2006年05月27日

整治SP市场势在必行

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 以短信业务为代表的SP市场已经到了非整治不可的地步。那些无良SP们通过默认订制、强行开通等违规手段设置种种陷阱,令消费者防不胜防。SP通过各种违规手法大肆“抢钱”,不仅侵犯了用户的经济利益,而且极大损害了移动增值业务的声誉,不利于增值业务的发展。如果再不严加整治,将会直接导致国内SP行业的崩溃。

打个不恰当的比喻。这就好比一堆屎坏了一锅粥(不是一粒屎),而且屎越来越多,如果不采取措施的话,一锅粥将降彻底变为一锅屎!

重症需要下猛药。为了避免本来好好的一锅粥变为一锅屎,中移动开始酝酿出台最严厉的监管措施。中移动计划从7月起采取有利的规范措施消除SP陷阱,确实保护手机用户的利益。拟推出的具体措施包括:包月业务实行免费10天左右的试用期;从开始使用包月业务的次月起,用户将会每月收到2次定制提醒;SP必须要在每月3日前提醒用户相应的订购业务和资费,使用相应业务的用户,必须正向回复,否则SP必须删除相应的业务定制关系;所有业务用户可在每月6日0时前退订,将免收当月的信息费;所有SP只要累计有2个省市的业务被罚停,该SP将会遭到停止全网SP资格的严厉处罚。

广东移动已经先行一步。广东移动在本月内接连出台了两道针对SP市场的措施。一是发布《移动梦网SP合作管理办法2.0》,该《办法》要求SP业务必须实行二次确认,也就是说用户必须再次确认是否订购业务才能产生订购关系。二是下发《关于中国移动广东公司梦网短信按条定制类业务规范管理的通知》(下称《通知》),通知决定调整定制类业务的计费方式,取消按条定制类业务,改为定制包月或者按条点播。

有人担心如此严厉的监管措施会不利于SP行业的发展。其实不然,一个游戏规则合理完善的市场才有可能得到健康发展。放任不规范的市场行为任其泛滥,肆意损害用户的利益,最终损害的将是整个行业的生存。因此完善监管措施是非常有必要的。监管措施在打击那些违规SP的同时,既保护了广大手机用户的利益,也是对正规SP的支持。这样做有利于整个产业的长远发展。SP们应该意识到,“偷蒙拐骗”的好日子已经一去不复返。老老实实“从良”,才是根本出路。谁不“从良”,就是死路一条。

2006年05月25日

油价到底高不高?

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居高不下的油价又攀上了新的高峰。从24日零时起,国家发改委再次上调国内成品油价格,每吨提高500元,涨幅堪称历次之最。

今日零时临睡前,看了央视新闻频道的午夜新闻,其中有条新闻称,国内油价和国外一些国家比,并不高。报道称,折合成人民币,英国油价约为中国油价的2倍,美国油价约比中国油价高60%。报道据此认为,中国油价不算高,和国外消费者比,国内消费者所承担的油价并不高(原意大概如此,没怎么用心记)。

从绝对价格来看,国内油价却实比一些发达国家低,可据此难道就能推出当前国内油价还不高,消费者还能承受的结论吗?

不考虑收入,不考虑购买力,仅凭绝对价格,就做出推论,也未免太荒唐了。只要计算用三个国家同样工作一个月所得收入所能购买到的油品重量,衡量衡量相对价格,就很容易发现我国的油价已经高到一般消费者难以承受了。

2006年05月23日

移动联通接连下调手机资费,消费者为什么不买帐?

flymouse   来源:CWW

5月8日北京移动宣布手机资费下调后,北京联通紧随其后,也于5月17日宣布大幅度下调手机话费价格。两大移动运营商先后在北京下调手机话费的消息被媒体高调宣传报道,特别是中移动下调话费的消息,连中央电视台《新闻联播》都做了报道。此次北京手机资费大幅度下调,被称为“移动通信资费坚冰开始松动”。

两大移动运营商先后高调下调手机资费,对广大消费者来说,应是重大利好消息,然而从实际市场表现来看,却不是很受大多数消费者的欢迎,不少手机用户并不买帐,这是为何?

笔者以为,关键问题在于,运营商所做出的降价举动和消费者所希望看到的降价不是同一回事,这就难怪部分消费者有怨言了。

首先运营商降价是虚,是噱头,市场促销行为才是实。两大运营商都是以公布新套餐的形式对外宣布资费下调。很明显,套餐不可能适合所有的用户,也就是说,不是所有的用户都能从新套餐中享受优惠。实际上,套餐价格策略是运营商区分不同客户群的有力武器,通过不同的套餐区分不同的客户群。在传统的4P市场营销理论看来,如何合理定价是一个重要因素。运营商通过充分利用价格歧视,来面对不同的客户群体,可以获取更多的利润。特别是电信运营业,具有规模效应和边际成本低的特点,更适合采用价格歧视政策。因此两大运营商所说的降价,首先是一个基于价格的市场促销行为,其次才是让利给部分消费者。媒体在连篇累牍地报道手机资费降价消息的同时,更是给运营商的市场促销行为免费做广告。

其次,对广大手机用户而言,他们希望看到的是手机资费全面下降,而不是公布几款新套餐了事。当前,移动通信资费还属于政府管制状态,特别是北京,管制最为严厉。消费者一是希望在资费还处在政府管制状态时,信产部公布的十年不便的资费表能够早日下调,包括月租费、漫游费、被叫费用等在内的费率有一个较大幅度降低;二是希望移动通信资费早日实现市场自主定价,由市场调节价格;三是希望在选择手机服务时,有更多的服务商可供选择,由双寡头垄断变为充分竞争。另外,对北京手机用户而言,他们还有一个更现实的希望,就是北京的手机资费能够早日向全国其他地区的资费看齐,早日消除北京“手机资费岛屿”。

从市场经营策略的角度出发,运营商是不愿意一步到位降价的。但是随着竞争的加剧,手机资费不断下调是大势所趋。随着市场竞争环境的日益成熟,手机资费的不断下降,总有一天,相信会有一个合理的资费让运营商和用户双赢。

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仅以套餐形式降价的象征意义大于实际意义

2006年05月20日

中移动再次否认“3G号段”的说法

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《新京报》5月20日消息,中移动认为,号码资源和业务品牌种类无关,神州行等均可使用(http://tech.sina.com.cn/t/2006-05-20/0519947330.shtml)。对于业界盛传的“159号段专属3G号段”的说法,中国移动方面指出,号码资源与业务品牌的种类无关。也就是说,无论是“全球通”、“动感地带”还是“神州行”或者其他业务品牌,都可以使用159号段。

信息产业部电信研究院交流中心主任陈育平则表示,未来在中国3G上马后,159号段并不一定会是特定的3G号段。根据现在的规划,未来13、15开头的号码,甚至是18的号码,都可以分别使用2.5G或3G的业务。如果用户选择开通3G业务,那就是3G号码,否则就是2.5G的号码,主要的选择权在用户,而不在运营商。

但愿不要有媒体再犯提“3G号段”的低级错误。

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王建宙赞同"3G与号段无关"的说法

3G号段”的说法并不合理

3G与号段无关的四大原因

2006年05月19日

“联通缴费站”有助于提高农村市场短信渗透率

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短信是目前最为成熟,所占收入比例最大的增值业务,然而,短信的普及率却还不是很高,100个用户中只有不到80个曾经使用过短信,其中城市的短信渗透率已经超过90%,而广大农村地区短信渗透率却还比较低,有些甚至只有50%,不少农村用户不知如何发送短信,甚至不知短信为何物。因此通过提高短信渗透率,特别是大幅度提高农村地区的短信渗透率,挖掘短信潜力,有助于提升短信业务收入。

提高短信渗透率的方法有许多,如采用内容营销(联通8短信),对不会使用短信的G网用户,教会他们设置短信中心号码,教他们使用短信等。笔者以为,通过短信行业应用的方法不失为提高短信渗透率的重要举措。

媒体消息,安徽联通推出的“中国联通缴费站”业务日前试点成功。缴费站基于短信支付的方法,代理人通过发送短信的方法为用户充值,客户可收到一条缴费成功的短信,代理人同时收到一条划款通知短信。笔者以为在农村地区推广“中国联通缴费站”,除了可为广大农村用户提供便捷的缴费服务外,还有助于提高农村市场短信渗透率。中国联通如果能在全国范围内推广此业务,还能带来一笔可观的短信业务收入,为增值业务发展做出贡献。

2006年05月17日

欣闻联通无线VPDN获国家安全认证

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昨日(5月16日)的媒体报道,联通C网无线VPDN虚拟拨号专用网(WVPDN)近日获得国家信息安全产品测评认证中心颁发的国家信息安全认证证书,而且是最高级别的二级。从此,联通在推广WVPDN时,在和客户谈网络安全性时,有了权威的依据。

通过联通WVPDN网,用户可以在国内任何CDMA1X信号覆盖的地区,用CDMA 1X手机、PDA、CDMA无线上网卡等移动终端连接企业内部网络,可以实现移动办公、移动POS、无线ATM、移动支付、电子政务、移动警务、移动工商、移动税务、智能交通和工业监控等功能,这也是联通CDMA1X行业应用的一个重要体现。由于涉及到访问企业内网,企业用户对网络的安全性极为关注,此次WVPDN获得国家最高安全认证后,用户完全可以更为放心地选择使用WVPDN,实现企业移动信息化。

WVPDN网的安全性体现在:

1、在传输介质上:无线侧采用CDMA1X网络,CDMA的扩频通信、伪随机码和快速功率控制技术决定了CDMA的高保密性和高安全性;中心侧采用专线连接。

2、VPDN本身的安全策略:采用L2TP隧道加密技术,提供CHAP身份验证,保证了PPP链路层数据包的安全。

3、CDMA1X无线上网的安全策略:UIM芯片存储用户鉴权信息;A10接口的安全性;GRE隧道封装业务数据;3A服务器鉴权和认证;用户IMSI和用户域名的绑定。

4、用户内网本身采取的安全策略。

2006年的5·17是具有转折意义的5·17

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今天是第38届“世界电信日”。从1969年开始,每年的5月17日这一天,全世界都要庆祝“世界电信日”,而且每年都有一个庆祝主题,今年也不例外。今年的“世界电信日”主题是“推进全球网络安全”。经过了37年的5·17,到了今年的第38个5·17却不同往常,和以往相比,有着不同寻常的特殊意义。今年的5·17是一日双节,除了庆祝第38届“世界电信日”外,还要庆祝第一届世界信息社会日。这是因为今年3月27日联合国大会通过决议,确定每年的5月17日为“世界信息社会日”,由于联合国的决议没有说明是否从此使用“世界信息社会日”来取代“世界电信日”,所以今年的5月17日,既是第38届电信日,也是第一届世界信息社会日。

从“世界电信日”到“世界信息社会日”,相同的5·17,表明电信的发展历程以及电信与信息社会的密切关系。从庆祝“世界电信日”到庆祝“世界信息社会日”,这一转变有着深刻的意义。

几十年来,电信技术飞速发展。电路交换技术从步进制、纵横制到程控交换;有线传输介质从明线、电缆到光缆;传输技术从载波、PDH到SDH;复用技术从频分、空分、时分到波分;数据通信技术从x.25分组交换、DDN、FR到ATM;移动通信网从模拟网、数字网到以CDMA技术为核心的3G。特别是上个世纪90年代以来,以因特网为代表的计算机网异军突起,在电信网、计算机网和广电网三网融合的进程中起核心主导作用。技术的发展推动了整个产业的发展,网络的融合带动了行业的融合,行业间的界限和区分也越来越模糊。不管是电信、计算机还是广播电视都是推进社会信息化建设的重要力量,三网融合的趋势表明了各自的概念都扩大化,并趋于一致,这就是所谓的信息通信技术(ICT)。ICT包括原来传统的电信业,也包括广播业,也包括互联网服务业,也包括计算机和软件业,既包括制造业也包括服务业。

国际电联在此时适时提出设立“世界信息社会日”,可谓是适应了发展的潮流。我们看到,在技术加速进步、市场需求日益发生变化的背景下,全球电信业都在面临着一场深刻的变革和转型,传统的电信业正朝信息服务业转变。同时,国际电联通过设立“世界信息社会日”也是在调整自身的定位,从更高的视角来审视电信产业所发生的深刻变化,以求适应产业的发展。国际电联开始从一个国际电信组织转变成世界电信和信息通信技术领域的主导机构。

因此,可以说“世界信息社会日”的到来是信息通信技术不断发展,电信概念产生深刻变化的产物。也许明年的今天,我们将只庆祝“世界信息社会日”,不再庆祝“世界电信日”。“世界信息社会日”将真正取代“世界电信日”,2006年的5·17就将成为承前其后,具有转折意义的5·17。

2006年05月15日

韩国人为我们树立处理陈进事件的榜样

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扑朔迷离的“汉芯”造假事件终于水落石出了。上海交大12日向新华社记者通报了“汉芯”系列芯片涉嫌造假的调查结论与处理意见。调查显示,陈进在负责研制“汉芯”系列芯片过程中存在严重的造假和欺骗行为,以虚假科研成果欺骗了鉴定专家、上海交大、研究团队、地方政府和中央有关部委,欺骗了媒体和公众。目前,陈进被上海交大解除了有关职务,国家有关部委也决定追缴相应拨款和经费。

在调查事实面前,陈进终于露出了原形,原来是中国的“黄禹锡”。而就在同一天,韩国首尔地方检察厅发表了黄禹锡干细胞造假事件的最终调查结果,决定以欺诈罪、挪用公款罪以及违反《生命伦理法》的罪名起诉黄禹锡。同时遭到起诉的还有黄禹锡的几名重要助手。

陈进“汉芯”造假事件和黄禹锡干细胞研究造假事件虽然造假的方法和手段不一样,但其性质是完全相同的,都以虚假的科研成果欺骗了国家、欺骗了公众和世人。相同性质的造假丑闻,其处理结果完全可以类比。笔者以为,黄禹锡事件的处理结果为我们处理陈进事件提供了最好的参考和借鉴,黄禹锡事件怎么处理,陈进事件也应该怎么处理。

先来看看事件暴光后,黄禹锡本人的态度和韩国是怎么处理黄禹锡事件的。

1、黄禹锡1月 12日针对在《科学》杂志编造论文给韩国社会和国民带来的损失,向全体国民表示衷心的道歉。

2、免去黄禹锡担任的一切公职,取消其 “韩国最高科学家”称号。黄禹锡被首尔大学辞退。

3、1月11日首尔大学校长郑云灿发表声明,就黄禹锡事件公开向国民道歉,认为“黄禹锡科研组的成员犯了科研人员不该犯的错误,给国内乃至国际科学共同体留下了‘污点’”。

4、司法介入。韩国首尔地方检察厅于5月12日对黄禹锡提起诉讼,指控他在干细胞研究中犯有欺诈罪、侵占财产罪、违反《生命伦理法》等罪名。同时遭到起诉的还有黄禹锡的几名重要助手。

由韩国对事件的处理结果来看,韩国政府真正做到了严格依法惩处违法者,对违法造假行为绝不姑息。韩国人在感性和理性面前,选择了理性。

而陈进事件呢?公众目前能知道的是陈进被撤消了有关职务,头上的“光环”被摘除。这样的处理结果和黄禹锡事件的处理相比,显然太轻了。公众还没有看到进一步的处理措施。

笔者以为,当前的处理结果应只是一个开端,接下来还应该要有一系列的严厉惩处行为,才能算是一个完美的处理结果,才能警醒后人,真正遏制学术腐败防止类似丑闻再次发生。这些行为包括:上海交大和陈进本人公开向全体国民道歉;司法机关介入调查,对于所有在事件中涉嫌违法犯罪的当事人(不仅仅限于陈进本人)依法追究其刑事责任等等。

韩国人为我们处理陈进事件提供了最好的榜样。身边的好榜样如果都不好好学习的话,那我们还能做什么呢?还能指望类似的事件不再重演吗?

2006年05月12日

3G的“悲剧”在于生不逢时

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几年前开始关于3G的话题,业界就一直在争论不休。争论的焦点集中在3G该不该上,如果该上,何时才是上3G的最好时机。大部分人认为要上3G,而且希望早点上,早上比迟上好。反对上3G的人属于一小部分群体,以业界著名的北邮阚凯力教授为代表。

阚教授反对上3G的主要理由是缺乏3G业务的市场需求,市场不足以承担3G的巨额投入,势必造成巨额亏损。仅从市场需求的角度来说,我是不赞同阚教授以缺乏市场需求作为论据反对上3G的,因为市场需求不是等出来的,是需要创造、培育和引导的。我曾经写过一篇《3G市场需求是等出来的吗》,认为不能因为仅仅凭市场需求缺乏而推断出3G不能上的结论。

5月10日,阚教授在新浪发表文章,再次“炮轰”3G,并对电信业未来走向发表了自己的看法。在仔细拜读了教授的大作后,我以为教授之言虽然有些偏激,但绝非危言耸听。3G也许真的会是一个“悲剧”,3G可能会是第二个ISDN,它的“悲剧”在于生不逢时。

首先,虽然现在3G技术已经很成熟,但是需要承认的是目前3G的市场空间还不够大,市场反应比较冷淡而且缺乏杀手级的应用。虽然市场是可以创造、培育和引导的,但是市场需求的培育是需要时间的。对于3G市场需求,培育期将会有多长,三年、五年、甚至更长时间?无法准确判断。在市场培育期,一般是亏损的,资本市场能够容忍长时间的亏损吗?

其次,技术是不断加速进步的,3G技术的生命周期能有多长?大家都认同电信网、计算机网和广电网三网要走融合之路,融合的方向是全IP网,3G技术诞生的时候也正是三网逐渐走向融合的时候。计算机网走的路线是宽带无线化,从有线宽带发展到无线宽带,于是有了无线局域网(WLAN)技术,如Wi-Fi和无线城域网(WMAN),如WiMAX,这些都是全IP技术。电信网中的移动通信网走的路线是无线宽带化,从无线窄带发展到无线宽带,于是有了3G。3G和2G相比,虽然数据传输是基于IP技术的分组交换,但话音传输还是基于传统的电路交换,并不是全IP网。从向全IP演进的趋势来看,3G落后于WLAN和WMAN,把Wi-Fi和WiMAX称作第四代无线网络(4G)并不为过。更关键的问题在于,Wi-Fi和WiMAX技术的成熟度已经不亚于3G,3G技术诞生时间没多长,4G技术也出来了,这样看来3G技术的生命周期就长不了了,跨越3G直接进入4G的全IP无线时代就不是不可能了。

技术已经成熟了,可是市场不欢迎它,市场的成熟远滞后技术的成熟,这是3G的第一个生不逢时。

技术的加速进步使得市场来不及培育,就出现了更为先进的替代技术,技术的生命周期过于短暂,满足不了市场培育的需要,这是3G的第二个生不逢时。

也许正如阚教授所预言的那样,3G将“未出娘胎身先死”,直接被4G取代。3G的“悲剧”在于生不逢时。

2006年05月11日

王建宙赞同“3G与号段无关”的说法

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中移动CEO王建宙近日在接受国外媒体谈到,对用户来说,从2G到3G服务的过渡非常简单,手机号码和SIM卡都可保持不变,不过需要更换新手机。(出处:http://tech.sina.com.cn/t/2006-05-11/1135932853.shtml)这就意味着没有专门的号段来对应3G用户,任何一个号段的手机用户都可以在不换号的情况下使用3G服务。

3G号段”的提法可以休矣。

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