2006年06月03日

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作者:  皮皮果[99009] 时间:2006-06-02 22:42:01  收藏  报警
 
今天晚上我的手机收到186201发来的通知, 通知如下:
尊敬的用户,您订购的深圳腾讯公司的“客户端自写短信”业务,将在6月1日改为10元/月的,如需退定请发0000到186201,继续使用(待续)无需回复,本机本地免费拔186081询。(本条免费)。
从短信中理解,腾讯在6月1日起没经用户在同意随便更改用户消费,是不是有点霸权收费,因为官方在2日才通知用户,虽说你可以退定,可系统在这个月无经用户同意收取了10元,大家说是不是违法?从我个人来说,改成包月,我是不要的,我肯定会退订的,所以强烈要求官方,在我退订后退回我10元。
从大局说吧,10元虽少,但从官方看,他们的用户肯定不少于高于1万,算起就10万了,就是无经用户确认同意收取大于10万的钱,大家说,是不是不合理?有同样意见的用户请帮忙跟贴要求。

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看到用户的这个贴子。我真是无话可说,这种变更连我们公司都还没有知会。用户一定会将矛头指向我们的,真不知道一线客服可以怎么应对。移动呀移动,这是变更合同呀。真的无语。风雨欲来呀。