2006年03月29日

3月28日联通新的转折点

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对中国联通来说,2006年3月28日是值得纪念的日子。这一天的晚上,中国联通以红色中国结为名在全国政协礼堂上演了新司标发布仪式。以红色为基调的全新品牌标识的推出,标志着中国联通进入了一个新的发展阶段,意味着联通进入一个新的时代。2006年的3月28日将成为联通新的转折点。

以更换全新的公司LOGO为标志,联通向世人宣告一个新联通的诞生。

公司定位从“基础电信网络运营商”转变为“现代化的综合通信与信息服务提供商”。

营销模式从“以客户为中心”转变为“向客户提供一体化的通信与信息服务”的品牌营销理念。

从“以技术为导向”转变为“以应用为导向,以满足消费者需求为核心”。真正决定企业核心竞争力的已不再是技术,而是企业如何将技术应用到消费者的生活中,满足消费需求、提升生活质量。

品牌理念转变为“面向3G、面向国际、面向未来”,品牌定位是“创新、活力、时尚”。联通正以全新的、更加国际化的品牌形象,面向3G、面向国际、面向未来,整装待发。

中国联通的新品牌标识既顺应时代潮流,又满足公司自身发展需求,更体现了中国联通“让一切自由连通”的执著追求。

联通换标事件有望成为2006年国内通信业十大事件之一。

2006年03月23日

手机实名制老曲新弹的五大难点

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手机实名制,不是什么新事物。在通信业务还处在卖方市场时,不管是装电话,还是购买手机入网都严格执行实名制。曾几何时,托关系找门路,到电信营业厅填表、验明正身、办理入网的情景,不少人都还有记忆。笔者印象最深的是,当时购买手机卡还得是本地户口,外地户口入不了网。尽管当时国家主管部门并没有立法要求运营商实施实名制。

随着电信运营市场改革的实施,竞争的不断加剧,神州行、如意通等预付费、不记名、简化型入网方式开始大行其道。运营商的销售渠道从自有扩展到代理,众多的代理网点成为运营商重要的销售渠道。手机实名制几乎名存实亡。

不可否认,不记名的入网方式有力促进了我国移动通信事业的发展,促进了手机的平民化和普及化。有数据显示,我国4亿用户,过半数没有登记客户资料,属于无记名的用户。

然而,不记名的入网方式却让一些不法分子钻了空子,乘虚而入,通过移动电话赚取非法黑钱,比如垃圾短信、骚扰电话等等,更严重的是,狡诈的不法分子或者团队,通过手机短信进行巨额诈骗……,通过手机进行的诈骗成了当前突出的社会问题,群众意见很大,迫切需要解决。于是重新实施手机实名制成了主流民意。

此一时,彼一时。当年的手机实名制在今天的现实环境下,要重新实施,可没那么简单。

难点之一:市场环境今非昔比,昔日的卖方市场早已成了买方市场,运营商对实施手机实名制心态复杂。一方面,各种不记名的预付费卡对运营商的放号做出了巨大贡献,运营商不希望所有的用户入网都实施身份验证;另一方面实施实名制,运营商要付出额外的运营成本,不管是对新入网的用户实施身份验证,还是老用户重新登记客户资料。运营商还担心实名制的实施会导致客户的流失,导致运营商收益的下降。

难点之二:运营商的销售渠道分为自有渠道和代理渠道(当年只有自有渠道),特别是代理渠道,已经超过自有渠道,成为运营商发展用户的第一渠道。在实施手机实名制的过程中,如何有效地监管代理网点,是所面临的一个重要问题。因为代理网点很容易受利益的驱使而放松验证要求,而运营商和代理网点仅仅是业务合作关系,运营商的监管力度很有限。手机实名制在泉州实施时就碰到了这样的问题,媒体报道说,泉州从3月9日实施的手机实名制有名无实,原因在于运营商的众多代理网点基本不做身份验证,或者采取“变通”办法,胡乱虚拟购卡人是身份信息。

难点之三:如何有效识别假身份信息?假身份信息是困扰所有实名制实施成功与否的关键问题,不管是银行储蓄实名制还是本文所讨论的手机入网实名制。实施实名制的业务部门难以辨别身份信息的真假,解决假身份信息问题需要公安部门从源头解决,二代身份证的换发将有利于遏制假身份信息,公安部下属的身份信息核查系统的开通为识别身份信息真假提供了条件。

难点之四:用户担心个人资料泄密,给用户带来新的骚扰与麻烦。用户不情愿配合。实行实名制的同时,如何保存好用户的个人相关信息,更不能用于商业用途,甚至出卖个人信息。手机实名制如何在打击少数违法犯罪分子和不影响绝大多数公众的合法权益之间取得平衡?这也是手机实名制碰到的一大难点。

难点之五:手机实名制尚缺乏明确的法律依据,无相应法律和行政法规的明文规定。迫切需要从法律上明确规范手机实名制实施的各个环节,例如对代理商的经营行为进行约束。立法保护个人信息不被侵犯等。

2006年03月17日

电信服务走向“TIME”时代

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 转型一直是最近两年电信运营业最热门的话题。最早提出转型思路的是中国电信的王晓初,他在两年前就提出中国电信要转型为综合信息服务提供商,随后,各大运营商也纷纷开始探索转型的思路和方向。

笔者最近注意到中国联通副总裁李正茂多次在公开场合谈到电信业的发展思路。

场合一:在2005IMT产业年会上李正茂谈电信业发展若干问题,在谈到电信业向综合信息服务转型的机遇和挑战时,他认为传统电信服务将向“TME”转型,TME是电信+媒体+娱乐。

场合二:最近李正茂在接受《中国电子报》总编辑郭忠良采访时表示,传统电信服务向“TIME”转变,即电信+信息服务+媒体+娱乐,传统电信网络向综合信息服务、媒体、娱乐等领域延伸,电信服务唯有向TIME转型,才能创造出新的业务以及收入和利润增长点,才能实现可持续发展。

TMETIME,一字之差,多了一个“I”,表明李正茂转型观点走向成熟。TIME代表电信运营业转型的方向和目标。加上一个“I”,标明通信向信息转变,电信运营商转变为信息服务提供商,中国移动已经从“移动通信专家”转变为“移动信息专家”,一字之差,代表着深刻的内涵。运营商从提供传统的电信服务,转变以电信网络为基础,提供全面的信息服务,进而向媒体、娱乐等领域延伸。

电信运营商进入媒体、娱乐领域,并不是全面进入,而是有选择有重点地进入,而且是以电信网络为依托。和电信网络(也许将来称为信息网络更合适)无关的媒体、娱乐领域,不是电信运营商关注的对象。运营商的进入将会促进媒体、娱乐领域的更加繁荣,媒体、娱乐也将因为运营商的介入而多了载体,内涵也将扩大化。

电信业进入“TIME”时代,将从两方面演进。

一是移动通信领域,以3G为代表。手机成为新兴媒体,被称为“第五媒体”,手握手机,便知天下事,将成为可能。手机也是新兴的娱乐工具,如手机游戏。从2.5G开始,移动通信网络的行业应用开始得到运营商的重视。

二是固定通信领域,以基于互联网的宽带为代表。李正茂认为,宽带将在家庭中普及,促使家庭走向数字化和信息化,以家庭信息化为标志的新一轮宽带服务将极大地促进我国信息产业的发展。随着电脑及各种家庭信息终端的普及,宽带会变得更有用武之地数字化家庭将成为下一轮推动整个信息产业发展的最主要的动力。

因此,可以预见,在“TIME”时代,一方面,手机将成为人人必备的信息工具、媒体工具和娱乐工具,另一方面,当人们回到家时,将能享受到数字化家庭带来的便利。

 

 

 

 

2006年03月14日

ISDN使用率只有20%的启示

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最近,全国政协委员赵金城算了一笔帐,得出ISDN使用率只有20%的结论。姑且不论20%是否准确,ISDN使用率低下却是不争的事实。赵委员认为,ISDN使用率低下的主要原因是由于我国电信行业内部恶性竞争日益激烈,重复投资、资产闲置造成的。

我国电信行业恶性竞争、重复投资、国有资产严重浪费,这是不争的事实,但是具体到ISDN资源的闲置,我认为主要的原因不在于恶性竞争和重复投资。

ISDN全称是综合业务数字网(Integrated Service Digital Network),在上个世纪70年代末期由美国贝尔实验室提出。综合业务数字网,顾名思义,就是在一张网上能够同时传送包括语音、数据、图像、视频等在内的综合业务。ISDN是针对传统的通信网提出的。在ISDN诞生之前,通信网是由业务的需求推动的,每经营一项业务就要建设一张网络,如电话网、电报网等,每张网络的运营机制各异,不管对运营商,还是对用户,都存在许多弊端,也不利于通信网的发展,所以把所有的业务都统一在一张网上运营的想法就自然而然产生了。

上个世纪80年代末90年代初,ISDN开始成熟。当时的通信界一致认为,ISDN是通信网的发展方向,特别是以ATM技术为核心的B-ISDN网络。我国运营商从90年代中期开始大规模部署ISDN网络,到2000年,全国大部分地区开通了ISDN业务。可是随也没有预料到,从90年代后期开始,以TCP/IP协议为代表的互联网得到迅猛发展,在接入技术上,XDSL后来居上,特别是ADSL的光芒掩盖了ISDN(ADSL的带宽远大于ISDN)。如今,电信网、计算机网和广电网的“三网融合”是大势所趋,而IP网是“三网融合”的方向,电信界也早已经不再提B-ISDN是发展方向。

因此,我认为技术更新换代速度的加快,也是ISDN使用率低下的重要原因。在我国开始建设ISDN网络的90年代中期,也正是INTERNET在我国飞速发展的时期,ISDN生不逢时,还来不及大施拳脚,就被更新的技术给掩盖了。

ISDN的遭遇,我想起了3G。3G的生命周期会有多长?技术更新换代是呈加速度前进的,也许4G将很快成熟,留给3G的时间就不多了。

 

 

2006年03月09日

联通,“电信蓝”后“红与黑”

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熟悉电信运营业的人都知道,蓝色是运营商的主色调,无论是电信、移动、联通、网通还是铁通,都是千篇一律的蔚蓝色调,这种蓝色也被称之为“电信蓝”。

追本溯源,蓝色调的初试者是邮电分营前的中国电信,当时,隶属于邮电部电信总局的中国电信第一次推出了不同于邮电绿色标志的全新蓝色LOGO,让人耳目一新。从此,无论是对重组之后的中国电信,还是新兴的运营商,蓝色成为大家一致的选择。

大家都是同一种色调,就难免要同质化;同样的东西看久了,难免会审美疲劳。于是一个大胆的想法就诞生了:抛弃蓝色,采用全新的色调,全新的感官刺激,体现新的个性、新的内涵。

这不,《第一财经日报》日前披露,联通将于月底开始实施成立以来的首次大规模的更换LOGO行动,人们熟悉的蓝色中国结标识将淡出大家的视线,人们看到的将是火红的中国结和水墨黑文字。

在这次更换LOGO之前,去年年底,联通已经悄然将只使用一年的LOGO口号更换成“让一切自由连通”。从口号的变更到LOGO的更换,联通都是为了体现同一个主题。

业界认为,联通此次换标行动,是继组织机构和人事调整后,又一为即将到来的3G增强竞争力所做的准备。联通希望在品牌形象上给消费者全新的感受,将往日的一些负面印象一扫而光。

笔者认为,联通大胆地跳出蓝色的框框,采用全新的红色和黑色,演绎新的品牌形象,和竞争对手区分开来,乃积极创新之举。

初看上去,联通的新LOGO给人一种强烈的红黑视觉冲击,也许会有不少人认为多少有些刺眼或别扭,不如蓝色中国结顺眼。但是,看得时间长了,人们就会习惯成自然。其实,几年前,电信现在使用的“牛角”LOGO刚刚问世,笔者也是怎么看怎么不适应,时间一长就觉得很顺眼,起初的别扭感也消失得无影无踪了。这是因为,品牌元素、品牌形象、品牌内涵需要长时间持续不断地灌输,冲击眼球,才能深入人心。

衷心祝愿,换色,能如联通所愿,从此,“红与黑”能够取代电信蓝,为联通带来好运,成为联通的吉祥色。

 

 

个人博客广告突破六位数

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早上上班打开电脑,TMT产业观察群的消息就跳了出来:“胜总博客获10万广告投放 创国内博客收入记录”。哇,牛啊!赶紧点进去细看,是搜狐IT昨晚的消息,报道说:“IT业界博客“胜总的博客”刚刚获得厦门书生公司投放的六位数以上的广告费,这是个人博客目前所获得最大单笔广告。”

此前,关于在个人博客上打广告被报道的消息主要有两条。一是去年12月,IT知名博客KESO(洪波)首次获得了由和讯公司投放的博客广告,获得了4位数的收入,被称为“博客广告第一人”;二是徐静蕾在新浪的博客点击突破1000万,有人欲在她的博客上打广告,却不知该和徐本人谈还是和新浪谈。

也许是本人主要关注通信领域,对互联网关注相对较少的缘故,我对胜总了解不多,但是公认的是,在IT圈,KESO的知名度绝对胜过胜总,而且从文章来看,KESO的文章更有内容、深度,有更高的价值含量,而胜总更多的是随笔和记事。

胜总博客获10万广告投放,意味着博客的含金量被推上了一个新的档次。可以预见,KESO的下一次广告投放数额一定会水涨船高,而老徐的博客广告绝不会是个小数目,而且我们也将看到更多的优秀个人博客将成为商家投放广告的对象。

遗憾无缘身临donews聚会

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donews6岁了。

Donews6周年北京聚会已经于3月7日下午在北京香格里拉饭店举行,接下来还将陆续在广州、武汉和上海举行。可惜啊,偶偏居边远,无缘身临IT界空前规模的一年一度大聚会,只有爬网羡慕别人的份了。

所有IT的人们,错什么别错过Donews聚会-IT情人节。

今年的IT情人节,偶就错过了。

希望明年,偶不再错过。

2006年03月06日

如何理解移动数据的行业应用?

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在移动通信网尚未普及之前,除了基本的语音通信外,通信网的行业应用表现为电路租用。通过租用电路实现计算机局域网的互联,使得分布在不同地理范围内的局域网实现资源共享成为可能,如银行、保险、证券等行业通过租用广域网实现企业内部网的互联互通。基于固定(有线)通信网络的行业应用实现的是固定PC之间的资源共享,用户必须在相对固定的办公场所才能使用。然而,人们希望的是能够随时随地接入网络,希望在离开办公场所的情况下,也能方便地使用企业内部网络,这就要求将企业内部网延伸到笔记本电脑和手机上。移动数据的行业应用所能实现的就是企业内部网移动化,以便随时随地开展工作。许多行业具有流动性强的特点,如工商执法、交警、城管、物流、运输等。通过移动数据的行业应用,满足流动性工作的需要,使人们生活更便捷,让手机做更多的事情。行业应用最终的目的是实现在任何时间、任何地点做任何事情。

行业应用面向的是各行各业,每个行业的具体需求是不一样的,因此和语音通信相比而言,行业应用属于定制类产品,行业应用要为每一个具体的行业、企业量身定制。和标准化的语音通信产品不同,实施行业应用,仅仅靠移动运营商是不够的,因为移动运营商擅长的是标准化通信产品的提供,而对于个性化的,涉及到企业内部的事务处理,却不是长项。因此需要构建移动数据的行业应用产业链,产业链成员包括设备厂商、系统集成商、中间供应商等。

在当前2.5G阶段,无论是移动的GPRS,还是联通的CDMA1X,在行业应用方面都处于起步阶段,产业链的建设还很不完善,商业模式还不成熟。在产业链上,运营商只负责提供良好的通信网络,业务开发需要各个解决方案提供商提供。运营商、开发商和用户如何形成良好的产业链,并实现共赢是关键。

从长远看,移动数据的行业应用前景看好。在英国,企业级业务给运营商带来的收入比例已经达到38%,在企业级业务中,企业数据业务比例达到49%。而我国企业级业务所占收入比例为27.8%,在企业级业务中,企业数据业务比例仅为12%。由此可见我国移动数据的行业应用收入比例还很低,市场空间广阔。在去年举办的中国联通移动数据行业信息化应用发展策略研讨会上,联通提出到2008年,其行业应用收入要占其增值业务的20%,达到30亿元的雄心壮志。

3G是行业应用的加速剂和催化剂。行业应用是3G的主要市场推动力。随着移动通信的发展,人们越来越看好移动数据业务的发展潜力,更好地支持宽带移动数据应用,是3G发展的最重要的推动力之一。以行业应用为代表的移动数据业务的发展在很大程度上受限于移动网络的承载能力。随着3G时代的到来,网络承载能力有了明显的提高,终端的功能、性能也在不断进步,目前所开展的各类行业应用在速度上、服务能力上都将有一个较大的提升。很多目前在2.5G网络上无法开展的业务,比如可视电话业务,将会应运而生,移动流媒体业务也将进一步发展。同时,可以开展的业务种类也将更多、更丰富,这些都为移动数据行业应用的发展提供了更加广阔的空间。

2006年03月01日

国产手机“死亡论”乃忠言逆耳

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国产手机在艰难地度过2005年的“寒冬”之后,将何去何从,一直是人们关注的焦点。随着国内3G牌照发放的日益临近,业内人士纷纷预测3G对国产手机的影响,不少人认为3G对国产手机而言,是个利好消息,如果国内手机厂商能够抓住3G带来的发展机遇,国产手机有望重整旗鼓。

然而,2月27日的《每日经济新闻》却抛出了一个国产手机“死亡论”的观点。手机产业链上游全球级供应商RFMD中国区总经理David Wang认为3G上马后,在1-2年内,能存活的国内手机厂商不会超过10家。David Wang的观点得到了著名电信专家、北邮阚凯力教授的赞同,阚教授甚至认为国产手机将很可能“全部死亡”。

国产手机即将面临“死亡”?粗听有些耸人听闻,可仔细想来不无道理。忠言逆耳,话不好听,却值得每一个关注国内手机行业的人深思。笔者认为,在3G时代,随着市场竞争的不断加剧,品牌集中度的提高,一批国内手机企业被淘汰出局是必然的,但也绝不会是阚教授所认为的“国产手机全部死亡论”。

首先,3G的到来有望解决国产手机没有掌握核心技术,缺乏自主创新能力的核心问题,这对整个国内手机行业来说,无疑是个福音。

1G和2G阶段,由于移动通信标准都掌握在国外企业手中,国内企业在核心技术方面很难有突破。3G阶段就不一样了,由于有了国产3G标准TD-SCDMA,至少在TD手机上,国产手机厂商就可以掌握新产品开发的主动权,从此不再受制于人。可以预见,在3G阶段,解决了技术短板的国产手机比以前的任何时候在市场上都将更有发言权,因此绝不会“全部死亡”。

国产手机不会“全部死亡”,并不意味着大家都可以活得很滋润。

随着手机用户数的迅速增长,手机已经从传统意义上的高科技产品转变为一种大规模制造的日常消费品。手机制造行业已经呈现规模经济的特点。然而,目前国内手机企业规模普遍偏小,产量无法达到规模经济的要求,例如,处于国产手机第一梯队的波导,一年的产量还不及诺基亚两个月的产量。如果达不到量产,则在单位成本和上下游谈判中将处于劣势。所以做不到规模效益的企业将在残酷的市场竞争中遭到淘汰。

由此看来,手机行业将会出现“大鱼吃小鱼”的现象,市场竞争的结果,将形成少数手机巨头寡头垄断局面。这些为数不多的手机巨头,除了国际品牌外,也一定会有在竞争中胜出的国内品牌的身影。而目前国内的80多家手机厂商中的绝大部分都将退出市场,某些外资品牌也将退出市场。泰尔网认为,国外厂商和为数不多的较有研发和资金实力的国内厂商将随着3G市场的启动而在手机市场上重新划分市场份额。而据赛迪顾问和易观咨询做出的预测,仅在今年,国产手机就将有30家左右退出市场。

在竞争中胜出的少数国内手机厂商将在区域市场和细分市场获得相对竞争优势。

首先可以预见的是,在TD-SCDMA领域,国产手机将占有重要的一席之地。

在市场的细分上,存在双模/多模手机、定制手机等细分市场。

由于人们存在不愿意轻易更换手机号码的心理,在3G发展的初期,双模或多模手机将会占据主导地位。另外,在3G阶段,移动数据增值业务将成为3G业务的主流,而3G增值业务的使用往往依赖于手机终端的支持。运营商为了推广新业务,必须和手机厂商合作,采取手机定制政策,介入手机销售领域。因此运营商定制手机也将占据重要的市场份额。

总得说来,3G时代的手机市场将会进入到寡头垄断阶段,市场竞争主体将大量减少,产能将大幅度集中,消费者将得到价廉物美的手机。所谓的国产手机“死亡论”对整个手机行业来说,并不是坏事,但对于目前的大多数国产手机厂商和那些没有足够实力却准备进入的企业而言,却不是个好消息,乃是一句忠言。