枫间雨 http://blog.donews.com/fengjianyu 关注互联网,关注iDoNews Fri, 28 Jun 2013 06:49:36 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 en hourly 1 手机app的盲区(下)——说到通讯app为止 http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/06/28/29.aspx http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/06/28/29.aspx#comments Fri, 28 Jun 2013 06:49:36 +0000 枫间雨 http://blog.donews.com/fengjianyu/?p=29

关于手机短信

仔细观察一下手机中的短信收件箱,会发现陌生号码发来的信息比例很大,尤其当你在很多网站留下过联系方式之后。

这些信息单凭号码无法分辨发送者是谁,一个内容发送方对应多个号码是常有的事。当号码与联系人是多对一的关系时,就为信息的归类带来了很大的不便。

理想的情况是,通过检索信息中的关键字,用类似文件夹的形式将陌生信息分类归放。例如对于陌生号码的信息可以分为“电商”“手机报”“银行”“运营商”等类别,而不是简单的将其分为垃圾信息、正常信息。对于不支持信息内容检索的系统,则需要一个强大的云端号码库,以号码为关键字来进行信息分类。

信息管理、电话簿及信息防火墙是密不可分的功能,三者的核心是电话簿中的“名片”质量。

关于微信

下面想一个问题:

手机短信想象成一个app,如果这个app加入摇一摇的话,和微信有什么区别?如果微信去掉摇一摇的话,和手机短信有什么区别?

我给出的答案是,它们最大的区别在于发送/接收信息所通过的媒介不同。短信是通过GSM/WCDMA等网络,而微信是通过GPRS/wifi等网络。

换句话说,微信不一定要装在手机上(因为不依赖于手机网络,用wifi便可以)。从这一点看,微信沿用的也是传统互联网的思路,可以理解为把QQ在手机上换了一层皮,加入了一些移动化的特色而已。

而真正的手机app,一定会与“电话”密不可分。

在表现形态上看,完全可以出现一种应用,一方面兼顾手机短信,一方面传承其它通讯方式,并可以融入社交因素,基于用户关系来管理信息(也许你会想到飞信,但它离做到这些还有很长的路)。

打个简单的比方:

我有张三的手机号以及电子邮箱,并将它们统一存在张三的名片中。不论我与张三采用何种方式联系,我们的联系内容的前后逻辑必然是符合时间线的。这样一来,将手机短信及电子邮件按时间线统一在一起显示即可,而不必将其分在两处。

这就是基于用户关系(名片)来管理信息的手机app

关于未来的想象

往更长远的发展说,通过认证电话号码,可以建立起一个新的信息平台,产生新的商机,并从根本上杜绝欺诈信息。

单纯的免费发信息app竞争力已经不足,玩社交想玩过企鹅也是难以想象,信息安全管理(平台)或许还有得一玩。

就写到这吧。

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手机app的盲区(上)——从安全app说起 http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/06/28/26.aspx http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/06/28/26.aspx#comments Fri, 28 Jun 2013 04:45:20 +0000 枫间雨 http://blog.donews.com/fengjianyu/?p=26

随着移动互联网的火热,安全领域的公司们也都盯上了这块肥肉,让人眼花缭乱的各种安全卫士、管家、大师接踵而至。不过,在用了不下6种app之后,我明显能够感觉到,各大公司都是在以PC的思维玩手机,真是令人遗憾。

为什么说是PC的思维玩手机呢?

想一想,PC上的安全公司们都在做什么?

杀毒,杀木马,拦截广告,优化系统,哦,还有弹窗。

把这些功能全部迁移到手机上,就可以了吗?

答案是否定的。

PC的功能非常丰富,我们难以为其定性:是娱乐设备,还是科研工具?而手机,无论有多么智能,其本质都必然是“通讯设备”。手机上的安全app,如果没有考虑到通讯方面的安全与管理,那算不上一款功能齐备的安全app,叫杀毒app更贴切一些。

会有人指出,“你说的这些早就有了,你看现在手机安全app都有防骚扰的功能。”

但是我想说,那些功能做的就像玩具一样。

什么叫做“防骚扰”?是把骚扰信息转移到一个特定位置保存么?

这就是广大安全公司对“防骚扰”的理解。而且,还时不时地向你来邀功“为您拦截了xx个电话xx个短信”。请问,这是在“防骚扰”,还是在提醒用户“有谁骚扰了你”?

看看拦截的那些“垃圾信息”便能理解这种设计的初衷:误拦的信息相当多,尤其是支付确认的信息。提醒用户拦截了xx个短信,实际上也是在提醒用户“快来看看这里有没有误拦的短信”。

没有一款手机安全app,能够做到“在不打扰用户的情况下,阻止骚扰电话与短信”。

请注意,“阻止”和“拦截”的区别。

这个功能其实是运营商应该做的——当号码被列入对方黑名单时,向对方发起通讯会被阻止。但中国的这些运营商,大家也都知道的,指望不上。

再来看看手机安全软件——虽然无法阻止对方发起通讯,但是阻止通讯的到达却没问题。那为什么市面上的手机安全app都做不到这一点呢?

引用周鸿祎的一句话“好的用户体验,必须能够为用户感知。”阻止骚扰就像预防疾病一样,无法被用户感知。而拦截骚扰就像治疗疾病,能够明确地告诉用户“我为你带来了什么”。所以,不是做不到,而是不想做。(真要做的话,实现非常简单:不保留拦截记录及弹出任何提示即可从产品形态上满足需求。)

至于信息的误拦截,安全软件更是心有余而力不足。

通讯安全与管理领域,目前基本上是一片空白:通讯录app及以短信为主要功能的app的安全性过于薄弱,而手机安全app却又不具备信息管理及通讯功能。主打通讯安全及管理的app,会是一个有潜力的方向。这也是一个能够凭借引入手机联系人构建社交网络向企鹅叫板的方向。

在下一篇文章中,话题将围绕手机通讯、微信以及搜索展开,描绘一下理想中的通讯安全及管理app。

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从商业的角度,谈谈对软件测试的看法 http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/06/08/23.aspx http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/06/08/23.aspx#comments Sat, 08 Jun 2013 10:24:06 +0000 枫间雨 http://blog.donews.com/fengjianyu/?p=23

看过很多人对软件测试的心得体会,但是多数文章都是以技术的角度去讲述。今天我就换一种思路,从商业的角度来谈谈自己对软件测试的看法吧。本文只代表了作者本人的观点,难免会有其偏颇之处,再加上商业这个话题带来的铜臭味,都注定了这个话题不会讨人喜欢。要特别注意的是,文中的部分概念是基于作者的理解,请读者在阅读本文时一定要带有自己的判断力。

谈到商业,最关键的两个词是“成本”与“收益”。从狭义上看,成本与收益体现在货币上。从广义上看,成本与收益体现在一切可能转化为货币的资源上(人力,物力,时间等等)。本文中,取其广义的概念。

软件公司也好,互联网公司也好,也许它们更喜欢自己被称为“科技公司”,但是不过其性质如何,只要带上了“公司”,那么必然离不开“营利”两个字。

进一步讲,这就要求公司内的各项业务,要么能直接带来利润,要么能间接(帮助公司的其它业务)带来利润,要么能降低成本。对于绝大多数的IT公司,软件测试属于降低成本的业务(专注于开发测试工具的软件公司除外)。

为什么说软件测试是降低成本的业务呢?

首先要明确一下,对于公司来说,降低风险其实就是降低成本。当软件未经过测试便发布时,可能具有大量的风险(功能残缺,易用性差,稳定性差,兼容性差等质量问题)。当这些质量问题影响到了最终用户时,很可能会使公司损失大量金钱、名誉,以及市场。所以,出于降低风险的考虑,测试是必不可少的环节。假如所有生意都是一锤子买卖的话,那么测试大约就没有存在的必要了。

但即使是降低成本的业务,其本身也是有成本的。软件测试中,最显而易见的成本来自于三处:A、工程师的薪酬;B、所需要的设备购买;C、完成任务所需的工时(决定了产品发布日期)。其中B相对固定,不会发生频繁变化,而且在成本中所占比例较低。如果想降低软件测试的成本,就要着重从A、C两个点入手。

这就引出了“自动化测试”的概念。就像工业中经常用到的机器人一样,其引入的初衷是为了解决两个问题:如何降低成本,如何完成人难以完成的任务。自动化测试通过减少重复测试的次数、排除了人工测试可以带来的误操作、不间断地运行、易于复用等优点,可以大大减少测试中的人力投入与工时。

令我惊讶的是,很多人提到“自动化测试”时,总是带着一种对于的技术痴迷,最显而易见的特点是,他们认为手工测试是很落后的。我很理解这种想法,大概和哥伦布初次登上美洲大陆看到印第安土著的感觉差不多——惊讶之余夹杂着几分对落后文明的不屑。

这里有必要重定义一下软件测试的概念:

在(软件)产品交付至最终用户前,模拟最终用户来进行(软件)产品验收的过程,称为软件测试。

最终用户可以是机器,也可以是自然人。如果测试的是一个“接口”,那么最终用户是与其对接的程序。如果测试的是以提供内容为主的软件(如:游戏),那么最终用户必然是自然人。

那么如果有几十款游戏(App)需要测试怎么办?难道需要几十个测试人员吗?

几十个测试人员着实有些夸张,不过十几个测试人员恐怕是难免的。底层的部分自动化测试或许可以派上用场,但是对于表层的内容,只能依赖于测试人员。毕竟游戏(App)面对的是自然人,而不是由机器去体验。

模拟最终用户的行为,是测试的核心思想。在商业环境下,技术不是为了更酷,而是为了盈利。

如果自动化测试无法应用或者难以降低成本的话,还有别的方法降低成本吗?

去寻找更廉价的劳动力。

这就是为什么一些外国公司会选择把测试部门设在中国,为什么一些大公司会选择把测试业务交给外包公司。跳出测试这个圈子看的话,这也是现下很多创业公司逃离北上广、奔赴二三级城市发展的原因之一。
还有一个方法,但是我实在不忍心、也不愿意去说——进行中国特色的加班(实际上这是在透支未来)。

资本总是贪婪的。它们希望成本无限趋近于零。幸好不存在无限降低成本的方法。

谢天谢地。

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靠“位置共享”玩社交,小心被截胡 http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/06/06/20.aspx http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/06/06/20.aspx#comments Thu, 06 Jun 2013 02:25:00 +0000 枫间雨 http://blog.donews.com/fengjianyu/?p=20

iDoNews 小牛注:百度近期手机地图将推出“位置共享”进军社交界,在作者枫间雨看来,想法很好,只是还得看企鹅的脸色,很难增加手机地图的社交性。

前言:本文的创作初衷在大约4周前,因为寻路不便而萌生出了一个想法。本来是想写这个创意的,但看到了最近百度手机地图要推出的“位置共享”进军社交的新闻之后,临时改变了主意,决定写一篇评论。

百度手机地图将增加位置共享功能,增加社交性。”这句话最近几天频频出现在各大媒体的报导中。那么以“位置共享”进入社交领域,这个想法可行吗?

我们先看一下常见的用户会面场景。

以两人会面为例,通常的场景有这么四种:

一、初始地标明确,双方熟悉路线的会面

A:明天中午12点,我们在XX地铁站的A口碰头吧。

B:没问题。

此种情景,不需要地图指引。甚至,也不需要联系。

二、初始地标明确,一方不熟悉路线的会面

A:明天中午12点,我们在XX地铁站的A口碰头吧。

B:好,我查一下地图看看怎么走。

此种情景,不熟悉路线的人会事先查好路线(如果可能的话)。拥有地图app的用户,在路途中可能会使用

地图来确定当前位置。没有地图App的用户,更依赖于事先准备的路线,以及问路。查询的关键词为“XX地铁站”。

三、初始地标模糊,双方熟悉路线的会面

A:我们一会儿在XX地铁站外面碰头吧。

B:没问题。

半小时后……

A:到哪了?

B:还有两站,你到了吗?

A:我刚下地铁,那我先去A口等你了。

B:好。

此种情景,地标会在双方的联系中明确。联系主要是用来预估路程时间以确定最佳会面地点。不需要地图指引。

四、初始地标模糊,一方不熟悉路线的会面

A:明天来我新家玩吧。你到XX地铁站,我去接你。

B:没问题。

次日……

B:我到XX地铁站了,你到哪了?

A:啊,起晚了……还在洗漱,要不你直接过来吧。你从地铁站的A口出来,一直往前走到第三个红绿灯处,这时候向右手边看应该可以看到一个都是白色的楼的小区,我家就在那个小区。

B:好,我先走着,一会要是找不到再联系你。

数分钟后……

B:我到了第三个十字路口了,右边没看到白色的楼啊?

A:是三个红绿灯,不是三个十字路口……

B:啊,那我再看看是不是走过了。

又过了数分钟……

B:我到了这个小区了,你在几号楼?

A:12楼3单元4号。

B:OK。

此种情景,地标会在双方的不断联系中逐渐明确。联系主要是用来指引路线。当路线比较含糊或者信息量较大时,联系频率会变得很高。由于缺乏有效的关键词(地标模糊),地图App很难发挥作用。

没有列出“双方均不熟悉路线”的场景是因为:当目的地双方都不熟悉时,通常会选择一个熟悉的地点集结后,一并前往。此种场景可以视为一个人出行,故不在列举范围内。

可以很容易看出,在信息(地标、路线)不足的情况下,联系一定会发生。而使用地图app的场景,仅局限在地标明确(可以提供准确的关键词)的情况下。

而理想中,最有效率的指路方式是:

将目的地标记至地图上,地图自动计算出用户当前所在位置至目的地的最佳路线。

由于省去了关键词这个苛刻的条件,地图的可用性与易用性得到了极大地增强,进而带动活跃用户数增长。这个指路方式,其实就是“位置共享”的概念

“位置共享”看起来很酷,但实际上它并不是新东西。早在2011年,百度手机地图上就已拥有此功能,只是入口过于隐蔽。

那么时隔两年,百度手机地图再推“位置共享”,能借此推开社交的大门吗?

个人认为,很难。理由有二个。

其一,地图产品的用户核心需求是“指路”,而不是“获得其他人现在的位置”。

对于“指路”,只要做到“将目的地发送至对方的地图上”便足够。“位置共享”所提供的信息太多了,这意味着可能提供了人们不想提供的信息。

人们关心的是“其他人是否可以按时到达”这个结果,而不是“其他人通过哪条路线到达目的地”这个过程。

“你到哪了?”这句话并不意味着对方想获知你当前所在位置,而是为了估算到达的时间。事实上,很多人都不喜欢暴露自己的行踪。所以“你到哪了?”这句话经常得到的回复是“我再有X分钟就到。”

“位置共享”固然有用,但是未必能增加手机地图的社交性。

其二,从微信等即时通讯App中分走流量的难度很高。

上文列出的四个用户场景的对话,都是发生在约定与会面环节,这部分环节在整个联系过程中处于最末端——只有先确定了活动内容后,才会进入约定与会面环节。联系过程的前端(确定活动内容)目前已经被微信等即时通讯app霸占,这使百度手机地图争夺末端流量变得极为困难。而微信如果结合SOSO手机地图的话,却很容易把流量自行消化,并借此来推广soso手机地图。

彼时,微信还很幼小,百度手机地图的“位置共享”尚未成气候。此时,百度手机地图能不能借此社交化恐怕要看企鹅的脸色了。

社交引入工具,易;工具引入社交,难上加难。

最后一句话总结:

“位置共享”这个想法很好,但是很难增加手机地图的社交性,而且容易被“截胡”。

让我们拭目以待。

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三言两语谈谈微信与手机QQ http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/05/30/18.aspx http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/05/30/18.aspx#comments Thu, 30 May 2013 08:45:05 +0000 枫间雨 http://blog.donews.com/fengjianyu/?p=18

你在什么情况下会联系别人?联系别人的方式有哪些?

在这里我简单地分出两种情况:

第一种是因为事情而联系。在事情的驱动下,以解决问题为目的。

第二种是因为情感而联系。在情感的驱动下,以联系某人为目的。

引入两个名词:弱联系方式,强联系方式。

弱联系方式指「不在意对方是否能够迅速收到信息并作出响应的联系方式」,不判定对方的状态。反之则为强联系方式,只要联系就一定能判定出对方的状态。

QQ的PC客户端中同时存在这两种联系方式。

发送QQ信息,是弱联系方式。发送者只知道信息发出去了,不知道对方是否收到信息,不知道对方收到信息后是否查看,不知道对方查看信息后是否想回复。弱联系方式几乎不具备干扰性。

发起QQ语音,是强联系方式。这种方式是非常有效的一个验证对方是否在线的方法。几乎没人会忍受一个弹出并不停叫唤的窗口,所以如果请求超时便说明对方离线,如果请求被拒绝则说明对方隐身。强联系方式的干扰性极强——为了吸引接收者的注意不得不对其造成干扰。

情感驱动的情况下,多数人首选弱联系方式。发信息虽然效率低,但却将内容完整地保留了下来,作为情感的一种延续。另外,持久的情感也需要更经济的联系方式。

事情驱动的情况下,多数人首选强联系方式。有事的时候,打电话比发短信效率高很多,这一点相信大家都有体会。
微信、短信、手机QQ是弱联系方式,电话、语音聊天则是强联系方式。

你使用微信的初衷是什么?使用手机QQ的初衷又是什么?

使用微信的初衷是——省钱。得益于手机联系人的关系链,微信很容易凭借“省钱”将短信重度用户吸引过来。

使用手机QQ的初衷是——无聊时看看有谁在可以聊天。作为PC端的延续,用户登录手机QQ时带有明确的目的性——找人聊天,挂机(等搭讪)。

凭借手机一直“在线”的特点,微信大大降低了聊天的门槛——不需要关心对方当前的状态便可发起聊天。这种情况下,聊天对象通常是固定的——由个人情感来决定。

而手机QQ的“在线”用户,相比微信而言,更明显地带有一种“此刻愿意聊天”的信号。这种情况下,聊天对象通常是随机的——由在线用户来决定。

你平时QQ经常处于在线状态还是隐身状态?

常年处于在线状态。正因如此,微信和手机QQ对于我来说并无什么区别。

但对习惯于“隐身”的人来说,常年“在线”的状态却是一个噩梦——许多“不想联系的人”误以为你有意聊天,发来的大量信息会产生严重的干扰。

也许有人会很奇怪,既然不想联系,为什么又要加好友呢?

出于礼貌或者是某些难以拒绝的理由,不得不加为好友。

所以,有了“隐身”这个状态,有了一群永远不聊天的“好友”。

如果微信先于手机QQ出现,那么手机QQ还有存在的必要吗?

个人认为,没有必要。

微信和手机QQ都完美地将平时常联系的熟人圈子引入进来。相比手机QQ,微信具备更高效的联系方式,和更酷的与陌生人搭讪的方式。无论是熟人社交还是生人社交,微信都胜过手机QQ。

但历史是不允许假设的。

既然先有手机QQ的存在,那为什么当初不把手机QQ尝试“微信化”发展呢?而是做一个全新的APP?

个人猜想:一方面受到了其它即时通讯APP(如:米聊)的影响,另一方面对一个成熟的APP(手机QQ)做大手术是很困难的事情,这两方面的因素导致了微信的出现。将前途未卜的方案费尽唇舌推销给成熟的APP,不如另起炉灶做一款全新APP来证明自己来得更容易。

过于重视风险/收益比,过于重视股东的脸色,是大公司的通病,一款产品不受重视的时候反而更容易成功,因为没有太多自以为是的人横加干涉。

如果没有QQ关系链,微信还会如此成功么?

有了用户数据,只要不是傻子,一般都不会玩的太烂。

QQ关系链是基础,有了它可以快速引入大量用户。进行病毒式营销的前提是拥有一定规模的用户数,否则传播很快就中断。

当然,不凡的产品必有过人之处。如果微信资质平平,那么最终无非变成另一个手机QQ,只是换了层皮。摇一摇是一个创举,改变了这一切。

一言以蔽之——微信能够成功是因为它站在了巨人的肩膀上,而这个巨人就是腾讯掌握的用户数据。

对于微信和手机QQ这两款目前定位已高度重合的产品,未来怎么发展呢?

微信专注于手机用户之间的联系(并不能说是移动互联网用户,因为微信没有pad版本),而手机QQ专注于QQ关系链用户之间的联系(PC和移动终端之间的联系)。

微信的身份更具真实性——声音、照片、地理位置,展示了现实中的信息。

QQ的身份更加虚拟化——QQ秀、虚拟宠物、QQ等级,展示了网络上的信息。

所以个人看法是,根据微信和手机QQ身份上的不同特点,走差异化路线。一个靠真实信息赚钱,一个靠虚拟物品赚钱。
泡MM用微信,玩游戏用手Q,这是我对未来的设想。

想一想YY的崛起,其实很有意思。

后记:

曾经想采用循序渐进的分段写法,但是发现段落之间跳跃性太强,不利于阅读,于是最后采用了问答式写法。

如果简要地做一个总结的话,微信和手机QQ之间的差异化,只围绕在两点上:“在线/离线”状态,身份的真实/虚拟。无法想象一个一直在线的QQ,亦无法想象一个显示着QQ秀的微信。

透过“聊天”这个行为,抵达行为背后的意识本源,才能发现需求的最原始形态。

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如果没有“摇一摇”,手机应用会怎样? http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/03/15/15.aspx http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/03/15/15.aspx#comments Fri, 15 Mar 2013 02:34:30 +0000 枫间雨 http://blog.donews.com/fengjianyu/?p=15

最近,看到“摇一摇”这种交互被推行得很广,不少手机应用中都有着它的身影。那么,这种交互方式真的适合所有应用吗?

我们沿着下面的思路来讨论一下:

I、如果没有“摇一摇”,现有的功能还可以使用哪些交互方式?

II、这些交互方式的优点和缺点有哪些,是否具备代替“摇一摇”的潜力?

———————————————-微信篇———————————————-

先说一说微信中的“摇一摇”。通过同时(实际上应该是一个时间段匹配,例如前后三秒内摇手机的人都近似认为是同时)摇手机,来使陌生人相识。“摇一摇”是一个动作触发的机制。那么,如果不用“摇一摇”的话,这个功能可以做成:

A、点击屏幕中的按钮。匹配同时点击按钮的人。利用点击。

B、在屏幕上画画。匹配画出相似图案的人。利用手势。

C、对着手机说话。匹配说出相似的话的人。利用声音。

优缺点分析:

A、毫无趣味性可言。干巴巴的点击让人觉得这是一个很二的设计。估计同时点击的人会不少,出现一屏幕的陌生人时,不知道你会是什么感受。

B、很有趣的方式。画出一样的图案,遇到这样的人,我会觉得很有缘分。但是,画图这么高的自由度,面临两个很严峻的问题:图像的识别率如何?匹配成功的结果有多少?简单的图形出现频率很高,复杂的图形出现频率偏低,匹配是一个大问题。

C、看起来也不错。只是对语音识别以及语义识别要求很高。目前看来实现的难度过高,匹配度也很不乐观。全国那么多方言,能识别正确就相当不容易了。

静下来再想一想,B和C方案中,实现图像以及语音识别是没有必要的:需要的仅仅是一种易于同时触发的机制,并且有足够的趣味性,使用户们可以很方便地匹配。对于社交应用,我将其称为“使用户产生‘缘分’错觉的交互”。这样看来,B和C方案可以改成:

B、在屏幕上画颗心,月亮代表我的心。匹配同时画心的人。

C、当你说“睡不着”的时候,远方的Ta也在为你而失眠。匹配同时说“睡不着”的人。

现在这两个方案,感觉是不是也很棒呢?

对于微信这类社交应用,“摇一摇”不一定是最好的交互方式,但是它完美的将趣味性和“缘分”错觉结合到了一起,成就了今天的辉煌。具备趣味性和“缘分”错觉的交互,都是很有潜力的。

——————————————-手机浏览器篇——————————————-

下面来看手机浏览器中的摇一摇。不提名字,只谈功能:摇一摇看新闻。通过摇手机,来触发热点新闻的更新,类似于一个“刷新”按钮的作用。那么,如果不用“摇一摇”的话,这个功能可以做成:

A、点击屏幕中的按钮。刷新热点新闻。利用点击。

B、滑动热点新闻区域。将旧新闻滑出。利用滑动。

C、在屏幕上画画。识别后换一组新闻。利用手势。

D、对着手机说话。识别后换一组新闻。利用语音。

优缺点分析:

A、简单粗暴。经典的设计,从PC完美的移植过来。

B、简单便捷。体现出了触屏的特色,总把手指当鼠标点来点去不是个事儿啊。

C、这个写出来是凑数的。这么简单的功能加入这么复杂的交互,是有多蛋疼。

D、这个其实也是凑数的。这个方式更适合用于语音助手,而不是手机浏览器。

这里面,能和“摇一摇”放在一起讨论的只有A和B了。来看看这三种交互的应用场景吧。

我看了一眼新闻标题,没有我感兴趣的东西,于是我——

摇一摇:摇了一下手机,看不清晃动的屏幕,我索性等两秒再看新闻。

A:点了一下刷新,新闻立刻更新了,我继续阅读。

B: 按住新闻区域,轻轻一拨,下一组新闻立刻出现了,我继续阅读。

从用户感知的新闻更新速度上看,“摇一摇”明显是速度最慢的交互方式。既然我需要一直看着屏幕获取信息,那为什么中间要有一个将视线移出屏幕的过程呢?采用“摇一摇”这种交互,实在不是明智之举,有点牵强附会的意思。

对于手机浏览器及阅读类应用,“摇一摇”未必是一个理想的交互方式。破坏阅读的连贯性,分散注意力,是它的显著缺点。不过从积极的角度想,适当休息一下眼睛不也挺好的么?

——————————————–最后的总结——————————————–

手机给了交互更多的想象空间。

各式各样的动作交互,发挥了手机的优势。

各式各样的手势交互,利用了触屏的特点。

但是,为了使应用更具有“科技感”与“趣味性”,无脑地使用“摇一摇”是不可取的。对于手机应用:没有“摇一摇”,不一定会变得更差;有了“摇一摇”,有时反而变得更糟。

“摇一摇”,是一个趣味性的触发机制,是一个脱离了手机屏幕的交互。所以,需要用户紧盯住屏幕的APP们,可不要乱摇哦~

如果Temple Run的“暂停”是靠“摇一摇”来触发的话,我一定会喷死设计师们。

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搜索入口争夺战:输入法上的硝烟 http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/03/08/12.aspx http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/03/08/12.aspx#comments Fri, 08 Mar 2013 02:27:50 +0000 枫间雨 http://blog.donews.com/fengjianyu/?p=12

搜索战场,一直都是硝烟不断。在桌面、工具栏、浏览器相继沦陷之后,现在战火燃烧到了输入法上。

实际上,搜索这几年来,没有太多新花样,翻来覆去就是那么两点:

一、将搜索入口提前。比如桌面搜索栏和浏览器的定制首页。

二、将搜索结果提前。比如百度框,以及“智慧版”搜狗输入法。

第一点很容易想到。将搜索入口放在用户随处可见的位置,以期望增加用户使用搜索的频率。思路很简单,实现很曲折。

前一阵子,我发现桌面上忽然多了一个搜索栏,不知道什么时候被后台偷摸装上了。看着电脑那乌龟般的启动速度与摆满了图标的桌面,我果断地删掉了这个添乱的东西。对于PC桌面,用户需要的是快速定位自己常用的东西,而不是把它打造成一个瑞士军刀般的工具。

插入一个问题:有多少人用过Windows XP的“清理桌面向导”功能?大家觉得这个功能是不是鸡肋呢?

将搜索入口提到桌面太激进了,退一步则海阔天空——在浏览器中定制首页。拥有的资源越多,搜索的用处越大,没有搜索引擎的互联网是不可想象的。于是,当用户想上网时,打开浏览器,搜索入口恰到好处地迎上去,皆大欢喜。

那么为什么同样都是将搜索入口提前,用户体验却完全不一样呢?

因为在桌面时,用户的行为无法预知,是一个混沌的状态。而启动浏览器时,用户的行为带有明确的指向性——上网。当用户行为不可预知时,尝试引导用户总是有一种如履薄冰的感觉。最稳妥的选择,是围绕明确的用户行为进行优化。所以,浏览器中的搜索入口虽然比桌面搜索栏落后一步,但效果却是天壤之别。

第二点则更有技术含量。虽然看起来这一点似乎不难想到,可实际上司空见惯的地方最容易被人忽视。

因为网页的点击成本很低,所以很少有人考虑过,将目标页面展现在搜索结果列表中。

因为进入搜索引擎的成本很低,所以很少有人考虑过,将搜索结果展现在输入法选词菜单中。

老问题又来了:搜索引擎中,用户的行为是明确的;输入法的使用场合多变,用户的行为是难以预知的。只有当“用户想搜索”时,通过输入法选词菜单准确地展现出搜索结果才有价值,否则便是添乱。这就要求用户场景的判定以及搜索结果的提供必须做到非常精确,否则很大几率展现的都是无用信息。

从搜狗的官方态度上看,对于这个大胆的创意,收效究竟会如何他们也不确定——单独推出了一套“智慧版”的输入法,而不是将旧版本提示升级至新版本。

网上的评论也是五花八门,捧场的、看热闹的、等着出糗的,什么样的声音都有。

对于“用输入法来展现搜索结果”,我的观点是:

由于长尾效应,这种设计必然会帮助搜索引擎扩大市场占有率。

我的疑问是:

由于输入法选词菜单的显示区域非常有限,至多只能显示几条链接,那么如何做到精确提供搜索结果?比如我输入“烟花易冷”,会出现周杰伦版本的,还是林志炫版本的呢?如果无法给出令人满意的答案,那我还是需要到浏览器中去查看详细的搜索结果页,此时这个设计的便利性就荡然无存了,完全沦为一个争夺搜索入口的工具

但我更多的是忧虑:

未来的日子,当输入法变得更臃肿、速度更慢的时候,我这种使用古董机的人该怎么办呢?切换输入法时,顺便泡一杯咖啡么?

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通过HTC与小米,谈谈名字的重要性 http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/03/06/9.aspx http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/03/06/9.aspx#comments Wed, 06 Mar 2013 01:35:30 +0000 枫间雨 http://blog.donews.com/fengjianyu/?p=9

先当一回事后诸葛亮:两年前,在HTC最风光的时候,我就觉得,它已经在走下坡路了。

原因只有一个:HTC不重视中国市场

理由也只有一条:我无法想象,一个重视中国市场的厂商,会一直坚持使用一个英文名字以及一个英文口号。以至于我接触这个品牌两年多,居然连它的口号都想不起来,唯一的印象只有开机时屏幕闪现而过的那一排歪歪扭扭的字符。

肯定会有人说,现在的年轻人基本上都会英语,不认识HTC和“quietly brilliant”(HTC的口号,我将其称为“低调地牛逼”)的人没有几个。所以,使用英文名字和英文口号根本不是问题。

我曾经也是这么认为的。后来发现,这个想法忽略掉了一个非常重要的因素。

HTC一直专注于智能手机。现在,正是智能手机普及的时代。这也意味着,更多的功能机用户会转变为智能手机用户。而功能机用户中,大多数人的英文能力却不敢恭维:他们甚至26个字母都难以背下来。想想耳边传出“爱情买卖”的山寨机,想想那些大字体的中老年手机,都是哪些用户在用呢?这些用户换手机时会发生什么情况?

我们来模拟一个场景。

地铁上,王尼玛在用小鸟砸猪,张尼玛看得津津有味。

张:哥们,你用的这是啥手机啊,屏幕真大!

王:One X。

张:弯叉?这是牌子吗?

王:HTC。

张:哦…(若有所思,没听清说的什么,但也不好意思再问了)

英文名字,在部分人群中传播时会出现明显的障碍。

冲在潮流前线的,永远都是年轻人。换智能机的先锋是年轻人(相对强的学习能力与知识),之后才是年龄相对偏大的功能机用户(相对弱的学习能力与知识)的升级换代。对于功能机用户,HTC这个名字本身就很陌生(因为HTC不做功能机),而英文名字又增大了用户接受信息的成本,所以最后导致获得这个群体的用户难度会更高。一个后期增长乏力的品牌,是难以打赢智能手机这场战争的。

我意识到“英文的不友好”这点是因为,我的妈妈常常跟我抱怨电脑各种不好用。

妈妈:这电脑里的文件夹能不能都设成中文的?

我 :不能。设成中文的话,很容易出兼容性问题,不少软件可能无法正常工作。

妈妈:这个账号名称能不能用中文的?

我 :不能。只允许设英文和数字。

于是,妈妈只好找一个本子,记下这一堆“晦涩难懂”的符号。

其实,很多人都有这种母语情结。相信很多同学,尽管英文不错,却还是更喜欢阅读中文。一个好记的名字,比一个拗口的名字易于推广得多。(插一句题外话,我至今进入“即刻搜索”,还是通过度娘查“人民搜索”来找到入口。)

过年时,有一个细节让我陷入了深思。

我在2月9日发的一条微博写道:

奶奶盯着电视广告,喃喃的念出了四个字“小米手机”…当时我就震惊了!然后奶奶一直问我这东西咋跟小米扯上了有什么关系么…

没少陪老人看电视的我,做梦也不会想到,奶奶居然会问我这个问题。

我试图分析了一下奶奶心中的疑惑:

在她的脑海中,小米仅仅是一种粮食。手机,是一个可以拿在手里边走边说的电话。这两个八竿子打不着的东西怎么就扯到一起去了?由此,问题产生。

通过这件事,我不敢说“小米”这个名字有多么响亮或是朗朗上口,但是却不得不承认这俩字足够让人“印象深刻”。

从这个角度上看,将HTC改名为“火腿肠”,会是一个不错的选择

总结:好记的名字会传播得更广,让人心生疑惑的名字更加赚人眼球。对于商品来说,一个易于传播、易于被大众接受的名字是非常重要的。重视一个国家的市场,就要重视本地化。

有心的同学可以再做一个实验:

对比一下英文昵称、英文签名的QQ号,以及中文昵称、中文签名的QQ号,哪个更容易被加好友。

另外抱怨一句,我的名字20多年来,总是被念错。

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移动互联网的推送系统,能帮我寻狗吗? http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/02/25/4.aspx http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/02/25/4.aspx#comments Mon, 25 Feb 2013 06:59:36 +0000 枫间雨 http://blog.donews.com/fengjianyu/?p=4

大家用了这么多年手机,相信都收到过运营商的推送信息。每当我看到一串莫名的号码,推送来一堆对我毫无用处的信息时,总是感到反感。

认真的看看这些推送信息——“看看你的财运如何…”“精神病男子推乘客下地铁…”充斥着这种无聊内容,很容易得出以下推论:

运营商无法获知用户需要什么信息,所以只能在一个号码段内推送泛泛的内容,以期望吸引尽量多的用户点击。

现在我们把注意力从运营商上移开,看一看微博上最近有什么新鲜事。

“悬赏百万寻狗?走,不干活了,找狗去!”

很理解失主寻爱犬的急切,靠着微博的疯狂转发,几天内转发过了20万,可惜却只收到一条模糊线索,不得不说这是一个遗憾。大规模转发的信息虽然覆盖面广,但是对于全国多数地区的微博用户,这更像是一个热门话题,起不到寻狗的作用。那些天天宅在屋里刷微博的宅男们,更是无法帮忙寻狗了。甚至过多重复的转发还会对用户造成骚扰:想象一下微博被汪星人刷屏时的情景…哦,我耳边仿佛传来了汪汪声…

我们都知道,搜寻展开的越早,成功率越高。那么,有没有什么方式,使以后再发生类似事件时,能够更快地发起热心群众一起帮忙呢?

通信服务运营商给大家的手机推送消息怎么样?

听起来是个好主意。不过别忘了,运营商推送消息可是覆盖了相当大一个号码段的,而且这些用户的位置无法获知。更要命的是,运营商会乐意做这种事吗?

想想逛商场时,常常听到的广播:

“王尼玛,你在哪,你的家人在一楼收银台等着你呢!”

“王尼玛,你家人告诉你不用找他们了,自己回去就行了!”

这是寻人最简单粗暴又有效的方式,不是么?

来看看广播有什么特点:

A、传播速度极快,在相当大的范围内信息几乎是同时传送到。

B、传播范围适中,不会对距离远的不相关人士造成过多骚扰。

C、立即吸引用户的注意。

移动互联网的推送系统有什么特点?

A、在移动互联网上,可以认为用户几乎是一直在线的。

B、可以针对在某一个区域内的用户推送信息。

C、推送信息几乎同时到达各个移动设备。

D、推送信息可以很快地引起用户的注意。

对“广播”的完美模拟。

铺开客户端,建好“广播站”,让我们一起来“寻狗”!

推送系统开放给广大人民群众后,能做些什么呢?

对于公益:寻人、寻物、寻猫猫狗狗、花花草草(这个好像真没人找)。

对于商家:就餐时间,餐馆向周边范围内的用户推送优惠广告,不怕你不感兴趣。当然,做广告是要钱的。

对于个人:想买卖二手货么,发一条推送信息吧(需要将推送系统分出不同的频道,避免骚扰用户)。花点积分就行了。

不能再写了,大家一起发挥想象力吧。(多说一句,策略是关键,流量和电量很重要)

To新浪:微博是一个做公益的好平台,也许推送系统能帮助很多人。

To腾讯:推送对于微信来说,类似于群发消息,但是给相似的陌生人群发消息,会不会很有趣?

To百度:在线上提供信息,使人们在线下寻找到有价值的东西,这是不是也算一种搜索呢?

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Hello world! http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/02/25/1.aspx http://blog.donews.com/fengjianyu/archive/2013/02/25/1.aspx#comments Mon, 25 Feb 2013 01:53:55 +0000 枫间雨 Welcome to DoNews Blog. This is your first post. Edit or delete it, then start blogging!

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