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评论:雷军周鸿祎两大冤家和解?(转)

Posted by 冯二马 on Jan 30, 2013 in 他山之石

  雷军和周鸿祎两大老死不相往来的“冤家”,最近居然坐在一起喝茶了,此事一时震惊业界。

  最近一次会议的间隙,360董事长周鸿祎找到金山董事长雷军,说一起“喝会茶”。雷军当即答应:好!于是两人走进了一个小包间,就在会议室旁的茶室,叫了壶茶,红茶。将有些惊愕的随行的其他人留在了包间外边。

  时间不长,二十分钟。具体细节除了雷军、周鸿祎两人之外的其他人不得而知。但这场谈话却给外界留下了巨大的想象空间:金山毒霸、可牛软件、金山网络、“小3大战”以及中关村某个夜晚,一次共同参与的推杯换盏。

  随后几天,一些不完整的细节从周鸿祎、雷军身边的人的口中零零碎碎地流传出来。

  周鸿祎很真诚,表达了两个意思:一是对过去的一些事情,特别是“小3大战(小米与360关于智能手机市场的战争)”表示歉意,说今后(360)不做手机了,双方也别打了;二是小米老有人骂他,今后别骂了。

  雷军的态度如何?不得而知。消息人士的观察是,两人相见后,雷军“有些感慨”。真是“相逢一笑泯恩仇”?

  周鸿祎与雷军两个人,有多长时间没有这样坐在一起了?那20分种内,或许周、雷二人都没有计量过。一个业界共知的细节是,“3Q大战”(指当年腾讯与360之间的战争)后,凡是有雷军出现的场合,尽量不请周鸿祎。反之亦然。

  正是3Q大战,使雷、周两人结下不解之仇。3Q大战之后,雷军合并了金山毒霸与可牛杀毒,成立金山网络。金山网络由傅盛、徐鸣两人创建,傅盛、徐鸣与周鸿祎的关系则是“剪不断、理还乱”。

  周鸿祎因此认为:雷军站到了自己的对立面。3Q大战期间,腾讯、百度、雷系(那时候小米还没有浮出水面,包括金山软件、金山网络)、搜狐被视为“反360联盟”。

  对于“小3大战”,后来雷军在数次回忆中表达了两点,一是对可牛软件的投资只是众多投资中的一项,没有任何情感倾向;二是无法理解周鸿祎在“小3大战”中表露出来的激动与愤怒。

  “情感站队”而非利益纠葛是两人裂痕愈来愈大的原因:对于任何人来说,曾经的朋友成为敌人,都会激动,以及愤怒。

  对于周鸿祎来说,是很多朋友(至少是熟悉的人)站在了他的对立面,比如雷军、刘韧、傅盛、徐鸣。上述数人,一些人是朋友,一些人是下属、学生。周鸿祎的另一个特点是,认为“好朋友应该一辈子”。

  历经“3Q大战”、“小3大战”、“3B大战”,以及其他“小战”,周鸿祎的孤独、愤怒、激动与日俱增。

  这使得周鸿祎在一次采访中说出这样的话:我没有朋友。曾经一度,周鸿祎以为自己“有很多朋友”。

  进入2013年,这一切却在发生变化。360不再是“没有朋友,也不需要朋友”的姿态,而是寻找朋友。360内部开始认为,敌人多的时候,朋友就弥足珍贵。

  既然需要朋友,一是发展新朋友,二是发现老朋友。如果能把敌人变成朋友,就更加事半功倍了。

  周鸿祎的这种转变与一种认识有关:其实从来没有所谓的情感站队,那只是愤怒时刻的假想,有的只是利益纠葛,即使曾经的对手,当利益纠葛不再的时候,就可以成为情感上的朋友。

  还与奇虎360在行业内的地位有关。360内部喜欢用“屌丝逆袭”这个词。逆袭成功,屌丝已经成为“高富帅”了。当日屌丝时,打大佬可以博同情,今日高富帅时,则再无这样的情感效应。

  雷、周可以握手,还与环境变化有关。十年前的中关村更多情感站队;今天的互联网江湖,则更多利益衡量。

  2013年刚开年,百度、阿里联手收购新浪微博,百度收购投资“雷系”金山网络,百度投资UCweb,以及雷、周握手,各种“合纵连横”的消息层出不穷,都是“互联网式”恩仇记,而非“中关村式”恩仇记。

  没有永远的朋友,只有永远的利益。( 21世纪经济报道 侯继勇)

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马云铁腕治军:内部邮件曝光

Posted by 冯二马 on Feb 23, 2011 in 他山之石

阿里巴巴董事局主席马云在致阿里巴巴全体员工的邮件中表示,经过调查,除发现B2B公司的中国供应商签约客户中,部分客户有欺诈嫌疑外,有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台!

马云称,对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为,任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪!我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观!

“所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任,B2B管理层更将承担主要责任!目前,全部2326家涉嫌欺诈的‘中国供应商’客户已经全部做关闭处理,并已经提交司法机关参与调查”。

以下为马云内部邮件全文:

各位阿里人:

大家已经看到了公司的公告,董事会已经批准B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职的请求,原B2B公司人事资深副总裁邓康明引咎辞去集团CPO,降级另用。

几个月前,我们发现B2B公司的中国供应商签约客户中,部分客户有欺诈嫌疑!而更令人震惊的是,有迹象表明直销团队的一些员工默许甚至参与协助这些骗子公司加入阿里巴巴平台!

为此,集团迅速成立了专门小组,经过近一个月的调查取证,查实2009、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中国供应商”客户涉嫌欺诈!骗子公司加入阿里巴巴平台的唯一原因是利用我们十二年来用心血建造的网络平台向国外买家行骗!同时查实确有近百名为了追求高业绩高收入明知是骗子客户而签约的直销员工!

对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为,任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪!我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观!所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任,B2B管理层更将承担主要责任!目前,全部2326家涉嫌欺诈的“中国供应商”客户已经全部做关闭处理,并已经提交司法机关参与调查。

阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标,我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器,我们一直坚守“让天下没有难做的生意”的使命!客户第一的价值观意味着我们宁愿没有增长,也决不能做损害客户利益的事,更不用提公然的欺骗。

过去的一个多月,我很痛苦,很纠结,很愤怒……

但这是我们成长中的痛苦,是我们发展中必须付出的代价,很痛!但是,我们别无选择!我们不是一家不会犯错误的公司,我们可能经常在未来判断上犯错误,但绝对不能犯原则妥协上的错误。

如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气,阿里将不再是阿里,坚持102年的梦想和使命就成了一句空话和笑话!

这个世界不需要再多一家互联网公司,也不需要再多一家会挣钱的公司;

这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责任,也更为全球化的公司;

这个世界需要的是一家来自于社会,服务于社会,对未来社会敢于承担责任的公司;

这个世界需要的是一种文化,一种精神,一种信念,一种担当。因为只有这些才能让我们在艰苦的创业中走得更远,走得更好,走得更舒坦。

令人欣慰的是,这次调查中我们发现绝大多数直销同事面对诱惑坚守住了原则,我很欣慰,在这里向他们致敬!我们更要感谢在面对这类事件中勇于站出来抗争的同事们,在他们身上我们看到了坚持诚信的勇气和原则的力量。我们看到了阿里的未来和希望!我们需要更多这样的阿里人!成非凡之事者,必须有非凡之担当!

卫哲和李旭晖的辞职是公司巨大的损失,我非常难过和痛心。但我认为作为阿里人,他们敢于担当,愿意承担责任的行为非常值得钦佩。我代表公司,衷心感谢他们对公司付出的不懈努力和贡献。

各位阿里人,B2B董事会任命陆兆禧兼任阿里巴巴B2B公司CEO;集团任命彭蕾兼任集团CPO。希望大家全力配合工作,相信我们可以让自己的公司更与众不同!

这是一个好时代,这是一个谁都不愿错过的时代!坚持理想,坚持原则能让我们成为这个时代中的时代!

If not now? when?!

If not me?who?!

此时此刻 非我莫属

马云

2011.2.21.

(来源:腾讯)

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580K力推“信息定制”:让重要信息不再错过

Posted by 冯二马 on May 21, 2010 in 他山之石

张先生是一家软件公司的董事长,由于工作上的需要,他基本每天早上都要做一件事情:浏览大量网站。这些网站内容包括政府部门通知、招投标信息、竞争对手情报以及行业资讯等。网站多达上百个,虽然不是每个网站都有更新或者信息都有用,但张先生还是宁愿多花点时间,也要每个都打开看一次才放心。张先生心想,如果能有一款软件或网站应用,能把我需要关注的网站更新情况迅速且准确地告诉我,既节省时间又不会错过重要信息,那就非常有用了,为这样的服务付些费用也是愿意的!

跟张先生有类似需求的职场人士不少,如证券分析师、市场销售人员、网站编辑、情报收集人员、数据分析人员等。580K(http://www.580k.com/)推出的“信息定制”服务,正是瞄准了这一目标群体,看准了“互联网信息定制”广泛的应用趋势及未来广阔的商业前景。

580K力推“信息定制”让重要信息不再错过

 互联网信息获取方式的变化

互联网时代瞬息万变,人们获取信息的方式当然也会随着技术更新或需求不同而发生变化。

互联网初期,大家要看新闻、查资料,一般是直接打开某个网站。不管这个网站的地址是直接输入,还是在IE收藏夹打开,还是通过一些的分类目录、网址导航打开。这个方式可称为“直接浏览方式”。

随着网站的不断增多,网页信息的爆发性积累,人们觉得有必要改进检索和浏览方式了。于是,搜索引擎便诞生了。Google和百度的出现,让大多数人获取信息从一个“框”开始。这种方式是“搜索引擎方式”。

随着互联网的普及,网络信息的收集与分析成了不少人工作的一部分。于是,出现了本文一开头张先生那一群体人士的特殊需求。他们知道自己要访问的网址,但苦于这些网站或网页太多,一一打开实在没必要,那就迫切需要一款工具将这些网页的动态信息监控起来,然后通过定制的方式,有效获取信息。定制的过程中,可以加入自己的个性化设置,如关键字过滤、接收方式、接收时间等等。我们可以将这种方式称为“订阅定制方式”。

当然,这三种方式没有严格的先后顺序,也难说哪种更重要。不同的人,可能重点使用的方式各不相同,而多数人可能三种方式在交替使用。

让重要信息不再错过

580K力推的“信息定制“服务,切合的正是“订阅定制方式”。虽然“信息定制”是个陌生的名词,但如果提“网页监控”,可能大家就比较熟悉了。“信息定制”可说是“网页监控”的整合与提升,是一种更加亲近用户的叫法,因为“定制”隐含了“自定义”的意思。

“网页监控”服务很早就在国外出现。Watchthepage.com这个网站2001年创立,核心功能就是为用户提供网页的信息更新监控服务,并向高级用户收取一定的费用。580K的功能跟Watchthepage有类似的地方,但580K还整合了RSS订阅、关键词跟踪、信息聚合与分享等,可以说更加强化了,也更加符合中文用户使用习惯。

从580K的宣传口号“关注什么,我帮您看”可以看出,“关注”是580K的一个非常重要的特性。“关注”透露了两个重要的信息:1、意味着用户已经知道了目标网站,这跟用户为寻找目标网站而使用搜索引擎有很大的不同;2、意味着用户关心的是网页的动态信息更新,而不是静止的数据或资料。

用户“关注”,580K“帮看”的就是“重要信息”,从海量信息中梳理出用户的真正所需,从此,重要信息不再错过。

580K的服务模式是:用户预先输入自己关注的网站或网页地址,一般是大量的地址,然后就交给网站机器去监控和抓取了。用户可以通过直接浏览、邮箱及手机接收等方式获取最新更新结果。

这个模式的优点是:

1、节省时间、提高效率:更新为0的网站不用去查看了,从获取标题看上去不重要的,也没必要去浏览了,一一打开每个网站可能需要两三个小时,而定制后,只需要二三十分钟;

2、可解决信息精准问题:定制时可以输入关键词进行过滤,只关注某种信息。如张先生关注的招投标网站有很多,如果全都定制,可能每天的结果还是不少,但他只需注意“电力”方面的,这就达到“精确匹配”了。

3、免除广告、病毒的困扰:如果直接打开原始网站,自然会受到广告的影响,有的网页可能还会不安全,带来病毒。

“信息定制”与RSS的区别

RSS也叫聚合内容,RSS是在线共享内容的一种简易方式(Really Simple Syndication)。通常在时效性比较强的内容上使用RSS订阅能更快速获取信息,网站提供RSS输出,有利于让用户获取网站内容的最新更新。

很明显,580K的“信息定制”肯定非常欢迎RSS输出,因为这有助于网站内容的精准获取。但是,目前不是所有网站都有RSS输出的,即使有输出,也是很少频道和部分内容;同时一些网站可能更新不快,但往往一有更新就是非常重要的信息。因此,580K特别强调了对“没有RSS输出的网页”也能进行关注,用户也能订阅。另外,580K还能进行关键词、股票代码等诸多特殊订阅。

从RSS网站的运营层面看,单纯做RSS服务,目前前景不太乐观。由于Google reader的一家独大,它可以免费运营十年甚至二十年,但一般创业型网站就不能这样耗了。所以,国外的bloglines被搞死了,国内的抓虾似乎业已倒闭,在有道阅读、QQ邮箱订阅的夹攻下,鲜果的日子也不好过。

为了弱化RSS这一因素,580K才提出“信息定制”这个概念,希望从“互联网信息获取方式”上寻找突破口。

“个性化定制”蕴含商机?

需要指出的是,580K目前所有服务是完全免费的,但既然是商业运营一个网站,网站就必须考虑收费和盈利问题。除了传统的网络广告收入,或许“个性化定制”能够发展一定数量的付费用户。

为此,580K专门集成了一些颇有特色的关注内容,即“特色帮看”。如最近推出的“交通违章订阅”,车主只要输入车牌号码或发动机尾号,就能订阅自己车子的最新违章情况。如果像这类有实际需求的服务越来越多,网站吸引力还是非常大的。

另外,580K或许可以推出面向企业的“信息定制”服务,如系统集成企业的情报信息、资料数据等。

相关资料:580K简介

580K(www.580k.com)由广州华微明天软件技术有限公司运营,历时4年打造,是一家集监控、订阅、聚合、分享为一体的在线服务平台,目前拥有超过500万注册用户。华微明天拥有13年历史,已通过CMMI5级认证,专注于软件开发以及互联网应用服务。

580K即中文谐音“我帮您看”,意思是“我帮您关注”。

文章来源:腾讯科技

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转摘:Web2.0重塑信息传播渠道

Posted by 冯二马 on Feb 4, 2010 in 他山之石

Web2.0和无线互联技术带来了信息传播方式的改变,最重要的是渠道的力量得以凸显。

 在传统的信息传播中,渠道对信息只起到简单传递的作用,渠道对内容本身不产生影响。同时,渠道和受众之间有明显区别,受众一般不参与内容传播。

 

在以静态页面展现为主的互联网1.0时代,上述特征仍然成立。例如,新浪、搜狐这样的互联网门户,内容的采编和传统媒体区别不大,甚至大量的职业采编人员本身就来自于传统媒体。在这样的门户里,受众只能被动浏览内容,最多只能简单地跟贴,即不能改变内容,也不能主动传播内容。同样,渠道,即互联网接入服务提供商,无法影响门户网站上的内容。只不过由于网络虚拟环境中接入和跳转的方便性,互联网渠道变得扁平,人人都可以直接进入门户网站浏览,而不需要中间环节。

 

但是,基于Web2.0的社交网络和本身就具有社交网络特征的无线互联网的出现,使得上述两项特征的同时打破成为可能。其原因,是转发行为的简单化。

 

博客等技术的出现大大降低了网络内容提供者的技术门槛,使得互联网上的内容出现爆炸性增长,也使受众从传统媒体时代的内容匮乏变成了互联网时代的内容过载,这时,内容的选择性过滤成为了关键。

 

选择性过滤的要点是针对性,即只向受众提供对方感兴趣的信息。其做法有两种:

 

一种是用RSS(也叫聚合内容,Really Simple Syndication)的方法,让用户自主订阅他自己感兴趣的内容,这种做法很精确,但有两个大问题:第一,需要用户主动输入,凡是需要用户采取主动的应用,其用户规模就不容易做大,因为用户习惯被动。第二,用户的选择范围有限,因为用户能看到的内容毕竟是少数,而大量自己没看到的内容里可能有更适合自己的,但却无法订阅。

 

另一种是用朋友推荐的方法,这其实是基于群体智能的假设:我们的朋友阅读或转发的信息可能也是我想看的,朋友数量越大,这一假设越准确。道理其实很简单,我和我的朋友们往往有共同的行为习惯、共同的社交圈、共同的话题,我的朋友们关心的信息我关心的可能性很大。亚马逊和当当等图书网站上,我们正在浏览的书左边往往有一个推荐栏:“购买过这本书的读者也购买了以下图书”就是一个实例。

 

由于手机的天然的社交属性,我们逢年过节接受到和转发出去的贺年短信也是个很好的例子。我们往往会接到若干条相同的贺年短信,原因很简单:我们在决定发出自己的贺年短信时,往往会从已经收到的贺年短信中找一条自己最喜欢的来发给朋友,这样,就象达尔文的“自然选择”理论一样,这条被“选择”了的短信的繁殖机会大大增加。我们往往有相同的品位,会选择转发相同的短信,收到若干条相同的短信也就不足为怪了。

 

现在很火的社交网站,刚火起来的时候往往要靠游戏,但游戏的粘性不够,过一段时间后,很多用户就只上社交网站看看转帖了。为什么转帖反倒有生命力呢?因为我们在社交网站里能看到的转帖只能是我们自己的朋友转发的,而转发是个主动行为,能促使我的朋友转发的帖子,内容肯定相当精彩。在开心网中,我们经常能见到被转帖五万次以上,被阅读30万次以上的帖子,这已经可以媲美大牌杂志了。

 

虽然探索很多,但在世界范围都还没有形成真正的社会媒体(Social Media),这不能不说是社会媒体理论水平滞后造成的。因为,要形成真正的社会媒体,必须具备以下三个条件:

 

一、要由用户决定内容,即,用户既是受众,又是渠道,用户根据自己的喜好决定是否转发和转发给哪些人。这样的前提是要有足够的可供选择的内容,而这些内容的时效性未必很强。可以相信,当这种读单条信息或单篇文章的模式蔓延开之后,会有很多人成为专门的写手,他们可能原本是某杂志的专属作家,现在却能向受众直接提供自己的作品。这颇有点象iPOD出来之后,把传统唱片业的整盘唱片数首歌曲搭售的业务模式改变成了单曲分别销售的模式。

 

二、渠道和受众双向选择,即,影响力高端向低端推荐信息,这个信息未必是影响力高端产生的;同时,影响力低端根据自己对影响力高端的判断决定是否接受影响力高端推荐的信息,这一模式,我们可称之为“跟随订阅”,既,影响力高端订什么,我们就定什么。比如,李宇春的歌迷可以订阅“宇春荐歌”,即,每周接受李宇春推荐的两首别人的歌曲;而相信小柯品位的我,宁肯订阅“小柯荐歌”。当然,我们还可以有“余华荐书”和“秋雨荐文”等等。

 

三、要建立清晰、完整的基于朋友推荐和转发的信息渠道体系,既,信息一级级传播的轨迹必须要清晰。只有这样,才会使影响力营销真正得到大规模应用,社会媒体的业务模式才能建立。

 

所谓信息渠道体系,分为两个部分:

 

第一、对又是渠道又是受众的个人而言,必须建立好两套标签体系,一套是个人在某一领域里的信息信用,例如,有人对时尚信息很熟悉,但却未必熟悉科技信息,那么他的时尚信息信用分应该很高,而科技信息信用分会很低,这样,作为他的信息接收方,我就可以据此决定阅读他推荐的时尚信息,但跳过他推荐的科技信息。另一套是个人的影响力水平,即他受哪些人影响,他又能影响到哪些人。

 

第二、必须建立人际联系的网络,即个人在人际网络中的相互关联。

 

我在前面的文章里曾经介绍过《引爆流行》一书及其主要观点。信息是从影响力高端向低端呈金字塔形扩散的。但是由于以前的技术条件限制,我们只能鉴别出金字塔的顶尖,而无法利用金字塔中部的信息传播者—他们往往在自己的交往圈子里具有一定的影响力,是使信息病毒式传播的接力棒。现在,有了Web2.0和无线互联技术,我们能够建立完整的信用和影响力体系,又能够勾勒出人际互动的脉络,搭建社会媒体的机会已经成熟。

 

这时,我们才能说,Web2.0真的来了。

作者:王煜全  原文:http://blog.sina.com.cn/s/blog_6165ffb60100h3sr.html

 
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关于百度被黑的种种原因分析

Posted by 冯二马 on Jan 12, 2010 in 他山之石
  今日7时许,百度出现访问中断故障,一个多小时后,百度页面曾强制指向伊朗网军页面,查询百度域名的WHOIS信息得知,该域名数据曾被不断刷新中。
  
  据详细WHOIS信息得知,目前Baidu.com的DNS服务器被更换,同时主域名已经被解析到一个荷兰的IP,并且访问百度旗下子域名会被跳转到雅虎的错误页面,WHOIS数据也正在不断被刷新中,目前问题并未解决,百度也并没有对此发表回应。
  
  百度无法正常访问了,是谁攻击百度的?是传说中的伊朗黑客攻击百度的么?整理了一些网友的分析,得出此次百度被攻击可能是伊朗黑客所为。
  
  今天早上7时许,百度出现访问中断的情况,查询域名baidu.com的WHOIS信息后发现百度域名出现不可理解的问题。
  
  目前Baidu.com的DNS服务器被更换,同时主域名已经被解析到一个荷兰的IP,并且访问百度旗下子域名会被跳转到雅虎的错误页面,WHOIS数据也正在不断被刷新中,目前问题并未解决,百度也并没有对此发表回应。
  
  8:20更新:有网友曾经被定向到一个黑页“IranianCyberArmy”上,域名被盗取或劫持的可能性相当大,不过百度如此大的请求数量是任何一个黑页服务器也无法抵御的,因此只能是访问失败。
  
  回想起twitter上次域名被转向,和这次攻击有着惊人的相似。
  
  8:30更新:百度DNS数据已经被改回,但WHOIS数据依然没有刷新。
  
  随后有网友根据百度被黑后,黑客所留的信息分析,这可能是伊朗黑客所为。
  
  根据上面的黑客所留的信息邮箱分析
  
  soldier@cyberarmyofiran.com伊朗网络部队
  
  soldier@ircarmy.com伊拉克网络部队
  
  而且有网友看到留言翻译过来是:“数码伊朗抗议在我们国家的内政外交和以色列的军事干预和网站发布虚假新闻和分裂已经建立”
  
  虽然百度DNS被修改了,谁是百度被攻击的幕后黑手还不能确定,是不是伊朗黑客和伊拉克黑客所为,哪没个准。(文章来源:51iker.com)
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附:
如果你访问百度被黑遭遇故障,可以使用以下百度IP地址直接访问:
除此之外,目前使用“Google Public DNS”可以正常访问百度,你也可以将DNS更换为:
8.8.8.8
8.8.4.4
值得注意的是同为第三方DNS服务商,OpenDNS目前访问百度不正常,请相互转告。

 
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一只河蟹和蜘蛛的故事

Posted by 冯二马 on Apr 28, 2009 in 他山之石

一只河蟹在路上走,抬头一看,一只蜘蛛正在墙角织网。

河蟹:你这网备案了吗?
蜘蛛:啥,我织个网还要备案啊?
河蟹:当然要备案了,将来要是出个啥事,也能查到这是谁的网啊!
蜘蛛:……
河蟹:赶紧停下去备案,没有备案你的网就不能织,织好我也得给你剪断。

河蟹晃了晃他的两个大钳子,蜘蛛慌了神,赶紧屁颠屁颠跑去备案。蜘蛛还是第一次去这个部门,他发现该部门是一群蜗牛在负责。

好多天过去了,蜘蛛的备案还没拿到,去蜗牛那里问了好几次,都说正在处理。蜘蛛太饿了,于是偷偷织好了自己的网。

有一天早上起来,蜘蛛伸了个懒腰,去吃早餐,结果发现自己的网不见了。邻居们告诉他,河蟹二话不说,直接就把网给剪了。

蜘蛛很生气,真想找河蟹去拼命,可是想想河蟹的大钳子,还是作罢了。

好心的羊驼偷偷告诉蜘蛛,墙外边织网是不需要备案的。蜘蛛很高兴,虽然墙很高很高,他还是努力爬了过去。果然,墙外风和日丽,景色无限,重要的是没有可恶的河蟹来烦人。

可是时间长了,蜘蛛又开始有点怀念了,墙里面有些虫子美味又弱智,想起来就流口水。可惜这墙太高了,这些弱智的虫子不知道怎么飞出来。

于是蜘蛛翻过墙回来,果然不出他所料,蜗牛们已经审议通过了他的备案。蜘蛛迅速在老地方织了一张新网,墙内的虫子们真是又傻又美味啊!

有一天中午,蜘蛛突然感觉到他的网剧烈颤动,睁眼一看,一对正在xxoo的苍蝇不小心撞到了网上。蜘蛛已经吃饱了,正好正午骄阳似火烤得受不了,他笑着骂了一声“傻X”,就躲回洞里睡午觉去了。

迷糊中突然听见有人喊,蜘蛛揉着眼出来一看,原来是河蟹。

河蟹在下面指着那一对苍蝇,歇斯底里地朝他嚷:“你看看,你看看!多低俗!多色情!你有没有社会公德心啊?!你这多损害青少年身心健康你知道吗?”

说完,河蟹挥动自己的钳子,把蜘蛛的网剪了个粉碎。

蜘蛛心疼地看着被剪碎的网,心想:“我纳税养着你,你怎么能这么没人性呢。”可是他又对河蟹无可奈何,一番思索之后,他和羊驼依依惜别,爬到了墙外。

蜘蛛从此过上了幸福的生活。(来源:互联网)

 
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中国博客之父方兴东:一个先锋的陨落

Posted by 冯二马 on Apr 10, 2009 in 他山之石

此文非新文,但读来仍有意义:

  由于语言和思想的局限,知识分子和年轻人,而非真正的实业家,首先有机会接触到了互联网这种新东西。虽然有很多人成功了,但随着行业本身的成长成熟,需要的是更大规模、更长时间、更严峻的优胜劣汰机制——总之,是另一个游戏规则。

  方兴东比任何人更早看到了一个可以无限扩大的市场,他也获得了一掷千万美金的机会。等待他的却是一家创业公司可能犯的全部错误。

  可以笃定,方兴东目前正在创作的《中国互联网史记》中,绝对少不了为自己留下的一页。他也许会这样描述自己当初的创业生涯:一群保持着学生般纯洁、不求名利的年轻人,通过那时并不广为所知的互联网,试图改变人们的生活。或许,他还会借用其《中国博客宣言》里的称谓,以“信息时代的麦哲伦”来比喻他之于中国博客的意义——无疑,方是想告诉所有人,那些为他们所热衷的某个公司的致富、上市或是失败的故事,若放在更长的维度上,其实是微不足道的,真正重要的是它们为这个社会带来什么样的变革。

  但是,即使方兴东自己,眼下也无暇回味曾经的光荣与梦想——他必须面对这样一个事实:由方兴东创立的博客网已拖欠45名员工共计80多万元的工资,2009年2月10日,海淀法院更对其中20多名员工的集体诉讼进行仲裁。三个月前,这个号称全球第一中文博客网站的公司,默默地关闭了它在北京的办公室。这一切并不像表面上那样突然。2005年,博客网通过1000万美元的大规模融资正式走上商业化道路,并喊出“赶超新浪”。在此前后,博客网员工从三四十人迅速扩张到三四百人仅用了半年时间,接下来1年内又从三四百人回到三十人。次年,更大的人事震荡出现,方兴东的CEO一职都一度易手。而与频繁的人员流动相对应的则是其首页导航栏上日益增多的子频道。很多该网站的忠实用户都表示,它越来越让人看不懂了。

  对于博客网,也许大多数人更为熟悉的是其另一个名字——博客中国,后者更真实地显示出它之于那个时代所具有的象征:其创立于中国互联网从第一次泡沫中即将走出的2002年,并率先提出“博客”的概念。在2005年,博客中国以互联网泡沫以来的第一笔千万美元级融资,让这个行业重焕活力。方兴东甚至一度认为,死人也可以写博客——因为子女们以博客来纪念父母。这个判断在当时简直是耸人听闻。但回头看,后来如“假乔布斯”这样的网络明星的诞生,证明方的预言有一定准确性。但他并未为此有效调动资源。

  而至于随后面临的一系列困境,则折射出这一类创业网站在坚持自我和商业冲动之间权衡的矛盾,在更长的维度上,则是所有创业公司面临的共同挑战,只不过,方兴东无比放大了其中的戏剧性。正如方兴东本人向《环球企业家》所坦诚:“从一个过程到另一个过程之中,你会发现很多东西。你以为懂了,当到最后,你才会发现,这是一个低级错误。”?

  商业化前传

  “从大教堂到大集市”是方兴东在几年前接受媒体采访时,阐述传统的1.0网站与以博客为代表的2.0网站关系时所作的比喻,也是其个人博客的标题。但事实上,有中国web2.0先驱称谓的博客中国,从一开始即是不折不扣的传教士,而非其标榜的草根互动的大集市。

  1999年对微软的有力批判,使方兴东名声大噪,也给其提供了创立互联网实验室的资本。但随着被批判者显示出的强势,方的文章随即遭到各媒体封杀。因此,当2002年后方得知美国正兴起一个名为Blog、可以让每个人都能自由言论的平台时,他意识到,其互联网批判的事业可以继续了。方花几百块钱找来一个北京航天航空大学的学生写程序,又请几个朋友帮忙细化了界面之后,不到一个月的时间,博客中国的雏形就搭建好了。而那两个著名口号“每天五分钟为思想加油”和“独立思想的栖息地”,也彰显出其创立的初衷。

  方兴东承认,博客中国从一开始主要体现了其个人品味。彼时,对Blog台湾有类似网志、部落格等解释,但方和王俊秀(后担任博客网总裁)觉得这个词并不应该仅仅是简单的个人写作,而是要有把每个人最有价值的东西在互联网上呈现出来的意思。灵光乍现之下,与中文发音相近的“博客”一词孕育而生。

  这样的解读与Blog有闻必录的原意相去甚远。方兴东最初请了几百个专栏作家,其文章更是方每天耗费十几个小时,逐一编辑后再一一上传。除此之外,他还每天从美联社、商业周刊、日本读卖新闻等国外领先媒体的网站上精选十篇新闻转发。方兴东坚持不做公关稿,不受商业力量左右。在他看来,网络即历史,任何污点都永远得不到洗刷的机会。因此,尽管看起来仍不具备2.0的特点,但其内容已区别于当时同质现象严重的门户网站,也因此黏聚了大量用户。据博客中国第一位正式员工周永德向本刊介绍,那时很多网友的回复比原文还要长,有些人只跟特定的专栏作家辩驳,还有些人只要有更新就发言,异常活跃。

  这时候的方兴东正处在自己所谓的最为纯粹的创业阶段:只是做一件自己喜欢、也能让和自己有共同爱好的人快乐的事。每逢出差,他落地后第一件事就是打开博客中国的网页更新内容。而这种正在创造互联网未来主流的理想主义心态,也感染了很多人投身到方兴东的身边。

  此时的博客中国还仅仅流传于小众的圈子里,并不为草根阶层所接受。然而2003年6月,木子美在另一个博客类创业网站中国博客网上发表的性爱网络日记“遗情书”,在社会上掀起了轩然大波。凭借更为强大的宣传攻势和技巧,方兴东将木子美所引发的效应嫁接到博客中国上来。“精英们知道博客是因为我,而大众们知道博客却是因为木子美。”方兴东坦言。这其中似乎也透露出了这一类型网站随着发展所必将面临的一个困境:在小众领域的成长遭遇天花板后,是否应该或者如何进行进一步的扩展。借助木子美扩散到草根层面之后,博客中国的流量也一直保持着迅猛的增长。2004年,随着带宽和服务器已无法承载快速增长的浏览量,一直以来以个人价值观驾驭博客中国的方兴东开始考虑将其驶入商业化的轨道之中。当时,有朋友告诫他,应该见人说人话,见鬼说鬼话——一切皆以商业利益标准划分。有一段时间方频繁约见投资人,每次回来就摊在沙发上,一拍大腿仰天长叹:“我要崩溃了!”

  2002-2005年,博客中国始终保持每月超过30%的增长,全球排名曾一度挤到60多位。2004年,方兴东首先获得了盛大创始人陈天桥个人和软银塞富合伙人羊东的50万美元的投资。这仅仅是开始,2005年方只打算再融500万美元,但当时意图分一杯羹的资本超过6000万美元。以至于方兴东回忆起那段经历不禁感叹:“每天都有人请我喝茶吃饭!”

  膨胀与紧缩

  所有人似乎忽略了一个事实:商业化前的博客中国还不是一个注册公司,它挂靠在互联网实验室下,以“非营利性机构”自诩——博客中国的30多个员工中,只有一个是全职员工,其他都是为方兴东“帮忙”,服务器也是朋友友情提供。甚至很长一段时间内,方兴东本人扮演着唯一的编辑角色,他每天上传数百篇文章,乐于亲自确定网页文字的颜色和大小。即使到今天,方仍认为他一个人的博客中国比几十个人时还要好。

  这样一个未经任何商业磨砺的“公司”,最终还是完成了令人惊讶的融资。2005年9月8日,博客中国正式获得包括软银赛富、GGV在内的四家VC共1000万美元投资。

  伴随而来的是方兴东雄心的勃发。此前两月,“博客中国”更名为“博客网”,方宣称要做博客式门户。在博客网长达11页的首页上,各种导航和栏目划分,使其看起来比新浪更像门户。木子美事件获得的流量和关注,是草根力量对方兴东保持专注的提示,但这并未让他在大集市的路上耽搁片刻,在资本的助力下,他与自己亲自扯起的Web2.0大旗彻底告别。

  在彼时举行的新闻发布会上,方一改往日的低调,不仅隆重宣布“博客时代的来临”,还喊出了“一年超新浪,两年上市”的目标。当轮到被请来担当嘉宾的谢文发言时,他直言不讳地断言博客网不可能盈利,并表示出对其发展太快、操之过急的担心。“他们后来说我把红事变成了白事!“谢文对《环球企业家》笑称。

  在内容上已失去了独特性和革命性的博客网,通过多融资、快融资的商业模式已迈入了资金和管理层面上的竞争格局当中,而它还在这个并不擅长的领域内主动为自己选择了新浪网这个强大的竞争对手。“大家定义都不一样,打败新浪的说法没有任何意义。”羊东回忆,博客中国正是自此迷失了方向。

  方兴东却认为,他当时对于博客网的思路很明确:一方面延续高端博客路线,另一方面以“梦之城”项目为核心,打造一个囊括视频、音乐、游戏以及虚拟物品等等娱乐形式的社区——类似QQ社区。“如果当时不动摇,很多故事就不一样了。”但是,面对着新浪这样定位清晰的对手,方兴东的这一路线被他的朋友、互联网实验室前CEO谢文比喻为“上身穿西装,下身穿草鞋”。“你不能比别人更低俗,也不比人更敢说,你还怎么生存?”

  颇具宿命意味的是,就在发布会当天,新浪高调推出Blog2.0公测版,成为国内首家正式推出Blog(博客)频道的门户网站。凭借一个成熟媒体的优势,新浪很容易就把博客纳入到了其媒体的定位上来。随后,新浪名人博客战略之下,每月入驻博客超过百万——这当然不是博客网所能比拟的。到2006年末,以新浪为代表的门户网站的博客力量已完全超越了博客网等新兴垂直网站,国内博客前五名里,已很难再见到后者的身影。

  现在,博客几乎成为任何一个门户网站标配的重要频道,这至少证明了方兴东当时的判断方向并无问题。但网易创始人丁磊在方兴东意气风发时即不客气地警告说,三大门户可以随时复制“他们摸索出的那点东西”。回头来看,方兴东建立的是一个几乎没有门槛的商业模式,他不仅在被新浪远远甩在后面,还被一些专业博客网站不断分流高端博客主。

  战略失误的后遗症几乎是致命的。

  在商业化前后,周永德就感觉公司内部已经弥漫了一种“赶一辆互联网概念股末班车”的浓重心态。博客中国的高管们热衷四处招揽人才:“想不想跟我们去上市?”大量传统门户网站的人被高薪和期权,以及一个确切的“2年后上市”的时间表吸引进来。一度,博客网有十余个副总,而单单CTO就有三名。必然的,其中混杂了大量带着淘金目的而来的各色人等。其高层在外开公司、购买设备贪污的事件层出不穷,而其中一个负责广告业务的副总曾逐步将博客网的资金导入自己的广告公司中。方兴东此时根本无力控制局面

  短短半年的时间,博客中国的员工就扩张至400多人,方兴东回忆,60%-70%的资金都用在了工资上。另外,其涉及的视频、游戏、购物、社交等每一个项目都需大把烧钱,仓促的立项和对“资金的概念不敏感”(羊东评语)更加速了资金的流失。

  2006年1月,博客网进行了名为“新生活方式”的战略转型,从技术上,把当时最热门的Web2.0技术,如社交网站、流媒体、智能搜索都集中了起来。而在赢利模式上,除了广告,他还进行了互联网增值服务,甚至一度涉猎了鱼龙混杂的电信增值服务。但因决策草率、与运营商协调的难度以及用人不善等等原因,它们都没有能挽救博客网日益下滑及困窘的资金。

  距博客中国高调融不过半年,据接近方兴东的人士透露,千万美元此时已经被挥霍殆尽。方兴东也承认,2006年初的各种拓展是为在困境下“活下来”的自救之策。至此,博客中国拉开了持续3年的人事剧烈动荡,高层几乎整体流失,而方本人的CEO职务也被一个5人决策小组取代。到2006年年底,博客中国的员工已经缩减到40多个人。

  到后期,方兴东开始跳过一切中间环节,一切为做流量服务。他每天都要看Alexa排名,甚至不惜借助技术手段——此时,他距离那个坚守道德底线,做喜欢做的事情的创业者,已判若两人。

  “旗手”的归宿

  如今,博客中国成了羊东经常挂在嘴边的一个失败案例。他经常反思,当出现一些信号——比如人员扩张过快、方本人对现金状态不明以及喊出“超新浪”口号等迹象时,应当足够重视并及时反应。但同时,羊东对《环球企业家》说:“我也经常问自己,同样的时间、同样的地点,面对方兴东和博客中国,还会不会去投?答案其实还是会的,相信我们当初的方向是正确的。”

  但正如资深IT评论人士洪波对《环球企业家》所说,在当时市场刚刚回暖的情况下,资本的大量介入却让创业者最终失去了对目标的把控。伴随千万美元而来的还有被投资者无限放大的预期,而博客中国和方兴东本人根本做不了1000万美元的事情。

  当然,这句话完全可以同样套用到方兴东本人身上。1996年还在读博士的方兴东为了增加点收入,靠给戴尔写公关稿,第一次接触到了互联网。而博客中国是他真正意义上第一次做网站。

  无论是方兴东自己还是熟悉他的人,都一致认为究其本质,其还是一个文人或诗人,而绝非熟谙管理和战略的商业领袖。他可以敏锐地发现、判断新事物,却在团队达到上百或更大规模时无力控制。“一旦形成了一个团队……跟人打交道,就产生了困难和问题。”方兴东对《环球企业家》说。

  毋庸置疑的是,有着“互联网旗手”和“博客之父”之称的方兴东,对于在中国普及二者的概念,有着无法磨灭的功绩。但综观方本人的成名史和他的博客中国,一向说话不留情面的谢文也尖锐地指出,这更像是中国互联网启蒙时期的一个历史误会:由于语言和思想的局限,知识分子和年轻人,而非真正的实业家,首先有机会接触到了互联网这种新东西。虽然有很多人成功了,但随着行业本身的成长成熟,需要的是更大规模、更长时间、更严峻的优胜劣汰机制——总之,是另一个游戏规则。

  但方仍愿意把自己定位于一个旗手:不断地去发现未来趋势,而当公司规模扩大后易手给更善管理的人。2007年他将博客网总部移到杭州,并把博客中国和博客网按两条路线分开运行。当然,最紧迫的事情还是妥善处理拖欠员工工资的问题。(作者:《环球企业家》 倪妮)

 
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好文推荐:社交网站不是盈利商务

Posted by 冯二马 on Mar 20, 2009 in 他山之石

作者:波连特·乌斯塔特

Web 2.0——这个靠用户建立,以用户为中心,由用户管理的英特网梦想——已经兑现了几乎所有的承诺,除了利润。作为Web 2.0最有前途的网站形式,社交网站究竟会不会在某天开始赢利呢?

 

Kickapps 是一个80人的新创社交网站公司。总公司阁楼式的办公室就在纽约第五大道旁边。在不到两年的时间里,这个公司为两万多个社交网站——“迷你facebook”——建立了基本网页构架,其月点击率总数达到了3亿。而你多半对这个公司闻所未闻。

KickApps的曝光率比起Facebook这样的行业巨人来不过九牛一毛,但它的成长速度已经足够引起风险投资的注意。比如Spark Capital和Prism Venture Works 这样的投资公司已经给KickApps注入了1800万美元的启动基金,期待一个巨额上市融资作为回报。KickApps的软件帮助客户公司迅速的建起自己功能类似Facebook和MySpace的社交网站。KickApps的客户包括地方电台、报纸、全国性电视台如NPR、ABC、AutoByTel、Harley-Davidson及 Kraft等品牌。这些公司希望通过自己的社交网站给参与者们一个聚集的地方,让他们可以分享自己对一个团队、产品或者任何东西的热情。

KickApps的CEO叫Alex Blum,曾供职于JumpTV,一个在线体育电视台。“我们这个办公室有35个程序员,” Blum一边说一边领着记者穿过一大片办公桌和超平电脑显示器,“但我们只有两个市场营销人员。我们根本不需要花力气推销我们的产品。”

和大部分飞速发展的社交网站一样,KickApps免费赠送他们的产品,而希望由此建立的服务体系可以带来广告收入。这一模式不由让人想起当年的网络泡沫:先建立用户基础,然后希望籍此赚钱 ——上市融资,或通过被收购,或通过卖广告。随之而来的记忆还包括:如果他们不提收入,那么说明其收入不值一提。

大量用户,少量收入

社交网站是Web 2.0上增长最快的一项活动。Web 2.0是用户中心因特网的简称,其特点是每个用户可以公开地改动其他用户的上传内容,不管是百科全书条目还是摄影集。社交网站的增长速度惊人,而且已经渗透到大小各种网站。这些网站也随着网络平台的逐渐开放而越来越紧密相连。(见“Who Owns Your Friends?”)就连小公司也平步青云。

举个例子,Ning是一个和KickApps相似的公司,但其客户群是个人而非公司。2004年,网景的Marc Andreessen和前高盛分析师Gina Bianchini建立了Ning。包括Legg Mason在内的多个风险投资公司共为Ning筹集了1.04亿美元的启动资金.“我们已建立了267,787个网站”,5月的时候Bianchini春风得意地说,“而每一天我们都有1500到2000个新网站诞生。”英特网用量统计公司ComScore报道说Ning所有用户网站所在的值域每个月有300万不同用户访问。

与此同时,Bebo,一个在美国以外的国家更流行的社交网站,每月有2500万的访问者(美国在线在今年3月用8.5亿美元将其买下)。儿童社交网站Club Penguin,每月有500万访问者,而商务社交网站Linked In每月有近500万个不同的访问者。

那都还是些小公司。根据ComScore最新报告,Facebook截至2008年1月有3390万用户,比上年1月差不多翻了一番(但比2007年12月下降了2%)。而MySpace又比Facebook的用户翻了一番,在同月拥有近7200万用户。

流行归流行,这些网站对于赚钱却似乎无能为力。

去年,微软以2.4亿美元购入了Facebook1.6%的所有权,让这个公司的估值达到了让人质疑的150亿美元。但Facebook今年很有可能会亏损1.5亿。这来自All Things Digital公司的分析师Kara Swisher在1月的一个电话会议得到的信息。All Things Digital是《华尔街日报》的一家关联网站,致力于“数字革命的新闻、分析及评论”。这一推论基于Facebook的EBIDA(即其计入利息、折旧和摊消之前的赢利)预测为5000万,但其资本支出预测为2亿,包括添置新的主机。

MySpace的母公司Fox Internactive Media(福克斯互动媒体)今年的收入比预期少了1亿,导致他们的首席收入官被解职。而谷歌也失望而归。谷歌在2006年以9亿美元购买了MySpace3年的部分广告权,让他们可以根据用户的搜索关键字在这个社交网站上刊登广告。“我认为我们还没有找到在社交网站上作广告和赚钱的最佳途径”,谷歌的创始人之一Sergey Brin在2007年第4季度结果出炉后和投资者的电话会里如是说。

Ning不公布其广告销售额。Bianchini唯一肯透露的是:“我们拥有的网站数量是我们的关键指标。”如果Ning、MySpace 及Facebook的经历相似,那么他们的关键指标指出的仅仅是大量的用户。

Lookery是一个广告公司。他们向Facebook批量购进广告位,然后以每展示1000次收13美分的价格零售这些广告位,用广告术语来讲,就是$0.13CPM(cost per thousand impressions)。 Facebook自己也以最低$0.15CPM的价格零售广告位。这些“社交广告”让广告者可以针对用户的年龄,地域等特征有针对的刊登广告。而MySpace也在去年里把其广告价格从$3.25CPM降到了$2以下。作为比较,在Mashable,一个专门评论社交网站的博客,一个广告根据其大小收费$7CPM到$33CPM。阅读对象为负责公司采购产品和服务的高管和技术人员的网站广告费最为昂贵,比如TechnologyReview.com (科技评论),其广告费高达$70CPM。

尽管价格低廉,社交网站也没能引诱到广告者和媒体。“很多的广告者都对进入MySpace犹疑不决。”纽约广告公司OMD的新兴媒体总监Anthony Acquisti 说,“对于一些有意的品牌,我们甚至直截了当的告诉他们‘这不是个好主意’”。

为什么呢? 社交网站广告存在三个主要问题:注意力、隐私权及内容。

注意力不足

在4月的最后一个星期,约400名与会者在洛杉矶的Skirball文化中心参加了一个行业会议,讨论怎样才能从社交网站赚钱。会议有一个不太引人注意的名字,EconSM,即社交媒体经济的简称。

此次会议的目的非常明显,正如讨论会主持人之一的Kara Swisher在她的博客上笑道,“我试图寻找难以捉摸的利润,明知其无踪可寻。”

几乎所有的玩家都到场了:小公司派去他们的首席行政官,比如Alex Blum,投资银行希望能带他们上市,而雅虎、美国在线和福克斯互动媒体这样的公司则去寻找购入对象(Facebook 无人到场)。“这是一个大规模的会议”, Blum说,“我们所有的合作者都到了。”

但与会者们并未积极参与会议。听众注意力跳跃,时而在微观博客平台Twitter上发帖,时而查看电子邮件,时而看博客,时而读报纸,偶尔也听一听台上的讲演。讨论会上的特定话题很快就上升成笼统的问题,然后被笼统地回答。没人留心广告(是的,正如人们不留心听台上发言一样)。讨论会一个发言者Seth Goldstein说:“在现阶段,‘社交’广告就是任何登在社交网站而非常容易的被用户忽略的广告。”

Goldstein应该是有发言权的,因为他自己的公司Social Media (社交媒体)就是专卖广告权的,其广告链接在一些专为MySpace和 Facebook设计的小游戏上,比如Scrabulous(拼字竞赛 )和 Compare People(人物比较)这些在用户中很流行的游戏。问题在于,Goldstein说,“广告放在用户面前,他们可以轻易忽略,我们应当把广告放到用户之中。”

Goldstein的评论似乎是有点老生常谈,但它的确指出了问题所在。而一些局外人的评论更加一针见血:“(社交网站)就不是个做广告的好地方”,Webblogs 和Mahalo.com 的创建者Jason ¬Calacanis说。正如他在一封电子邮件里提到:社交网站的用户们“都忙着聊天,无心关注广告信息。”

将社交网站的境遇和谷歌比较一下。谷歌就从在用户面前投放广告赚到了钱。

谷歌每月有约1.4亿个不同用户访问,2007年盈利160亿,大部分来自于用户注意到了的广告(值得一提的是,Facebook新近从谷歌挖走了Sheryl Sandber。Sheryl 在谷歌时把其广告项目做得风生水起,大获成功)。谷歌的AdWords(广告词)拍卖以广告的点击量收费:广告者不以每展示1000次的标准付款,而是按每个特定的关键词被点击次数付款。广告者可选择在一段时间内花多少钱,而其花钱的多少决定了其广告被置放的位置。不同的关键词当然有不同的竞拍价,但平均下来,每个广告在2008年一季度的收费为每点击一次70美分。

在谷歌作广告行得通是因为用户到谷歌上查询特定的信息。如果一个用户在搜索框里打出“轻型摩托车”是想要买一辆轻型摩托车,那么在搜索结果右边出现的广告可能比搜索结果本身更有用。相形之下,社交网站的用户是来找朋友的,广告对他们来说,说得好听也就算毫无相干。社交网的广告点击率证实了这一点。约2%的谷歌用户会点击广告(如果用户的搜索是以购买为目的的,那这个数目就更高很多)。而根据一个硅谷博客Valleywag拿到的一家媒体买家上年的报告,还不到0.04%的Facebook用户会点击广告。

瞄准器里的用户

当社交网站的相关人士被问到怎样才能使广告吸引用户注意力时,他们总是说:“针对营销”。
针对营销是传统广告的核心:比如说,制衣厂在《时尚》杂志上作广告是针对对时尚有兴趣的读者。在社交网站的情况下,针对营销意味着翻阅你的档案从而找出你对什么感兴趣。社交网站往往比其它任何公司更加了解你,你的偏好以及你的行为模式。档案更是被认为,用前福克斯互动媒体高管Ross Levinsohn的话来说,是“数据黄金”。开采这座金矿是社交网站赚钱的最佳方式,但考虑到用户对隐私权的态度,这又是最难把握分寸的。

帮助广告者更有针对性地瞄准社交网站用户的新公司是欧美风险投资的新宠。这样的新公司希望可以卖给广告者社交网站用户的详细信息。他们包括刚刚成立的33Across(这家公司被收在我们从50页开始介绍的杰出的10家新兴公司名单里)以及已经有一定基础的芬兰公司Xtract,后者的客户包括Vodafone、 T-Mobile和Blyk,而且已经开始向广告公司、网络营销者及出版商出售它的软件。

对社交网站来讲,针对营销意味着如Seth Goldstein所说走到用户“之中”。你来到社交网站是因为你对你的朋友感兴趣,那么,照这样的思路,广告者要吸引你的话就必须让你知道你的朋友在买什么,或在考虑买什么。或者,他们必须想办法让你们互相发广告。这要么是个绝妙的构想,要么是个阴险的主意,取决于你是广告者还是社交网站的用户。

2007年11月,Facebook尝试了通过一个叫Beacon的项目走到用户之中。其创立者Mark Zuckerberg在纽约公布这一项目时宣称,“今后的一百年广告业会改变,而一切始于今朝。”
Beacon是一个广告者的梦想,同时,正如许多有利于广告者的东西,让寻常公众非常恼火。Beacon通过同Blockbuster (一家DVD和游戏出租公司)和 eBay(一家网上购物公司)之类其它商业网站的合作,追踪了Facebook用户的购买情况,并将这些记录显示给用户的朋友。

问题在于用户们被自动地加入这个项目中。如果一个客户去了Blockbuster的网站租了一部电影,这个消息将被自动发送给她在Facebook上的所有朋友(这发生在了得克萨斯州的¬Cathryn Elaine ¬Harris身上,她正在以违反《视频隐私保护法》起诉Blockbuster)。加上网上请愿和负面报道频频,这个项目跌跌撞撞地后退了几步。Zuckerberg在公司的博客上写道:“我们在建这个功能的时候犯了很多错误,而我们在处理这些错误的时候犯了更多的错误。我们这次的发布没有做好,我为此道歉。”

仍旧,“Beacon并未被扼杀掉”,Facebook的产品营销副总裁Chamath Palihapitiya说。“已发事件是让人遗憾的。”他说,“现在我们向后退了一步,同时研究怎样把它做得更好”。现在它是一个可选择系统,用户可以选择将什么样的信息公之于众,或者选择是否开通这个功能。现在仍有近30个公司在和这个项目合作,他说。

参加EconSM的大多数业内人员都喜欢Beacon,希望它可以有更好的业绩,而且相信最终它会成功。Goldstein把它叫做“未来事物的先驱”。但是,让用户继续信任他们会合理使用数据是头等大事。曾经在Electronic Arts 和Intuit这样的公司上压过宝的风险投资商Roger McNamee指出。“Facebook比起谷歌要私人化得多 ”,在Facebook投了资并且对Zuckerberg有信心的McNamee说,“人们真的非常在意他们的私人信息被作了什么用。”

并非所有试图推行针对营销的行为都像Beacon那样引起了大量抗议。2007年,MySpace推出了HyperTargeting系统。这个系统通过翻阅用户档案来找出他们的兴趣爱好,然后把他们分成10个大类,比如体育和娱乐。这些大类又被细分为1000多个小类,比如棒球或者某一部电影(在现阶段,电子邮件和私人短消息在Facebook 和 MySpace都没有被翻阅)。福克斯互动媒体的总裁Adam Bain 指出,“人们天天在MySpace和其他社交网站上表态,而我们想要的就是把他们的态度转化为可供出售的分类信息。”

Bain 透露,MySpace在推出这个项目前作了详尽的调查, “用户说:‘我明白我得和广告共存,我并不介意它们。’”他说,“关联的概念让用户觉得确实有道理。”一个150人的小组在不断地改进这个程序,现在已经是第12版了。虽然这个程序还没能带来财富,“它已经给MySpace带来了前所未有的广告者数量。”Bain说。“我们正在赢获大品牌用户,比如阿迪达斯、嘉信,Electronic Arts、 Frito-Lay、 Kraft、 General Mills及麦当劳。”

那么广告者和Bainy一样兴奋吗 ?“我们买了一点点,” McCann广告公司的数字战略和创新主任Marc Ruxin 说。“不好不坏。”嗯 ,一点点总好过什么也没有。但这仍然未能最终解答一个疑问:就算针对营销可以避开损害消费者隐私这个问题,它究竟是不是可以突破注意力不足这个障碍?

坏邻居

另一个针对营销无法解决的问题被广告者们称作“内容比邻性”。

不像报纸或者电视,社交网站这样的媒体的内容是在很大程度上不可预测的。在报纸的体育版, 广告者知道他们的广告大概会和什么样的内容放在一起。但一个高知名度的大品牌多半不愿冒险把自己的广告放在Facebook的“我和Facebook上的某人发生了性关系”群体旁边,这是一个真实的群体,在本文发稿时已有59,353个成员。又或者想想18岁的“妮琪,又名死亡天使”在MySpace上的档案(在网上呆了两分钟才加载完毕)。这个档案装饰着一句口号:“Don\’t fuckin fuck with ninjette bitch we\’ll cut ur fuckin head off an give it to ur momma(别他妈的和老娘捣乱,要不我砍了你他妈的头送去给你老娘)”。

这不是招来好评的内容,但有些买方并不太介意。“现在,唾手可得的是娱乐业用户,因为他们不关心内容比邻性。”Goldstein提出。确实,妮可的流氓档案上放着一个华纳公司的广告:电影《糊涂侦探》。但即便是娱乐公司也远离Ning 和KickApps提供的纯用户社区。“那是一个目前无可掌控的世界,混杂着色情网站及其类,” Ruxin说,“那是一个盲目的投资。”

并非每人都如此悲观。Facebook的早期投资者之一Accel的合伙人Andrew Braccia认为广告者最终会接受社交网站的“活泼,互动”的特性,而且终将明白其魅力正部分来自其不可知性。Facebook的Palihapitiya则天真地认为“内容比邻性”在它的网站上不是个问题。Facebook,他说,拥有“大量的用户内容核查,旨在警惕不得体的内容。”

但用户眼中的得体与广告者眼中的得体大相径庭。这样的理论可能不足以说服占了广告市场大多数的注意形象的巨型公司。而且,Palihapitiya,不管有意还是无意,似乎不得要领:广告者不喜欢粗鲁内容不仅仅因为这可能会影响到他们的品牌形象,更因为看这些内容的人多半无意购买广告者想要出售的产品。

即便如此,社交网站的支持者们仍坚信如此众多的眼球一定有所值。Braccia指出,现在约有6%的广告费被用于在线广告,但约20%的媒体购物发生在网上。“这是一个非常可观的机遇,”他说,“我们仍然太年轻,仍是襁褓里的婴儿。”

“这些网站无异于传统媒体” Paul Kedrosky说, 他的关于风险投资和网络的博客Infectious Greed读者甚众。 “我们对它们的要求过高。广告支出的分配会追随消费者,而现在,它们完全错位了。”

Roger McNamee坚持Facebook实在太诱人,太有用,而且根基太牢靠,如果不盈利的话实在讲不通。答案是存在的,虽然他还没找到。McNamee说,“我们需要有人发挥创造性。我坚信有一天Facebook会成功,说到底,我是一个投资者,心存偏见无可避免。”

Marc Canter有一些想法。这个MacroMedia的创始人之一现在是其最高行政官。这个公司制造的社交网站工具PeopleAggregator旨在让社区,工具,搜索引擎,以及其他所有和Web 2.0相关的东西全部都联系起来。他认为广告收入应该只占总收入的三分之一。其他收入可以有非常多的来源:从Craig\’s List式的网上二手市场到音乐下载,到自创品牌的服装,以及无广告的高级付费服务。

Chamath Palihapitiya期望Facebook可以通过向用户出售一系列的此类服务以获得收入。这个网站推出了一个“礼物”服务,让用户花真的钱买网上电子礼物送给朋友,比如一盒纸巾的图片,上面还贴着“请好起来”的留言。他还说Facebook可能在将来会从链接在其网站上的小应用程序上贴的广告商赚到钱。这是一项正在成长而且很有潜力成为其主要收入的来源,但就目前来说,并无任何收益。

最乐观的可能是风险投资者Ron ¬Conway。这位《硅谷教父》一书的主角在谷歌、支付宝以及一大堆其他Web 2.0公司都有投资。MySpace预测它今年会有10亿美元的收入,这个目标没有达到,但是收入了8亿。而默多克买下整个公司也只花了5.7亿。这桩买卖被称为有史以来的最佳收购。我认为Facebook只是落后于MySpace几年,但其发展轨道是相同的。它将会成为一部印钞机、大灌篮。

前程堪忧

社交网站究竟能不能继续大踏步地占领美国的广告市场?前景未明。动荡的经济加上针对营销先驱公司的减产导致营销市场研究公司eMarketer预测社交网站公司在今后4年内的收入增长势头会比起以前预测的更弱。

消逝的巨人阴魂不散地困扰着社交网站。曾经繁华一时的网络公司有多少都在苦苦挣扎,甚至已经寿终正寝。想想CompuServe、 AOL(美国在线)、 Netscape(网景)、Napster,甚至雅虎。Terra Networks在2000年以125亿美元买下搜索引擎Lycos,而在4年之后用9500万美元将其卖给了一个韩国公司。

CompuServe和其他许多类似的公司的问题在于他们都是门户网站。Facebook也想成为其类:不光是有用而好玩的社交工具,而要进一步成为人们打开网络的主页,以及人们进行其他所有方式交流的平台。

作为未来门户网站,社交网站被一个问题绊了马脚,正是这个问题搞垮了那些早期的网络公司。门户网站是“带围墙的花园”,无经验的网络用户在此游弋一时,但终会因寂寞难耐而投奔更开阔更野性的网络。Facebook 和 MySpace深谙此道,因此正努力地寻找开放和控制之间的平衡点。

他们同时还在努力保持时髦。加州大学伯克利分校的博士生Danah Boyd把社交网站作为一种文化现象来研究。她把网上热点描述成流行酒吧。“当你的朋友全都去某个酒吧时,那酒吧显得炙手可热。”她说,“接着各色人等都蜂拥而至。当你的前男友/女友就在酒吧的另一头和一个痞子聊天,那痞子还带来了自己的黑帮兄弟,即便空间上那酒吧不觉得挤,在社交角度上已经显得拥挤不堪。究竟要多久,你会说‘我受够了,不想再来了’?”

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好几个EconSM的与会者坐同一班飞机回家。在那次红眼航班上,任何稍微留意的人都学到了生动的一课 ——究竟社交网站在现代生活中有多重的分量。

飞机开始降落前,一个28岁名叫Erin的女子在去洗手间的途中晕倒了。多半是因为太劳累,或者被经济舱里不人道的拥挤程度给吓倒了。她自己也不知道究竟怎么回事。到飞机着陆之后,她醒了过来,问空姐的第一个问题就是:“我的电话在谁那里吗?”

空姐将她的iphone递给她。她立即打开了她的Facebook账户,没有找广告,也没有注意到它们,除非是哪个广告妨碍了她。她只是想联系她的朋友,仅此而已。

本文作者波连特·乌斯塔特(Bryant Urstadt)同时也是《滚石》杂志( Rolling Stone )和 Harper\’s杂志的作者。

 
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网站地铁图

Posted by 冯二马 on Dec 22, 2008 in 他山之石

网站地铁,看看你经常乘坐哪条路线。

 

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马云语录

Posted by 冯二马 on Apr 24, 2008 in 他山之石

●关于成功与失败

  我没有成功,我觉得我们远远没有成功,我们还是个很小的企业,但是我觉得最大的经验就是千万不要放弃,要永往直前,而且不断的创新和突破,突破自己,直到找到一个方向为止,而且我觉得还有更重要的一点,我们今天面对将来的信心是来自于我们前五年的残酷经验,我们坚信明天更加惨酷。

●如何把每一个人的才华真正地发挥作用,我们这就像拉车,如果有的人往这儿拉,有的人往那儿拉,互相之间自己给自己先乱掉了。当你有一个傻瓜时,很傻的,你很会很痛苦;你有50个傻瓜是最幸福的,吃饭、睡觉、上厕所排着队去的;你有一个聪明人时很带劲,你有50个聪明人实际上是最痛苦的,谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥,把许多优秀的人才粘合起来,使他们力气往一个地方使。

●网络公司将来要判断两个,第一它的team,第二,它有technology,第三它的concept,拥有这些东西,才是存在的必要。Judge 一个人, 一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard, 是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生,而要judge这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家。

●我认为,员工第一,客户第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。

●看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子,一会儿抓那个兔子,最后可能一只也抓不住。所以阿里巴巴有一点不会改变,永远为商人服务,为企业服务。我们不是因为投资者而建网站,我们也不会因为媒体的批评而建网站,我们更不会因为网络评论家们说,现在流行ASP了而改变我们的方向,我们只做B2B。对于机会,我绝大部分时候都说no。CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多,只能抓一个。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉.

●我们公司是每半年一次评估,评下来,虽然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一个,非常对不起,你就得离开。在两个人和两百人之间,我只能选择对两个人残酷。

●在前一百米的冲刺中,谁都不是对手,是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着,跑了四五百米后才能拉开距离的。所以,我随心所欲地发展,真正的高科技,出手时让人想都想不到。

●我们花了两年的时间打地基,我们要盖什么样的楼,图纸没有公布过,但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看, 但地基不稳,一有大风就倒了。

●我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。我们想做什么, 没有必要让所有人知道。

●关于传统产业与互联网产业

  任何行业正因为你有历史,你有光辉灿烂的历史,才会阻碍你的发展。如果你在传统行业做得很好的情况下,你根本就不用去学互联网,这都很正常。有的人因为穷,而穷则思变嘛,对不对?你因为有钱做得很好的时候,你根本就不用去想着做新的行业。而我们这些年轻人从来都不知道怎么使棍使剑,但是,我们看到一把枪就去使一下。使棍使得好的人不一定会去学使枪,因为他觉得使棍使得好,没必要去学使枪。

●网络上面就一句话,光脚的永远不怕穿鞋的。

●我们坚信一点,新经济也好,旧经济也好,有一样东西,永远不会改变,就是为客户提供实实在在的服务。如果没有有价值的服务,网站是不可能持续发展的。

●今天要在网上发财,概率并不是很大,但今天的网络,可以为大家省下很多成本。有人说,阿里巴巴要是能让我发财的话,我明天就上网去了。我说,这个世界没有人能替你发财,只有你自己才能替你发财,你需要的是投资和投入,spend time,invest time,on the internet,把自己的时间投资在网络上面,网络一定会给大家省钱,但不一定今天就能赚多少钱,赚钱是明天的事,省钱,你今天看得到。

●互联网上失败一定是自己造成的,要不就是脑子发热,要不就是脑子不热,太冷了。

●我觉得网络公司一定会犯错误,而且必须犯错误,网络公司最大的错误就是停在原地不动,最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误,为明天跑的更好,错误还得犯,关键是不要犯同样的错误。

●任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作,企业家是在现在的环境,改善这个环境,光投诉,光抱怨有什么用呢?国家现在要处理的事情太多了,一个好的企业家你就应该去做很多去改善环境,等到所有的环境都好了,还要你企业家干吗呢?对不对,我是这么觉得,今天,失败只能怪你自己,要么大家都失败,现在有人成功了,而你失败了,就只能怪自己。就是一句话,哪怕你运气不好,也是你不对。

●电子商务对中小型企业来说门槛并不高。阿里巴巴目前推出的服务全部免费。大企业,买得起别墅,大企业你去用美国的套路,你可以住在别墅区,买不起别墅的肯定就要住公寓了,两居室,我们这些人给他们做两居室,我们要宣传,而且是不要钱的两居室,像“康居工程”一样。

●中国电子商务的人必须要站起来走路,而不是老是手拉手,老是手拉着手要完蛋。我们跟市场的关系是手够得着,我们与用户的关系,是要他们自己站起来走。帮助需要帮助的人,他才会感谢你的帮助。

●关于赚钱

  阿里巴巴可以赚钱的道路实在太多,我现在不想赚这点小钱,因为现在信息应该是免费和共享的。我们讲过一个例子,你现在在跑马拉松,路边有很多牛奶、汽水,你可以边喝跑,你等你喝饱,再跑,还是喝一口只要能跑下去就跑下去,喝一口能跑下去就跑下去,等到你拿到冠军以后,你的奖金可以买五十吨、一百吨牛奶。你傻乎乎坐在那儿喝牛奶,然后就跑不动了,这个你要有自己的加油速度,你要自己知道自己的体力,所以你今天让我去做这种事情的话,那我们阿里巴巴就跟一个开小店的人没什么区别,我们的心大着呢。

  有人说,阿里巴巴有一天收费的时候,用户就会跑掉,我可以告诉他,阿里巴巴现有服务免费的,将来也永远不会收费。将来我们推出新的服务,我们会收费,你觉得不好,就别付费,就这么简单。现在有人说阿里巴巴不收费都那么好,要收费那还得了,不知好成什么样。

  我们有一个原则,免费不等于劣质。我们的服务要做到比收费的网站还要好。

●就像他今天是种萝卜的,才刚种下去,你们就要让我把苗拔起来,看是否长出萝卜,看萝卜长得多大。只要是萝卜,总能长成大萝卜的。

●我们知道当时可以敲几个锣,就可以围那么多人的时候,锣都敲得好,把戏还能不好? 敲锣都敲出花来了。

  我这个锣敲得很响,让有钱的人来听,这些人都是听过大戏院的人,他们听得好的话,他们是支付得起钱的。不叫转弯,那叫加速,如果从开始就说,交易前、交易中和交易后,信息交流然后到资金交流,到物的交流这三个阶段,我们现在信息交流全部都是免费,敲锣,资金交流我们提供一整套的服务和方案,如果你觉得值钱,你要用,你就用,你不用完全可以用以前的那种免费的服务,对不对,你就有钱的出钱,没钱的捧个人场。这个人场还是要有的,对不对?所以,如果你觉得好的,你扔几个钱,不好的,你就走,不用,这很正常。

●我是说阿里巴巴发现了金矿,那我们绝对不自己去挖,我们希望别人去挖,他挖了金矿给我一块就可以了。你去挖,挖了以后发财了,你给我一点点。自己去挖,要被别人杀死的,怎么守得住呢。他发财我也发财。我自己不去挖,很多人喜欢把金矿去牢牢守住。这种是我们的商业模型,我们去帮助别人发财,别人发财我们才能发财。因为我们所需并不多。

●阿里巴巴能够走到今天有一个重要因素就是我们没有钱,很多人失败就是因为太有钱了。以前我们没钱时,每花一分钱我们都认认真真考虑,现在我们有钱了还是像没钱时一样花钱,因为我今天花的钱是风险资本的钱,我们必须为他们负责任,我知道花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦,所以我们要一点一滴的把事情做好,这是最重要的。

●我深信不疑我们的模式会赚钱的,亚马逊是世界上最长的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的,关键是自己造血。

●关于上市

  我们说上市就像我们的加油站,不要到了加油站,就停下来不走,还得走,继续走。(转)

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