚兴起不久,人们说,“把关人之死”,不要编辑,不要总编,只有Spider、信息类聚和Search Engine。
几年过去了,“把关人”仍然无处不在,“死而尤僵”。
Blog兴起也还不久,凑凑热闹,我抢一个沙发,说说“发言人之死”。
如今,是个号称现代化治理的企业都有公关部,都有个新闻发言人什么的。过去,他们“把持”着企业高级首长的对外言行,和业界大小记者称兄道弟打成一片,任何出现在公众舆论面前的、关于企业的只言片语都是他们精心策划、打磨和包装之后,工业化输出的产品。
现在有了Blog。企业上至老总、下至普通员工,都可能博一下。博点个人的风花雪月、爱恨情仇或者鸡毛蒜皮、蜚短流长倒无所谓,一旦涉及到企业,就不好办了。
举一个例子。SUN公司面向全世界公开的网页blogs.sun.com开篇云:
“Welcome to Blogs.sun.com! This space is accessible to any Sun employee to write about anything.”,任何员工,写任何东西,堂堂的SUN公司真是资产阶级自由化得可以。
尤其是这个叫做Jonathan Schwartz的家伙,他可是Sun的总裁兼COO,一人(狂人Scott McNealy)之下,万人之上啊。诶,这个家伙的blog还排名点击率榜首,写得还真不错。有一篇blog叫做“Top 10 Excuses for Why I Haven't Blogged in a Month”(我为什么一个月没有写博的10个理由),逗死人了。
Sun的老总和员工写Blog,很多内容都事关公司战略和产品,不知道是否在公司PR的监管之下?和发言人口径是否一致?有些话,有些事,说早了、说晚了,说多了、说少了,怎么办?
微软也是。
微软公司员工在网上的Blog多如牛毛。一个开发项目的全体成员写一个Blog,如start Blog;一个网站频道的编辑部写一个blog,如MSN auto blog。这些还好,堂堂正正汇报项目进度、讨论技术问题、征求客户体验等等。也有不好的,微软不是一气之下曾经开除了几个写博的员工吗?
你说微软负责PR的哥们苦不苦?发言人根本管不住同志们的嘴,能说的、不能说,需要这样说的,需要那样说的,每一样“发言政策”都不能贯彻。只因为天杀的blog!
华为是一个“新闻发言人”制度搞得不错的公司。管PR的傅军在通信业界超级能干,是北大的高才生,华为的老同志。他能把公司首长、各个事业部和各个高级副总裁的对外发言搞得头头是道。这不,出来一个“华为博客”,我看了看,基本是个人流水帐和“华为人报”(华为公司内刊)舆论导向范围之内,呵呵。
但是,谁敢保证第二个出现的“华为博客”,不会逾越发言人傅军的界限呢?到时候,谁才是发言人?恐怕,人人都是发言人。
联想过去主管PR的张桂森和我讲,他做“外宣”多年(HR主管“内宣”:-),光是公司PR规范和制度以及和各级老总的培训教材,厚厚一摞,乃是苦心修炼的“江湖秘笈”。
这些“江湖秘笈”对付记者有用,对付日益流行的互联网未必好使。一封 “公司不是家”的网络帖子不是也闹得“满城风雨”么?
想一想,几万人的联想,公开写博的老总和员工多起来之后,摊上几个不听话的,这些“江湖秘笈”岂不都成了废纸?现在朱光接手联想PR,嘿嘿,恐怕得未雨绸缪一下罗。
记得阿Q吗?这哥们居然有一天一本正经跟他的老板说,“革命了,你知道么”,脸上一副狡谲。有一天,一群不甚职业和忠诚的员工在网上边博边对企业发言人说,“革命了,你知道么”,脸上同样一副狡谲。
但愿这些人都具上自己的真名。
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