2006年06月22日

联通借力SK电讯为转型助力

flymouse

风传已久的联通引入外资战略合作伙伴一事终于在6月20日水落石出。中国联合通信股份有限公司于6月20日正式向外界宣布,通过其控股的联通红筹公司与韩国SK电讯签订了战略联盟框架协议。协议规定,双方在CDMA移动通信业务的CDMA终端、增值业务、综合增值业务平台、市场营销、IT基础设施、网络等方面展开合作;SK电讯认购联通发行10亿美元的可转换债券,1年后可转为联通红筹公司的股份。协议还规定,双方的合作关系为唯一伙伴关系并具有排他性业务。

消息传出,业界高度评价双方合作的意义。认为SK电讯入股联通,有助于联通提升CDMA网络的运营,加强联通3G的实力,帮助联通走出C网的困境。SK电讯入股联通还从侧面表明,联通C网被出售大概率大大降低,联通被分拆重组的可能性也大大降低。

笔者赞同这些观点。但笔者认为,联通和SK电讯合作的更深层次的原因是联通需要借力SK电讯为转型助力。

转型已经成为运营商共同的话题。传统语音市场持续疲软、信息服务崛起已经是不争的事实。市场内涵的根本性转变迫使运营商寻求新的市场空间,开创属于自己的“蓝色海洋”。联通不久前提出进入TIME转型时代,即以通信(T)服务为基础,向信息内容(I)服务、传播媒介(M)服务和无线娱乐(E)服务转型。如何以T为基础,顺利实现向IME的转型?答案是联通迫切需要知道的。

韩国SK电讯为联通提供了转型最好的经验和榜样。联通发现,SK电讯完全可以作为自己转型之路上值得认真学习和借签的标杆企业。

SK电讯是运营CDMA网络最为成功的世界一流的移动通信运营公司。SK电讯在世界上首先开通CDMA 20001X网络服务,CDMA 2000 1X EV-DO商用服务,并且同时运营W-CDMA和CDMA 2000两种3G标准的服务。SK电讯早在2001年就开始了从语音服务向数据、信息、媒体、娱乐等领域的转型,通过转型,成功成为无处不在的综合信息服务提供商。SK电讯在移动通信产业基础上积极涉足信息、传媒、娱乐等多种业务领域,建立了信息通信新的价值创造模式。例如,在金融行业,SK电讯推出“MONETA”、“NEMO”等;在交通行业推出“NATE Drive”;在无线音乐领域推出“MelOn”;在游戏领域推出“GXG”;在视频领域推出卫星DMB服务等等。在多种行业的成功拓展,为SK电讯可持续发展提供了强劲的动力。SK电讯的成功取到了积极的示范作用。

SK电讯身上,联通看到了自己的明天。联通希望通过和SK电讯的战略合作,借鉴SK电讯成功的转型经验。有了SK电讯的指导,甚至亲自操刀上阵,相信联通能够在转型征途上能够少走弯路,甚至不走弯路。

2006年06月20日

UP新势力到新势力

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联通换标之后,开始进行声势浩大的品牌重塑工作。先是“世界风”,紧接着是“新势力”。

6月19日,联通正式宣布全面升级青少年用户品牌“新势力”。“新势力”由原来的“UP新势力”更名而来,英文名称为“U-power”。

UP新势力到新势力,变化体现在:

品牌LOGO重新设计,图腾、颜色组合、口号都发生了变化。夸张的流线型图腾,构成了结构简约、透视鲜明的视觉形象;颜色从单一的红色变为红、黑、蓝、白相间,对比鲜明的色彩组合,呈现出年轻人群特有的势不可挡的张力;口号从“就要你最红”升华到“百变生活,由我联通”,年轻群体的百变生活,离不开“让一切自由连通”。

选当红偶像林俊杰和张韶涵成为“新势力”的品牌形象代言人,代表“新势力”的品牌定位:“阳光、新锐、创新”。阳光”代表着一种积极向上、健康的生活理念;“新锐”指依托中国联通优势网络,提供年轻用户最具吸引力、差异化的精彩业务;“创新”是从客户自身体验出发,新势力提供了量身设计的通信套餐和服务模式。

全新的新势力品牌通过名称、标识、口号及聘请形象代言人等多个角度的革新,丰富了新品牌的内涵,从UP新势力到新势力,不仅仅是名称、标识、口号及聘请形象代言人的革新,更重要的是代表品牌形象的飞跃,品牌内涵的丰富。


 

2006年06月18日

河南濮阳网通强行开通业务,不是抢钱是什么?

flymouse  来源:chinabyte

6月17日中午的央视《今日说法》的《说法周刊》栏目报道了河南濮阳网通通过业务捆绑将用户不愿意使用的业务强加给用户,用户在发现后取消难,并且服务态度恶劣的消息。濮阳网通农村地区的电话用户月租费是15元/月,然而不少用户通过打印帐单发现每月固定的费用多了5元,多出的部分是3元的来电显示费,2元的“幸福农家168”包月费。而用户并没有申请来电显示,也未申请“幸福农家168”业务。用户要求取消这些自己不需要的业务,却发现不是那么容易取消,好不容易取消了,过几个月又冒了出来。记者多次拨打当地网通的客服电话,当听到询问用户未申请怎么会有相关费用时,接线小姐都以听不清为理由挂断电话。记者只好前往当地网通营业厅询问,当班的女班长干脆用手遮住了记者的摄像镜头。

笔者以为濮阳网通此举分明就是在抢钱。濮阳网通抢到了一点小钱,却失去了大钱,真是得不偿失,到头来只会搬起石头砸自己的脚。为了抢到了一点小钱,出如此下策,却不想想会付出惨重的代价:失去客户的信任、失去客户满意度、最终将失去客户,从而失去市场。

信息产业部已经明文规定,不允许业务强行定制,只有在用户申请或用户同意的情况下,才可以开通业务。用户应能方便地取消业务。我们在报道中看到,濮阳网通在用户不知情的情况下,擅自开通业务。在用户要求取消的情况下,不是积极向用户道歉,赔偿用户损失,反而为用户取消业务设置暂碍。更过分的是在用户取消后,还故伎重施。

在记者打电话到客服热线时,客服小姐的所作所为也不可原谅。以听不清为理由搪塞真是愚蠢之极,明明前几句听见了,后面的难道就立马听不见了?更不可饶恕的是客服小姐首先挂断用户的电话。客服人员不能首先挂断用户的电话,这是最起码的要求。和前两年网上流传的关于移动卡被猫吃掉后与1860小姐对话中的那位1860小姐相比,服务水平和态度真是一个天上一天地下,没得比。

濮阳网通这种强开业务的错误做法,并不是个别现象。类似的问题在全国时有发生。运营商们应该记住,以用户为中心,以市场为导向说说而已是没用的,要真正落实在行动上,市场经营也好,服务也好,都要从行动上真正体现用户至上,用户总是对的,要诚实守信、守法经营。得小利损大利,捡芝麻丢西瓜的错误行为实在是不可取,到头来吃亏的还是自己。

2006年06月16日

像卖香烟一样卖手机?

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也许很快有那么一天,在所有的手机上都会像香烟一样标上那么一条提示:“友情提示:手机辐射有害健康,本手机SAR值1.2W/Kg,请谨慎购买。”你相信吗?

不管你信不信,这一天估计很快会到来了。随着最近美国联邦通讯委员会发布全球手机辐射值排行榜,各列出10款辐射最强和最弱机型,关于手机辐射的话题再次成为人们谈论的焦点。值得注意的是,这20款手机的SAR值虽然都符合美国标准,然而最高和最低值却相差13倍!这就带来一个问题,都符合标准,你更愿意选择辐射值高的还是低的?很显然,谁都愿意选择辐射值低的。

然而,目前中国的消费者在选购手机时,却难以根据手机辐射值来选购手机,因为中国还没有颁布自己的手机辐射标准。

虽然手机电磁辐射对人体健康的影响一直没有最终定论,但是不可否认的是,手机辐射对人体肯定多少会有影响,因此非常有必要定义手机辐射标准,将手机辐射对人体的影响降至最低限度。

国际电信联盟对手机辐射标准做了规定,认为SAR值低于2.0W/Kg是安全的。欧洲国家采用的标准限值也是2.0W/Kg,美国规定的标准限值更为严格,达到1.6W/Kg。我国的手机辐射标准迟迟未能出台,主要是因为相关部门在到底是采用2.0标准还是采用1.0标准上一直无法取得一致意见。广大消费者一直期盼着手机辐射的国家标准能够早日出台,给消费者一个知情权。

值得关注的是,3G上马在即,和2G手机相比,3G手机的功能更为强大,手机辐射的峰值跟着走高,辐射量呈上升趋势。迫切需要执行国家强制标准来限制手机辐射值。

近日媒体透露,我们的手机辐射标准在技术层面已经完成,并已于去年底递交国家标准化管理委员会等待审批。上交国家标准委的方案中,我国手机辐射标准定为2.0 W/Kg,参照了欧洲标准,略高于美国的标准。方案如得到批准,将会强制执行。这对消费者来说,无疑是一个迟到的好消息。

到了像卖香烟一样卖手机的那一天,消费者选购手机的第一参考要素也许就是手机辐射值,其次才是价格、性能、功能和款式。

2006年06月15日

如何创建市场导向型电信运营企业

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电信运营商现在已经明白过去那种以技术为导向,大谈技术如何先进、网络如何有优势、如何绿色环保已经吸引不了客户。客户的需求、行为和态度都发生了变化,这就要求要以客户为中心,通过研究客户、研究市场,变技术导向为市场导向,才能在市场竞争中立于不败之地。

市场导向型的电信运营企业首先必须明白:用户至上;用户永远是对的;用户是朋友;用户比我们自己更重要;只有当用户感到满意并且高兴时才愿意消费;用户不满意则意味着企业没法赚钱。运营商的每一位员工都要时刻牢记用户至上的宗旨。

用户至上要求运营商:

l        为用户提供高质量的产品和服务,为用户创造价值;

l        关注用户已经满足的需求;

l        预测用户未来潜在的需求;

l        理解用户需求、行为和态度;

l        对用户承诺;

l        整合企业资源以满足用户需求。

运营商应不厌其烦地听取用户意见,探求用户购买方式,持续不断进行市场调查,收集并分析现有用户和潜在用户的数据,从中挖掘有价值的市场信息,了解用户需求、行为和态度。了解了用户需求、行为和态度,就不会犯拍脑袋决策的错误。

运营商对用户应有所承诺,承诺建立在满足用户需求或有所提高并能实现的基础上。承诺意味着信用、值得信赖和对用户的关怀和体贴,因此承诺是很有必要的。

运营商应通过统筹安排,最优化资源来满足用户需求。市场是用户的集合,用户需求的变化意味着市场的变化,企业应将一切资源聚焦于市场,保持与市场变化的步调一致。一位做企业的朋友说得好:做企业就是整合资源,满足用户需求。

2006年06月14日

李刚和中国联通

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上接《李刚和广东移动》

李刚在联通集团副总裁的岗位上已经履新半年,作为分管市场的副总裁,我们已经看到了李刚在联通所起的作用和给联通带来的积极变化。

李刚到来之后,联通做了两件主要的大事:第一是更换公司LOGO;第二是梳理整合,重塑过去混乱的品牌体系,全面实施品牌营销战略。我认为,在这两件事情上,李刚都发挥了重要作用,特别是在品牌重定位上更是起到了主导作用。

联通的品牌建设一直落后于移动,品牌定位模糊,品牌意识不足,成为联通急待解决的“硬伤”。李刚的到来使得联通的品牌变得清晰、合理,有利于市场的开拓。

在品牌定位上,从技术导向转变为应用导向;从业务导向转变为客户导向;从两网区分转变为与网络无关。

联通新的品牌体系包括四大客户品牌“世界风”、“Up新势力”、“如意通”和“新时空”;两大业务品牌“一网联通”和“UNI”和服务品牌“10010”。

“世界风”不再和双模概念联系在一起,定位在中高端商务客户,对应移动“全球通”;

UP新势力”代表年轻、时尚有活力的年轻一代群体,对应移动“动感地带”;

“如意通”是预付费客户品牌,为希望自由掌控话费人士着想,对应移动“神州行”;

“新时空”为行业应用撑开一片新天地,更为3G时代收获无线数据行业应用硕果播种;

服务品牌“10010”的诞生标志着联通开始迈向服务营销,走服务创造价值之路。

通过新的品牌定位,联通抹平了两网差异,屏蔽了网络和技术,强化了客户价值。

品牌重塑工作仅仅是李刚在联通导演的首幕而已,好戏应该还在后头。。。。。。,就让我们拭目以待吧。

3G生命力才是正确看待3G之根本

flymouse  来源:chinabyte

两位意见截然相反的业界知名专家近日在公开场合,再次就3G的话题重申了自己的观点。一位是全国人大代表、中国移动通信联合会副会长施继兴,他认为“贻误3G将对产业造成灾难性后果”;另一位是大名鼎鼎的反3G代表人物北邮阚凯力教授,他认为:“3G巨亏论早已深入人心,无需再去假设和如果”。一方认为再不上3G就晚了,后果将是灾难性的,另一位则强烈反对上3G,认为上3G所带来的巨亏也是灾难性的。上不上后果都是灾难性的,专家之间的意见是如此尖锐对立,而且各有各的理。究竟孰是孰非,谁更有理,值得我们这些草根认真思考,辨证分析。我们不能因为是专家说的,就不加分析地照单全收,或者因为专家意见的截然相反,而全盘否定。

阚凯力反对上3G的主要理由就一条,那就是3G缺乏足够的市场需求,势必造成巨亏。施继兴认为应立即上马3G的理由主要有三条。第一3G是现代奥运必备的通信手段;第二3G是移动产业整合必须升级的优化平台;第三3G是移动资源开放务求提升的巨大价值。对于3G业务经营初期的亏损,施继兴认为属正常预期,不足为虑。两位专家所提出的论据,谁更有说服力?更能支持己方的论点?

要回答这个问题,首先要明确3G是什么,3G的本质和3G所能带来的利益。3G是第三代移动通信技术,是移动通信技术发展到一定阶段,技术进步和市场推动相结合的产物。3G首先代表的是一种通信技术,其次才是这种技术能为人类带来什么,也就是通过这种技术能提供什么样的产品满足人们的需求,促进人类的进步和发展。这种满足需求所带来的效益(包括经济效益和社会效益)能足以支撑所投入的成本。由于人类科技的不断进步,任何一种技术都有其生命周期,或长或短。所以衡量一项技术有无生命力,要看在其生命周期内,一是能否满足人们的需要,为人们带来利益,二是得到的利益要大于等于付出的成本。有生命力的事物才值得我们去做。现阶段中国到底上不上3G,最重要的就是要结合中国的国情全面分析3G的生命力,这才是正确看待3G的根本。

全面分析3G的生命力首先要准确预测3G的生命周期。3G从开始商用到退出历史舞台究竟能有多长时间?3G的生命周期与需求充裕度、与技术更新换代速度密切相关。

3G首先是技术、是产品。技术也好、产品也好,要和市场相适应。运营商要避免使用超过用户需求的技术,但是为了保持竞争的优势,应该稍稍超出市场预期,也就是说允许技术稍微超前于市场。但是过度超前会造成产出无法支撑投入,带来失败的风险,“铱星”就是一个活生生的例子。

随着人类科技日新月异的进步,技术更新换代的速度呈加快的趋势。3G才起步不久,4G的概念就已经呼之欲出。WIMAX、FLASH OFDM等更为先进的无线宽带(宽带无线)技术来势凶猛,大有欲取代3G的趋势。WIMAX和3G是取代,还是补充,众说纷纭。3G的生命周期将小于2G,这是不争的事实。3G的生命周期也许只有10年,甚至更短。从技术替代的角度来讲,3G“出师未捷身先死”的可能性还是存在的。

其次看3G能带来的利益。3G和2G的最大区别是3G提供了丰富的数据通信功能,除了传统的语音通信外,3G能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式,提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。这种无线环境下的数据化和多媒体化,无疑能极大丰富人们的工作和生活,满足人们对信息传递的5W”目标,即保证任何人(whoever)随时(whenever)随地(wherever)能同任何人(whoever)实现任何方式(whatever)的通信。

现在的问题是当前人们对3G的需求是否迫切,技术究竟在多大程度上超前于市场?阚凯力认为市场严重滞后于技术,巨亏不可避免。我不赞成阚凯力巨亏的观点。在《3G市场需求是等出来的吗?》和《3G的“悲剧”在于生不逢时》两文中,我都清晰表达过。我认为当前3G技术只是稍微超前市场,3G目前处在市场导入期,目标市场尚小,盈利很少甚至亏损完全在正常范围。

中国上不上3G,除了考虑经济效益外,还要考虑国情因素和社会效益。国情因素和社会效益主要体现在两方面。

一方面,3G承载了国人在通信行业自主知识产权领域腾飞的梦想。3G三大国际标准之一的TD-SCDMA,是第一个由中国提出的国际标准,尽管存在核心专利所占比例不高的遗憾,其重要意义仍然不可否认。3G三大国际标准就TD-SCDMA还未实现商用,技术不经实践检验,将失去任何意义。3G的实施,特别是TD-SCDMA的商用能够带来民族通信产业的腾飞,机遇和挑战并存,就看怎么把握了。在中国的市场上不给民族的标准一展身手的机会,怎么也说不过去。

另一方面,我国承诺在2008年北京奥运会期间提供3G漫游服务,现在时间已经比较紧迫了。说出去的就得兑现,这是一个国家和民族的诚信问题。

说到这,已经比较清楚了。3G一方面有足够的生命周期,同时没有过度超前市场,另一方面在整个生命周期内又能够带来足够的经济效益和社会效益,因此它的生命力是旺盛的。让3G在合适的时机完成其历史使命,这才是明智之举。

李刚和广东移动

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李刚,从去年年底起任联通集团副总裁,之前担任北京移动总经理仅7个月时间。将移动的高管调往联通,被认为是国家主管部门近一步扶持联通、加强充实联通高管层的一个重要举措。移动高管层中精英济济,为何独选中了李刚?这得从李刚和广东移动的关系说起。

李刚在去年5月调任北京移动总经理之前,掌管广东移动长达六年十个月时间。李刚在广东移动的六年,是广东移动超常规发展的六年。李刚在全国省级运营商中率先创下1天1个亿(元)的收入纪录,为广东移动立下汗马功劳。

在任广东移动总经理之前,李刚在广东省邮电管理局任中层,还是一个典型的技术型干部。在广东移动六年一把手的历练,使他迅速成长为一名优秀的企业家、企业战略管理者和指挥家。在李刚的带领下,广东移动敢为天下风气之先,大步快跑,在企业战略、企业运作、组织流程、企业文化等企业经营的各个环节创造了诸多第一,令业界刮目和称道。

众人耳熟能详的中国移动的许多战略战术就是在李刚主政期间从广东推向全国的。

制定两个三年发展战略,从争创世界一流移动通信运营公司到争创世界一流移动信息运营公司。从移动通信专家到移动信息专家,从广东移动开始;

第一个客户品牌“动感地带”,“我的地盘听我的”,从广东移动开始;

第一个预付费品牌“神州行”,“轻松由我神州行”,从广东移动开始;

第一个服务品牌“沟通100”,“服务第一,盈利第二”、“工作就是服务”,从广东移动开始;

“移动梦网”从广东移动开始;

“沟通从心开始”从广东移动开始;

“全球通”“未来在我手中”“我能”从广东移动开始;

。。。。。。

广东移动成就了李刚,同样,李刚也成就了广东移动。

李刚在广东移动所取得的非凡业绩使其声名赫赫,在中国移动省级分公司老总中傲视群雄。国资委在决定加强联通高管层时,相中李刚也就很自然了。

下接《李刚和中国联通》

2006年06月12日

电信运营服务是否也需要搞级别评定?

flymouse   来源:chinabyte

最近和一个客户聊天,谈到服务的话题。他说服务行业服务好不好,不是你企业自己说好就好,得由权威的第三方评判,或者由政府监管部门来设定服务级别,企业来对号入座。他举了这些例子:宾馆有评星级;医院有评等级;学校也分级别;计算机系统集成商有资质级别的区分,怎么就没见电信运营商的电信服务也分级别呢?原来客户想搞企业内部不同分支机构间计算机局域网的联网,需要租用电信运营商的电路,在选择运营商时碰到了难题:除了比较价格外,他也很看重运营商的服务质量和服务保障能力,希望能选择性价比最优的运营商,可是每家运营商都说自己的服务好,是真好还是假好,怎么个好法,如果有权威的第三方给出证明就好辨别了,在评标时打分也更有依据了。

这个客户的想法确实有一定的道理。服务行业提供的产品是服务,服务好不好应该是可以量化衡量的。如果能将每个服务行业的服务水准进行量化,分成一定的级别,将行业内的企业对号入座,并进行动态调整,消费者就很容易根据自己的需要选择不同的服务提供者,享受不同级别的服务,这样也有助于鞭策服务提供商提供更优质的服务。获取更大的效益。

我们注意到,已经推行服务级别的服务行业具有共同特点:进入门槛低,属于完全竞争的市场,市场参与者众多。消费者对服务的需求弹性较大,服务提供者在提供服务时需要投入的软、硬件设施差距悬殊。这种大幅度的需求差异和大幅度的投入差异导致了服务质量和内容的截然不同。如农村基层卫生院所和大城市的三甲医院;简易的小旅馆和五星级宾馆;偏僻的乡村小学和大城市的一流小学;普通高校和一流重点高校,它们之间存在天壤之别。

那些没有推行服务级别的行业、如银行、保险、电信等,从行业特点来看,和已经推行服务级别的服务行业有着许多不一样的地方,有其特殊性。

就拿电信行业来说。电信服务业被视为自然垄断行业,具有高固定成本和低边际成本的特性。电信服务业还具有规模经济、体验经济、资本密集、网络效应、生产和消费同时性等特征。这些特征决定了电信服务业的竞争不可能是完全自由竞争,只能是一种政府管制下的竞争或者是垄断竞争。这些特征还决定了电信服务业的门槛很高,只能有为数不多的市场参与者。

电信服务业还是关系国计民生的重要的基础设施行业,各行各业都离不开它,需要随时随地使用。而且作为信息沟通传递的纽带,信息在传送过程中的安全保密性和可靠性是最起码的要求,这些都决定了电信网的QOS性能必须是高质量的。任何一家电信运营商所运营的电信网都必须达到电信级的质量指标,所谓电信级的网络就代表着高质量。因此从网络角度看,电信运营商们所提供的“硬”服务是不相上下的。

除了“硬”服务外,更重要的是“软”服务。在电信运营政企不分的卖方年代,电信运营商根本不用考虑提供“软”服务。在中国电信业高速发展20年后的今天,市场发生了天翻地覆的变化。过去以技术为中心、以网络为中心的观念已经完全落伍。电信运营商必须把运营重心从技术转向服务、从网络转向客户,强化服务体验和客户体验,抢夺服务市场。电信服务如今更多的是体现“软”服务,是对运营企业综合竞争能力的考核,要从企业文化、运营理念、管理水平、员工素质等方面来体现“软”服务的水平。

既然电信运营服务的好坏更多的是反映在“软”服务上,那么“软”服务能否拉开档次决定了电信运营服务分级的可行性。有句话说得好:服务永无止境,所以“软”服务的幅度是很大的,服务好坏与否能够形成鲜明的对比。

虽然消费者可以通过亲身体验感受服务的好坏,也可以通过口碑效应获取别人的感知,但是如果有权威机构在消费者选择服务时,就先告诉他运营商的服务水平,岂不是更好?由此看来,电信服务竞争较量的结果有可能将电线运营服务分级体系推上前台。

2006年06月07日

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暴雨如柱 福州成水世界

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今年福州/福建的天气真是邪了门。

总结起来有两条:

一是暴雨持续不断。最近一个月以来,福州就没有几天好天气,难得有出太阳的好日子。“珍珠”台风早早在5月中旬就来光顾,“珍珠”到来之前,就已经下过一阵雨,“珍珠”走后,暴雨下得更猛烈了,而且丝毫看不出要停止的迹象。这哪里是下雨啊,分明就是龙王爷在天上紧急泄洪。天上一定也在闹水灾,天庭汪洋一片,溢出的水全部倒在了福建的土地上。

连日的暴雨导致山洪暴发、水位上涨、道路被毁、农田受淹、房屋倒塌,损失惨重。昨晚福建电视台新闻频道《现场》对受灾情况做了长时间的专题报道,灾情最严重的是闽北,灾区情况惨不忍睹。福州情况也好不了多少,早上上班时,沿途看到正常情况下下雨不会积水的路面已经开始有部分积水,上班族的出行受到影响。连绵不断的阴雨,空气可以挤出水分来,晾在阳台的衣服几天前从洗衣机拿出来时是什么样,现在还是什么样。新换洗的衣服都没地方挂了,衣架也不够用了。如此糟糕的天气,人的心情也郁闷极了。刚好今天是全省20多万学子高考的日子,但愿暴雨不会影响学子们的心情,不会影响他们的临场发挥。

二是持续低温。现在已经是6月上旬了,福州的最高气温只有偶尔几天达到30度。在家里,不用说开空调,连电风扇都没用上几回,凉席根本就用不上。而往年4月底五月初就已经炎热了。科学家都说全球气候的趋势是变暖,而福州好像是个例外,这两年的天气明显比前几年凉快,特别是冬天,寒流来袭的频率越来越高,北方才能派得上用场的各式大衣,在福州冬天的街道上也开始大行其道。已经初夏了,天气还凉凉爽爽,靠天热吃饭的行当,如游泳池、冷饮、空调等行业快没了脾气,只盼天气快点热起来。

大雨还在继续。。。。。。,福州快要成水世界了。