奥运来临，传媒之争箭在弦上

文/王易见

    没有任何媒体能忽视奥运会的助推作用，然而随着媒体形式的多元化，在新媒体快速涌现的今天，旧媒体能否抵挡住新媒体的冲击将是一个需要用时间来证明的命题。大家稍微注意一下，在奥运来临之际，媒体之争已经箭在弦上。

    除了大家所熟知的新腾网三家门户结成联盟之外，各门户纷纷合纵连横，跑马圈地以求在奥运分的一杯羹，点燃了媒体之争的火焰。近来最为轰动一件事为UUSee花3000万买了个奥运视频转播权。这意味着，互联网媒体第一次以视频的形式去挖了电视媒体的墙角。其中反映了至少三个问题：一，互联网媒体尤其是像UUSee这类新崛起的视频网站出得起钱，对传统媒体是一大威胁；二，视频网站拥有互联网和电视媒体二者共同的优点；三，这种情况会不会愈演愈烈，甚至央及央视的霸主地位？总的说来，媒体之争不可避免。

    首先来看看媒体的形式，媒体的形式可分为平面媒体、电视媒体，互联网媒体和新兴数字媒体，当然，其中还有广播媒体，不过由于广播媒体的局限性更大，而且相比其他几类媒体占领的地盘更小，这里暂不做讨论。这几类媒体在奥运这个历史性机遇面前应该有何表现，又应该如何应对对手的竞争呢？

    一，平面媒体，面临窘境

    在互联网出现之前，平面媒体和电视媒体的实力较为均衡，因为电视媒体承载了大量的图像信息传播而平面媒体则主要负责文字信息传播。没有谁愿意到电视机上去看文章，当然也没有谁可以在报纸杂志上看动画。二者一直是井水不犯河水，和平共处。

    但网络媒体的出现彻底打破了这种局面，互联网媒体的出现使媒体圈短时间形成了“三足鼎立”的局面，但随着网民的增加，互联网并不甘于此，与此同时，平面媒体的致命缺点——及时性和单一性体现了出来。

    二，电视媒体，增长放缓

    除了央视，能依靠奥运大赚一把的电视媒体实在是凤毛麟角。不同于湖南卫视的超女快男，这个不太需要策划，也不能DIY，你就是没有权利获得一手的信息。所谓，巧妇难为无米之炊，除央视之外，电视媒体的日子也不好过。

    另一方面来自互联网的压力越来越大，尤其是像UUSee这类视频网站花高价买了个奥运视频转播权。这意味着电视媒体仅有的一点优势已经丧失，毕竟，互联网的粘性不是电视所能匹敌的，同时，互联网的互动性也让电视媒体望尘莫及，而且，像UUSee这种3000万的高价也不是任何电视媒体所能承受的。

    三，互联网媒体，高歌猛进

    互联网媒体的出现最具颠覆意义，对于前两年在电视机前看奥运赛事的观众而言，绝大多数要倒戈了，一方面是因为互联网的及时性并不输于电视媒体，同时，互联网却带来了多角度的视觉享受，今年多了一些视频网站参与报道，像开始提到的UUSee就是其中的佼佼者，它在传输质量上不属于电视媒体但在交互性和便捷性方面却更胜一筹。

    比如互联网的交互性，通过博客、社区和即时通讯工具进行奥运信息传播将使单一的奥运传播变成灵活的交流与互动。互联网是个诞生热点的地方，相信互联网这种多样化的传播模式一定会在深度和广度上给网民带来不一样的奥运体验。

    另外就是互联网已经彻底告别了呆板的文字界面，诸如UUSee等视频网站的兴起挑战了传统的电视媒体。因为这类视频结合了电视媒体和网络媒体各自的优点，在此次奥运报道上无疑将大显身手。

    四，新兴媒体，潜力十足

    手机作为终端有个很大的优点就是覆盖面广，及时性强，但由于手机屏幕的限制，注定短时间不能成为主流的信息传输媒介。不过手机仍有足够机会跻身前三甲，相较平面媒体，手机的优势已经足够大，另外，像如车载媒体等也一定能借助这次机遇大展宏图。

    总之，从这次奥运媒体大战看来，传统的、呆板的、缺乏互动的媒体将受到来自互联网媒体和新兴媒体更多的打压。随着奥运会的临近，媒体之争将愈加趋于白热化。

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“商标门”中的三个问题

文/王易见

搜索一直是个颇具争议的行业，从早期的“点击欺诈门”到今天的“商标门”，搜索的水越趟越深，究竟搜索引擎公司有没有侵害客户的行为？又表现在哪些方面？搜索领域究竟又有多少不透明的“猫腻”呢？

事情的发展必定是有根有据，空穴来风的，搜索这个行业被称为是继广告、短信、网游之后的第四桶金，然而随着市场规模的扩大，也出现了越来越多问题，比如，客户发现他们投入在搜索引擎上的费用越来越多，效果不升反降。这次倒好，居然爆出一个“商标门”事件，将对搜索引擎的“不信任案”推至了又一个高度。

问题的焦点在于百度是否受了利益驱动而估计“偷梁换柱”，帮助假冒公司侵权，对此，我有如下几个问题提出来分析，希望大家指点指点：

一，搜索引擎也一并被骗？

按照搜索引擎的特性，他们不是内容的制造者，因此也完全可能被蒙骗。但这是有前提的，首先骗子公司必须要做的像模像样，让搜索引擎收录并尽量排在前面；另外，如果涉及竞价排名，我付的钱多的话，我应该排在前面，相反，如果因搜索引擎收了费而导致出问题，它应该负相应责任；还有就是如果涉及商标的问题，搜索引擎必须进行严格的监察，就像这次百度案中的“大众搬场”一样，如果拥有排他许可使用权，搜索引擎必须采取措施严格监察，一旦发现必须及时更正。

从这次百度案的结果来看，法院认为这种说法说不通，由于定性是广告，收了钱就要负责。被告和原告有竞争关系，但因被告和百度有一定的利益牵连，因此法院认为百度伙同假冒公司侵权。笔者也认为百度那么聪明的公司不大可能被这种最低级的骗术欺骗。

二，搜索引擎代理商存在黑幕？

由于搜索引擎公司为了能卖出更多的广告，使得利益最大化，往往使用“转卖”的“伎俩”，但在转卖过程中究竟有多少黑幕，监查是否到位等等，都是问题。然后假冒公司打虚假广告，甚至是侵权，搜索引擎公司又试图以无法监督将责任推卸的一干二净，而受害者又无法获得应有的赔偿的话，这样的恶性循环必将使这个行业日趋混乱。就像所谓的“恶意点击”一样，就算的确是木马等病毒泛滥，如果搜索引擎公司不能解决问题，即便不是自己的责任也无法得到客户的认可。

所以，首先像百度这样的大公司必须“正本清源”，出了问题先进行自我检查，勇于承担相应责任。如果是狡辩或推卸责任，那么输掉的很可能不仅仅是一场官司，而是整个搜索市场。

三，判定结果不一致？

谷歌和百度一并陷入“商标门”，但结果却不同。在上海大众搬场物流公司起诉百度的这一案件中，百度被判侵权，并责以赔偿5万元、承担相关诉讼费用。而在港益起诉谷歌的案件中，第三电器厂构成侵权而谷歌却免责。为何出现判定结果不一致的情况？我认为有几个因素：一，二者的广告形式并不一致，谷歌是“Google AdWords”，百度是“竞价排名”，前者对信息不具备完全的控制能力，也就是说存在不可抗力的风险，而后者则完全可以控制，因此可以避免一切风险，唯一的问题是成本问题；二，谷歌虽然没有监控义务，但出了问题能及时解决，因为谷歌不会愚蠢到为了一点“蝇头微利”而砸了自家招牌的这种地步。

不管怎么样，这种现象都应该算是搜索引擎行业走向成熟的必经之路。对两案判定结果不一致，有人甚至猜测是百度拉了谷歌下水，理由是百度的“恶习”太多了，比如不给钱就踢除，搞恶意点击等等。虽然这种说法比较牵强，但至少谷歌在这个事情发生之后，能及时解决问题并致力于更先进的方法以彻底解决这类问题，这还是反映了谷歌明智远见的一面。

其实，不管结果如何，做生意讲诚信才是最重要的，不讲诚信的生意人可能会获得暂时的繁荣，但必定不是长久的，清者自清，在行业发展并不完善的今天，只有各自“洁身自好”“好自为之”才能最终赢得市场，赢得客户。

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“商务”+“生活”是互联网未来之路

文/王易见

正如电影和电视剧以及小说的宗旨一样——“来源于生活且高于生活”，一切必须以生活为基础，同时，必须为生活服务，不论是电影电视剧还是小说，如果高高在上或与生活脱节，它必定是无法占据市场的。

除了上述的电影电视剧和小说，互联网亦是如此，网民为何使用互联网？因为互联网能让他们的生活越来越简单，这个世界是被懒人驱动的，汽车的出现是如此，洗衣机的出现也是如此。任何一项技术，一轮潮流都具备这个特点，所以，互联网能发展到今天，也不例外。

但随着互联网应用的深入，一个问题被提了出来——未来的互联网是越来越简单还是越来越复杂？就这个问题，似乎互联网界人士各执一词，后者认为基础服务已经趋于饱和，未来的蓝海必定在一些高级服务之上，同时，网民素质的提高也对高端服务的发展起到一定的推波助澜的作用；而前者认为互联网服务将越来越趋于生活化，和生活将更加紧密联系在一起，当人们能使用互联网解决百分之八九十的生活问题时，互联网一定是最简单最容易上手的方式。

抛开结论不说，先看一个例子，阿里巴巴旗下的淘宝网和支付宝。前者垄断了C2C市场，使得上淘宝购物成了一种时尚，一种潮流。淘宝网上的商品几乎涵盖了人们日常生活中的99%以上，而且还在不断丰富和完善。而支付宝则是使用最多的在线支付工具，解决了电子商务中最重要的一个环节——电子支付，另外，由于方便和快捷，支付宝还被广泛使用于各种传统交易上。这表明，这些被前人成为“天方夜谭”的应用也能被广泛的接受，为生活服务。

电子商务的蓬勃发展带来了信息量的暴增，与此同时，配套的信息引导工具生活搜索也迎来了巨大的发展契机，为此，中国雅虎推出了生活服务，数百种服务涵盖了99%的日常生活需求。就拿给孩子找保姆来说，你只需要点击其“保姆”链接进入该栏目即可获得相关的供求信息，与此同时，诸如“做饭”、“小时工”等日常词汇也屡见不鲜。

与中国雅虎如出一辙的另外一个网站——口碑网，也以生活服务见长。从口碑网商户来看，来自餐饮、房产中介、旅游的商家接近70%。这三大领域刚好解决了百姓生活中最重要的吃、住、玩三方面的需求，因此，2.21亿网民均是口碑网的潜在用户。中国的互联网一向步美国的后尘，从美国的经验看来，生活服务产业仅与生活搜索结合制造的产值就已经超过百亿美圆，生活服务和互联网相结合将大有前途。而在国内，也有了这种先例，除了淘宝网，携程也是个典型的离子。

因此，中国雅虎+口碑网就变得有意义了，首先中国雅虎在搜索技术上有优势，而口碑网在生活信息服务方面有经验，二者的结合正好能发挥各自长处，相得益彰；其次，别忘了阿里巴巴还有淘宝网。商人是什么，商人除了做生意还要吃喝玩乐，阿里巴巴要做的就是一站式服务，因此，淘宝网和口碑网的用户恰好可以相互渗透。

例如，雅虎口碑为奥运专门打造的生活服务产品将在7月中旬上线，其将在生活搜索和分类信息的基础上，为民众提供实用、即时并带有预判性的生活服务信息，内容主要涉及到餐饮、短租房、酒店住宿、拼车、奥运门票、奥运兼职等方面，这就巧妙的结合了二者在各自领域的优势，同时也让网民体会到了生活服务的实惠。

满足类似奥运期间民众这种跨区域、综合性的生活服务需求，互联网具有无可比拟的优势。整合后的雅虎口碑兼具中国雅虎的资讯、社区优势和口碑网的生活搜索功能，在国内互联网生活服务领域，可谓是巨无霸的级别。而此次奥运会也为新成立的雅虎口碑提供了最佳的契机，相信，通过奥运会的洗礼，雅虎口碑的整体服务将更上一层楼。

现在可以得出结论了，未来的互联网究竟怎么发展？我给出我的看法，首先，互联网对日常生活的渗透是加剧的，互联网能解决越来越宽泛的生活问题，从高端的商务信息到低端的生活信息，互联网都必须一一涵盖，这次中国雅虎和口碑的深度整合充分证明了这一点。

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诺基亚大手笔上演连城诀    

相关活动链接 

  他站在曾到过的蓝狐酒吧门口，静静的看着这里来往的人群，熙熙攘攘。这里是他的起点，独自完成探索未知领域的使命，而他的工具，只有一部手机而已..

  铃声响起。他接起手中的N78，一个低沉的声音传来：“你好，我们希望你尽快到达随心愿餐厅，在那里留下你的身影，但在这中间，你要先帮助3个需要你的人，时间紧迫，明白了就尽快出发吧。” “好的，明白，我会尽力。”

  电话挂断了。他明白，虽然这座城市并不陌生，但要寻找陌生的地方和陌生的人，也并不是易事，况且伙伴们还在等待他成功的消息，事不宜迟..拿出N78，内置的GPS和手机地图将使它成为今天的主角，先以地标定位：北京海淀区白堆子８１号。开启语音导航，未知的世界似乎渐渐明朗了.

  下面，他要找到那需要帮助的3个人。平日性格内敛，他很少与人沟通，但这次，他不得不发挥热心，主动去奉献自己。之后的一幕幕，让他想起了小学作文，很惊喜的是，他发现只要自己用心，需要的人还是很多的，而在那些人满足的笑容，他和他们合影留念，他很开心，抛开任务，他也知道了自己以后该怎麽做。

  最后，依靠着强大的N78，他终于来到了那个“随心愿餐厅”，他迫不及待的拍下了这一场景，而78的摄像定位，也准确的记录下了这里的信息。他成功了，可任务还要继续，另一个城市的他，又拿起了手机…

  以上其实是我参加诺基亚举办的“连城决”活动的感想，美国心理学家米尔格伦曾提出“六度空间”理论，这项活动正是源于此，既通过6个人便可以认识世上任何一个陌生人，而在于当今时代，我们正是通过科技手段去探索未知的世界，并通过城市接力的方式去分享我们的愿望。还有最重要的，这个社会需要人与人的沟通。陌生人，也许有天我们就是并肩战斗的伙伴。

奉上活动主页，有兴趣的朋友可以去看看http://www.myn78.com.cn/n78_regulation.jsp     

博客并未过时，只是角色有所转变
——对博客是否过时谈几点看法
文/王易见

  前不久麦田老师在博客中谈到博客已经过时，有支持的看法，也有反对的看法，但不管怎么说，麦田老师的看法有一定的道理，但说博客过时未免有些夸张，实际上，博客在传播信息方面有其得天独厚的优势，这就决定了博客还将继续引领互联网的发展，除非有一天有更好的方式代替博客，才有博客过时之说，就像有朋友称Email可能被代替一样。 

    在博客潮流的初期，绝大多数人是为了时尚，跟进潮流，别人有了博客所以我也要有，否则就会落伍。这并不属于麦田老师提到的因为要创造“自媒体”或是为了“交互性”而建博客。初期只是兴趣而已。 

    而在建立博客之后，越来越多人希望自己博客被更多人访问，因而从中诞生出了两种发展模式，一是媒体型博客，二是交互型博客。比如我们在门户网站上看到推荐的博文，这就属于典型的媒体型博客；另外，更多无法被推荐的博客不得不采用交换链接或互相踩博客的方式以提高点击率，这时，博客的交互性体现了出来。显然，我觉得博客的两种特性是由博主的定位决定的，而非麦田老师所说，由BSP决定的。任何博客都兼有这两种特性。其实，在这两种基础之上而衍生出的基于生活的博客也不少，正如中国雅虎基于生活的服务一样，博客越来越贴近生活，这真正使博客趋于草根化。

    在博客发展到一定程度时，将出现两极分化，一是名人博客和部分优秀的草根博客将获得越来越大的流量，而另一部分博客因毫无特色可言而渐渐萎缩。显然，没人为了那几个点击率去到处留言，这样，最初对博客的兴趣渐渐萎缩，部分人将很少更新博客甚至永久关闭博客。 

    还有一个特点，由于BSP的激增和竞争加剧，很多人并不局限于在一家BSP开博，但由于门户势力的扩张，那些专业的或是名不见经传的BSP逐渐被门户赶超。显然，同时更新几个博客也是很累的事情，如果要选择一下的话，首当其冲是人气最旺的门户。 

    在部分博客人气越来越旺的时候，他们开始考虑如何将博客进行商业化，靠博客给自己带来真金白银。这种情况下，一部分无法商业化的人气博客也将渐渐走入下坡路，从而直接给整个博客圈不利的影响。 

    在这种情况下，其实，原来的博客性质也没有变，但博客的确越来越趋于多元化，这要求博客和其他服务必须要和其他服务相结合，因为博客将越来越趋向于个人门户的入口，因此，除了新浪和腾讯之外，像中国雅虎这类能聚合生活服务的也会得到博友的支持！如果说，一个产品能囊括所有的服务，那么这种产品的粘性和受欢迎的程度将大大增加！

   我想起了搜狐3.0，把小纸条、邮箱、社区、博客、音乐、相册等服务都囊括其中，以博客为入口。这有点类似于中国雅虎的一系列服务，如博客、站长天下以及搜索、生活信息软服务等等！

    看来，其实博客并未过时，博客的两大特性也还在，只是博友的需求变了，对博客的诉求有所变化而已，而博友诉求的变化也必然会带来博客角色的变化。

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百度别赢了“官司”输了“客户”

文/王易见 

    我记得有句歌词叫“输了你，赢了世界又如何”，我也记得马云说过阿里的产品不会因为资本市场的意志而改变，能改变阿里的只有客户。那么百度呢？作为中国最大的搜索引擎服务商，百度的概念是什么？从这次官司看来，我只想说，百度，你别赢了“官司”输了“客户”。 

    我看来，百度是一家不够远见的公司，为什么？前年百度先后经历“裁员门”“点击欺诈门”“导航门”，从本质上讲，都是百度不够远见的表现。一家企业有三个上帝，分别是员工、客户和投资者，员工不用多说，自然是首当其冲；客户呢？是公司利益的来源，投资者一般在创业初期扮演重要角色，在公司比较牛逼有钱了以后，可以不管投资者怎么看，张朝阳丁磊陈天桥之辈曾多次批评华尔街不懂中国市场，就是因为他们已经很牛逼了。然而百度似乎在前两方面都有很大的问题，股价高又能说明什么呢？ 

    百度股价是高，我更习惯说是“离谱”，但不管怎么样，处理好与这三方的关系是一个公司发展的长久之计，百度目前股价比较高，但这并不代表它处理好了与投资者的关系，根本意义上来说，百度还是受Google的影响较多，为什么这么讲，看看百度的财报就知道了。相比中国概念股中的网游和门户广告，百度的股价真是高得离谱。比它牛逼的网易盛大等其股价和他相比那是一个在地下一个在天上，完全不是一个数量级的，看来，百度的股价的确虚高。 

    百度并不是没有意识到这种虚假的繁荣随时可能像前几年的互联网泡沫一样破灭，所以百度开始大力扩展业务，包括电子商务、即时通讯以及拓展海外市场等等。但目前这些领域都有巨头把手，而且“冰冻三尺非一日之寒”，百度短时间无法建立起新的利润增长点。 

    那么问题又回归到了“竞价排名”上面，百度的“竞价排名”饱受诟病的原因有二，一，本来这个行业就存在很多Bug，也就是通病，雅虎和Google也不例外；二，既然这个行业是存在风险的，那么能最大程度上避免风险就看个人造化了。百度似乎不是这样做的，为了维持高股价，百度不得已要做手脚，所以越来越多客户发现钱被百度拿了效果却不进反退。如果说只有一两家出现这样一个问题或许还不是你百度的问题，如果多了呢？ 

    这个角度上讲，不管你百度有没有作假，都应该好好的思考一下如何才能提高用户使用体验和性价比。就算百度没作假，如果客户发现他们的钱打了水漂，也不会再来给你贡献银子。所以，这次事件百度虽然并未有多大损失，但别赢了“官司”输了“客户”，客户才是你生存的根本。

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事件营销将成为“营销时代”主流

文/王易见

    我们生活在一个“营销”的时代，从个人角度来说，从小到大一直是在靠营销而生存和发展，最初是以考分为卖点营销自己，目标客户是各个学校；之后是以能力营销自己，目标客户是各个公司。从企业角度来说，营销产品、营销理念、营销品牌等等，只有一个善于营销自己的企业才能发展壮大。这次汶川大地震也让不少企业在从事慈善的同时营销了自己，这种低成本的操作手法充分表明了事件营销的影响力和性价比。同时，如果把握不好就可能带来极大的负面效应，这次的万科就是个例子。

    我们举一些经典案例来详细讲解一下事件营销的魅力。

    一， 史玉柱与“美人计”

    史玉柱显然是个营销天才，当初卖脑白金的时候，广告一出来出货量立即大增，在史玉柱看来，通过广告进行轰炸能获得不同凡响的效应。很多客户表明，虽然他们厌恶脑白金广告，但还是会选择脑白金，因为不管怎样，“今年过节不收礼”能使之深入人心。

    此次史玉柱为推销游戏而施“美人计”，其本质和脑白金广告大同小异。这次的美人计巧妙的抓住了游戏玩家喜欢和美女交友的特点，利用优惠吸引美女，利用美女去制造眼球，就制造了一个非常好的事件营销案例。

    二，盛大与“风云计划”

    盛大的“风云计划”绝对在游戏界开了一个好头，表面上看，风云计划只是简单的项目采购而已，但实际上，它显示出盛大在游戏界的一个开放心态，即不论你之前是否多“草根”，只要你的产品出众，就一定能获得盛大的青睐。

    这个计划源于对锦天科技的收购，盛大将这个事件进行不断的放大和扩展，其中有两个卖点，一是价位，一是锦天科技创始人的年龄。效果也有两方面，从被收购者角度来讲，所谓“良禽择木而栖”，与其去游戏公司打工不如自己做游戏来让盛大投资。从盛大角度来讲，一方面降低了成本和风险，为产品开发注入更多原动力；另一方面提升了其在游戏圈的知名度。无论对游戏开发团队还是对盛大来讲都是一箭双雕的效果。后来盛大的“18计划”同样是这个思路。

    三，同方与“爱心书包行动”

    如果说史玉柱和陈天桥的营销是纯粹的商业营销的话，那么同方的营销则有着双重含义。汶川大地震之后，同方先捐赠了1000万元现金，然后追加了价值1000万的书包、文具、以及活动教室给灾区。从事件营销角度分析，其大致会达到以下几个效果：

    1. 弘扬爱心

     同方的“爱心书包行动”抓住了一个非常特殊的时期，就是大地震，地震直接致使重灾区的孩子面临学学习和生活困难，而同方此举直接传达了它对灾区孩子的关爱，同盛大和巨人相比，在社会意义上跟高了一层，这是事件营销得以持续的关键，这也是为什么牛根生和比尔盖茨的裸捐能带来持续轰动效应的原因。

    2. 让品牌更具“亲和力”

    为什么史玉柱发了反而更遭骂呢？因为游戏的弊端是存在的。为什么有的世界级大企业捐了款还遭批评呢？因为他们品牌太高高在上了，而且捐赠数额和品牌不匹配。这就说到品牌的亲和力问题上了。高高在上的品牌不一定具备市场，客户不一定会买单，联想就是个例子。如果能借助事件营销来提升品牌的“亲和力”，这将是个不错的主意。所以，同方的定位就很好了，因为通过这种方式能让灾区的孩子近距离的接触到同方这个品牌。

    总的说来，事件营销的好处是不少，但同时也要抓住要点，抓住关键，这样才能将品牌营销的优势发挥到极致。

特别推荐：我不恨你，我只恨我们有缘无分

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