iWeibo系统是基于腾讯微博开放平台API开发的一套免费微博系统，拥有腾讯微博的全部功能，且为各垂直领域做专业化的组件设计与开发；同时与腾讯微博平台互通，开发者可获得海量的腾讯用户与信息资源，并在此版本基础上进行二次功能开发；Xweibo是基于新浪微博开放API开发免费开源的微博程序。网站运营方只需要下载Xweibo安装文件，按照安装向导在服务器完成安装即可获得一个完整的微博平台。微博平台包括微博内容接收、发送、评论、关注、私信等常用功能，并可以进行功能和界面定制。目前的Xweibo产品分为Xweibo标准版、Xweibo插件版、Xweibo行业版。

自从2009年8月新浪率先推出微博应用，充分利用已有的社会资源成功推动了，以名人效应再次产生爆发式的成长，并且让“微博”成为当年网络搜索的常用词，之后新浪微博在长期的运营过程中寻找出路一条运营思路，成功的将人气转化为了商业价值。而作为拥有数亿用户群的腾讯自然是不甘示弱，紧随其后通过微博产品的开发，以及腾讯原有产品的结合，成功的将微博应用融入了自由的大体系，据相关报道腾讯的微博用户群已经突破2亿。新浪和腾讯在各自“用户群”的发展上你挣我夺，在平台系统的推广上也是各有奇招。而在这个时候正好遇到了技术力量薄弱的“中国网络电视台（CNTV）”正在寻求微博的技术合作，虽然CNTV是CCTV的网络版，但远没有CCTV来的强大。

据第一财经日报7月份的一篇具有针对性的报道“争抢CNTV平台 腾讯、新浪微博大战升级”显示：“早在今年的年初，CNTV基于新浪的Xweibo推出了微博，并且完成了CNTV平台需求分析及规划，之后新浪协助CNTV完成了CNTV整套微博平台的搭建，并提供完备的技术支持和内容审查机制。”

表面上看，CNTV与新浪的合作很愉快，合作是一个再好不过的双赢局面；其实不然，暗地里CNTV一直与腾讯搞暧昧。仅仅在与新浪合作4个月后，腾讯公司则对外宣布与中国网络电视台（CNTV）达成全互动战略合作伙伴关系，CNTV准备将自己的微博系统搭建的合作对象从新浪微博Xweibo转至腾讯微博Iweibo。这样的动作个中原因不难想象，细心观察一下腾讯近些年来的若干次“大手笔”就很容易明白CNTV态度转变的缘由。

回到合作中来，之前新浪仅仅是与CNTV从微博技术上进行合作，而腾讯的到来可以说是倾巢而动，将旗下各大“技术”力量做了个打包合作，大有将CNTV“绑定、写死”的态势。据消息人士向《第一财经日报》透露的信息显示：腾讯携iWeibo、财付通和Discuz等一系列产品，计划为CNTV搭建一个集合微博、即时搜索、视频传播、社区互动、视频点播（VOD）支付等功能的复合型微博系统，并且腾讯SOSO将完善CNTV微博的搜索功能，这么一来CNTV的搜索功能基本上就成为了SOSO的山寨版；更有可能的是CNTV将通过腾讯的支付系统开发实现“付费视频”业务的部署。

从CNTV“微博系统”建设以及相关系统的打包合作意向来看，腾讯很有可能将以“Iweibo”为突破口，同时将“支付系统”、“社区系统”“搜索系统”结合在一起，形成一整套网络平台解决方案。而CNTV正好是腾讯拿来练手的最佳选择，一旦CNTV这个试验田基本成型，腾讯这套全新的网络平台解决方案很有可能会迅速复制，成为各大人气网站的首选。

这股不可逆转的潮流迫使传统企业做出了唯一的选择，无论是主动还是被动开展电子商务已是大势所趋，他们都已经在开展电子商务业务。而如何开展电子商务则成为了所有传统企业都在思考得问题，有一些走的比较快的传统企业已经把自己的电子商务业务开展起来，而且表面上似乎做的还不错，像是“李宁”、“百丽”之类的。

那这些“地面部队”遇到了“电商军团”都是否会对传统产生冲击？

答案是：必然的，但是我想说这种“必然”并不一定是“冲击”，也会是“促进”。

前几年很多人都在说一个话题：“电子商务的大行其道将会对传统企业多年打造的渠道产生绝大冲击。”是的，线上的销售价格比线下的专卖店便宜，很大可能会导致线下的专卖店变成了一个摆设，很多人线下试线上买的情况也多有出现，甚至媒体还跟风将此事大肆渲染，导致一些线下一些小商家冷汗不断。

遇到这种潜在危机的时候，传统品牌企业在介入电子商务都是怎样一个状态，他们又是怎样操作电子商务的呢？

首先我们来树立一下传统零售业的链条：

品牌企业——大区经销商——二级经销商/三级经销商/四级经销商——消费者

品牌企业在这个链条中所获取的价值是哪个部分呢？

例如：一双品牌的鞋子在市场上的零售价格是1000元，出厂价的折扣价大概是2.5折–4.5折的样子，而事实上品牌商在产品出厂的那一瞬间就已经将自己的“所有成本、利润预期”统统都拿到了，剩下的5.5折–7.5折都是各级渠道商进行刮分的。而且品牌商还会通过对“产品系列”的管理来对各级经销商进行差异化管理，这就是为什么我们在二三线城市看到的专卖店的商品没有一线城市的专卖店会比较丰富的缘故，甚至还有像ZARA这种跟风大牌的品牌，在北京的各个ZARA的店里的商品也不完全一样的情况。

那电子商务方面，传统企业又是怎样操作的呢？

线上渠道，由于互联网无时间空间限制的特性，加上目前网上以折扣销售为主的现状，在这里通过“产品系列”的差异化管理就显得不合时宜。而作为传统企业他们一方面要保证原有渠道（固定价值链条）的稳定，又要向电子商务要利润。两者之间的平衡就显得尤为重要，于是出现了几种不同类型的操作方式，如下：

一、交给市场来解决：任由渠道商自行操作（目前网上很多的品牌销售都是渠道商所为），让渠道商自己去平衡“线下”与“线上”的平衡，品牌企业按照原有的操作方式，继续争取自己的那部分利润。

二、品牌企业出面：品牌商成立一个电子商务相关的事业部，主动出面与各电子商务平台进行合作开展电子商务业务，通过线上价格区间的控制来平衡线上与线下的关系，并且在这个部分还会出现两种不同的情况，主要是从“获取订单之后如何分配的角度出发”来考虑。

a、获取的订单采取“官方直销”的方式开展，由官方进行直接配送以及售后服务等相关事情。
b、获取的订单按照“区域”分发订单给各地的渠道商进行配送并就近实现售后服务，这样既可以提升各渠道的销售量又可以稳步提升企业的利润，在这里企业只做服务。

三、品牌商成立一个针对互联网的电子商务品牌，只在网上进行销售并由官方进行直接配送以及完成售后服务等相关事宜，充分利用企业原有品牌价值来带动“电子商务品牌”的影响力。

无论是以上哪种方式在操作，传统品牌企业的出发点都是在“不影响原有产业链条价值的基础之上而为之”。纵览已经在互联网上开展电子商务业务的传统企业，数量已经是到了一个相当的数量级，而且更是有许多的新型自主品牌利用电子商务作为起点来实现各自的梦想。最后，希望大家都能够在电子商务这个事情上走的顺利一些少走点弯路。

当天刘强东也分享了一些京东商城的理念、态度、数据，笔者精选了10条，如下：

1、京东的理念是“不追求盈利”，规模决定盈利。

2、给我100次机会，我还是会做京东！

3、京东一年节省38万包装胶带。别人打包缠一圈半，我们缠半圈。

4、收购千寻：如果上天给了你一个礼物，你会拒绝么？

5、用户愿意在Amazon买书的同时买电脑，京东的目标是大而全。

6、2010年1月份京东商城实现单月净利150万元。

7、当月销售额超过4亿，自然会盈利。

8、去年我们IT产品占56%，今年会跌破50%。

9、货到付款的跑单率差不多是2.5%，京东没有恶意用户黑名单。

10、京东什么时候上市？我不关注。控制不了别人，就先控制自己。

    当时西街网CEO郭洪驰问到关于如何管理与供货商关系的问题时，刘强东这么回答（大致意思）：“如果无法控制供货商端，那么我们选择优化自身，从每一个细节着手，将各个环节都尽可能做到最好。”以前钟伟跟我说“细节决定成败”，想必就是这个意思吧。

    那天大家还针对“电子商务是否会成为一个主流”商务模式进行了一些讨论。

    对于这个问题笔者认为，商务并没有线上线下之分，无论是“现实生活中”还是“互联网上”，本质都是一样的。而关于以后谁是主流的事情，说来说去其实并没有太大的意义，我认为未来线上线下的商务必定是相互结合，二者高度统一的状态。最大限度的让消费者获得良好的消费体验，企业更加高效的从中获取价值。

    从模式角度出发顶多就是两大类，一个是以营收为目的：通过传统的渠道体系开展分销、选择成熟的第三方电子商务平台进行合作；另一个则是以品牌为目的：开设旗舰店开展零售、自建B2C电子商务平台开展网络直销。

    那天有个朋友问我：“你觉得中国电子商务以后会怎样？”

    我思考了一下，回答他：“在中国，电子商务前一个十年完成了从‘婴幼儿’到‘青少年’的成长阶段，现在才是电子商务真正启动的时候，未来10年电子商务有戏。”

    电子商务在中国的发展仅10年出头，但其成长速度令大家不得不承认。相信在未来10年中国电子商务将会呈现另一番景象，并随着行业的发展成为互联网的真正核心——互联网将回归商业本质。

    当然“车有车道，马也马道”，不同的公司看待电子商务的视角也略有不同，因此在企业实际接触电子商务的时候则发生了一些微妙的变化。接下来笔者根据对传统企业的观察进行一些分析，希望能够对大家有所帮助。

    目前，传统企业介入电子商务大致可产生以下几种不同的方式：

一、借力打力型

    借助成熟的电子商务平台拓展自己的电子商务业务，这种方式可在短期内实现不错的交易流水，企业会在小范围试水成功之后逐渐加大投入完善自身电子商务体系的建设。

    大家仔细观察一下目前的电子商务网站则不难发现，许多品牌商品会同时在多个第三方电子商务平台上面进行销售，这些商品也会分别出现在一些垂直的B2C电子商务平台上，企业通过这种方式将生产与销售更加紧密的联系在一起。

    我们拿“渠道”的概念来理解这种行为会比较容易理解，借力打力型是将电子商务作为一个新的散货渠道来进行使用，这种企业在短期内对于是否在网上塑造一个新的品牌或者延深原有品牌的事情并不感兴趣。大多都是以销售为主导，关注的都是实打实的现金流水，这也是为什么我们会在许多平台上发现同样商品的缘故，而不同的价格则是由于代理政策或渠道量级的关系。

二、单打独斗型

    企业启动自己的B2C电子商务平台，将前端展示销售系统与后端生产管理系统进行对接，从而提升企业整体的运作效率，还有一个好处就是能让企业更加直接的接触到消费者。单打独斗型的操作方式比较适合那些具有单一品牌的企业进行使用。

    电子商务在这些企业中一般情况下会表现为一个独立部门或一个项目的形式放在市场营销部门。这种方式较上面所说的“借力打力型”所产生的效果会略有不同，并不能在短期内产生较好的经济价值，但长期运营下去会对公司品牌价值有所提升。看上去很像是信息收集的一个互联网观察站，只是这个观察站还能卖东西罢了。

三、全局部署型

    这种打法与以上两种有所不同，他不是针对具体哪一个环节进行的操作。简单的说全局部署型是将以上两种方式方法进行融合，并且再做进一步的提升。

    具体表现形式会是将原有线下的资源与线上的互联网布局整合在一起，从市场需求出发把所有的销售信息通过不同的渠道汇总到数据处理中心，然后将这些信息导入自己的供应链体系，最终实现“企业—经销商—消费者”的大一统。事实上，目前的个别企业已经将自己的电子商务体系与线下营业网点的POS系统进行了对接，并且还在互联网上开展了全网电子商务的布局操作。

    借力打力型、单打独斗型、全局部署型三种方式是目前一些传统企业在介入电子航务的不同选择。但是无论传统企业选择哪种方式，还是再自由组合形成别的什么模式，大家都会在未来三到五年时间内纷纷上网开展电子商务。笔者相信，在不久的将来我们将会看到数不胜数的优秀“电子商务企业”，到那个时候电子商务的价值将会真正的体现出来。

    在中国，电子商务的发展过程中也不乏许多“猛人”，当然后来有一些蜕变成为行业精英，甚至出现了精神领袖。他们也在各自企业发展的道路上积攒了许许多多的经验，无论成功与失败都为后者留下了一笔不小的财富。同时，他们十年来的不朽努力也培养了数千万网民的消费行为，让网购成为时下流行生活方式，我们在这里感谢他们为中国电子商务作出的贡献。

    言归正传，接下来笔者针对“选择B2C电子商务创业”来谈谈自己的一些观点，希望能对大家有些帮助。在创业初期坚强的初创团队自然十分重要，在解决了这个问题之后我们还会遇到以下两项关键环节。

一、硬性指标：货品、仓储物流、技术平台

二、软性指标：营销推广、服务质量

    货品：可分为两种情况，一种是实实在在的“实物”商品，如果自己具备制造能力，利润方面是可以有效的得到保障，但事实上目前大多数的B2C企业都不具备这个能力，很大程度上充当的是品牌企业的互联网渠道；另一种则是摸不着的“信息”商品，例如：携程网、艺龙网等一些订机票、订酒店的服务其实就是信息商品。

    仓储物流：这个部分可以说是最大的硬性支出，无论你是自建还是选择第三方，都会产生较大比重的成本；如果作为网销代理商的话，通过总部代发货的形式来完成仓储物流的环节，那么则可在一定时期内避免这笔巨大的开支，为企业发展赢得时间。

    技术平台：这个部分无非就是前端（消费者能浏览的部分）与后端（企业能够管理的部分）。目前业内采用较多的则是ShopEx所提供的电子商务平台系统来实现前端展示和后端的业务处理，再加之有用友的ERP和专业的呼叫中心等一些周边技术应用。

    营销推广：目前业内惯用的方式是广告开道，通过不断的试错，通过互联网精准营销去获取消费者。当然也有一些人通过自己的线下资源开展一些营销推广的事情，但是笔者认为这些都不长久。建议以“公关为主、广告为辅”的方式将B2C的企业形象渗透到消费群体中去，要知道“广告是风，公关关系是太阳”，把握其中的平衡可是一门艺术，而不是金钱开道的推土机。

    服务质量：售前咨询服务、售后维护服务。目前业内这个部分比较好的则要数Vancl，他们通过一系列的方式方法不断的去提升用户体验，让消费者在每一次购物时都能够切实的感受到什么是服务，这样一来既维护了老客户又可以通过消费者之间的口碑相传影响到新客户。

    这五个部分中每个环节的内容都很多，笔者就不在这里一一介绍了，大多也都是概念性的问题，大家可以搜一下或者买本书学习学习。

    事实上，目前的B2C业态中有两种自然形态，这两种自然形态是由“货品”来决定的，就是上面所说的“实物”与“信息”的其别。之前很多人都会把B2C电子商务定义为“实物”商务的事情，那是由于在“信息”商务的事情已经被携程网、艺龙网等一系列类似的公司做的很好了，没有下脚的空间。所以大家选择避开这块来说，以免解释起来太繁琐，但事实上并非只有“订酒店、订机票”这种事情才算是“信息”商务，还有许多许多信息可以通过“信息”商务的形式实现电子商务。

   大家在选择进入B2C的时候，相比都具备一定的资源优势，无论你是有充足的资金、优势的货源、顽强的团队、庞大的用户群体、还是别的什么，总之具备至少一项能力，你才会选择进场，否则真的是一件很遗憾的事情。那么我们应该如何去选择适合自己的方式方法进入B2C、发展B2C、强大B2C呢？

    首先认清自己所具备的能力，然后充分发挥这样能力，并在这个过程中不断积累其他几项能力。在通过一段时间的积累之后，再去选择开拓市场也好，转型也好，都没有问题，千万不要在刚刚起步的时候就四处叫嚣，电子商务可不是“一二三卖掉”的互联网快餐。

    在大家逐渐完善自己的各项能力之后，可以通过定向的方式进行一些规模化的市场运作，将自己之前所作的业务尽可能的发展到最好。当然，如果你资金充足的情况下，也可以选择开拓新的领域，但在这里需要注意“隔行如隔山”，开拓任何一个领域的业务基本上都是从头开始，千万不能拿之前的经验完全套用在新的领域上，就像是我们用“IT”的大脑去思考“服装”的事情，这事肯定不靠谱。

    以上是笔者对电子商务行业的一些观察，以及自己的一些个人观点，如果大家有什么不同的观点可以与我联系。今天就先到这，接下来几周笔者将针对传统企业开拓电子商务的几种不同的方式方法一一道来。

    笔者分析判断，百度的电子商务战略应该是以不断促进催化中国电子商务市场的健康成长，培养电子商务企业通过使用百度相关服务获取所需的资源，从而促进百度业务的长远增长。并且百度将会在这个漫长的过程中身先士卒，尝试、体验、应用电子商务相关应用，以求更加了解电子商务企业的切身需求。

    仁者见仁智者见智，接下来咱们聊聊B2C的正事。

    B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。

    前段时间Vancl的徐晓晖在自己的博文中曾说过：“等我真正置身B2C企业之中的时候，才发现背后的支撑远比外界看到的要繁复的多。”

    确实，电子商务表面上看着是挺简单的事情，事实上电子商务却是桩十分复杂而又充满挑战的生意，尤其是B2C。为什么B2C是电子商务是最具挑战的呢？

    首先，我们来大致罗列一下“一家B2C电子商务企业从萌芽到正常运营”的基本步奏，具体如下：

    一、规划期：产品规划、平台定位、品牌策略

    二、建设期：平台建设(产品发布系统、会员管理系统、订单处理系统、支付工具、ERP、CallCenter、仓储物流管理系统)

    三、生产期：生产管理、销售规划

    四、运营期：产品摄影、网站编辑、美工设计、市场推广、售后服务、仓储管理、物流管理

    以上这些环节是B2C电子商务发展过程中不可或缺的，每个环节又可分为许多小的环节，而每个小环节都需要在后期的运营过程中不断优化完善才能使企业健康的发展下去。说了这么一大堆事情，意志力薄弱的朋友基本上已经看不下去了，那我们不妨再“雪上加霜”一下。

    京东商城的当家人刘强东前不久说：“10年10亿才能做好电子商务。仅是信息系统的开发这一项，没有2~3个亿是做不出来的。”看到这数字，再想想这时间，再看看自己的钱包，基本上对于每个想选择通过B2C创业的人来说心里都会在打鼓。

    “10年10亿”确实是事实，但那只是京东的事实。

    从商品的角度出发京东是不具备生产制造能力，货源来自于品牌的各级渠道，所以在“生产管理”的部分京东是没有的。而B2C的其它环节京东基本上都是自行建设的，这前前后后算下来花个十亿八亿也不足为奇。

    如果你现在选择B2C创业的话，从大环境来看B2C近两年刚刚成为电子商务行业的主流，尚处于行业混战阶段，大家还是有发展空间的。既然创业，那么起初的投入也是必然，但是我们可以通过一些方式方法避开一些没有必要的开支，并根据企业自身发展的阶段性需求有次序的来完善自己的电子商务体系。

    首先，在平台建设方面选择外包是节省成本的最佳途径，目前国内比较不错的电子商务平台服务商上海商派(ShopEx)已经可以完全实现这个环节，像是“产品发布系统”、“会员管理系统”、“订单处理系统”、“支付工具”等等功能，以及整合相关系统的技术环节都没有问题。像是百丽、谭木匠、绿森数码、名鞋库等一些企业的电子商务平台都是由ShopEx承建的。

    在物流方面同样可以选择外包的方式来实现，国内的顺丰、申通、圆通、EMS，海外的用联邦快递、UPS都行，基本上都不会影响用户体验。如果企业以后发展到一定程度，而自建物流的性价比高于第三方的时候再去考虑自建物流也不迟。

    而其他的，例如：ERP、CallCenter、仓储建设等方面，可根据企业发展的不同阶段具体情况具体对待，所以说对于创业者选择B2C其实门槛并不高。

    电子商务中“电子”部分既然可以在短期内实现，接下来就是“商务”层面的事情了。说到商务层面，其实与传统行业并没有什么两样。大家在现实生活中听到的、见到的、经历过的已经很多，电视上各种财经类节目这些年将传统行业的特点也已经剖析的十分清楚，笔者就不在这里多做介绍了。

    Vancl的徐晓晖在他的那篇博文中还提到：“2010年将是各大B2C发力之年，各传统品牌也会竞相进入惟恐落伍。”

    没有错，中粮我买网、苏宁易购网、百丽淘秀网等传统大牛在进军B2C市场，同时包括京东商城、Vancl、名鞋库、M18等在内的行业大牛也依然坚强，似乎互联网上的优质资源早已被大牛瓜分殆尽，竞争也变得逐渐白热化。

    作为创业者在这个时候选择进入强者如林的B2C领域似乎已经不合时宜，这里笔者不得不提到马云的那句话：“大象踩不死蚂蚁的，只要你躲得好。”

    虽然大牛拥有许多创业者无法比拟的优势，但是只要创业者能够找到一个适合自己的切入点，无论那些大牛再如何财大气粗、兵多将广，咱们都不用放在心上，毕竟那是人家的事情，我们做好自己的事情就可以了。世上无难事只怕有心人，只要你能坚持下去，并在瞬息万变的市场中灵活把控，而成功则只是“时间”的问题。