06月 28, 2013

随着移动互联网的火热,安全领域的公司们也都盯上了这块肥肉,让人眼花缭乱的各种安全卫士、管家、大师接踵而至。不过,在用了不下6种app之后,我明显能够感觉到,各大公司都是在以PC的思维玩手机,真是令人遗憾。

为什么说是PC的思维玩手机呢?

想一想,PC上的安全公司们都在做什么?

杀毒,杀木马,拦截广告,优化系统,哦,还有弹窗。

把这些功能全部迁移到手机上,就可以了吗?

答案是否定的。

PC的功能非常丰富,我们难以为其定性:是娱乐设备,还是科研工具?而手机,无论有多么智能,其本质都必然是“通讯设备”。手机上的安全app,如果没有考虑到通讯方面的安全与管理,那算不上一款功能齐备的安全app,叫杀毒app更贴切一些。

会有人指出,“你说的这些早就有了,你看现在手机安全app都有防骚扰的功能。”

但是我想说,那些功能做的就像玩具一样。

什么叫做“防骚扰”?是把骚扰信息转移到一个特定位置保存么?

这就是广大安全公司对“防骚扰”的理解。而且,还时不时地向你来邀功“为您拦截了xx个电话xx个短信”。请问,这是在“防骚扰”,还是在提醒用户“有谁骚扰了你”?

看看拦截的那些“垃圾信息”便能理解这种设计的初衷:误拦的信息相当多,尤其是支付确认的信息。提醒用户拦截了xx个短信,实际上也是在提醒用户“快来看看这里有没有误拦的短信”。

没有一款手机安全app,能够做到“在不打扰用户的情况下,阻止骚扰电话与短信”。

请注意,“阻止”和“拦截”的区别。

这个功能其实是运营商应该做的——当号码被列入对方黑名单时,向对方发起通讯会被阻止。但中国的这些运营商,大家也都知道的,指望不上。

再来看看手机安全软件——虽然无法阻止对方发起通讯,但是阻止通讯的到达却没问题。那为什么市面上的手机安全app都做不到这一点呢?

引用周鸿祎的一句话“好的用户体验,必须能够为用户感知。”阻止骚扰就像预防疾病一样,无法被用户感知。而拦截骚扰就像治疗疾病,能够明确地告诉用户“我为你带来了什么”。所以,不是做不到,而是不想做。(真要做的话,实现非常简单:不保留拦截记录及弹出任何提示即可从产品形态上满足需求。)

至于信息的误拦截,安全软件更是心有余而力不足。

通讯安全与管理领域,目前基本上是一片空白:通讯录app及以短信为主要功能的app的安全性过于薄弱,而手机安全app却又不具备信息管理及通讯功能。主打通讯安全及管理的app,会是一个有潜力的方向。这也是一个能够凭借引入手机联系人构建社交网络向企鹅叫板的方向。

在下一篇文章中,话题将围绕手机通讯、微信以及搜索展开,描绘一下理想中的通讯安全及管理app。

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